Xfinity-kaapelitelevisioyhteyteni on toiminut erittäin hyvin sen jälkeen, kun asensin sen muutama kuukausi sitten, mutta yksi ongelma vaivasi minua jokin aika sitten.

Se ei tullut esiin pitkään aikaan sen jälkeen, mutta viime viikonloppuna se nosti ruman päänsä, ja olin siitä lähtien menettänyt pääsyn kaapelitelevisiooni.

Koska mitään ei ollut tapahtunut, koska luulin, että se korjaantuisi itsestään, päätin korjata ongelman itse, ja auttaakseni minua siinä, menin nettiin tekemään tutkimusta.

Tutustuin Xfinityn tukisivustoon ja otin yhteyttä muutamiin ihmisiin käyttäjäfoorumeilla selvittääkseni, miten voisin korjata ongelman mahdollisimman nopeasti.

Useita tunteja myöhemmin ymmärsin, mistä oli kyse, ja onnistuin korjaamaan kaapeliboksin, joka toimi jälleen normaalisti.

Kun olet lukenut tämän artikkelin loppuun, toivon, että pystyt selvittämään, miksi X1-kaapeliboksisi näyttää sinulle tämän virheen ja miten voit korjata sen.

Xfinity-kaapeliboksin RDK-03004-virhe osoittaa, että se ei pystynyt muodostamaan yhteyttä Xfinity-palveluihin. Käynnistä kaapeliboksi uudelleen tai nollaa se ongelman korjaamiseksi.

Lue, milloin kaapelilaatikko kannattaa käynnistää uudelleen ja miten voit päivittää kaapelitelevisiosignaalin.

Mitä tämä virhekoodi ilmaisee?

X1-kaapeliboksisi näyttää RDK-03004, kun sillä on ongelmia yhteyden muodostamisessa Xfinity-palveluun, ja virhekoodi kertoo, miksi digisovitin ei toimi.

Kaapeliboksisi ei ehkä pysty muodostamaan yhteyttä Xfinityyn eri syistä, mutta todennäköisimmät syyt, jotka voivat aiheuttaa tämän virheen, ovat väärin kytketty kaapeliyhteys, katkos Xfinityn puolella tai myös kaapeliboksissasi oleva ongelma.

Kaikki nämä ongelmat on helppo korjata, ja kuka tahansa voi tehdä sen pienellä opastuksella, ja kaikkien niiden tavoitteena on korjata yhteysongelman aiheuttaja.

Käyn läpi, miten korjata kaapelien tai kaapelilaatikon ongelmat, miten käsitellä Xfinity-katkoksia ja miten päivittää kaapelisignaalia.

Seuraa menetelmiä yksi kerrallaan ja katso, mikä niistä toimii sinulle.

Tarkista kaapelit

Kaapelit voivat olla yksi syy siihen, että kaapeliboksisi ei voi muodostaa yhteyttä Xfinity-palveluihin.

Ensimmäinen tarkistettava liitäntä on signaalikaapeli, joka tuo televisiosignaalin digisovittimeen.

Jos kaapelia ei ole kytketty kunnolla, digisovittimesi ei ehkä pysty olemaan yhteydessä Xfinityn palveluihin.

Sinun on ehkä myös varmistettava, että HDMI-kaapelit on liitetty oikein televisioon ja digisovittimeen.

Mikä tahansa HDMI-kaapeli kelpaa, ja jos etsit loistavaa korvaavaa kaapelia, suosittelen Belkin Ultra HD HDMI -kaapelia, jonka voit ostaa Amazonista.

Tarkista, onko alueellasi katkoksia

Xfinity-kaapeliboksisi ei pysty muodostamaan yhteyttä Xfinity-palveluihin, jos Xfinity ei ole toiminnassa ja jos Xfinityssä on parhaillaan katkos.

Voit tarkistaa, onko Xfinityn toimintahäiriö omalla alueellasi, tarkistamalla Xfinity Status Centerin ja kirjautumalla sisään tilillesi.

Kun olet kirjautunut sisään, sinut ohjataan tilakeskukseen, josta näet, miten Xfinity-palvelut toimivat alueellasi.

Yhteydenotto Xfinityyn on toinen tapa varmistaa, onko kyseessä katkos, ja saatat myös saada aikataulun, milloin ongelma korjataan.

Downdetectorin kaltainen kolmannen osapuolen lähde on myös luotettava, sillä se kokoaa yhteisön raportteja, jotta saat enemmän tietoa tapahtumista.

