Olin nauttinut Coxin Panorama WiFi-reitittimen käytöstä, mutta viime aikoina se oli toiminut huonosti.

Satunnaiset yhteyden katkeamiset tai nopeuksien hidastuminen olivat joitakin ongelmia, joita minulla oli.

Kaiken kukkuraksi Wi-Fi-yhteyteni katkesi kesken kokouksen, jossa olin.

Minun oli korjattava tämä mahdollisimman pian, ja sitä varten aloitin tutkimukseni Coxin tukisivuilla.

Tutustuin myös joihinkin käyttäjäfoorumeihin saadakseni lisää käytännön kokemusta muilta Coxin käyttäjiltä.

Tämä opas on tulosta tästä tutkimuksesta, ja se on tehty, jotta voit korjata Cox Panoramic Wi-Fi -laitteesi, joka ei toimi.

Jos haluat korjata Cox Panoramic Wi-Fi, joka ei toimi, käynnistä reititin uudelleen. Jos se ei toimi, siirrä reititin johonkin lähempänä olevaan paikkaan. Jos ongelma jatkuu, nollaa reititin.

Miksi Cox Panoramic Wi-Fi ei toimi?

Ennen kuin alat tutkia itse internet-yhteyttä, sinun on ensin tutkittava, paheneeko ongelma, mitä kauemmas reitittimestä siirryt.

Jos näin on, laitteesi ei saa tarpeeksi vahvaa signaalia reitittimestä.

Toinen syy ongelmaan voi olla Coxin puolella oleva katkos.

Myös kaapelit voivat olla syyllisiä, mikä voi johtaa nopeuksien alenemiseen tai Wi-Fi-reitittimen signaalin katoamiseen.

Portit, joita reititin käyttää internetyhteyden saamiseen, voivat myös vaurioitua säännöllisen käytön tai ympäristön sääolosuhteiden vuoksi.

Mitä tehdä Coxin Internet-katkoksen aikana?

Valitettavasti ainoa asia, jonka voit tehdä, jos kyseessä on Internet-palveluntarjoajan katkos, on odottaa, että he korjaavat ongelman omalta osaltaan.

Jos luulet, että kyseessä oli katkos Coxin puolella, soita heille asiakaspalvelun yhteystietoihin ja kysy heiltä, onko kyseessä katkos.

Saat korvauksen Coxin Internet-katkoksesta

Jos katkos on riittävän suuri ja kestää useita päiviä, voit saada korvauksen menetetystä ajasta.

Soita Coxille ja kysy laskutusosastoa ja kerro katkoksesta.

Osasto mukauttaa laskua vastaavasti eikä veloita sinua katkon ajalta.

Tarkista Coxin verkkosivusto

Coxilla on siisti pikku apuohjelma, jonka avulla voit tarkistaa, onko alueellasi katkoksia ilman, että sinun tarvitsee ottaa suoraan yhteyttä asiakaspalveluun.

Mene Coxin katkosverkkosivustolle ja kirjaudu tilillesi.

Sieltä voit tarkistaa, onko Coxin verkkoyhteys poikki alueellasi.

Jos Coxin verkkosivulla näkyy, että se ei toimi, se pyrkii jo ratkaisuun.

Parasta, mitä voit tehdä tässä vaiheessa, on odottaa, että he korjaavat ongelman.

Tarkista, onko Cox Panoramic Wi-Fi -laitteessasi oranssi valo näkyvissä.

Tarkista Panoramic Wi-Fi -yhdyskäytävän tilavalot.

Jos Cox-reitittimesi Linkki-merkkivalo palaa oranssina, se osoittaa, että reititin etsii yhteyttä alaspäin.

Jos tämä oranssi valo palaa yli 30 sekuntia reitittimen kytkemisen jälkeen, se tarkoittaa, että reititin ei löydä internetyhteyttä, johon muodostaa yhteyden.

Käynnistä reititin uudelleen ja tarkista kaikki reitittimeen ja reitittimestä lähtevät yhteydet.

Tarkista reitittimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, palaako oranssi valo edelleen.

Cox Panoramic Wi-Fi -laitteen virrankatkaisu

Virrankatkaisussa laite kytketään kokonaan pois päältä, irrotetaan pistoke seinästä ja odotetaan hetki, ennen kuin kaikki kytketään takaisin ja laite käynnistetään.

Tämä auttaa nollaamaan kaikki väliaikaiset asetusmuutokset, jotka ovat voineet johtaa yhteyden katkeamiseen Wi-Fi-yhteyteen.

Tätä varten,

1. Sammuta modeemi.
2. Kun kaikki reitittimen valot ovat sammuneet, irrota reititin pistorasiasta.
3. Odota 1-2 minuuttia ja kytke reititin takaisin verkkoon.
4. Kytke reititin päälle.

Kun kaikki reitittimen valot ovat syttyneet, tee nopeustesti tarkistaaksesi, onko internet-yhteytesi korjattu.

Nollaa Cox Panoramic Wi-Fi

Jos virrankatkaisu ei auta, yritä nollata reititin.

Tehdasasetusten palautus voi palauttaa reitittimen oletusasetukset ja korjata joidenkin asetusmuutosten aiheuttamat verkko-ongelmat.

Tehdasasetusten palauttaminen Panoramic Wi-Fi-reitittimeen:

1. Etsi reitittimen nollauspainike. Se sijaitsee yleensä reitittimen takaosassa.
2. Ota paperiliitin tai vastaava ja paina nollauspainiketta ja pidä sitä painettuna 10-20 sekunnin ajan.
3. Reititin käynnistyy uudelleen ja palautuu tehdasasetuksiin.
4. Käy läpi reitittimen alkuasetukset ja aktivoi se.

