Mans Xfinity kabeļtelevīzijas pieslēgums ir darbojies ļoti labi, kopš es to uzstādīju pirms dažiem mēnešiem, taču pirms kāda laika mani satrauca viena problēma.

Ilgu laiku pēc tam tas vairs neparādījās, bet pagājušajā nedēļas nogalē tas atkal parādījās, un kopš tā laika es biju zaudējis piekļuvi savai kabeļtelevīzijai.

Tā kā nekas nebija noticis, jo es domāju, ka tas atrisināsies pats no sevis, es nolēmu atrisināt šo problēmu pats, un, lai man palīdzētu to izdarīt, es devos uz internetu, lai veiktu dažus pētījumus.

Pārbaudīju Xfinity atbalsta vietni un sazinājos ar dažiem cilvēkiem dažos lietotāju forumos, lai noskaidrotu, kā pēc iespējas ātrāk novērst problēmu.

Pēc vairākām stundām izpētes es sapratu, kas bija problēma, un man izdevās salabot kabeļtelevīzijas lodziņu, kas atsāka darboties kā parasti.

Ceru, ka pēc šī raksta izlasīšanas varēsiet noskaidrot, kāpēc jūsu X1 kabeļtelevīzijas pierīce rāda šo kļūdu un kā to novērst.

RDK-03004 kļūda Xfinity kabeļtelevīzijas lodziņā norāda, ka tas nav varējis izveidot savienojumu ar Xfinity pakalpojumiem. Lai novērstu šo problēmu, restartējiet vai atiestatiet kabeļtelevīzijas lodziņu.

Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kad vajadzētu restartēt kabeļtelevīzijas pulti un kā atjaunot kabeļtelevīzijas signālu.

Ko norāda šis kļūdas kods?

Kad X1 kabeļtelevīzijas pierīcei būs problēmas ar savienojumu ar Xfinity pakalpojumu, tā parādīs RDK-03004, un kļūdas kods ir veids, kā jūs informēt, kāpēc televizora pierīce nedarbojas.

Jūsu kabeļierīce var nespēt izveidot savienojumu ar Xfinity dažādu iemeslu dēļ, taču visdrīzāk šo kļūdu var izraisīt nepareizi savienots kabeļa savienojums, pārrāvums Xfinity pusē vai arī problēma var būt saistīta ar kabeļierīci.

Visas šīs problēmas ir viegli novēršamas, un ikviens var to izdarīt, ja sniedz nelielas norādes, un visu šo problēmu mērķis ir novērst savienojuma problēmu, kas varētu būt radījusi savienojumu.

Es runāšu par to, kā novērst problēmas ar kabeļiem vai kabeļu kastīti, kā rīkoties ar Xfinity pārtraukumiem un kā atsvaidzināt kabeļa signālu.

Izpildiet metodes vienu pēc otras un noskaidrojiet, kura no tām jums ir piemērota.

Pārbaudiet kabeļus

Viens no iemesliem, kādēļ kabeļu kaste nevar izveidot savienojumu ar Xfinity pakalpojumiem, var būt jūsu kabeļi.

Pirmais savienojums, kas jāpārbauda, ir signāla kabelis, pa kuru televizora signāls nonāk televizora pierīcē.

Ja kabelis nav pareizi pievienots, televizora pierīce var nespēt sazināties ar Xfinity pakalpojumiem.

Iespējams, ir arī jāpārliecinās, vai HDMI kabeļi ir pareizi savienoti ar televizoru un televizora pierīci.

Derēs jebkurš HDMI kabelis, un, ja meklējat lielisku aizstājēju, iesaku Belkin Ultra HD HDMI kabeli, ko varat iegādāties Amazon.

Pārbaudiet, vai jūsu apgabalā nav pārtraukumu

Ja Xfinity kabeļtelevīzijas abonents nespēj izveidot savienojumu ar Xfinity pakalpojumiem, ja Xfinity nedarbojas un pašlaik ir traucēta darbība, jūsu Xfinity kabeļtelevīzijas abonents nevarēs izveidot savienojumu ar Xfinity pakalpojumiem.

Varat pārbaudīt, vai jūsu reģionā Xfinity nedarbojas, apmeklējot Xfinity statusa centru un piesakoties savā kontā.

Pēc pieteikšanās tiksiet novirzīts uz statusa centru, kur varat redzēt, kā darbojas Xfinity pakalpojumi jūsu reģionā.

Saziņa ar Xfinity ir vēl viens veids, kā pārliecināties par traucējumiem, un jūs varat arī saņemt informāciju par to, kad problēma tiks novērsta.

Uzticams ir arī tāds trešās puses avots kā Downdetector, jo tas apkopo kopienas ziņojumus, lai uz vietas gūtu labāku priekšstatu par notiekošo.

