Moje połączenie z telewizją kablową Xfinity spisuje się bardzo dobrze, odkąd zainstalowałem je kilka miesięcy temu, ale jeden problem zbugował mnie jakiś czas temu.

Nie wyskakiwał przez długi czas po, ale w ostatni weekend odważył się na swój brzydki łeb, a ja od tego czasu straciłem dostęp do mojej telewizji kablowej.

Ponieważ nic się nie stało, bo myślałem, że to się naprawi, postanowiłem sam naprawić problem, a żeby mi w tym pomóc; poszedłem do internetu, żeby zrobić trochę badań.

Sprawdziłem stronę pomocy technicznej Xfinity i skontaktowałem się z kilkoma osobami na niektórych forach użytkowników, aby dowiedzieć się, jak mogę naprawić problem tak szybko, jak to możliwe.

Kilka godzin badań później, zrozumiałem, co to za problem i udało mi się naprawić pudełko z kablami, które wznowiło pracę jak zwykle.

Kiedy skończysz czytać ten artykuł, mam nadzieję, że będziesz w stanie dowiedzieć się, dlaczego twój X1 cable box pokazuje ten błąd i jak możesz go naprawić.

Błąd RDK-03004 na pudełku kablowym Xfinity wskazuje, że nie udało się połączyć z usługami Xfinity. Uruchom ponownie lub zresetuj pudełko kablowe, aby rozwiązać ten problem.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, kiedy powinieneś ponownie uruchomić swój box kablowy i jak możesz odświeżyć sygnał telewizji kablowej.

Co oznacza ten kod błędu?

Twój X1 kabel box pokaże RDK-03004, gdy ma problemy z połączeniem z usługą Xfinity, a kod błędu jest sposób, aby poinformować, dlaczego dekoder nie działa.

Twój box kablowy może nie być w stanie połączyć się z Xfinity z różnych powodów, ale najbardziej prawdopodobne problemy, które mogą powodować ten błąd to nieprawidłowo podłączone połączenie kablowe, awaria po stronie Xfinity, lub może to być również problem z twoim boxem kablowym.

Wszystkie te problemy mają łatwe naprawy, które każdy może zrobić z odrobiną wskazówek, i wszystkie mają na celu naprawę tego, co mogło spowodować problem z połączeniem.

Będę przechodził przez to, jak naprawić problemy z kablami lub pudełkiem kablowym, jak radzić sobie z przestojami Xfinity i jak odświeżyć sygnał kablowy.

Stosuj metody jedna po drugiej i zobacz, która z nich działa dla Ciebie.

Sprawdź kable

Twoje kable mogą być jednym z powodów, dla których Twój box kablowy nie może połączyć się z usługami Xfinity.

Pierwszym połączeniem, które powinieneś sprawdzić jest kabel sygnałowy doprowadzający sygnał telewizyjny do dekodera.

Jeśli kabel nie jest podłączony prawidłowo, Twój dekoder może nie być w stanie komunikować się z usługami Xfinity.

Może być również konieczne upewnienie się, że kable HDMI są prawidłowo podłączone do telewizora i dekodera.

Każdy kabel HDMI wystarczy, a jeśli szukasz świetnego zamiennika, polecam kabel Belkin Ultra HD HDMI, który możesz odebrać z Amazon.

Sprawdź, czy w Twojej okolicy nie ma przerw w dostawie prądu

Twoja skrzynka kablowa Xfinity nie będzie w stanie połączyć się z usługami Xfinity, jeśli Xfinity jest wyłączone i obecnie doświadcza przerwy w dostawie.

Możesz sprawdzić, czy Xfinity nie działa w Twojej okolicy, sprawdzając Xfinity Status Center i logując się na swoje konto.

Po zalogowaniu się zostaniesz skierowany do centrum statusu, gdzie możesz sprawdzić, jak usługi Xfinity radzą sobie w Twoim regionie.

Kontakt z Xfinity to kolejny sposób na potwierdzenie, czy nastąpiła przerwa w dostawie, a także na uzyskanie ram czasowych, kiedy problem zostanie naprawiony.

Źródło zewnętrzne, takie jak Downdetector, jest również wiarygodne, ponieważ kompiluje raporty społeczności, aby mieć bardziej bezpośredni obraz tego, co się dzieje.

