ฉันเพลิดเพลินกับ Netflix เหมือนที่คนอื่นๆ ชื่นชอบ และประสบการณ์ของฉันก็ดีขึ้นด้วยระบบลำโพง 7.1 Dolby Atmos และตัวรับสัญญาณเสียงที่ดี

ในขณะที่ฉันกำลังติดตาม Stranger Things เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับซีซันใหม่นั้น เพิ่งออกมา เสียงก็ขาดช่วงกลางตอน

ฉันพยายามทำทุกอย่างเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาเสียงด้วย Netflix แต่เสียงก็ไม่กลับมาเป็นปกติเลย

ฉันออนไลน์เพื่อค้นหาว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้นและฉันจะแก้ไขแอปได้อย่างไร และหลังจากอ่านเอกสารสนับสนุนและโพสต์ในฟอรัมเป็นเวลาหลายชั่วโมง ฉันก็มีความคิดเพียงพอเกี่ยวกับวิธีการทำงานของแอป

บทความนี้คือ สร้างขึ้นด้วยความช่วยเหลือจากการวิจัยดังกล่าว เพื่อที่คุณจะสามารถแก้ไขแอป Netflix ได้หากแอปสูญเสียเสียงในไม่กี่นาที!

หากแอป Netflix ของคุณไม่มีเสียง ให้ลองตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกอุปกรณ์เอาต์พุตที่ถูกต้อง

อ่านต่อเพื่อหาวิธีอัปเดตไดรเวอร์เสียงของพีซีและวิธีตั้งค่าเสียงคุณภาพระดับสตูดิโอที่เหมาะสมสำหรับ Netflix

ตรวจสอบว่า Netflix ดำเนินการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์อยู่หรือไม่

แอป Netflix กำหนดให้แอปเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เพื่อรับเนื้อหาไปยังอุปกรณ์ของคุณ แต่เซิร์ฟเวอร์นี้อาจหยุดทำงานเนื่องจากการบำรุงรักษาตามปกติหรือการหยุดทำงานที่ไม่ได้กำหนดไว้

การดำเนินการนี้อาจทำให้สตรีมเสียงของภาพยนตร์หรือรายการที่คุณรับชมอยู่หยุดเล่นหรือหยุดเล่น ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่า Netflixเซิร์ฟเวอร์กำลังทำงานเมื่อคุณพบปัญหาด้านเสียง

หากเซิร์ฟเวอร์ Netflix เปิดใช้งานและทำงานตามปกติ ปัญหาด้านเสียงอาจไม่เกี่ยวข้องกัน และอาจมีสาเหตุอย่างอื่นเกิดขึ้น

หากปัญหาดังกล่าว หยุดทำงาน โปรดรอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะกลับมาออนไลน์และตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาเสียงได้หรือไม่

ตรวจสอบว่าเสียงของคุณไปที่ลำโพงที่ถูกต้องหรือไม่

สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ระบบเสียงภายนอก เช่น ทีวี สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดที่ฉันเห็นว่ามีปัญหาด้านเสียงคือทีวีไม่ได้เลือกลำโพงภายนอกที่เหมาะสมเพื่อส่งสัญญาณเสียง

ทีวีบางรุ่นปิดลำโพงทีวีในตัวเมื่อมีลำโพงภายนอก ใช้งานอยู่ และหากตั้งค่าเสียงให้ออกทางลำโพงทีวี จะไม่มีเสียงออกมา

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกลำโพงที่ถูกต้องโดยไปที่การตั้งค่าเสียงของทีวีและเลือกที่ถูกต้อง จากส่วนเอาต์พุตเสียง

รีสตาร์ทแอป Netflix เพื่อดูว่าการเลือกใหม่มีผลหรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธปิดอยู่

หากคุณ พยายามรับชม Netflix บนลำโพงของอุปกรณ์ แต่คุณได้เชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงบลูทูธก่อนที่จะทำเช่นนั้น เสียงอาจไปที่อุปกรณ์นั้นแทนที่จะเป็นลำโพงของอุปกรณ์

ปิดบลูทูธของอุปกรณ์ที่คุณอยู่ ลองเปิด Netflix ดูว่าเสียงกลับมาหรือไม่

โดยปกติแล้ว การปิดบลูทูธก็เพียงพอแล้วที่จะตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธทั้งหมด แต่เพียงแค่ให้ยกเลิกการจับคู่อุปกรณ์เสียงด้วย

