Είμαι στην AT&T εδώ και αρκετό καιρό και χρησιμοποιώ τη σύνδεσή μου κυρίως για δεδομένα και όχι για κλήσεις.

Το Wi-Fi στο σπίτι επιβραδύνεται πολύ όταν όλοι στο σπίτι αρχίζουν να το χρησιμοποιούν για τα δικά τους πράγματα.

Μπορείτε λοιπόν να φανταστείτε την απογοήτευσή μου κατά τη διάρκεια μιας από εκείνες τις φορές που έπρεπε να χρησιμοποιήσω δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, μόνο και μόνο για να το ενεργοποιήσω και να διαπιστώσω ότι η AT&T είχε με κάποιο τρόπο μπλοκάρει προσωρινά τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο τηλέφωνό μου.

Πάντα πλήρωνα τους λογαριασμούς μου στην ώρα τους, οπότε το απέκλεισα αυτό και δεν είχα ιδέα γιατί μπορεί να συνέβη αυτό.

Πήγα στο διαδίκτυο για να βρω μια λύση για αυτό το πρόβλημα, και ευτυχώς, διάβασα μερικές αναρτήσεις από μερικούς διαφορετικούς ανθρώπους που χρησιμοποιούσαν την AT&T και είχαν αντιμετωπίσει το ίδιο σφάλμα.

Είδα αναρτήσεις στα φόρουμ της κοινότητας της AT&T και σε άλλα φόρουμ τρίτων, οπότε δεν υπήρχε έλλειψη πληροφοριών.

Με όποιες πληροφορίες μπόρεσα να συγκεντρώσω, ξεκίνησα τη δική μου διαδικασία δοκιμής και λάθους, η οποία ευτυχώς είχε ως αποτέλεσμα να πάρω πίσω το δίκτυό μου.

Έχουν περάσει λίγες εβδομάδες μετά την εμφάνιση του προβλήματος, και είναι ασφαλές να πω ότι έχω διορθώσει το πρόβλημα.

Αποφάσισα να φτιάξω αυτόν τον οδηγό, ώστε αν ποτέ ψάχνετε στο διαδίκτυο για μια λύση για το μπλοκάρισμα των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας από την AT&T, να μπορείτε να διαβάσετε αυτόν και να διορθώσετε το πρόβλημα σε δευτερόλεπτα.

Για να διορθώσετε το σφάλμα No Mobile Data Service Temporarily Turned Off By Your Carrier, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε μία φορά τη λειτουργία αεροπλάνου. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας ή να τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM.

Διαβάστε παρακάτω για να προσδιορίσετε πότε πρέπει να αντικαταστήσετε την κάρτα SIM και πώς και πού μπορείτε να βρείτε μια κάρτα αντικατάστασης.

Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας αεροπλάνου

Η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας αεροπλάνου ήταν η πιο δημοφιλής λύση που είχα βρει για αυτό το πρόβλημα και λειτουργεί επειδή η λειτουργία αεροπλάνου απενεργοποιεί εντελώς όλες τις ασύρματες δυνατότητες του τηλεφώνου.

Όταν αυτά τα συστήματα απενεργοποιούνται και επανενεργοποιούνται, υποβάλλονται σε απαλή επαναφορά, η οποία μπορεί να βοηθήσει σε προβλήματα που αντιμετωπίζει το τηλέφωνο με τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, το Wi-Fi ή το Bluetooth.

Για να το κάνετε αυτό στο Android:

1. Σαρώστε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης με δύο δάχτυλα.
2. Ψάξτε για το Λειτουργία αεροπλάνου στην ενότητα Γρήγορες ρυθμίσεις Ίσως χρειαστεί να σύρετε το δάχτυλό σας προς τα δεξιά, αν δεν δείτε αμέσως την εναλλαγή.
3. Στροφή Λειτουργία αεροπλάνου Στη γραμμή κατάστασης θα εμφανιστεί ένα λογότυπο αεροπλάνου και οι ασύρματες λειτουργίες σας θα απενεργοποιηθούν.
4. Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα και απενεργοποιήστε το διακόπτη.

Για iOS:

1. Ανοίξτε το Κέντρο ελέγχου στο iPhone X ή από πάνω σαρώνοντας προς τα πάνω από το κάτω άκρο της οθόνης. iPhone SE, 8 ή παλαιότερο , σύρετε προς τα κάτω από την επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
2. Βρείτε το λογότυπο του αεροπλάνου.
3. Στροφή Λειτουργία αεροπλάνου on.
4. Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα πριν απενεργοποιήσετε το διακόπτη.

Μετά από αυτό, ελέγξτε αν το μήνυμα μπλοκαρίσματος δεδομένων κινητής τηλεφωνίας επανέρχεται στη γραμμή ειδοποιήσεών σας.

