أستمتع بخدمة Netflix مثل أي شخص آخر ، ويتم تعزيز تجربتي من خلال نظام مكبر صوت Dolby Atmos 7.1 وجهاز استقبال صوتي جيد. خرج للتو ، انقطع الصوت في منتصف الحلقة.

جربت كل ما جاء لي لمحاولة إصلاح مشكلة الصوت مع Netflix ، لكن الصوت لم يعد إلى طبيعته أبدًا.

انتقلت إلى الإنترنت للبحث عن سبب حدوث ذلك وكيف يمكنني إصلاح التطبيق ، وبعد عدة ساعات من القراءة من خلال وثائق الدعم ومنشورات المنتدى ، كان لدي فكرة كافية حول كيفية عمل التطبيق.

كانت هذه المقالة تم إنشاؤه بمساعدة هذا البحث حتى تتمكن أيضًا من إصلاح تطبيق Netflix إذا فقد صوته في دقائق!

إذا كان تطبيق Netflix الخاص بك لا يحتوي على أي صوت ، فحاول التحقق من الإنترنت لديك الاتصال وتأكد من تحديد جهاز الإخراج الصحيح.

استمر في القراءة لمعرفة كيف يمكنك تحديث برنامج تشغيل الصوت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وكيفية تعيين الصوت المناسب لجودة الاستوديو لـ Netflix.

تحقق مما إذا كان Netflix يحتوي على صيانة للخادم جارية

يتطلب تطبيق Netflix منه الاتصال بخوادمه للحصول على المحتوى على جهازك ، ولكن هذا الخادم يمكن أن يتعطل بسبب الصيانة الروتينية أو التعطل غير المجدول .

قد يتسبب هذا في توقف البث الصوتي للفيلم أو العرض الذي كنت تشاهده عن التشغيل أو الانقطاع ، لذا تحقق مما إذا كان Netflixيتم تشغيل الخوادم عندما تواجه مشكلة الصوت.

إذا كانت خوادم Netflix قيد التشغيل كالمعتاد ، فقد لا تكون مشكلة الصوت مرتبطة ، وربما يكون سببها شيء آخر.

إذا كان الأمر كذلك. تعطلت ، انتظر حتى تعود الخوادم إلى الاتصال بالإنترنت وتحقق مما إذا كنت قد قمت بحل مشكلة الصوت.

تحقق مما إذا كان الصوت الخاص بك ينتقل إلى مكبرات الصوت الصحيحة

للأجهزة التي تستخدم أنظمة صوت خارجية ، مثل أجهزة التلفاز ، السبب الأكثر احتمالا لرؤيتها لديهم مشاكل في الصوت هو أن التلفزيون لم يختار السماعات الخارجية الصحيحة لإخراج الصوت.

تقوم بعض أجهزة التلفزيون بإيقاف تشغيل مكبرات الصوت المدمجة في التلفزيون عندما تكون مكبرات الصوت الخارجية نشط ، وإذا تم ضبط الصوت على الإخراج من خلال مكبرات صوت التلفزيون ، فلن يتم إنتاج أي صوت.

لذا تأكد من تحديد السماعات المناسبة بالذهاب إلى إعدادات الصوت بجهاز التلفزيون الخاص بك واختيار مكبر الصوت من قسم إخراج الصوت.

أعد تشغيل تطبيق Netflix لمعرفة ما إذا كان التحديد الجديد ساري المفعول.

تأكد من إيقاف تشغيل Bluetooth

إذا كنت تحاول مشاهدة Netflix على مكبرات الصوت بجهازك ، ولكنك قمت بتوصيل جهاز صوت Bluetooth قبل القيام بذلك ، فقد ينتقل الصوت إلى هذا الجهاز بدلاً من مكبرات الصوت في الجهاز.

قم بإيقاف تشغيل Bluetooth على الجهاز الذي تستخدمه محاولة مشاهدة Netflix ومعرفة ما إذا كان الصوت سيعود مرة أخرى.