แก้ไขการตั้งค่าเสียงของคุณบนเครื่องเล่น Netflix

แอป Netflix ใช้เครื่องเล่นเพื่อสตรีมภาพยนตร์และวิดีโอไปยังอุปกรณ์ของคุณ และมี เป็นเจ้าของการตั้งค่าเสียงที่กำหนดประเภทของเสียงที่จะสตรีมไปยังอุปกรณ์ของคุณ

คุณสามารถเลือกระหว่างเสียงเซอร์ราวด์ 5.1 หรือเสียงปกติ ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าคุณมีระบบเสียงที่เข้ากันได้ 5.1 ก่อนที่จะใช้สตรีมเสียงนั้น

ลองเปลี่ยนเป็นสตรีมเสียงอื่นเพื่อดูว่าเสียงกลับมาหรือไม่เมื่อเล่นเนื้อหาในแอป

คุณยังสามารถลองเปลี่ยนภาษาเพื่อยืนยันว่าไม่มีปัญหากับหนึ่งใน สตรีมเสียงภาษาต่างๆ

ตั้งค่าเสียงเป็นคุณภาพระดับสตูดิโอบนพีซีของคุณ

หากคุณรับชม Netflix บนพีซี การตั้งค่าเสียงที่กำหนดค่าอย่างไม่ถูกต้องอาจทำให้แอป Netflix ไม่ส่งเสียงใดๆ ไปยัง อุปกรณ์ของคุณ

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณสามารถเปลี่ยนคุณภาพเสียงที่คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณส่งออก เพื่อไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณเป็นตัวจำกัดไม่ให้แอป Netflix ทำงาน

หากต้องการเปลี่ยน คุณภาพเสียงบนพีซีของคุณ:

1. กด Win Key และ R พร้อมกัน
2. พิมพ์ control บนกล่องแล้วกด Enter
3. คลิก ฮาร์ดแวร์และเสียง > เสียง .
4. คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงเริ่มต้นของคุณ แล้วคลิก คุณสมบัติ .
5. ไปที่แท็บ ขั้นสูง แล้วคลิกเมนูแบบเลื่อนลงใต้ รูปแบบเริ่มต้น .
6. เลือกตัวเลือกใดก็ได้จากเมนูที่ระบุว่า คุณภาพสตูดิโอ ในวงเล็บ

กลับไปที่แอป Netflix และดูว่าเสียงเริ่มเล่นอีกครั้งหรือไม่

ตรวจสอบ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

Netflix ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้เพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงเสียงด้วย

หากการเชื่อมต่อหลุดแบบสุ่ม สตรีมเสียงจะไม่สามารถติดตามได้ และอาจตัดในที่สุ่ม

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและเรียกใช้การทดสอบความเร็วเพื่อดูว่าอินเทอร์เน็ตของคุณช้าหรือไม่

ลองดูที่เราเตอร์และดูว่าไฟทุกดวงติดหรือไม่ บนอุปกรณ์เปิดอยู่และกะพริบ

ไม่ควรมีสีเตือน เช่น สีแดงหรือสีเหลือง ดังนั้น ให้รีสตาร์ทเราเตอร์หากมี หรือหากการทดสอบความเร็วกลับมาพร้อมกับการทดสอบที่ช้ากว่าปกติ ผลลัพธ์

คุณสามารถรีสตาร์ทซ้ำอีกสองสามครั้งหากปัญหาเสียงยังคงอยู่หลังจากรีสตาร์ทแล้ว

หากเราเตอร์ยังคงแสดงไฟเตือนหลังจากรีสตาร์ทหลายครั้ง ให้ติดต่อ ISP ของคุณและปล่อยให้พวกเขา รู้ว่าคุณสูญเสียการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

อัปเดตไดรเวอร์เสียงของคุณบนพีซีของคุณ

ไดรเวอร์เสียงบนพีซีมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากไดรเวอร์เหล่านี้อนุญาตให้ชิ้นส่วนอื่นๆ ของคอมพิวเตอร์สื่อสารกับคุณ ระบบเสียง

การอัปเดตไดรเวอร์เหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการได้รับประสบการณ์เสียงที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยปราศจากข้อผิดพลาดหรือจุดบกพร่องมากมาย

