Saya menikmati Netflix seperti halnya orang lain, dan pengalaman saya disempurnakan oleh sistem speaker Dolby Atmos 7.1 dan penerima audio yang bagus.

Ketika saya sedang menonton Stranger Things untuk mempersiapkan musim baru yang baru saja keluar, audio terputus di tengah episode.

Saya sudah mencoba segala cara untuk memperbaiki masalah audio pada Netflix, tetapi suara tidak pernah kembali normal.

Saya mencari tahu mengapa hal ini terjadi dan bagaimana cara memperbaiki aplikasi ini, dan setelah beberapa jam membaca dokumentasi dukungan dan postingan forum, saya mendapatkan gambaran yang cukup tentang cara kerja aplikasi ini.

Artikel ini dibuat dengan bantuan penelitian tersebut sehingga Anda juga dapat memperbaiki aplikasi Netflix jika kehilangan audionya dalam hitungan menit!

Jika aplikasi Netflix Anda tidak mengeluarkan suara, coba periksa koneksi internet Anda dan pastikan Anda telah memilih perangkat output yang tepat.

Teruslah membaca untuk mengetahui cara memperbarui driver audio PC Anda dan cara mengatur audio berkualitas studio yang tepat untuk Netflix.

Periksa apakah Netflix sedang melakukan pemeliharaan server

Aplikasi Netflix mengharuskannya terhubung ke servernya untuk mendapatkan konten ke perangkat Anda, tetapi server ini bisa saja mati karena pemeliharaan rutin atau waktu henti yang tidak terjadwal.

Hal ini dapat menyebabkan streaming audio pada film atau acara yang sedang Anda tonton berhenti diputar atau terputus, jadi periksa apakah server Netflix sedang berjalan saat Anda mengalami masalah audio.

Jika server Netflix aktif dan berjalan seperti biasa, masalah audio mungkin tidak terkait, dan ada hal lain yang menyebabkannya.

Jika server down, tunggu hingga server kembali online dan periksa apakah Anda sudah menyelesaikan masalah audio.

Periksa apakah Audio Anda Masuk ke Speaker yang Tepat

Untuk perangkat yang menggunakan sistem audio eksternal, seperti TV, alasan yang paling mungkin yang saya lihat mengalami masalah audio adalah karena TV tidak memilih speaker eksternal yang tepat untuk mengeluarkan suara.

Beberapa TV mematikan speaker TV internal ketika speaker eksternal aktif, dan jika audio diatur untuk mengeluarkan output melalui speaker TV, tidak ada audio yang akan dihasilkan.

Jadi, pastikan Anda telah memilih speaker yang tepat dengan masuk ke pengaturan audio TV Anda dan memilih speaker yang benar dari bagian output audio.

Mulai ulang aplikasi Netflix untuk melihat apakah pilihan baru telah diterapkan.

Pastikan Bluetooth Dimatikan

Jika Anda mencoba menonton Netflix di speaker perangkat, tetapi Anda telah menyambungkan perangkat audio Bluetooth sebelum melakukannya, audio mungkin akan masuk ke perangkat tersebut, bukan ke speaker perangkat.

Matikan Bluetooth perangkat yang Anda gunakan untuk menonton Netflix dan lihat apakah audio akan kembali lagi.

Biasanya, mematikan Bluetooth sudah cukup untuk memutuskan sambungan semua perangkat Bluetooth, tetapi untuk memastikannya, lepaskan juga perangkat audio.

Mengubah Pengaturan Audio Anda di Pemutar Netflix

Aplikasi Netflix menggunakan pemutar untuk mengalirkan film dan video ke perangkat Anda, dan memiliki pengaturan audionya sendiri yang menentukan jenis audio yang dialirkan ke perangkat Anda.

Anda dapat memilih antara audio surround 5.1 atau audio biasa, jadi pastikan Anda memiliki sistem audio yang kompatibel dengan 5.1 sebelum menggunakan aliran audio tersebut.

Coba ubah ke aliran audio lain untuk mengetahui apakah audio kembali terdengar saat memutar konten di aplikasi.

Anda juga dapat mencoba mengubah bahasa untuk mengonfirmasi apakah itu bukan masalah dengan salah satu aliran audio bahasa.

Mengatur Suara ke Kualitas Studio pada PC Anda

Jika Anda menonton Netflix di PC, pengaturan audio yang tidak dikonfigurasi dengan benar juga dapat membuat aplikasi Netflix tidak mengeluarkan audio apa pun ke perangkat Anda.

Untuk menyiasatinya, Anda bisa mengubah kualitas audio yang dihasilkan komputer Windows Anda sehingga komputer Anda tidak membatasi aplikasi Netflix untuk melakukan tugasnya.

Untuk mengubah kualitas audio pada PC Anda:

1. Tekan tombol Menangkan Kunci dan R bersama-sama.
2. Jenis kontrol pada kotak dan tekan Enter.
3. Klik Perangkat Keras dan Suara > Suara .
4. Klik kanan perangkat audio default Anda dan klik Properti .
5. Pergi ke halaman Lanjutan tab dan klik menu tarik-turun di bawah Format Default .
6. Pilih salah satu dari menu yang bertuliskan Kualitas Studio dalam tanda kurung.

