Απολαμβάνω το Netflix όπως όλοι οι άλλοι, και η εμπειρία μου ενισχύεται από ένα σύστημα ηχείων 7.1 Dolby Atmos και έναν καλό δέκτη ήχου.

Καθώς παρακολουθούσα το Stranger Things για να προετοιμαστώ για τη νέα σεζόν που μόλις κυκλοφόρησε, ο ήχος κόπηκε στη μέση του επεισοδίου.

Δοκίμασα τα πάντα για να διορθώσω το πρόβλημα ήχου με το Netflix, αλλά ο ήχος δεν επανήλθε ποτέ στο φυσιολογικό.

Πήγα στο διαδίκτυο για να ερευνήσω γιατί συνέβη αυτό και πώς θα μπορούσα να διορθώσω την εφαρμογή, και μετά από αρκετές ώρες ανάγνωσης της τεκμηρίωσης υποστήριξης και των αναρτήσεων στο φόρουμ, είχα αρκετή ιδέα για το πώς λειτουργεί η εφαρμογή.

Αυτό το άρθρο δημιουργήθηκε με τη βοήθεια αυτής της έρευνας, έτσι ώστε να είστε σε θέση να διορθώσετε την εφαρμογή Netflix αν χάσει ποτέ τον ήχο της μέσα σε λίγα λεπτά!

Αν η εφαρμογή Netflix δεν έχει ήχο, δοκιμάστε να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή συσκευή εξόδου.

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς μπορείτε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου του υπολογιστή σας και πώς να ρυθμίσετε τον κατάλληλο ήχο ποιότητας στούντιο για το Netflix.

Ελέγξτε αν το Netflix έχει συντήρηση διακομιστή σε εξέλιξη

Η εφαρμογή Netflix απαιτεί σύνδεση με τους διακομιστές της για να μεταφέρει περιεχόμενο στη συσκευή σας, αλλά αυτός ο διακομιστής μπορεί να τεθεί εκτός λειτουργίας λόγω συνήθους συντήρησης ή απρογραμμάτιστης διακοπής λειτουργίας.

Αυτό μπορεί να προκαλέσει τη διακοπή της ροής ήχου της ταινίας ή της εκπομπής που παρακολουθούσατε ή άλλη διακοπή, οπότε ελέγξτε αν οι διακομιστές του Netflix λειτουργούν όταν έχετε πρόβλημα ήχου.

Αν οι διακομιστές του Netflix λειτουργούν κανονικά, το πρόβλημα ήχου μπορεί να μην σχετίζεται με αυτό και να το προκάλεσε κάτι άλλο.

Αν ήταν εκτός λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να επανέλθουν οι διακομιστές σε λειτουργία και ελέγξτε αν επιλύσατε το πρόβλημα ήχου.

Ελέγξτε αν ο ήχος σας πηγαίνει στα σωστά ηχεία

Για συσκευές που χρησιμοποιούν εξωτερικά συστήματα ήχου, όπως οι τηλεοράσεις, ο πιο πιθανός λόγος που έχω δει να έχουν προβλήματα ήχου είναι ότι η τηλεόραση δεν έχει επιλέξει τα σωστά εξωτερικά ηχεία για την έξοδο του ήχου.

Ορισμένες τηλεοράσεις απενεργοποιούν τα ενσωματωμένα ηχεία της τηλεόρασης όταν είναι ενεργά τα εξωτερικά ηχεία, και αν ο ήχος έχει ρυθμιστεί για έξοδο μέσω των ηχείων της τηλεόρασης, δεν θα παράγεται ήχος.

Βεβαιωθείτε λοιπόν ότι έχετε επιλέξει τα σωστά ηχεία, πηγαίνοντας στις ρυθμίσεις ήχου της τηλεόρασής σας και επιλέγοντας το σωστό ηχείο από την ενότητα εξόδου ήχου.

Επανεκκινήστε την εφαρμογή Netflix για να δείτε αν η νέα επιλογή έχει τεθεί σε ισχύ.

Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι απενεργοποιημένο

Αν προσπαθείτε να παρακολουθήσετε το Netflix από τα ηχεία της συσκευής σας, αλλά είχατε συνδέσει μια συσκευή ήχου Bluetooth πριν το κάνετε, ο ήχος μπορεί να πηγαίνει σε αυτή τη συσκευή αντί για τα ηχεία της συσκευής.

Απενεργοποιήστε το Bluetooth από τη συσκευή στην οποία προσπαθείτε να παρακολουθήσετε το Netflix και δείτε αν επανέλθει ο ήχος.

Συνήθως, η απενεργοποίηση του Bluetooth είναι αρκετή για να αποσυνδέσετε όλες τις συσκευές Bluetooth, αλλά για να είστε σίγουροι, καταργήστε επίσης την αντιστοίχιση της συσκευής ήχου.