عادةً ما يكون إيقاف تشغيل Bluetooth كافيًا لفصل جميع أجهزة Bluetooth ، ولكن فقطللتأكد ، قم بإلغاء إقران جهاز الصوت أيضًا.

قم بتعديل إعدادات الصوت الخاصة بك على Netflix Player

يستخدم تطبيق Netflix مشغلًا لدفق الأفلام ومقاطع الفيديو إلى جهازك ، ويحتوي على إعدادات الصوت الخاصة التي تحدد نوع الصوت الذي يتم بثه إلى جهازك.

يمكنك الاختيار بين 5.1 صوت محيطي أو صوت عادي ، لذا تأكد من أن لديك نظام صوتي متوافق مع 5.1 قبل استخدام دفق الصوت هذا.

حاول تغييره إلى دفق صوتي آخر لمعرفة ما إذا كان الصوت سيعود عند تشغيل المحتوى على التطبيق.

يمكنك أيضًا محاولة تغيير اللغات لتأكيد ما إذا كانت مشكلة في إحدى تدفقات صوت اللغة.

اضبط الصوت على جودة الاستوديو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا كنت تشاهد Netflix على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن إعدادات الصوت التي تم تكوينها بشكل غير صحيح يمكن أن تجعل تطبيق Netflix لا يخرج أي صوت إلى أجهزتك.

للتغلب على هذا الأمر ، يمكنك تغيير جودة الصوت التي يخرجها جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows بحيث لا يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو الذي يحد من قيام تطبيق Netflix بعمله.

للتغيير جودة الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. اضغط على مفتاح Win و R معًا.
2. اكتب control في المربع واضغط على Enter.
3. انقر فوق الأجهزة والصوت & gt؛ الصوت .
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الصوت الافتراضي وانقر فوق خصائص .
5. انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وانقر فوق القائمة المنسدلة ضمن التنسيق الافتراضي .
6. حدد أيًا منمن القائمة التي تعرض جودة الاستوديو بين قوسين.

ارجع إلى تطبيق Netflix وشاهد ما إذا كان الصوت سيبدأ التشغيل مرة أخرى.

تحقق من اتصال الإنترنت

يتطلب Netflix اتصالاً موثوقًا بالإنترنت حتى تعمل جميعها بشكل صحيح ، بما في ذلك الصوت.

إذا انقطع الاتصال بشكل عشوائي ، فلن يتمكن دفق الصوت من الاستمرار وقد ينقطع في أماكن عشوائية.

تحقق من اتصالك بالإنترنت وقم بإجراء اختبار سرعة لمعرفة ما إذا كان الإنترنت لديك بطيئًا.

ألق نظرة على جهاز التوجيه وتحقق مما إذا كانت جميع الأضواء على الجهاز قيد التشغيل والوميض.

لا ينبغي أن يكون هناك أيضًا لون تحذير مثل الأحمر أو الكهرماني ، لذا أعد تشغيل جهاز التوجيه إذا كان هناك ، أو إذا عاد اختبار السرعة باختبار أبطأ من المعتاد النتائج.

يمكنك تكرار إعادة التشغيل عدة مرات إذا استمرت مشكلة الصوت بعد إعادة التشغيل.

إذا استمر جهاز التوجيه في إظهار ضوء تحذير بعد عمليات إعادة التشغيل المتعددة ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت واتركه تعلم أنك فقدت الوصول إلى الإنترنت.

تحديث برامج تشغيل الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

تعد برامج تشغيل الصوت على جهاز الكمبيوتر مهمة حقًا لأنها تسمح لأجزاء الكمبيوتر الأخرى بالاتصال بك نظام الصوت.

يعد تحديث برامج التشغيل هذه أمرًا مهمًا إذا كنت ترغب في الحصول على أفضل تجربة صوتية ممكنة دون الكثير من الأخطاء أو الأخطاء.

إذا كنت تشاهد على جهاز كمبيوتر محمول ، فانتقل إلى الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمولموقع الويب وتحقق من قسم الدعم الخاص بهم.