X1 kabeļtelevīzijas kastes restartēšana

Ja jūsu apgabalā nav traucējumu un visi kabeļi izskatās kārtībā, iespējams, ka problēma ir saistīta tikai ar kabeļtelevīziju.

Par laimi, to var novērst ar dažiem trikiem, no kuriem visvienkāršākais ir restartēt lodziņu.

X1 kabeļdatora restartēšana:

1. Izslēdziet Xfinity X1 kabeļtelevīzijas pulti.
2. Atvienojiet ierīci no sienas un pagaidiet vismaz 30 sekundes, pirms to atkal pieslēdzat.
3. Atkal ieslēdziet kabeļtelevīziju.

Kad kabeļtelevīzija ieslēdzas, pārbaudiet, vai atkal tiek parādīts kļūdas kods.

Ja tas atgriežas, mēģiniet vēlreiz pāris reizes restartēt lodziņu.

Atsvaidzināt Comcast signālu

Ja restartēšana nedarbojas, varat mēģināt atsvaidzināt no Xfinity saņemto signālu.

Lai atsvaidzinātu Xfinity signālu:

1. Atvērt Iestatījumi .
2. Iet uz Palīdzība > Sistēmas atsvaidzināšana > Atsvaidzināt tagad .
3. Neizslēdziet lodziņu vai televizoru, līdz tiek pabeigta atsvaidzināšana un lodziņš tiek restartēts.
4. Kad tiek parādīts sagaidīšanas ekrāns, atjaunināšana ir pabeigta.

Varat arī piezvanīt Xfinity atbalsta dienestam un atjaunot signālu un ierīces, taču to varēsiet izdarīt tikai reizi 24 stundās.

Ja atjaunināšana nenovērš problēmu, mēģiniet lūgt klientu apkalpošanas dienestu atsvaidzināt signālu.

Sazinieties ar Xfinity

Ja nekas cits nedarbojas, tostarp signāla atsvaidzināšana, sazināšanās ar Xfinity varētu būt pēdējais risinājums.

Viņi jums palīdzēs atrisināt problēmu, izmantojot dažas metodes, bet, ja problēmu nevarēs atrisināt pa tālruni, viņi nosūtīs tehniķi uz jūsu mājām, lai pārbaudītu problēmu.

Nobeiguma domas

Lai gan atjaunināšana ir lielisks veids, kā novērst lielāko daļu problēmu ar X1 kabeļtelevīzijas lodziņu, dažos modeļos ir atiestatīšanas poga, kas ļauj atiestatīt visu ierīci.

Pārbaudiet, vai kabeļtelevīzijas kārbas aizmugurē ir neliels caurums, uz kura jābūt uzrakstam Reset.

Nospiediet un turiet šo taustiņu ar smailu nemetālisku priekšmetu, līdz lodziņš atsāk darboties no jauna.

Ņemiet vērā, ka šī poga var nebūt visos modeļos.

Var gadīties, ka sastopaties arī ar RDK-03033 kļūdu, un, ja tā ir, noteikti pārbaudiet mūsu rokasgrāmatu, lai to novērstu.

Jums var arī patikt lasīt

• Vai Discovery Plus ir Xfinity? Mēs veicām izpēti
• Xfinity.com pašinstalācija: pilnīgs ceļvedis
• Kā sekundēs ieprogrammēt Xfinity tālvadības pulti televizoram
• Xfinity tālvadības pults mirgo zaļi un tad sarkani: kā novērst problēmas
• Kāpēc mani Xfinity kanāli ir spāņu valodā? Kā tos mainīt uz angļu valodu?

Biežāk uzdotie jautājumi

Kas var izraisīt RDK kļūdu?

RDK kļūdas Xfinity kabeļu kastēs parasti tiek novērotas, ja kabeļu kastē rodas neparedzēta problēma.

Tas var būt saistīts ar signāla zudumu, audio kļūdām vai pat problēmām, kas var izraisīt sistēmas darbības traucējumus.

Kā atiestatīt Xfinity izšķirtspēju?

Lai atiestatītu Xfinity izšķirtspēju, dodieties uz televizora pierīces iestatījumu izvēlni un mainiet izšķirtspēju atpakaļ uz noklusējuma izšķirtspēju sadaļā Video izejas izšķirtspēja, ko var atrast sadaļā Video displejs.

Paturiet prātā, ka televizora televizora iespējamā izšķirtspēja var nebūt saderīga ar jūsu televizoru.

Kā atiestatīt X1 lodziņu?

Dažas Xfinity X1 kastes var atiestatīt, nospiežot un turot nospiestu atiestatīšanas pogu kastes aizmugurē.

Daži modeļi ļauj atiestatīt iestatījumus, nospiežot un dažas sekundes turot ieslēgšanas pogu.