Mijn Xfinity Cable TV verbinding doet het erg goed sinds ik het een paar maanden geleden heb geïnstalleerd, maar een probleem stoorde me een tijdje geleden.

Het dook daarna lange tijd niet op, maar afgelopen weekend stak het weer de kop op, en sindsdien had ik geen toegang meer tot mijn kabeltelevisie.

Omdat er niets was gebeurd omdat ik dacht dat het zichzelf wel zou oplossen, besloot ik het probleem zelf op te lossen, en om me daarbij te helpen; ging ik online wat onderzoek doen.

Ik controleerde de ondersteuningswebsite van Xfinity en nam contact op met een paar mensen op enkele gebruikersforums om uit te zoeken hoe ik het probleem zo snel mogelijk kon oplossen.

Enkele uren onderzoek later begreep ik wat het probleem was en kon ik de kabelbox repareren, die weer als vanouds werkte.

Als u klaar bent met het lezen van dit artikel, hoop ik dat u erachter kunt komen waarom uw X1-kabelbox u deze foutmelding geeft en hoe u deze kunt verhelpen.

Een RDK-03004-fout op een Xfinity-kabelbox geeft aan dat deze geen verbinding kon maken met de diensten van Xfinity. Herstart of reset de kabelbox om dit probleem op te lossen.

Lees verder om erachter te komen wanneer u uw kabeldoos opnieuw moet opstarten en hoe u uw kabeltelevisiesignaal kunt vernieuwen.

Wat geeft deze foutcode aan?

Uw X1-kabelbox toont u de RDK-03004 wanneer hij problemen heeft met de verbinding met de Xfinity-service, en de foutcode is een manier om u te laten weten waarom de set-top box niet werkt.

Uw kabelbox kan om verschillende redenen geen verbinding maken met Xfinity, maar de meest waarschijnlijke problemen die deze fout kunnen veroorzaken zijn een verkeerd aangesloten kabelverbinding, een storing aan de kant van Xfinity, of kan ook een probleem zijn met uw kabelbox.

Voor al deze problemen zijn eenvoudige oplossingen die iedereen met een beetje hulp kan uitvoeren, en ze zijn allemaal bedoeld om de oorzaak van het verbindingsprobleem op te lossen.

Ik zal nagaan hoe u problemen met uw kabels of kabeldoos kunt oplossen, hoe u met Xfinity-uitval kunt omgaan en hoe u uw kabelsignaal kunt vernieuwen.

Volg de methoden één voor één en kijk welke voor jou werkt.

Controleer uw kabels

Uw kabels kunnen een van de redenen zijn dat uw kabeldoos geen verbinding kan maken met Xfinity-diensten.

De eerste aansluiting die u moet controleren is de signaalkabel die het tv-signaal naar de settopbox brengt.

Als de kabel niet goed is aangesloten, kan uw set-top box mogelijk niet communiceren met de diensten van Xfinity.

Misschien moet u er ook voor zorgen dat uw HDMI-kabels goed zijn aangesloten op uw tv en settopbox.

Elke HDMI-kabel is voldoende, en als u op zoek bent naar een goede vervanging, raad ik u de Belkin Ultra HD HDMI-kabel aan die u bij Amazon kunt kopen.

Controleer op storingen in uw omgeving

Uw Xfinity-kabelbox kan geen verbinding maken met Xfinity-services als Xfinity uitvalt en momenteel een storing heeft.

U kunt zien of Xfinity in uw gebied uitvalt door het Xfinity Status Center te raadplegen en in te loggen met uw account.

Nadat u bent ingelogd, wordt u naar het statuscentrum geleid, waar u kunt zien hoe de Xfinity-diensten het in uw regio doen.

Contact opnemen met Xfinity is een andere manier om te bevestigen of er een storing is, en u kunt ook een tijdschema krijgen voor wanneer het probleem wordt opgelost.

Een bron van derden, zoals Downdetector, is ook betrouwbaar omdat het meldingen van de gemeenschap verzamelt om een beter beeld ter plaatse te krijgen van wat er gebeurt.

