Ik geniet van Netflix zoals iedereen, en mijn ervaring wordt versterkt door een 7.1 Dolby Atmos luidsprekersysteem en een goede audio-receiver.

Toen ik Stranger Things aan het kijken was ter voorbereiding op het nieuwe seizoen, viel het geluid halverwege de aflevering weg.

Ik heb alles geprobeerd om het audioprobleem met Netflix op te lossen, maar het geluid werd nooit meer normaal.

Ik ging online om te onderzoeken waarom dit was gebeurd en hoe ik de app kon laten repareren, en na enkele uren lezen door ondersteunende documentatie en forumposts had ik genoeg idee over hoe de app werkte.

Dit artikel is gemaakt met behulp van dat onderzoek, zodat u ook in staat bent om de Netflix-app te repareren als deze ooit zijn audio verliest in enkele minuten!

Als uw Netflix-app geen geluid heeft, probeer dan uw internetverbinding te controleren en controleer of u het juiste uitvoerapparaat hebt geselecteerd.

Lees verder om erachter te komen hoe u het audiostuurprogramma van uw pc kunt bijwerken en hoe u de juiste audio van studiokwaliteit kunt instellen voor Netflix.

Controleer of Netflix serveronderhoud heeft

De Netflix-app moet verbinding maken met zijn servers om inhoud op uw apparaat te krijgen, maar deze server kan uitvallen vanwege routineonderhoud of ongeplande uitvaltijd.

Dit kan ertoe leiden dat de audiostream van de film of show die u aan het bekijken was, stopt met spelen of anderszins uitvalt, dus controleer of de Netflix-servers actief zijn wanneer u het audioprobleem krijgt.

Als de Netflix-servers normaal functioneren, kan het zijn dat het audioprobleem niet gerelateerd is en dat iets anders de oorzaak is.

Als het uit was, wacht dan tot de servers weer online zijn en controleer of het audioprobleem is opgelost.

Controleer of uw audio naar de juiste luidsprekers gaat

Bij apparaten die externe audiosystemen gebruiken, zoals TV's, is de meest waarschijnlijke reden dat ik heb gezien dat ze audioproblemen hebben, dat de TV niet de juiste externe luidsprekers heeft geselecteerd om het geluid uit te voeren.

Sommige TV's schakelen de ingebouwde TV-luidsprekers uit wanneer de externe luidsprekers actief zijn, en als het geluid is ingesteld op uitvoer via de TV-luidsprekers, wordt er geen geluid geproduceerd.

Zorg er dus voor dat u de juiste luidsprekers hebt geselecteerd door naar de audio-instellingen van uw TV te gaan en de juiste luidspreker te kiezen in de sectie audio-uitgang.

Start de Netflix-app opnieuw op om te zien of de nieuwe selectie van kracht is geworden.

Zorg ervoor dat Bluetooth is uitgeschakeld

Als u probeert Netflix te bekijken via de luidsprekers van uw apparaat, maar u had daarvoor een Bluetooth-audioapparaat aangesloten, gaat de audio mogelijk naar dat apparaat in plaats van naar de luidsprekers van het apparaat.

Zet Bluetooth uit op het apparaat waarop je Netflix probeert te kijken en kijk of de audio weer terugkomt.

Meestal is het uitschakelen van Bluetooth voldoende om alle Bluetooth-apparaten te ontkoppelen, maar ontkoppel voor de zekerheid ook het audioapparaat.

Uw audio-instellingen op de Netflix-speler wijzigen

De Netflix-app gebruikt een speler om films en video's naar uw apparaat te streamen, en het heeft zijn eigen audio-instellingen die bepalen welk type audio naar uw apparaat wordt gestreamd.

U kunt kiezen tussen 5.1 surround of gewone audio, dus zorg ervoor dat u een 5.1-compatibel audiosysteem hebt voordat u die audiostream gebruikt.

Probeer het te veranderen in een andere audiostream om te zien of de audio terugkomt bij het afspelen van inhoud op de app.

U kunt ook proberen de talen te veranderen om na te gaan of het geen probleem was met een van de audiostreams.

Stel geluid in op studiokwaliteit op uw PC

Als u Netflix op uw pc bekijkt, kunnen onjuist geconfigureerde audio-instellingen er ook voor zorgen dat de Netflix-app geen audio naar uw apparaten uitvoert.

Om dit te omzeilen, kunt u de geluidskwaliteit van uw Windows-computer wijzigen, zodat uw computer niet degene is die de Netflix-app beperkt in zijn werk.

Om de audiokwaliteit op uw PC te wijzigen:

1. Druk op de Win Sleutel en R samen.
2. Type controle op het vakje en druk op Enter.
3. Klik op Hardware en geluid > Geluid .
4. Klik met de rechtermuisknop op uw standaard audioapparaat en klik op Eigenschappen .
5. Ga naar de Geavanceerd tabblad en klik op het dropdown menu onder Standaard formaat .
6. Kies er een uit het menu dat zegt Studiokwaliteit tussen haakjes.