Επανατοποθετήστε τη SIM

Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας μπλοκαρίστηκαν προσωρινά, αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι ο πάροχος σας δεν ήταν σε θέση να σας πιστοποιήσει στο δίκτυό του.

Το πιο σημαντικό μέρος της διαδικασίας ελέγχου ταυτότητας δικτύου είναι η κάρτα SIM και τα προβλήματα ή σφάλματα της κάρτας μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα στις υπηρεσίες ελέγχου ταυτότητας του παρόχου σας.

Η αφαίρεση της κάρτας SIM από το τηλέφωνό σας και η επανατοποθέτησή της θα επιλύσει τα περισσότερα προβλήματα με την κάρτα SIM, και για να το κάνετε αυτό:

1. Βρείτε την υποδοχή SIM στο τηλέφωνο. Θα πρέπει να είναι μια υποδοχή με μια μικρή τρύπα κοντά της στα πλαϊνά του τηλεφώνου.
2. Πάρτε το εργαλείο εξαγωγής SIM ή έναν συνδετήρα που έχει λυγίσει.
3. Τοποθετήστε το εργαλείο ή το συνδετήρα στην οπή της καρφίτσας και βγάλτε την υποδοχή.
4. Αφαιρέστε το δίσκο και βγάλτε τη SIM.
5. Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα προτού τοποθετήσετε ξανά τη SIM στο δίσκο. Βεβαιωθείτε ότι έχει τοποθετηθεί καλά στο δίσκο.
6. Τοποθετήστε το δίσκο στην υποδοχή.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Αφού ενεργοποιηθεί το τηλέφωνο, δοκιμάστε να ελέγξετε τις ειδοποιήσεις σας και δείτε αν το μήνυμα αποκλεισμού εμφανιστεί ξανά.

Επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας

Το να ενεργοποιείτε και να απενεργοποιείτε το τηλέφωνό σας μπορεί να φαίνεται λίγο ανόητο, αλλά είναι μια αξιόπιστη μέθοδος για να διορθώσετε τα περισσότερα προβλήματα με το τηλέφωνό σας.

Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι όταν κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, τα συστήματά του υποβάλλονται σε ομαλή επαναφορά, η οποία μπορεί να επιλύσει τα περισσότερα προβλήματα του τηλεφώνου.

Έτσι κι αλλιώς θα πάρει λιγότερο από ένα λεπτό και δεν θα κάνει τίποτα σημαντικό στο τηλέφωνό σας, οπότε αξίζει να το δοκιμάσετε.

Για να επανεκκινήσετε το Android σας:

1. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας.
2. Επιλέξτε Επανεκκίνηση αν έχετε τη δυνατότητα ή πατήστε Απενεργοποίηση.
3. Εάν έχετε επιλέξει επανεκκίνηση, το τηλέφωνο θα ενεργοποιηθεί αυτόματα. Διαφορετικά, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας ξανά για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο.

Για να επανεκκινήσετε το iPhone X, 11, 12

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο ταυτόχρονα το κουμπί Ένταση ήχου + και το πλευρικό κουμπί.
2. Χρησιμοποιήστε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο.
3. Χρησιμοποιήστε το κουμπί στη δεξιά πλευρά για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο.

iPhone SE (2ης γενιάς), 8, 7 ή 6

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλευρικό κουμπί.
2. Χρησιμοποιήστε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο.
3. Χρησιμοποιήστε το κουμπί στη δεξιά πλευρά για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο.

iPhone SE (1ης γενιάς), 5 και παλαιότερα

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το επάνω κουμπί.
2. Χρησιμοποιήστε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο.
3. Χρησιμοποιήστε το κουμπί στο επάνω μέρος για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο.

Αφού επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας, ελέγξτε αν το μήνυμα μπλοκαρισμένων δεδομένων εμφανίζεται ξανά στη γραμμή ειδοποιήσεων.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας

Εάν η επανεκκίνηση δεν επιλύσει το πρόβλημα, τότε η σκληρή επαναφορά του τηλεφώνου είναι η μόνη λύση πριν από την αντικατάσταση της SIM.

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επαναφέρει το τηλέφωνο στις εργοστασιακές προεπιλογές και διαγράφει όλα τα δεδομένα από το τηλέφωνο.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε έτοιμο ένα αντίγραφο ασφαλείας iCloud ή ένα κανονικό αντίγραφο ασφαλείας του τηλεφώνου σας πριν επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Για να επαναφέρετε το Android σας:

1. Ανοίξτε το Ρυθμίσεις .
2. Πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις συστήματος .
3. Πατήστε το Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων , τότε Διαγραφή όλων των δεδομένων .
4. Επιλέξτε Επαναφορά τηλεφώνου .
5. Επιβεβαιώστε το μήνυμα επαναφοράς.
6. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα ξεκινήσει και το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει μόλις ολοκληρωθεί.