Kembali ke aplikasi Netflix dan lihat apakah audio mulai diputar lagi.

Periksa Koneksi Internet Anda

Netflix membutuhkan koneksi internet yang andal agar semua dapat berfungsi dengan baik, termasuk audionya.

Jika koneksi terputus secara acak, aliran audio tidak akan dapat mengikuti dan mungkin terputus di beberapa tempat secara acak.

Periksa koneksi internet Anda dan jalankan tes kecepatan untuk mengetahui apakah internet Anda lambat.

Lihatlah router dan lihat apakah semua lampu pada perangkat menyala dan berkedip.

Seharusnya juga tidak ada warna peringatan seperti merah atau kuning, jadi mulai ulang router Anda jika ada, atau jika tes kecepatan kembali dengan hasil tes yang lebih lambat dari biasanya.

Anda dapat mengulangi pengaktifan ulang beberapa kali lagi jika masalah audio tetap ada setelah pengaktifan ulang.

Jika router masih menampilkan lampu peringatan setelah beberapa kali restart, hubungi ISP Anda dan beri tahu mereka bahwa Anda kehilangan akses internet.

Perbarui Driver Audio di PC Anda

Driver audio pada PC sangat penting karena memungkinkan komponen komputer lainnya berkomunikasi dengan sistem audio Anda.

Selalu memperbarui driver ini penting jika Anda ingin mendapatkan pengalaman audio terbaik tanpa banyak gangguan atau bug.

Jika Anda menonton di laptop, kunjungi situs web produsen laptop Anda dan periksa bagian dukungan mereka.

Unduh dan instal driver audio untuk model laptop Anda, lalu nyalakan ulang untuk memeriksa apakah Anda telah memperbaiki masalah audio pada aplikasi Netflix.

Jika Anda menggunakan komputer, Anda harus mencari produsen motherboard Anda dan mengunjungi situs web dukungan mereka.

Anda akan dapat menemukan driver terbaru untuk sistem audio di sana, jadi unduh dan instal.

Periksa apakah Perangkat Anda Mendukung Suara Surround Dolby 5.1

Perangkat Anda harus mendukung audio Dolby 5.1 untuk memutar streaming audio 5.1 pada film dan acara di Netflix.

Untuk mengetahui apakah komputer Anda mendukung suara surround 5.1, periksa bagian belakang kabinet dan lihat apakah ada setidaknya lima jack output audio.

Aplikasi Netflix biasanya memungkinkan Anda memilih 5.1 surround jika perangkat Anda tidak mendukungnya, tetapi jika pilihannya ada, dan Anda tahu bahwa perangkat Anda tidak mendukung 5.1, gunakan aliran audio biasa untuk sementara waktu.

Untuk perangkat lain, periksa kemasan produk atau pengaturan audio untuk mengetahui apakah perangkat tersebut mendukung 5.1, dan pilih aliran audio yang sesuai dengan spesifikasi Anda.

Pikiran Akhir

Netflix adalah layanan yang hebat, tetapi akan ada masalah yang disebabkan oleh bug atau masalah lain pada perangkat Anda.

Jika Anda mengalami masalah audio di Netflix saat menggunakan internet Xfinity, coba mulai ulang aplikasi dan router Xfinity.

Aplikasi ini juga dapat mengalami masalah dalam memutar judulnya sendiri jika masalah yang menyebabkan bug audio terus berlanjut, jadi jika itu terjadi, coba instal ulang aplikasi Netflix.

Anda Mungkin Juga Suka Membaca

• Berapa Banyak Data yang Digunakan Netflix untuk Mengunduh?
• Netflix Mengatakan Kata Sandi Saya Salah, Padahal Tidak: TETAP
• Cara Mendapatkan Netflix di TV Non-Pintar dalam hitungan detik
• Cara Menonaktifkan Teks Tertutup di TV pintar Netflix: Panduan Mudah
• Netflix Tidak Berfungsi di Roku: Cara Memperbaiki dalam hitungan menit

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Di mana pengaturan audio di Netflix?

Anda dapat menemukan pengaturan audio di Netflix dari kontrol pemutar yang akan Anda dapatkan saat memutar konten di Netflix.

Anda juga dapat mengubah pengaturan audio perangkat jika diperlukan.

Bagaimana cara masuk ke pengaturan Netflix di smart TV?

Cara termudah untuk mengakses pengaturan penting di Netflix dengan smart TV adalah dengan menggunakan kontrol pemutar.

Saat Anda memutar apa pun di Netflix, Anda akan memiliki berbagai pengaturan yang dapat Anda sesuaikan, seperti kualitas streaming, trek audio, dan banyak lagi.

Bagaimana cara menonaktifkan deskripsi audio di Netflix Smart TV?

Untuk menonaktifkan deskripsi audio di Netflix pada TV pintar Anda, buka pengaturan aksesibilitas TV dan matikan AD.

Mulai putar sesuatu di Netflix dan pastikan jendela pemilihan trek audio tidak menyebutkan AD.