Tôi thưởng thức Netflix giống như mọi người khác và trải nghiệm của tôi được nâng cao nhờ hệ thống loa Dolby Atmos 7.1 và bộ thu âm thanh tốt.

Khi tôi đang theo dõi Stranger Things để chuẩn bị cho phần mới, vừa mới ra mắt, âm thanh bị cắt giữa tập.

Tôi đã thử mọi cách để khắc phục sự cố âm thanh với Netflix nhưng âm thanh không bao giờ trở lại bình thường.

Tôi đã lên mạng để nghiên cứu lý do tại sao điều này lại xảy ra và cách tôi có thể khắc phục sự cố cho ứng dụng. Sau vài giờ đọc tài liệu hỗ trợ và các bài đăng trên diễn đàn, tôi đã có đủ ý tưởng về cách thức hoạt động của ứng dụng.

Bài viết này là được tạo với sự trợ giúp của nghiên cứu đó để bạn cũng có thể khắc phục ứng dụng Netflix nếu ứng dụng này bị mất âm thanh trong vài phút!

Nếu ứng dụng Netflix của bạn không có âm thanh, hãy thử kiểm tra Internet của bạn kết nối và đảm bảo bạn đã chọn đúng thiết bị đầu ra.

Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu cách bạn có thể cập nhật trình điều khiển âm thanh của PC và cách đặt âm thanh chất lượng phòng thu phù hợp cho Netflix.

Kiểm tra xem Netflix có Đang Bảo trì Máy chủ không

Ứng dụng Netflix yêu cầu ứng dụng kết nối với máy chủ của nó để tải nội dung về thiết bị của bạn, nhưng máy chủ này có thể ngừng hoạt động do bảo trì định kỳ hoặc thời gian ngừng hoạt động đột xuất .

Điều này có thể khiến luồng âm thanh trên phim hoặc chương trình mà bạn đang xem dừng phát hoặc bỏ dở, vì vậy hãy kiểm tra xem Netflix cócác máy chủ của bạn đang chạy khi bạn gặp sự cố âm thanh.

Nếu các máy chủ Netflix vẫn hoạt động bình thường, thì sự cố âm thanh có thể không liên quan và có thể do nguyên nhân khác.

Nếu đó là sự cố không hoạt động, hãy đợi cho đến khi máy chủ trực tuyến trở lại và kiểm tra xem bạn đã giải quyết được sự cố âm thanh chưa.

Kiểm tra xem Âm thanh của bạn có được truyền đến đúng loa không

Đối với các thiết bị sử dụng hệ thống âm thanh bên ngoài, như TV, lý do có thể xảy ra nhất mà tôi thấy chúng gặp vấn đề về âm thanh là TV chưa chọn đúng loa ngoài để phát ra âm thanh.

Một số TV tắt loa TV tích hợp khi loa ngoài được bật hoạt động và nếu âm thanh được đặt thành đầu ra qua loa TV thì sẽ không có âm thanh nào được tạo ra.

Vì vậy, hãy đảm bảo bạn đã chọn đúng loa bằng cách vào phần cài đặt âm thanh của TV và chọn đúng loa từ phần đầu ra âm thanh.

Khởi động lại ứng dụng Netflix để xem lựa chọn mới có hiệu lực hay không.

Đảm bảo Bluetooth đã được Tắt

Nếu bạn đang tắt đang cố gắng xem Netflix trên loa của thiết bị nhưng trước đó bạn đã kết nối một thiết bị âm thanh Bluetooth, âm thanh có thể được truyền tới thiết bị đó thay vì loa của thiết bị.

Hãy tắt Bluetooth trên thiết bị mà bạn đang sử dụng đang cố gắng bật Netflix để xem âm thanh có trở lại hay không.

Thông thường, việc tắt Bluetooth là đủ để ngắt kết nối tất cả các thiết bị Bluetooth, nhưng chỉđể chắc chắn, hãy hủy ghép nối cả thiết bị âm thanh.