Τροποποιήστε τις ρυθμίσεις ήχου στο Netflix Player

Η εφαρμογή Netflix χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα αναπαραγωγής για τη ροή ταινιών και βίντεο στη συσκευή σας και έχει τις δικές της ρυθμίσεις ήχου που καθορίζουν τον τύπο ήχου που θα μεταδίδεται στη συσκευή σας.

Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ 5.1 surround ή κανονικού ήχου, οπότε βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε ένα σύστημα ήχου συμβατό με 5.1 πριν χρησιμοποιήσετε αυτή τη ροή ήχου.

Δοκιμάστε να το αλλάξετε σε μια άλλη ροή ήχου για να δείτε αν ο ήχος επανέρχεται κατά την αναπαραγωγή περιεχομένου στην εφαρμογή.

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να αλλάξετε τις γλώσσες για να επιβεβαιώσετε αν δεν υπήρχε πρόβλημα με μια από τις γλωσσικές ροές ήχου.

Ρύθμιση ήχου σε ποιότητα Studio στον υπολογιστή σας

Εάν παρακολουθείτε το Netflix στον υπολογιστή σας, οι λανθασμένες ρυθμίσεις ήχου μπορεί επίσης να κάνουν την εφαρμογή Netflix να μην εξάγει ήχο στις συσκευές σας.

Για να το παρακάμψετε αυτό, μπορείτε να αλλάξετε την ποιότητα ήχου που εξάγει ο υπολογιστής σας με Windows, ώστε ο υπολογιστής σας να μην είναι αυτός που περιορίζει την εφαρμογή Netflix από το να κάνει τη δουλειά της.

Για να αλλάξετε την ποιότητα ήχου στον υπολογιστή σας:

1. Πατήστε το Κλειδί νίκης και R μαζί.
2. Τύπος έλεγχος στο πλαίσιο και πατήστε Enter.
3. Κάντε κλικ στο Υλικό και ήχος >, Ήχος .
4. Κάντε δεξιό κλικ στην προεπιλεγμένη συσκευή ήχου και κάντε κλικ στο Ιδιότητες .
5. Πηγαίνετε στο Προχωρημένο και κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού κάτω από Προεπιλεγμένη μορφή .
6. Επιλέξτε κάποια από αυτές από το μενού που λέει Ποιότητα στούντιο στις αγκύλες.

Επιστρέψτε στην εφαρμογή Netflix και δείτε αν ο ήχος αρχίσει να αναπαράγεται ξανά.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet

Το Netflix απαιτεί αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο για να λειτουργήσει σωστά, συμπεριλαμβανομένου του ήχου.

Εάν η σύνδεση διακόπτεται τυχαία, η ροή ήχου δεν θα μπορεί να συμβαδίσει και ενδέχεται να διακοπεί σε τυχαία σημεία.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και κάντε ένα τεστ ταχύτητας για να μάθετε αν το διαδίκτυο σας είναι αργό.

Ρίξτε μια ματιά στο δρομολογητή και δείτε αν όλες οι λυχνίες της συσκευής είναι αναμμένες και αναβοσβήνουν.

Επίσης, δεν θα πρέπει να υπάρχει κάποιο προειδοποιητικό χρώμα, όπως κόκκινο ή πορτοκαλί, οπότε επανεκκινήστε το δρομολογητή σας εάν υπάρχει ή εάν η δοκιμή ταχύτητας επέστρεψε με πιο αργά από τα κανονικά αποτελέσματα της δοκιμής.

Μπορείτε να επαναλάβετε την επανεκκίνηση μερικές ακόμη φορές, εάν το πρόβλημα ήχου παραμένει μετά από μια επανεκκίνηση.

Εάν ο δρομολογητής εξακολουθεί να εμφανίζει την προειδοποιητική λυχνία μετά από πολλαπλές επανεκκινήσεις, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου και ενημερώστε τον ότι έχετε χάσει την πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Ενημέρωση των οδηγών ήχου στον υπολογιστή σας

Τα προγράμματα οδήγησης ήχου σε έναν υπολογιστή είναι πολύ σημαντικά, καθώς επιτρέπουν στα άλλα μέρη του υπολογιστή να επικοινωνούν με το σύστημα ήχου.

Η ενημέρωση αυτών των προγραμμάτων οδήγησης είναι σημαντική αν θέλετε να έχετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία ήχου χωρίς πολλές δυσλειτουργίες ή σφάλματα.

Αν παρακολουθείτε με φορητό υπολογιστή, μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή του φορητού σας υπολογιστή και ελέγξτε την ενότητα υποστήριξης.