Kun kaikki merkkivalot ovat kunnossa, tee nopeustesti varmistaaksesi, että internet toimii oikein.

Tarkista kaapelit

Kaapelit, jotka kuljettavat signaaleja reitittimeen, voivat vaurioitua säännöllisen käytön tai ympäristöolosuhteiden vuoksi.

Tarkista kaapeli, joka tuo internetyhteyden reitittimeen, sekä portit, joihin se on liitetty.

Jos ne ovat vaurioituneet, pyydä Coxilta korvaavaa tuotetta.

Tarkista Ethernet-portit vaurioiden varalta

Ethernet-portit voivat vioittua, varsinkin jos irrotat ethernet-kaapelia usein, joten tarkista, onko portti tai itse ethernet-kaapeli vaurioitunut.

Suosittelen, että vaihdat vanhemman ethernet-kaapelin uuteen, joka tukee suurempia ethernet-nopeuksia ja jossa on kultaiset koskettimet, jotka lisäävät kestävyyttä.

Tarkista, onko vastaanottosi signaalin voimakkuus heikko.

Varmista, että seisot mahdollisimman lähellä Wi-Fi-reititintä.

Paksut seinät ja metalliesineet voivat estää reitittimen signaalit, joten yritä minimoida reitittimen ja laitteesi väliin jäävien esteiden määrä.

Tarkista DNS-ongelmat

DNS on internetin osoitekirja, joten se voi olla vikakohta, jos internet ei toimi kunnolla.

DNS:n tyhjentäminen laitteessa voi auttaa korjaamaan ongelman.

DNS:n tyhjentäminen Windowsissa:

1. Paina Windows-näppäintä ja R-näppäintä näppäimistölläsi avataksesi Suorita-ikkunan.
2. Kirjoita tekstikenttään cmd ja paina enteriä.
3. Kirjoita avautuvaan mustaan ikkunaan ipconfig/flushdns ja odota, että ' DNS Resolverin välimuisti tyhjennettiin onnistuneesti ' -viesti tulee näkyviin.

MacOS Catalina.

1. Avaa Terminal-sovellus.
2. Tyyppi sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponderi terminaali-ikkunassa ja paina enteriä.
3. Kirjoita Macin salasana ja paina enteriä uudelleen.

Jos haluat tyhjentää DNS:n puhelimissasi, ota lentokonetila käyttöön ja sammuta se.

Ota yhteyttä tukeen

Jos mikään näistä ei toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Kerro heille ongelmastasi ja siitä, mitä olet yrittänyt korjata siihen mennessä.

He ehdottavat jotain muuta, mitä voit kokeilla, ja jos se ei onnistu, he lähettävät teknisen asiantuntijan tekemään tarkemman diagnoosin ja korjaamaan ongelman.

Peruuta Cox Internet

Vaikka en suosittelisi peruuttamista, jos haluat joskus peruuttaa Coxin internetin, ota yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa.

Peruutuksen jälkeen sinun on palautettava kaikki laitteesi Coxin myymälään.

Jos peruutat liittymän kesken kuukauden, sinulta veloitetaan vain se osa kuukaudesta, jonka ajan olet ollut liittymässä, eli sinua ei veloiteta koko kuukaudesta, jos peruutat liittymän kesken kuukauden.

Lopulliset ajatukset

Kun olet Coxin verkkosivustolla, tarkista myös, onko maksuja erääntynyt.

Jos et jotenkin huomannut, että edellisestä laskusta on jäänyt maksettavaa, maksa se mahdollisimman pian.

Myöhästyneet maksut voivat olla syy yhteyden katkeamiseen.

Suorita nopeustesti jokaisen kokeilemasi korjauksen jälkeen, sillä tiedät heti, onko kokeilemasi korjaus korjannut ongelman.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Cox Wi-Fi White Light: Vianmääritys sekunneissa
• Kuinka ohjelmoida Cox Remote TV:hen sekunneissa
• Cox-kaukosäätimen nollaaminen sekunneissa
• Ethernet hitaampi kuin Wi-Fi: korjaaminen sekunneissa

Usein kysytyt kysymykset

Miten voin nollata COX panoraama-WiFi-laitteeni?

Pidä reitittimen takana olevaa nollauspainiketta painettuna 30 sekunnin ajan, kunnes reititin käynnistyy uudelleen.

Kun reititin käynnistyy kokonaan, reititin on onnistuneesti nollattu.

Tarvitseeko Coxin panoraama-WiFi-verkko reitittimen?

Panoramic Wi-Fi on itse reititin ja modeemi, joten sinun ei tarvitse hankkia ylimääräistä reititintä.

Missä on Coxin panoraamareitittimen WPS-painike?

Panoramic-reitittimen WPS-painike sijaitsee reitittimen yläosassa.

Miten pääsen käsiksi Cox panoramic -reitittimen asetuksiin?

Siirry osoitteeseen wifi.cox.com ja syötä Coxin käyttäjätunnus ja salasana.

Kirjautumisen jälkeen voit muuttaa Wi-Fi-asetuksia.

Kuinka nopea on Coxin panoraama Wi-Fi?

Reitittimesi nopeus riippuu valitsemastasi liittymästä.

Preferred 150 -palvelun latausnopeus on 150 Mbps, kun taas Ultimate 500 -palvelun nopeus on 500 Mbps.

Korkeimman tason Gigablast-paketti tarjoaa jopa 1 Gbps:n keskinopeuden.