การเชื่อมต่อเคเบิลทีวี Xfinity ของฉันทำงานได้ดีมากตั้งแต่ฉันติดตั้งเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา แต่ปัญหาหนึ่งทำให้ฉันติดขัดเมื่อสักครู่ที่ผ่านมา

หลังจากนั้นไม่นานก็ไม่ปรากฏขึ้น แต่ เมื่อสุดสัปดาห์ที่แล้ว มันดันหัวน่าเกลียด และฉันไม่สามารถเข้าถึงเคเบิลทีวีได้ตั้งแต่นั้นมา

เนื่องจากไม่มีอะไรเกิดขึ้นเพราะฉันคิดว่ามันจะแก้ไขได้เอง ฉันจึงตัดสินใจแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองและเพื่อช่วยฉัน ด้วยสิ่งนั้น ฉันออนไลน์เพื่อทำการค้นคว้าข้อมูล

ฉันได้ตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของ Xfinity และติดต่อกับบางคนในฟอรัมผู้ใช้เพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

จากการวิจัยหลายชั่วโมงต่อมา ฉันเข้าใจว่าปัญหาคืออะไรและจัดการเพื่อแก้ไขกล่องเคเบิล ซึ่งกลับมาทำงานได้ตามปกติ

เมื่อคุณอ่านบทความนี้จบ ฉันหวังว่าคุณจะสามารถคิดได้ สาเหตุที่กล่องเคเบิล X1 ของคุณแสดงข้อผิดพลาดนี้และวิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาด RDK-03004 ในกล่องเคเบิล Xfinity ระบุว่าไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการของ Xfinity รีสตาร์ทหรือรีเซ็ตกล่องเคเบิลเพื่อแก้ไขปัญหานี้

โปรดอ่านต่อไปเพื่อดูว่าคุณควรรีสตาร์ทกล่องเคเบิลเมื่อใด และวิธีรีเฟรชสัญญาณเคเบิลทีวีของคุณ

ต้องทำอย่างไร รหัสข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้หรือไม่

กล่องเคเบิล X1 ของคุณจะแสดง RDK-03004 เมื่อมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับบริการ Xfinity และรหัสข้อผิดพลาดเป็นวิธีที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าเหตุใดกล่องรับสัญญาณจึงไม่ ทใช้งานได้

กล่องเคเบิลของคุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xfinity ได้ด้วยเหตุผลหลายประการ แต่ปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือการเชื่อมต่อสายเคเบิลที่ไม่ถูกต้อง ไฟดับที่ด้านข้างของ Xfinity หรืออาจเป็นได้ ปัญหาเกี่ยวกับกล่องเคเบิลของคุณ

ปัญหาทั้งหมดเหล่านี้มีวิธีแก้ไขง่ายๆ ที่ใครก็สามารถทำได้ด้วยคำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ และทั้งหมดมีเป้าหมายเพื่อแก้ไขสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ

ฉันจะพูดถึงวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลหรือกล่องเคเบิล วิธีจัดการกับ Xfinity ขาด และวิธีรีเฟรชสัญญาณเคเบิลของคุณ

ทำตามวิธีทีละข้อและดูว่าวิธีใดใช้ได้ผล คุณ

ตรวจสอบสายของคุณ

สายของคุณอาจเป็นหนึ่งในสาเหตุที่กล่องเคเบิลของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการ Xfinity ได้

การเชื่อมต่อแรกที่คุณควรตรวจสอบคือ สายสัญญาณที่นำสัญญาณโทรทัศน์ไปยังกล่องรับสัญญาณ

หากเชื่อมต่อสายเคเบิลไม่ถูกต้อง กล่องรับสัญญาณของคุณอาจไม่สามารถสื่อสารกับบริการของ Xfinity ได้

คุณอาจต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย HDMI ของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้องกับทีวีและกล่องรับสัญญาณ

สาย HDMI แบบไหนก็ได้ และหากคุณกำลังมองหาอุปกรณ์ทดแทนที่ยอดเยี่ยม เราขอแนะนำ Belkin Ultra สาย HD HDMI ที่คุณสามารถรับได้จาก Amazon

ตรวจสอบการหยุดทำงานในพื้นที่ของคุณ

กล่องเคเบิล Xfinity ของคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการ Xfinity ได้หาก Xfinity ไม่ทำงาน และในปัจจุบันประสบปัญหาไฟดับ

คุณสามารถดูว่า Xfinity หยุดทำงานในพื้นที่ของคุณหรือไม่ โดยการตรวจสอบ Xfinity Status Center และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ

หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ คุณจะถูกนำไป ไปที่ศูนย์สถานะ ซึ่งคุณสามารถดูได้ว่าบริการ Xfinity ทำงานอย่างไรในภูมิภาคของคุณ

การติดต่อ Xfinity เป็นอีกวิธีหนึ่งในการยืนยันว่ามีการหยุดทำงานหรือไม่ และคุณอาจได้รับกรอบเวลาด้วยว่าปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อใด แก้ไขแล้ว

แหล่งที่มาของบุคคลที่สามอย่าง Downdetector ก็เชื่อถือได้เช่นกัน เนื่องจากรวบรวมรายงานชุมชนเพื่อให้เห็นภาพจริงมากขึ้นว่าเกิดอะไรขึ้น

รีสตาร์ท X1 Cable Box

หากไม่มีไฟฟ้าดับในพื้นที่ของคุณ และสายเคเบิลทั้งหมดของคุณยังปกติดี แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่กล่องเคเบิลของคุณ