Κατεβάστε και εγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης ήχου για το μοντέλο του φορητού σας υπολογιστή και επανεκκινήστε τον για να ελέγξετε αν διορθώσατε τα προβλήματα ήχου με την εφαρμογή Netflix.

Αν είστε σε υπολογιστή, θα πρέπει να βρείτε τον κατασκευαστή της μητρικής σας κάρτας και να μεταβείτε στον ιστότοπο υποστήριξής του.

Εκεί θα βρείτε τα νεότερα προγράμματα οδήγησης για το σύστημα ήχου, οπότε κατεβάστε και εγκαταστήστε τα.

Ελέγξτε αν η συσκευή σας υποστηρίζει ήχο surround Dolby 5.1

Η συσκευή σας πρέπει να υποστηρίζει ήχο Dolby 5.1 για να αναπαράγει τις ροές ήχου 5.1 σε ταινίες και σειρές στο Netflix.

Για να ξέρετε αν ο υπολογιστής σας υποστηρίζει ήχο surround 5.1, ελέγξτε το πίσω μέρος του περιβλήματος και δείτε αν υπάρχουν τουλάχιστον πέντε υποδοχές εξόδου ήχου.

Η εφαρμογή Netflix συνήθως σας επιτρέπει να επιλέξετε 5.1 surround αν η συσκευή σας δεν το υποστηρίζει, αλλά σε περίπτωση που η επιλογή υπάρχει και γνωρίζετε ότι η συσκευή σας δεν υποστηρίζει 5.1, χρησιμοποιήστε προς το παρόν την κανονική ροή ήχου.

Για άλλες συσκευές, ελέγξτε τη συσκευασία του προϊόντος ή τις ρυθμίσεις ήχου για να δείτε αν υποστηρίζει 5.1 και επιλέξτε τη ροή ήχου που ταιριάζει στις προδιαγραφές σας.

Τελικές σκέψεις

Το Netflix είναι μια σπουδαία υπηρεσία, αλλά θα έχει το μερίδιό της σε προβλήματα που προκαλούνται από σφάλματα ή άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας.

Αν έχετε προβλήματα ήχου στο Netflix ενώ χρησιμοποιείτε το διαδίκτυο Xfinity, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση της εφαρμογής και του δρομολογητή Xfinity.

Η εφαρμογή μπορεί επίσης να έχει πρόβλημα με την αναπαραγωγή του ίδιου του τίτλου, αν το πρόβλημα που προκάλεσε τα σφάλματα ήχου επιμένει, οπότε αν φτάσετε σε αυτό το σημείο, δοκιμάστε να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Netflix.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Πόσα δεδομένα χρησιμοποιεί το Netflix για λήψη;
• Το Netflix λέει ότι ο κωδικός πρόσβασής μου είναι λάθος, αλλά δεν είναι: ΕΠΙΛΥΣΗ
• Πώς να αποκτήσετε το Netflix σε μια μη έξυπνη τηλεόραση σε δευτερόλεπτα
• Πώς να απενεργοποιήσετε τις κλειστές λεζάντες στην έξυπνη τηλεόραση Netflix: Εύκολος οδηγός
• Το Netflix δεν λειτουργεί στο Roku: Πώς να διορθώσετε σε λίγα λεπτά

Συχνές ερωτήσεις

Πού βρίσκονται οι ρυθμίσεις ήχου στο Netflix;

Μπορείτε να βρείτε τις ρυθμίσεις ήχου στο Netflix από τα στοιχεία ελέγχου του προγράμματος αναπαραγωγής που εμφανίζονται κατά την αναπαραγωγή περιεχομένου στο Netflix.

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ήχου της συσκευής σας, εάν απαιτείται.

Πώς μπορείτε να μεταβείτε στις ρυθμίσεις του Netflix σε μια έξυπνη τηλεόραση;

Ο ευκολότερος τρόπος για να αποκτήσετε πρόσβαση στις σημαντικές ρυθμίσεις του Netflix με μια έξυπνη τηλεόραση είναι να χρησιμοποιήσετε τα χειριστήρια της συσκευής αναπαραγωγής.

Όταν αναπαράγετε οτιδήποτε στο Netflix, θα έχετε διάφορες ρυθμίσεις που μπορείτε να προσαρμόσετε, όπως ποιότητα ροής, ηχητικό κομμάτι και άλλα.

Πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε την περιγραφή ήχου στο Netflix Smart TV;

Για να απενεργοποιήσετε τις περιγραφές ήχου στο Netflix στην έξυπνη τηλεόρασή σας, μεταβείτε στις ρυθμίσεις προσβασιμότητας της τηλεόρασης και απενεργοποιήστε την AD.

Ξεκινήστε να παίζετε κάτι στο Netflix και βεβαιωθείτε ότι το παράθυρο επιλογής κομματιού ήχου δεν αναφέρει AD.