Uw X1-kabelbox opnieuw opstarten

Als er geen storing is in uw gebied, en al uw kabels zien er goed uit, dan kan het probleem liggen bij uw kabeldoos.

Gelukkig zijn er een paar trucs die u kunt doen om het te verhelpen, waarvan de eenvoudigste is de doos opnieuw op te starten.

Om uw X1 kabelbox opnieuw op te starten:

1. Zet uw Xfinity X1-kabelbox uit.
2. Haal de stekker uit het stopcontact en wacht minstens 30 seconden voordat u de stekker weer in het stopcontact steekt.
3. Zet de kabelbox weer aan.

Als de kabelbox aangaat, controleer dan of u de foutcode weer krijgt.

Als het terugkomt, probeer dan de box nog een paar keer opnieuw op te starten.

Vernieuwen Comcast Signaal

Als opnieuw opstarten niet lijkt te werken, kunt u proberen het signaal dat u van Xfinity ontvangt te verversen.

Om je Xfinity signaal te verversen:

1. Open Instellingen .
2. Ga naar Help > Systeem verversen > Vernieuw nu .
3. Schakel de box of de TV niet uit totdat de refresh voltooid is en de box opnieuw opstart.
4. Wanneer u het welkomstscherm ziet, is de verversing voltooid.

U kunt ook Xfinity-ondersteuning bellen en uw signaal en apparaten laten verversen, maar dat kan slechts eenmaal per 24 uur.

Probeer de klantenservice te vragen uw signaal te vernieuwen als uw vernieuwing het probleem niet heeft opgelost.

Contact Xfinity

Als niets anders lijkt te werken, inclusief het verversen van uw signaal, kan contact opnemen met Xfinity uw laatste redmiddel zijn.

Ze zullen u door een paar methoden leiden om u te helpen met het probleem, maar als ze het niet via de telefoon kunnen oplossen, sturen ze een technicus bij u thuis om het probleem te bekijken.

Laatste gedachten

Hoewel vernieuwen een goede manier is om de meeste problemen met uw X1-kabelbox op te lossen, hebben sommige modellen een reset-knop waarmee u in plaats daarvan het hele apparaat kunt resetten.

Controleer de achterkant van uw kabeldoos op een klein gaatje met het label Reset.

Houd deze toets ingedrukt met een puntig niet-metalen voorwerp totdat de box opnieuw opstart.

Houd er rekening mee dat deze knop niet op alle modellen zit.

U kunt ook fout RDK-03033 tegenkomen, en als u dat doet, controleer dan zeker onze gids om het op te lossen.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Is Discovery Plus op Xfinity? We hebben het onderzoek gedaan.
• Xfinity.com zelf installeren: complete gids
• Hoe te programmeren Xfinity afstandsbediening naar TV in seconden
• Xfinity-afstandsbediening knippert groen en dan rood: probleemoplossing
• Waarom zijn mijn Xfinity-kanalen in het Spaans? Hoe zet ik ze terug naar het Engels?

Vaak gestelde vragen

Wat kan een RDK-fout veroorzaken?

RDK fouten in Xfinity kabelboxen worden meestal gezien wanneer de kabelbox tegen een onverwacht probleem aanloopt.

Het kan te maken hebben met een signaalverlies, audiobugs, of zelfs problemen die het systeem doen crashen.

Hoe reset ik mijn Xfinity resolutie?

Om uw Xfinity-resolutie opnieuw in te stellen, gaat u naar het instellingenmenu van de set-top box en wijzigt u de resolutie terug naar de standaardresolutie onder Video Output Resolution, die u kunt vinden onder Video Display.

Houd er rekening mee dat de resoluties die de set-top box aankan mogelijk niet compatibel zijn met uw TV.

Hoe reset ik mijn X1 box?

U kunt sommige Xfinity X1-boxen resetten door de resetknop op de achterkant van de box ingedrukt te houden.

Bij sommige modellen kunt u een reset uitvoeren door de aan/uit-knop enkele seconden ingedrukt te houden.