私も他の人と同じようにNetflixを楽しんでいますが、7.1ドルビーアトモススピーカーシステムと優れたオーディオレシーバーがあれば、私の体験はより豊かになります。

発売されたばかりの新シーズンに備えて「ストレンジャー・シングス」を追いかけていたら、エピソードの途中で音声が切れてしまった。

Netflixの音声の問題を解決しようと思い、思いつく限りのことを試しましたが、音声が元に戻ることはありませんでした。

なぜこんなことになったのか、どうすればアプリを直してもらえるのか、ネットで調べました。数時間かけてサポート文書やフォーラムの投稿を読み、アプリの仕組みについて十分理解できました。

この記事は、Netflixアプリが数分で音声を失うことがあった場合にも修正できるように、その研究の助けを借りて作成したものです！

Netflixアプリで音が出ない場合は、インターネット接続を確認し、正しい出力デバイスが選択されているかどうか確認してみてください。

PCのオーディオドライバをアップデートする方法と、Netflixに適したスタジオ品質のオーディオを設定する方法について説明します。

Netflixでサーバーメンテナンスが行われていないか確認する。

Netflixアプリは、コンテンツをお客様の端末に届けるためにサーバーに接続する必要がありますが、このサーバーが定期メンテナンスや予定外のダウンタイムによりダウンすることがあります。

そのため、視聴していた映画や番組の音声が再生されなくなるなど、音声が途切れることがありますので、音声の問題が発生した際には、Netflixのサーバーが稼働しているかどうか確認してください。

Netflixのサーバーが通常通り稼働しているのであれば、音声の問題は関係なく、何か別の原因があるのかもしれません。

サーバーがダウンしている場合は、サーバーが復旧するまで待ち、オーディオの問題が解決したかどうかを確認してください。

オーディオが正しいスピーカーに送られているか確認する

テレビのような外部オーディオシステムを使用する機器では、音声の問題が発生する最も可能性の高い理由は、テレビが音声を出力する外部スピーカーを正しく選択していないことです。

テレビによっては、外部スピーカーがアクティブになると内蔵のテレビスピーカーがオフになり、テレビスピーカーから音声を出力する設定になっていると、音声が出なくなるものがあります。

ですから、テレビのオーディオ設定から、オーディオ出力の項目から正しいスピーカーを選んでください。

Netflixアプリを再起動し、新しい選択が有効になったかどうかを確認します。

Bluetoothがオフになっていることを確認する

Netflixを端末のスピーカーで見ようとしているときに、その前にBluetoothオーディオ機器を接続していた場合、音声が端末のスピーカーではなく、その機器に流れている可能性があります。

Netflixを見ようとしているデバイスのBluetoothをオフにして、再び音声が戻ってくるかどうか確認してください。

通常、Bluetoothをオフにすれば、すべてのBluetooth機器の接続が解除されますが、念のため、オーディオ機器もペアリングを解除してください。

Netflixプレーヤーのオーディオ設定を変更する

Netflixアプリは、映画やビデオをデバイスにストリーミングするためにプレーヤーを使用しており、デバイスにストリーミングされる音声の種類を決定する独自のオーディオ設定を備えています。

5.1サラウンドと通常のオーディオを選択できるので、そのオーディオストリームを使用する前に、5.1対応のオーディオシステムがあることを確認してください。

他のオーディオストリームに変更してみて、アプリでコンテンツを再生したときに音声が戻ってくるかどうか確認してみてください。

また、言語を変えてみて、いずれかの言語のオーディオストリームの問題でないことを確認することもできます。

PCでサウンドをスタジオクオリティに設定する

PCでNetflixを視聴している場合、オーディオの設定が間違っていると、Netflixアプリから機器に音声が出力されないこともあります。

この問題を回避するには、Windowsコンピュータが出力するオーディオ品質を変更することで、Netflixアプリの動作をコンピュータが制限することがなくなります。