โชคดีที่มีเคล็ดลับบางอย่างให้คุณ สามารถแก้ไขได้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการรีสตาร์ทกล่อง

ในการรีสตาร์ทกล่องเคเบิล X1 ของคุณ:

1. ปิดกล่องเคเบิล Xfinity X1 ของคุณ
2. ถอดปลั๊กออกจากผนังและรออย่างน้อย 30 วินาทีก่อนเสียบกลับเข้าไปใหม่
3. เปิดกล่องเก็บสายไฟอีกครั้ง

เมื่อกล่องเก็บสายไฟเปิดขึ้น ให้ตรวจสอบว่าคุณ รับรหัสข้อผิดพลาดอีกครั้ง

หากกลับมา ให้ลองเริ่มกล่องใหม่อีกสองสามครั้ง

รีเฟรชสัญญาณ Comcast

หากการรีสตาร์ทไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเฟรชสัญญาณที่คุณได้รับจาก Xfinity

วิธีรีเฟรชสัญญาณ Xfinity:

1. เปิด การตั้งค่า .
2. ไปที่ ความช่วยเหลือ > รีเฟรชระบบ > รีเฟรชทันที .
3. อย่าปิดกล่องหรือทีวีจนกว่าการรีเฟรชจะเสร็จสิ้นและกล่องจะรีบูต
4. เมื่อคุณเห็นหน้าจอต้อนรับ แสดงว่าการรีเฟรชเสร็จสิ้นแล้ว

คุณยังสามารถโทรหา รองรับ Xfinity และรีเฟรชสัญญาณและอุปกรณ์ของคุณ แต่คุณจะทำได้ทุกๆ 24 ชั่วโมงเท่านั้น

ลองขอให้ฝ่ายบริการลูกค้ารีเฟรชสัญญาณ หากการรีเฟรชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

ติดต่อ Xfinity

หากไม่มีอะไรทำงาน รวมทั้งรีเฟรชสัญญาณของคุณ การติดต่อ Xfinity อาจเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ

พวกเขาจะแนะนำคุณ ด้วยวิธีการสองสามวิธีที่จะช่วยคุณแก้ปัญหา แต่ถ้าพวกเขาไม่สามารถแก้ไขได้ทางโทรศัพท์ พวกเขาจะส่งช่างเทคนิคไปที่บ้านของคุณเพื่อดูปัญหา

ความคิดสุดท้าย

ในขณะที่การรีเฟรชเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับกล่องเคเบิล X1 ของคุณ บางรุ่นมีปุ่มรีเซ็ตที่ให้คุณรีเซ็ตอุปกรณ์ทั้งหมดแทน

ตรวจสอบด้านหลังกล่องเคเบิลของคุณว่ามีปุ่มเล็กๆ รูเข็มที่ควรระบุว่ารีเซ็ต

กดปุ่มนี้ค้างไว้พร้อมกับวัตถุที่ไม่ใช่โลหะปลายแหลมจนกว่ากล่องจะรีสตาร์ท

โปรดทราบว่าปุ่มนี้อาจไม่มีในทุกรุ่น

คุณอาจพบข้อผิดพลาด RDK-03033 เช่นกัน และหากพบ โปรดตรวจสอบคู่มือของเราเพื่อแก้ไข

คุณอาจสนุกกับการอ่าน

• คือดิสคัฟเวอรี่ พลัส ออน เอ็กซ์ฟินิตี้? เราทำการวิจัย
• Xfinity.com ติดตั้งด้วยตนเอง: คู่มือฉบับสมบูรณ์
• วิธีตั้งโปรแกรม Xfinity Remote ไปยังทีวีในไม่กี่วินาที <11
• Xfinity Remote กะพริบเป็นสีเขียวแล้วเป็นสีแดง: วิธีแก้ปัญหา
• ทำไม Xfinity Channels ของฉันถึงเป็นภาษาสเปน จะเปลี่ยนกลับเป็นภาษาอังกฤษได้อย่างไร

คำถามที่พบบ่อย

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด RDK?

ข้อผิดพลาด RDK ในกล่องเคเบิล Xfinity มักพบเมื่อกล่องเคเบิลวิ่งเข้าไปใน ปัญหาที่ไม่คาดคิด

อาจเกี่ยวข้องกับสัญญาณขาดหาย บั๊กของเสียง หรือแม้แต่ปัญหาที่อาจทำให้ระบบล่มได้

ฉันจะรีเซ็ตความละเอียด Xfinity ของฉันได้อย่างไร

หากต้องการรีเซ็ตความละเอียด Xfinity ของคุณ ให้ไปที่เมนูการตั้งค่าในกล่องรับสัญญาณ และเปลี่ยนความละเอียดกลับเป็นค่าเริ่มต้นภายใต้ความละเอียดเอาต์พุตวิดีโอ ซึ่งคุณจะพบได้ในการแสดงผลวิดีโอ

โปรดทราบว่า ความละเอียดที่กล่องรับสัญญาณสามารถทำได้อาจไม่รองรับกับทีวีของคุณ

ฉันจะรีเซ็ตกล่อง X1 ของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถรีเซ็ตกล่อง Xfinity X1 บางกล่องได้โดยกดปุ่ม ปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังกล่อง

บางรุ่นให้คุณรีเซ็ตได้โดยการกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สองสามวินาที