Ga terug naar de Netflix-app en kijk of de audio weer begint te spelen.

Controleer uw internetverbinding

Netflix vereist een betrouwbare internetverbinding om alles goed te laten werken, inclusief de audio.

Als de verbinding willekeurig wegvalt, kan de audiostream het niet bijbenen en op willekeurige plaatsen uitvallen.

Controleer uw internetverbinding en voer een snelheidstest uit om te weten of uw internet traag is.

Bekijk de router en kijk of alle lampjes op het apparaat branden en knipperen.

Er zou ook geen waarschuwingskleur zoals rood of amber moeten zijn, dus herstart uw router als dat wel het geval is, of als de snelheidstest terugkwam met een langzamer dan normaal testresultaat.

U kunt het opnieuw opstarten nog een paar keer herhalen als het geluidsprobleem na een herstart aanhoudt.

Als de router na meerdere herstarts nog steeds een waarschuwingslampje vertoont, neem dan contact op met uw internetprovider en laat hem weten dat u de internettoegang kwijt bent.

Uw audiodrivers op uw PC bijwerken

De audiodrivers op een PC zijn echt belangrijk, omdat ze de andere computeronderdelen in staat stellen te communiceren met uw audiosysteem.

Het bijhouden van deze drivers is belangrijk als u de best mogelijke audio-ervaring wilt hebben zonder veel glitches of bugs.

Als u op een laptop kijkt, ga dan naar de website van uw laptopfabrikant en bekijk hun ondersteuningsgedeelte.

Download en installeer de audiodrivers voor uw model laptop en start deze opnieuw op om te controleren of u de audioproblemen met de Netflix-app hebt opgelost.

Als je een computer hebt, moet je de fabrikant van je moederbord opzoeken en naar hun ondersteuningswebsite gaan.

Daar vindt u de nieuwste drivers voor het audiosysteem, dus download en installeer ze.

Controleer of uw apparaat Dolby 5.1 Surround Sound ondersteunt

Uw apparaat moet Dolby 5.1 audio ondersteunen om de 5.1 audiostreams van films en shows op Netflix af te spelen.

Om te weten of uw computer 5.1 surround sound ondersteunt, kijkt u aan de achterkant van de kast of er ten minste vijf audio-uitgangen zijn.

De Netflix app laat u meestal 5.1 surround selecteren als uw apparaat dat niet ondersteunt, maar als de optie er is, en u weet dat uw apparaat geen 5.1 ondersteunt, gebruik dan voorlopig de gewone audiostream.

Voor andere apparaten kijkt u op de productverpakking of bij de audio-instellingen of het apparaat 5.1 ondersteunt, en selecteert u de audiostream die bij uw specificaties past.

Laatste gedachten

Netflix is een geweldige dienst, maar het zal zijn deel van problemen veroorzaakt door bugs of andere problemen met uw apparaat hebben.

Als u audioproblemen ondervindt op Netflix terwijl u Xfinity-internet gebruikt, probeert u de app en de Xfinity-router opnieuw op te starten.

De app kan ook problemen hebben met het afspelen van de titel zelf als het probleem dat de audiobugs veroorzaakte aanhoudt, dus als het zover komt, probeer dan de Netflix-app opnieuw te installeren.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Hoeveel gegevens gebruikt Netflix om te downloaden?
• Netflix zegt dat mijn wachtwoord verkeerd is, maar dat is het niet: FIXED
• Hoe krijg je Netflix op een niet-Smart TV in seconden
• Hoe gesloten ondertiteling op Netflix smart TV uit te schakelen: eenvoudige gids
• Netflix werkt niet op Roku: Hoe repareren in minuten

Vaak gestelde vragen

Waar zijn de audio-instellingen op Netflix?

U kunt de geluidsinstellingen op Netflix vinden via de spelerbediening die u krijgt wanneer u inhoud op Netflix afspeelt.

U kunt desgewenst ook de geluidsinstellingen van uw toestel wijzigen.

Hoe kom je bij de instellingen van Netflix op een smart tv?

De eenvoudigste manier om toegang te krijgen tot de belangrijke instellingen op Netflix met een smart-tv is door de bediening van de speler te gebruiken.

Als je iets op Netflix afspeelt, heb je verschillende instellingen die je kunt tweaken, zoals streamingkwaliteit, audiotrack en meer.

Hoe schakel je de audiobeschrijving op Netflix Smart TV uit?

Om audiobeschrijvingen op Netflix op je smart tv uit te schakelen, ga je naar de toegankelijkheidsinstellingen van de tv en schakel je AD uit.

Begin iets af te spelen op Netflix en zorg ervoor dat het selectievenster voor audiotracks geen AD vermeldt.