Az Xfinity kábeltelevíziós kapcsolatom nagyon jól működik, mióta néhány hónapja telepítettem, de egy probléma egy ideje zavar.

Ezután sokáig nem jelentkezett, de a múlt hétvégén felütötte a fejét, és azóta nem tudtam hozzáférni a kábeltévéhez.

Mivel semmi sem történt, mert azt hittem, hogy magától megoldódik, úgy döntöttem, hogy magam oldom meg a problémát, és hogy segítsek ebben; elmentem az internetre, hogy kutassak egy kicsit.

Megnéztem az Xfinity támogatási weboldalát, és kapcsolatba léptem néhány emberrel néhány felhasználói fórumon, hogy megtudjam, hogyan tudom a lehető leggyorsabban megoldani a problémát.

Több órányi kutatással később megértettem, hogy mi a probléma, és sikerült kijavítanom a kábeldobozt, amely újra normálisan működött.

Ha befejezte a cikk olvasását, remélem, rájön, hogy miért mutatja az X1 kábeles doboza ezt a hibát, és hogyan javíthatja meg.

Az RDK-03004 hiba az Xfinity kábeldobozon azt jelzi, hogy nem tudott csatlakozni az Xfinity szolgáltatásaihoz. A probléma megoldásához indítsa újra vagy állítsa vissza a kábeldobozt.

Olvasson tovább, hogy megtudja, mikor kell újraindítania a kábeltelevíziós dobozát, és hogyan frissítheti fel a kábeltelevíziós jelet.

Mit jelez ez a hibakód?

Az X1 kábeldobozod megjeleníti az RDK-03004 jelzést, ha problémája van az Xfinity szolgáltatáshoz való csatlakozással, és a hibakód segítségével tudatja veled, hogy miért nem működik a set-top box.

Előfordulhat, hogy a kábeldoboz különböző okok miatt nem tud csatlakozni az Xfinityhez, de a legvalószínűbb problémák, amelyek ezt a hibát okozhatják, a nem megfelelően csatlakoztatott kábelcsatlakozás, az Xfinity oldalán bekövetkezett kiesés, vagy a kábeldoboz problémája is lehet.

Mindegyik probléma könnyen orvosolható, és egy kis útmutatással bárki meg tudja oldani, és mindegyiknek az a célja, hogy kijavítsa, bármi is okozta a kapcsolódási problémát.

Én lesz megy keresztül, hogyan kell megoldani a problémákat a kábelek vagy kábel doboz, hogyan kell kezelni Xfinity kiesések, és hogyan kell frissíteni a kábel jel.

Kövesse a módszereket egyesével, és nézze meg, melyik válik be Önnek.

Ellenőrizze a kábeleket

A kábelek lehetnek az egyik oka annak, hogy a kábeldoboz nem tud csatlakozni az Xfinity-szolgáltatásokhoz.

Az első kapcsolat, amelyet ellenőrizni kell, az a jelkábel, amely a TV-jelet a set-top boxhoz viszi.

Ha a kábel nincs megfelelően csatlakoztatva, előfordulhat, hogy a set-top box nem tud kommunikálni az Xfinity szolgáltatásaival.

Az is előfordulhat, hogy a HDMI-kábeleket megfelelően kell csatlakoztatni a tévéhez és a set-top boxhoz.

Bármilyen HDMI-kábel megteszi, és ha nagyszerű cserét keres, akkor ajánlom a Belkin Ultra HD HDMI-kábelt, amelyet az Amazonról szerezhet be.

Ellenőrizze, hogy vannak-e kiesések a területén

Az Xfinity kábeldoboz nem fog tudni csatlakozni az Xfinity szolgáltatásaihoz, ha az Xfinity nem működik, és jelenleg üzemzavar van.

Az Xfinity státuszközpontban megnézheti, hogy az Xfinity nem működik-e az Ön területén, és bejelentkezhet a fiókjával.

A bejelentkezés után a státuszközpontba kerül, ahol megnézheti, hogy az Xfinity-szolgáltatások hogyan teljesítenek az Ön régiójában.

Az Xfinityvel való kapcsolatfelvétel egy másik módja annak, hogy megerősítse, hogy fennáll-e a kiesés, és talán egy időkeretet is kaphat arra vonatkozóan, hogy a probléma mikor lesz megoldva.

Az olyan harmadik féltől származó források, mint a Downdetector szintén megbízhatóak, mivel a közösségi jelentéseket úgy állítják össze, hogy a helyszínen jobban képet kapjanak a történésekről.