Zrestartuj swój X1 Cable Box

Jeśli w Twojej okolicy nie ma przerwy w dostawie prądu, a wszystkie kable wyglądają dobrze, to problem może leżeć po prostu w Twojej skrzynce kablowej.

Na szczęście jest kilka sztuczek, które można zrobić, aby to naprawić, a najprostszą z nich jest ponowne uruchomienie pudełka.

Aby ponownie uruchomić box kablowy X1:

1. Wyłącz swój box kablowy Xfinity X1.
2. Odłącz urządzenie od ściany i odczekaj co najmniej 30 sekund przed ponownym podłączeniem.
3. Ponownie włącz box kablowy.

Gdy box kablowy się włączy, sprawdź, czy ponownie pojawia się kod błędu.

Jeśli wróci, spróbuj zrestartować skrzynkę jeszcze kilka razy.

Odświeżanie sygnału Comcast

Jeśli ponowne uruchomienie nic nie da, możesz spróbować odświeżyć sygnał, który odbierasz z Xfinity.

Aby odświeżyć sygnał Xfinity:

1. Otwórz Ustawienia .
2. Idź do Pomoc > Odświeżenie systemu > Odśwież teraz .
3. Nie wyłączaj boxa ani telewizora do czasu zakończenia odświeżania i ponownego uruchomienia boxa.
4. Gdy zobaczysz ekran powitalny, odświeżanie zostało zakończone.

Możesz również zadzwonić do pomocy technicznej Xfinity i uzyskać odświeżenie sygnału i urządzeń, ale będziesz mógł to zrobić tylko raz na 24 godziny.

Spróbuj poprosić obsługę klienta o odświeżenie sygnału, jeśli odświeżenie nie rozwiązało problemu.

Kontakt z Xfinity

Jeśli nic innego nie działa, w tym odświeżanie sygnału, kontakt z Xfinity może być ostatnią deską ratunku.

Poprowadzą Cię przez kilka metod, aby pomóc Ci w problemie, ale jeśli nie mogą go naprawić przez telefon, wyślą technika do Twojego domu, aby przyjrzeć się sprawie.

Myśli końcowe

Podczas gdy odświeżanie jest świetnym sposobem na naprawienie większości problemów z boxem kablowym X1, niektóre modele mają przycisk resetowania, który pozwala na zresetowanie całego urządzenia.

Sprawdź, czy z tyłu skrzynki kablowej nie ma małego otworu, który powinien być oznaczony jako Reset.

Naciśnij i przytrzymaj ten klawisz spiczastym niemetalowym przedmiotem, aż skrzynia się zrestartuje.

Należy pamiętać, że ten przycisk może nie być we wszystkich modelach.

Możesz również natknąć się na błąd RDK-03033, jak również, a jeśli tak, upewnij się, aby sprawdzić nasz przewodnik, aby go naprawić.

You May Also Enjoy Reading

• Czy Discovery Plus jest na Xfinity? Zrobiliśmy badania.
• Samodzielna instalacja Xfinity.com: Kompletny przewodnik
• Jak zaprogramować pilota Xfinity do telewizora w kilka sekund
• Pilot Xfinity miga na zielono, a potem na czerwono: Jak rozwiązać problem?
• Dlaczego moje kanały Xfinity są po hiszpańsku i jak je zmienić na angielskie?

Najczęściej zadawane pytania

Co może być przyczyną błędu RDK?

Błędy RDK w pudełkach kablowych Xfinity są zwykle widoczne, gdy pudełko kablowe napotyka na nieoczekiwany problem.

Może to być związane z utratą sygnału, błędami audio, a nawet problemami, które mogą spowodować awarię systemu.

Jak zresetować rozdzielczość Xfinity?

Aby zresetować rozdzielczość Xfinity, przejdź do menu ustawień na dekoderze i zmień rozdzielczość z powrotem na domyślną w sekcji Video Output Resolution, którą znajdziesz w Video Display.

Należy pamiętać, że rozdzielczości, do których zdolny jest dekoder mogą nie być kompatybilne z Twoim telewizorem.

Jak zresetować mój X1 box?

Niektóre skrzynki Xfinity X1 można zresetować, naciskając i przytrzymując przycisk resetowania z tyłu skrzynki.

Niektóre modele pozwalają na zresetowanie urządzenia poprzez naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zasilania przez kilka sekund.