Για να επαναφέρετε το iPhone σας:

1. Ανοίξτε το Ρυθμίσεις .
2. Πηγαίνετε στο Γενικά .
3. Πλοηγηθείτε στο Επαναφορά >, Γενικά .
4. Επιλέξτε Διαγραφή όλου του περιεχομένου και των ρυθμίσεων .
5. Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας, αν έχετε ορίσει έναν.
6. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα ξεκινήσει και το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει μόλις ολοκληρωθεί.

Μετά την επαναφορά του τηλεφώνου, ελέγξτε αν το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται ξανά στις ειδοποιήσεις.

Αντικατάσταση της SIM

Όταν ακόμη και η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν επιλύει το πρόβλημα, ίσως η κάρτα SIM να ήταν ο ένοχος από την αρχή.

Σε αυτό το σημείο, η αντικατάσταση της SIM είναι το καλύτερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε, και ευτυχώς, η AT&T καθιστά την όλη διαδικασία εύκολη στην παρακολούθηση.

Επικοινωνήστε με την AT&T στο 800.331.0500 και ζητήστε τους να παραγγείλουν μια νέα κάρτα SIM για τη γραμμή με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα.

Μπορείτε επίσης να περάσετε από ένα από τα καταστήματα της AT&T σε όλη τη χώρα και να παραλάβετε μια νέα SIM από εκεί.

Επικοινωνία ATT

Όταν ακόμη και η αντικατάσταση της SIM δεν επιλύει το πρόβλημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την AT&T για να αποκατασταθεί το πρόβλημα.

Μιλήστε τους για το πρόβλημά σας και πείτε τους τι έχετε δοκιμάσει μέχρι τώρα.

Θα πρέπει να κλιμακώσουν το ζήτημα πιο ψηλά στην αλυσίδα τους και να το διορθώσουν αρκετά γρήγορα.

Αν είστε αρκετά τυχεροί, μπορεί να σας αποζημιώσουν για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με εκπτώσεις και άλλες παροχές.

Τελικές σκέψεις

Οι χρήστες iPhone μπορούν να δοκιμάσουν μία ακόμη λύση, και αυτή είναι η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου του τηλεφώνου τους.

Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην ενότητα Γενικά στην ενότητα Ρυθμίσεις και πατήστε Επαναφορά κοντά στο κάτω μέρος της λίστας.

Στην επιλογή Επαναφορά, επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο και να δείτε αν μπορείτε να συνεχίσετε τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Εξουσιοδοτημένος λιανοπωλητής έναντι εταιρικού καταστήματος AT&T: Η προοπτική του πελάτη
• Πώς να αποκτήσετε έναν συγκεκριμένο αριθμό κινητού τηλεφώνου
• Τι σημαίνει η ένδειξη "Απασχολημένος χρήστης" σε ένα iPhone; [Επεξήγηση]
• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Wi-Fi σε ένα απενεργοποιημένο τηλέφωνο;
• Γιατί το τηλέφωνό μου είναι πάντα σε περιαγωγή: Πώς να το διορθώσετε

Συχνές ερωτήσεις

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά ένα κινητό τηλέφωνο στην AT&T

Μπορείτε να αναστείλετε προσωρινά μια γραμμή στο λογαριασμό σας πηγαίνοντας στην ιστοσελίδα att.com/suspend και ακολουθώντας τα βήματα για την αναστολή του τηλεφώνου.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε εκ νέου το τηλέφωνο μεταβαίνοντας στην ίδια σελίδα και επιλέγοντας Ενεργοποίηση.

Χρεώνει η AT&T για την αναστολή μιας γραμμής;

Όχι, η AT&T δεν σας χρεώνει για την αναστολή μιας γραμμής, αλλά να θυμάστε ότι θα εξακολουθείτε να χρεώνεστε το μηνιαίο τέλος για τη χρήση του αριθμού ή της γραμμής που έχετε αναστείλει.

Τι συμβαίνει αν καθυστερήσω να πληρώσω το λογαριασμό μου στην AT&T

Η AT&T δεν σας επιτρέπει να παρατείνετε την ημερομηνία πληρωμής του λογαριασμού σας, εκτός αν έχετε κάνει προηγουμένως συμφωνία πληρωμής μαζί της.

Εάν δεν έχετε ακόμη πληρώσει μέχρι την ημερομηνία που συμφωνήθηκε, η AT&T θα διακόψει την υπηρεσία σας και θα πρέπει να πληρώσετε τέλος επανενεργοποίησης για να χρησιμοποιήσετε ξανά τη σύνδεση.

Πρέπει να αφήνω τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας συνέχεια ενεργοποιημένα;

Δεν θα πρέπει να αφήνετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ενεργοποιημένα όλη την ώρα, διότι θα χρειαστεί να πληρώσετε πρόσθετες χρεώσεις εάν ξεπεράσετε κατά λάθος το όριο δεδομένων σας.