หากคุณรับชมบนแล็ปท็อป ให้ไปที่ ผู้ผลิตแล็ปท็อปเว็บไซต์และตรวจสอบส่วนสนับสนุน

ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เสียงสำหรับแล็ปท็อปรุ่นของคุณ แล้วรีสตาร์ทเพื่อตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาด้านเสียงกับแอป Netflix แล้วหรือยัง

หากคุณ บนคอมพิวเตอร์ คุณจะต้องค้นหาผู้ผลิตแผงวงจรหลักของคุณและไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของพวกเขา

คุณจะพบไดรเวอร์ใหม่ล่าสุดสำหรับระบบเสียงที่นั่น ดังนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับระบบเสียงรอบทิศทาง Dolby 5.1 หรือไม่

อุปกรณ์ของคุณต้องรองรับระบบเสียง Dolby 5.1 เพื่อเล่นสตรีมเสียง 5.1 ในภาพยนตร์และรายการทีวีบน Netflix

หากต้องการทราบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณรองรับระบบเสียงเซอร์ราวด์ 5.1 หรือไม่ ให้ตรวจสอบที่ด้านหลังของตู้และดูว่ามีแจ็คเอาต์พุตเสียงอย่างน้อย 5 แจ็คหรือไม่

โดยปกติแล้วแอป Netflix จะให้คุณเลือกระบบเสียงเซอร์ราวด์ 5.1 หากอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับ รองรับ แต่ในกรณีที่มีตัวเลือก และคุณทราบว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับ 5.1 ให้ใช้สตรีมเสียงปกติในขณะนี้

สำหรับอุปกรณ์อื่นๆ ให้ตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์หรือการตั้งค่าเสียง เพื่อดูว่ารองรับ 5.1 หรือไม่ และเลือกสตรีมเสียงที่เหมาะกับข้อกำหนดของคุณ

ข้อคิดสุดท้าย

Netflix เป็นบริการที่ยอดเยี่ยม แต่ก็มีปัญหาที่เกิดจากข้อบกพร่องหรือ ปัญหาอื่นๆ กับอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณมีปัญหาด้านเสียงใน Netflix ขณะใช้อินเทอร์เน็ต Xfinity ให้ลองรีสตาร์ทแอปและเราเตอร์ Xfinity

แอปสามารถและมีปัญหาในการเล่นชื่อเรื่องเองหากยังพบปัญหาที่ทำให้เกิดข้อบกพร่องด้านเสียง ดังนั้นหากเกิดปัญหาขึ้น ให้ลองติดตั้งแอป Netflix ใหม่อีกครั้ง

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน

• Netflix ใช้ข้อมูลเท่าใดในการดาวน์โหลด
• Netflix แจ้งว่ารหัสผ่านของฉันไม่ถูกต้องแต่ไม่ใช่: แก้ไขแล้ว
• ทำอย่างไร รับชม Netflix บนทีวีที่ไม่ใช่สมาร์ททีวีได้ในไม่กี่วินาที
• วิธีปิดคำบรรยายบนสมาร์ททีวี Netflix: คำแนะนำอย่างง่าย
• Netflix ไม่ใช่ การทำงาน บน Roku: วิธีแก้ไขในไม่กี่นาที

คำถามที่พบบ่อย

การตั้งค่าเสียงบน Netflix อยู่ที่ไหน

คุณสามารถค้นหาการตั้งค่าเสียงใน Netflix ได้จากส่วนควบคุมเครื่องเล่นที่คุณจะได้รับเมื่อเล่นเนื้อหาบน Netflix

คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเสียงของอุปกรณ์ได้หากจำเป็น

วิธีเข้าถึง การตั้งค่า Netflix บนสมาร์ททีวี?

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเข้าถึงการตั้งค่าที่สำคัญบน Netflix ด้วยสมาร์ททีวีคือการใช้ส่วนควบคุมเครื่องเล่น

เมื่อคุณเล่นอะไรก็ตามบน Netflix คุณจะ มีการตั้งค่าต่างๆ ที่คุณสามารถปรับแต่งได้ เช่น คุณภาพการสตรีม แทร็กเสียง และอื่นๆ

คุณจะปิดคำอธิบายเสียงบน Netflix Smart TV ได้อย่างไร

วิธีปิดคำอธิบายเสียงใน Netflix บน สมาร์ททีวีของคุณ ไปที่การตั้งค่าการเข้าถึงของทีวีและปิด AD

เริ่มเล่นบางอย่างบน Netflix และตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าต่างการเลือกแทร็กเสียงไม่กล่าวถึง ค.ศ.