PCの音質を変更する場合：

1. を押してください。 ウインキー と R を一緒にする。
2. タイプ 制御 を入力し、Enterキーを押します。
3. クリック ハードウェアとサウンド >； サウンド .
4. デフォルトのオーディオデバイスを右クリックし 物件紹介 .
5. に行ってみてください。 アドバンスド タブをクリックし、以下のドロップダウンメニューをクリックします。 デフォルトのフォーマット .
6. というメニューから、どれかを選んでください。 スタジオクオリティ を括弧の中に入れてください。

Netflixアプリに戻り、音声が再び再生されるかを確認します。

インターネット接続の確認

Netflixは、音声を含むすべての機能を正常に動作させるために、信頼できるインターネット接続が必要です。

ランダムに接続が切れると、オーディオストリームが追いつかず、ランダムな場所で切断されることがあります。

インターネット接続を確認し、スピードテストを行って、インターネットが遅いかどうかを知ることができます。

ルーターを見て、機器のランプがすべて点灯・点滅しているかどうか確認してください。

また、赤やアンバーなどの警告色が出ていないはずなので、出ている場合やスピードテストで通常より遅いテスト結果が出た場合は、ルーターを再起動させてください。

再起動後もオーディオの問題が解決しない場合は、さらに2、3回再起動を繰り返すことができます。

何度再起動してもルーターに警告灯が表示される場合は、ISPに連絡し、インターネットに接続できなくなったことを知らせてください。

PCのオーディオドライバをアップデートする

PCのオーディオドライバーは、他のコンピュータパーツがオーディオシステムと通信できるようにするため、本当に重要です。

不具合やバグのない最高のオーディオ体験をしたいのであれば、これらのドライバーを常にアップデートすることが重要です。

ノートパソコンで見る場合は、ノートパソコンのメーカーのホームページで、サポート欄を確認してください。

お使いのノートパソコンのモデルのオーディオドライバをダウンロードしてインストールし、再起動して、Netflixアプリのオーディオの問題が解決されたかどうかを確認します。

パソコンの場合は、マザーボードのメーカーを調べて、そのサポートサイトにアクセスしてください。

そこにオーディオ用の最新ドライバがありますので、ダウンロードしてインストールしてください。

ドルビー5.1サラウンドサウンドに対応しているか確認する

Netflixの映画や番組の5.1音声ストリームを再生するには、お使いのデバイスがドルビー5.1音声に対応している必要があります。

お使いのパソコンが5.1chサラウンドに対応しているかどうかは、キャビネットの背面を確認し、少なくとも5つのオーディオ出力端子があるかどうかを確認してください。

Netflixアプリでは、お使いのデバイスが5.1サラウンドに対応していない場合、通常は5.1サラウンドを選択できるようになっていますが、万が一オプションがあり、お使いのデバイスが5.1に対応していないことが分かっている場合は、当面は通常のオーディオストリームを使用してください。

その他の機器については、製品パッケージやオーディオ設定で5.1対応かどうかを確認し、仕様に合ったオーディオストリームを選択してください。

最終的な感想

Netflixは素晴らしいサービスですが、お使いのデバイスのバグなどに起因する問題が発生することもあるでしょう。

Xfinityインターネットを使用中にNetflixで音声の問題が発生した場合、アプリとXfinityルーターを再起動させてみてください。

また、音声バグの原因となった問題が続くと、アプリがタイトルの再生そのものに支障をきたすこともありますので、そのような場合はNetflixアプリの再インストールをお試しください。

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よくある質問

Netflixの音声設定はどこにあるのでしょうか？

Netflixでコンテンツを再生する際に表示されるプレイヤーコントロールから、音声設定を確認することができます。

また、必要に応じて、端末のオーディオ設定を変更することもできます。

スマートテレビでNetflixの設定に行くにはどうしたらいいのでしょうか？

スマートテレビでNetflixの重要な設定にアクセスする最も簡単な方法は、プレーヤーコントロールを使用することです。

Netflixで何かを再生するとき、ストリーミング品質やオーディオトラックなど、微調整できる様々な設定があります。

Netflix Smart TVで音声解説をオフにする方法は？

スマートテレビでNetflixの音声解説をオフにするには、テレビのアクセシビリティ設定からADをオフにします。

Netflixで何か再生を開始し、オーディオトラック選択ウィンドウにADの記載がないことを確認する。