Az X1 kábeldoboz újraindítása

Ha nincs áramkimaradás a környéken, és minden kábel rendben van, akkor a probléma lehet, hogy csak a kábeles dobozával van.

Szerencsére van néhány trükk, amivel megoldható a probléma, a legegyszerűbb ezek közül a doboz újraindítása.

Az X1 kábeldoboz újraindítása:

1. Kapcsolja ki az Xfinity X1 kábeldobozát.
2. Húzza ki a készüléket a konnektorból, és várjon legalább 30 másodpercet, mielőtt visszadugja.
3. Kapcsolja vissza a kábeldobozt.

Amikor a kábeldoboz bekapcsol, ellenőrizze, hogy ismét megjelenik-e a hibakód.

Ha újra jelentkezik, próbálja meg néhányszor újraindítani a dobozt.

Comcast jel frissítése

Ha az újraindítás nem segít, próbálja meg frissíteni az Xfinity-től kapott jelet.

Az Xfinity-jel frissítése:

1. Nyissa meg a címet. Beállítások .
2. Menjen a Segítség > Rendszerfrissítés > Frissítés most .
3. Ne kapcsolja ki a dobozt vagy a TV-t, amíg a frissítés be nem fejeződik és a doboz újra nem indul.
4. Amikor megjelenik az üdvözlő képernyő, a frissítés befejeződött.

Hívhatja az Xfinity ügyfélszolgálatát is, hogy jelét és eszközeit frissítse, de erre csak 24 óránként egyszer lesz lehetősége.

Próbálja megkérni az ügyfélszolgálatot, hogy frissítse a jelet, ha a frissítés nem oldotta meg a problémát.

Kapcsolat Xfinity

Ha semmi más nem segít, beleértve a jel frissítését is, akkor az Xfinityvel való kapcsolatfelvétel lehet az utolsó megoldás.

Végigvezetnek néhány módszerrel, hogy segítsenek a problémán, de ha telefonon keresztül nem tudják megoldani a problémát, akkor egy technikust küldenek az otthonába, hogy megnézze a problémát.

Végső gondolatok

Bár a frissítés remek módja az X1 kábeles doboz legtöbb problémájának megoldására, egyes modellekben van egy reset gomb, amellyel helyette az egész készüléket visszaállíthatja.

Ellenőrizze a kábeldoboz hátulján egy kis lyukat, amelyen a Reset feliratnak kell lennie.

Tartsa lenyomva ezt a billentyűt egy hegyes, nem fémes tárggyal, amíg a doboz újra nem indul.

Ne feledje, hogy ez a gomb nem minden modellben található meg.

Előfordulhat, hogy Ön is találkozik az RDK-03033 hibával, és ha ez megtörténik, mindenképpen nézze meg a hiba kijavítására vonatkozó útmutatónkat.

Ön is élvezheti az olvasást

• A Discovery Plus az Xfinity-n? Megcsináltuk a kutatást
• Xfinity.com önálló telepítés: Teljes útmutató
• Hogyan programozza az Xfinity Remote-ot a TV-hez másodpercek alatt
• Az Xfinity Remote zöldet, majd pirosat villog: Hogyan kell hibaelhárítani?
• Miért vannak az Xfinity csatornáim spanyolul? Hogyan állíthatom vissza őket angolra?

Gyakran ismételt kérdések

Mi okozhat RDK hibát?

Az Xfinity kábeldobozok RDK hibái általában akkor jelentkeznek, amikor a kábeldoboz váratlan problémába ütközik.

Ennek oka lehet jelvesztés, hanghibák vagy akár a rendszer összeomlását okozó problémák is.

Hogyan állíthatom vissza az Xfinity felbontásomat?

Az Xfinity felbontásának visszaállításához lépjen a set-top box beállítások menüjébe, és állítsa vissza a felbontást az alapértelmezettre a Video Output Resolution (Videokimeneti felbontás) menüpont alatt, amelyet a Video Display (Videókijelző) menüpontban talál.

Ne feledje, hogy a set-top box által elérhető felbontások nem feltétlenül kompatibilisek az Ön tévéjével.

Hogyan állíthatom vissza az X1 boxomat?

Egyes Xfinity X1 dobozok alaphelyzetbe állítása a doboz hátoldalán található alaphelyzetbe állító gomb megnyomásával és nyomva tartásával lehetséges.

Egyes modelleknél a bekapcsológomb néhány másodpercig történő nyomva tartásával visszaállítható.