Käynnistä X1-kaapeliboksi uudelleen

Jos alueellasi ei ole katkoksia ja kaikki kaapelisi näyttävät olevan kunnossa, ongelma saattaa olla vain kaapelilaatikossasi.

Onneksi voit korjata ongelman muutamalla tempulla, joista helpoin on boxin uudelleenkäynnistäminen.

X1-kaapeliboksin uudelleenkäynnistäminen:

1. Sammuta Xfinity X1 -kaapeliboksi.
2. Irrota laite pistorasiasta ja odota vähintään 30 sekuntia, ennen kuin kytket sen takaisin verkkoon.
3. Kytke kaapelilaatikko takaisin päälle.

Kun kaapelilaatikko käynnistyy, tarkista, saatko virhekoodin uudelleen.

Jos se palaa, yritä käynnistää laatikko uudelleen pari kertaa.

Päivitä Comcast-signaali

Jos uudelleenkäynnistys ei tunnu toimivan, voit kokeilla päivittää Xfinityn vastaanottamaa signaalia.

Xfinity-signaalin virkistäminen:

1. Avaa Asetukset .
2. Siirry osoitteeseen Apua > Järjestelmän päivitys > Päivitä nyt .
3. Älä sammuta boxia tai televisiota ennen kuin päivitys on valmis ja boxi käynnistyy uudelleen.
4. Kun näet Tervetuloa-näytön, päivitys on suoritettu.

Voit myös soittaa Xfinityn asiakaspalveluun ja saada signaalisi ja laitteesi päivitettyä, mutta voit tehdä sen vain kerran 24 tunnin välein.

Yritä pyytää asiakaspalvelua päivittämään signaalisi, jos päivitys ei korjannut ongelmaa.

Ota yhteyttä Xfinityyn

Jos mikään muu ei tunnu toimivan, kuten signaalin päivittäminen, yhteydenotto Xfinityyn saattaa olla viimeinen keino.

He opastavat sinua muutamalla menetelmällä ongelman ratkaisemiseksi, mutta jos he eivät pysty korjaamaan ongelmaa puhelimitse, he lähettävät teknikon kotiisi katsomaan ongelmaa.

Lopulliset ajatukset

Vaikka päivittäminen on hyvä tapa korjata useimmat X1-kaapeliboksin ongelmat, joissakin malleissa on nollauspainike, jolla voit sen sijaan nollata koko laitteen.

Tarkista, onko kaapelirasian takaosassa pieni reikä, jossa pitäisi olla merkintä Reset.

Pidä tätä näppäintä painettuna terävällä ei-metallisella esineellä, kunnes laatikko käynnistyy uudelleen.

Muista, että tämä painike ei välttämättä ole kaikissa malleissa.

Saatat myös törmätä virheeseen RDK-03033, ja jos niin käy, tarkista oppaamme sen korjaamiseksi.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Onko Discovery Plus Xfinityssä? Teimme tutkimuksen
• Xfinity.comin itseasennus: Täydellinen opas
• Xfinity-kaukosäätimen ohjelmointi televisioon muutamassa sekunnissa
• Xfinity-kaukosäädin vilkkuu vihreänä ja sitten punaisena: Vianmääritysohjeet
• Miksi Xfinity-kanavani ovat espanjankielisiä? Miten ne palautetaan englanniksi?

Usein kysytyt kysymykset

Mikä voi aiheuttaa RDK-virheen?

Xfinity-kaapeliboxien RDK-virheet ilmenevät yleensä silloin, kun kaapeliboxissa ilmenee odottamaton ongelma.

Se voi liittyä signaalin katoamiseen, äänivirheisiin tai jopa ongelmiin, jotka voivat aiheuttaa järjestelmän kaatumisen.

Miten voin nollata Xfinityn resoluution?

Jos haluat palauttaa Xfinityn resoluution, siirry digisovittimen asetusvalikkoon ja vaihda resoluutio takaisin oletusarvoon kohdassa Video Output Resolution (Videolähdön resoluutio), joka löytyy kohdasta Video Display (Videonäyttö).

Muista, että digisovittimen tarkkuudet eivät välttämättä ole yhteensopivia televisiosi kanssa.

Miten voin nollata X1-boksin?

Voit nollata joitakin Xfinity X1 -bokseja painamalla ja pitämällä alhaalla boksin takaosassa olevaa nollauspainiketta.

Joissakin malleissa voit nollata laitteen painamalla virtapainiketta ja pitämällä sitä painettuna muutaman sekunnin ajan.