Sửa đổi Cài đặt âm thanh của bạn trên Trình phát Netflix

Ứng dụng Netflix sử dụng trình phát để truyền trực tuyến phim và video tới thiết bị của bạn và ứng dụng này có cài đặt âm thanh riêng quyết định loại âm thanh được truyền trực tuyến tới thiết bị của bạn.

Bạn có thể chọn giữa âm thanh vòm 5.1 hoặc âm thanh thông thường, vì vậy hãy đảm bảo bạn có hệ thống âm thanh tương thích 5.1 trước khi sử dụng luồng âm thanh đó.

Hãy thử thay đổi nó thành luồng âm thanh khác để xem âm thanh có phát lại khi phát nội dung trên ứng dụng hay không.

Bạn cũng có thể thử thay đổi ngôn ngữ để xác nhận xem đó có phải là sự cố với một trong các luồng âm thanh ngôn ngữ.

Đặt âm thanh thành Chất lượng phòng thu trên PC của bạn

Nếu bạn xem Netflix trên PC, cài đặt âm thanh được định cấu hình không chính xác cũng có thể khiến ứng dụng Netflix không phát bất kỳ âm thanh nào sang thiết bị của bạn.

Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thay đổi chất lượng âm thanh đầu ra từ máy tính Windows để máy tính của bạn không phải là thứ hạn chế ứng dụng Netflix thực hiện công việc của nó.

Để thay đổi chất lượng âm thanh trên PC của bạn:

1. Nhấn đồng thời Phím Win và R .
2. Nhập điều khiển trên hộp và nhấn Enter.
3. Nhấp vào Phần cứng và âm thanh > Âm thanh .
4. Nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh mặc định của bạn và nhấp vào Thuộc tính .
5. Chuyển đến tab Nâng cao và nhấp vào menu thả xuống bên dưới Định dạng mặc định .
6. Chọn bất kỳ thuộc tính nàotừ menu có nội dung Chất lượng phòng thu trong ngoặc.

Quay lại ứng dụng Netflix và xem âm thanh có bắt đầu phát lại không.

Kiểm tra Kết nối Internet

Netflix yêu cầu kết nối internet đáng tin cậy để tất cả hoạt động bình thường, bao gồm cả âm thanh.

Nếu kết nối bị ngắt ngẫu nhiên, luồng âm thanh sẽ không thể theo kịp và có thể bị ngắt ở những vị trí ngẫu nhiên.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn và chạy kiểm tra tốc độ để biết liệu Internet của bạn có chậm hay không.

Hãy kiểm tra bộ định tuyến và xem tất cả các đèn có sáng không trên thiết bị được bật và nhấp nháy.

Cũng không nên có màu cảnh báo như màu đỏ hoặc màu hổ phách, vì vậy hãy khởi động lại bộ định tuyến của bạn nếu có hoặc nếu kiểm tra tốc độ quay lại với kết quả kiểm tra chậm hơn bình thường kết quả.

Bạn có thể lặp lại việc khởi động lại một vài lần nữa nếu sự cố âm thanh vẫn tiếp diễn sau khi khởi động lại.

Nếu bộ định tuyến vẫn hiển thị đèn cảnh báo sau nhiều lần khởi động lại, hãy liên hệ với ISP của bạn và để họ biết rằng bạn đã mất quyền truy cập internet.

Cập nhật Trình điều khiển âm thanh trên PC của bạn

Trình điều khiển âm thanh trên PC thực sự quan trọng vì chúng cho phép các bộ phận khác của máy tính giao tiếp với hệ thống âm thanh.

Việc cập nhật các trình điều khiển này là rất quan trọng nếu bạn muốn có trải nghiệm âm thanh tốt nhất có thể mà không gặp nhiều trục trặc hoặc lỗi.

Nếu bạn đang xem trên máy tính xách tay, hãy truy cập nhà sản xuất máy tính xách taytrang web và xem phần hỗ trợ của họ.