قم بتنزيل وتثبيت برامج تشغيل الصوت لطراز الكمبيوتر المحمول الخاص بك وأعد تشغيله للتحقق مما إذا كنت قد أصلحت مشكلات الصوت مع تطبيق Netflix.

إذا كنت ' على جهاز كمبيوتر ، ستحتاج إلى العثور على الشركة المصنعة للوحة الأم والانتقال إلى موقع الدعم الخاص بها.

ستتمكن من العثور على أحدث برامج التشغيل لنظام الصوت هناك ، لذا قم بتنزيلها وتثبيتها.

تحقق مما إذا كان جهازك يدعم الصوت المحيطي Dolby 5.1

يحتاج جهازك إلى دعم صوت Dolby 5.1 لتشغيل مسارات الصوت 5.1 في الأفلام والعروض على Netflix.

لمعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يدعم الصوت المحيطي 5.1 ، تحقق من الجزء الخلفي من الخزانة ومعرفة ما إذا كان هناك خمسة مقابس إخراج صوت على الأقل.

يتيح لك تطبيق Netflix عادةً تحديد صوت محيط 5.1 إذا كان جهازك لا قم بدعمه ، ولكن في حالة وجود الخيار ، وكنت تعلم أن جهازك لا يدعم 5.1 ، فاستخدم البث الصوتي العادي في الوقت الحالي.

بالنسبة للأجهزة الأخرى ، تحقق من عبوة المنتج أو إعدادات الصوت لمعرفة ما إذا كان يدعم الإصدار 5.1 ، وحدد البث الصوتي الذي يناسب مواصفاتك.

الأفكار النهائية

تعد Netflix خدمة رائعة ، ولكنها ستحصل على نصيبها العادل من المشكلات التي تسببها الأخطاء أو مشاكل أخرى مع جهازك.

إذا كنت تواجه مشكلات في الصوت على Netflix أثناء استخدام Xfinity internet ، فحاول إعادة تشغيل التطبيق وجهاز توجيه Xfinity.

يمكن للتطبيقتواجه أيضًا مشكلة في تشغيل العنوان نفسه إذا استمرت المشكلة التي تسببت في أخطاء الصوت ، لذلك إذا كان الأمر يتعلق بذلك ، فحاول إعادة تثبيت تطبيق Netflix.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

• ما مقدار البيانات التي يستخدمها Netflix للتنزيل؟
• تقول Netflix أن كلمة المرور الخاصة بي خاطئة ولكنها ليست كذلك: تم الإصلاح
• كيف للحصول على Netflix على تلفزيون غير ذكي في ثوانٍ
• كيفية إيقاف تشغيل ميزة "التسمية التوضيحية المغلقة" على تلفزيون Netflix الذكي: دليل سهل
• Netflix Not العمل على Roku: كيفية الإصلاح في دقائق

الأسئلة المتداولة

أين توجد إعدادات الصوت على Netflix؟

يمكنك العثور على إعدادات الصوت على Netflix من عناصر التحكم في المشغل التي ستحصل عليها عند تشغيل المحتوى على Netflix.

يمكنك أيضًا تغيير إعدادات الصوت بجهازك إذا لزم الأمر.

كيف يمكنك الوصول إلى إعدادات Netflix على تلفزيون ذكي؟

أسهل طريقة للوصول إلى الإعدادات المهمة على Netflix باستخدام تلفزيون ذكي هي استخدام عناصر التحكم في المشغل.

عند تشغيل أي شيء على Netflix ، لديك إعدادات مختلفة يمكنك تعديلها ، مثل جودة البث ومسار الصوت والمزيد.

كيف يمكنك إيقاف تشغيل الوصف الصوتي على Netflix Smart TV؟

لإيقاف تشغيل أوصاف الصوت على Netflix التلفزيون الذكي الخاص بك ، انتقل إلى إعدادات إمكانية الوصول الخاصة بالتلفزيون وأوقف تشغيل AD.

ابدأ تشغيل شيء ما على Netflix وتأكد من أن نافذة تحديد مسار الصوت لاأذكر م.