Tải xuống và cài đặt trình điều khiển âm thanh cho kiểu máy tính xách tay của bạn rồi khởi động lại để kiểm tra xem bạn đã khắc phục sự cố âm thanh với ứng dụng Netflix chưa.

Nếu bạn' trên máy tính, bạn cần tìm nhà sản xuất bo mạch chủ của mình và truy cập trang web hỗ trợ của họ.

Bạn sẽ có thể tìm thấy trình điều khiển mới nhất cho hệ thống âm thanh tại đó, vì vậy hãy tải xuống và cài đặt chúng.

Kiểm tra xem Thiết bị của bạn có hỗ trợ Âm thanh vòm Dolby 5.1 hay không

Thiết bị của bạn cần hỗ trợ âm thanh Dolby 5.1 để phát luồng âm thanh 5.1 trên phim và chương trình trên Netflix.

Để biết máy tính của bạn có hỗ trợ âm thanh vòm 5.1 hay không, hãy kiểm tra mặt sau của thùng loa và xem có ít nhất năm giắc cắm đầu ra âm thanh hay không.

Ứng dụng Netflix thường cho phép bạn chọn âm thanh vòm 5.1 nếu thiết bị của bạn không hỗ trợ hỗ trợ nó, nhưng trong trường hợp có tùy chọn và bạn biết thiết bị của mình không hỗ trợ 5.1, hãy sử dụng luồng âm thanh thông thường trong thời gian này.

Đối với các thiết bị khác, hãy kiểm tra bao bì sản phẩm hoặc cài đặt âm thanh để xem nó có hỗ trợ 5.1 hay không và chọn luồng âm thanh phù hợp với thông số kỹ thuật của bạn.

Lời kết

Netflix là một dịch vụ tuyệt vời, nhưng nó sẽ có một số vấn đề do lỗi hoặc các sự cố khác với thiết bị của bạn.

Nếu bạn gặp sự cố âm thanh trên Netflix khi sử dụng Internet Xfinity, hãy thử khởi động lại ứng dụng và bộ định tuyến Xfinity.

Ứng dụng có thểcũng gặp sự cố khi phát video nếu sự cố gây ra lỗi âm thanh vẫn tiếp diễn. Vì vậy, nếu gặp sự cố đó, hãy thử cài đặt lại ứng dụng Netflix.

Bạn cũng có thể thích đọc sách

• Netflix sử dụng bao nhiêu dữ liệu để tải xuống?
• Netflix cho biết mật khẩu của tôi sai nhưng không phải: ĐÃ KHẮC
• Làm thế nào để tải Netflix trên TV không thông minh trong vài giây
• Cách tắt phụ đề chi tiết trên TV thông minh Netflix: Hướng dẫn đơn giản
• Netflix Not Hoạt động trên Roku: Cách khắc phục trong vài phút

Câu hỏi thường gặp

Cài đặt âm thanh trên Netflix nằm ở đâu?

Bạn có thể tìm thấy cài đặt âm thanh trên Netflix từ các điều khiển trình phát mà bạn sẽ nhận được khi phát nội dung trên Netflix.

Bạn cũng có thể thay đổi cài đặt âm thanh của thiết bị nếu cần.

Làm cách nào để truy cập Cài đặt Netflix trên TV thông minh?

Cách dễ dàng nhất để truy cập các cài đặt quan trọng trên Netflix bằng TV thông minh là sử dụng các nút điều khiển của trình phát.

Khi phát bất kỳ nội dung nào trên Netflix, bạn sẽ có nhiều cài đặt khác nhau mà bạn có thể điều chỉnh, chẳng hạn như chất lượng phát trực tuyến, bản âm thanh, v.v.

Làm cách nào để tắt mô tả âm thanh trên Netflix Smart TV?

Để tắt mô tả âm thanh trên Netflix trên TV thông minh của bạn, hãy đi tới cài đặt trợ năng của TV và tắt AD.

Bắt đầu phát nội dung nào đó trên Netflix và đảm bảo rằng cửa sổ chọn rãnh âm thanh không cóđề cập đến QUẢNG CÁO.