Akhir pekan lalu, saya dan teman-teman bersiap untuk bermain NBA 2K21 semalaman di Smart TV 4K baru milik teman saya. Namun koneksi internetnya memiliki rencana lain - kami tidak dapat menghubungkan TV ke WiFi sama sekali!

Saya melihat cahaya biru yang berkedip terus menerus pada router Xfinity miliknya. Sejak saya menjadi penanggap pertama pada hampir semua masalah internet di tempat kerja, saya tahu bahwa itu adalah kode untuk sesuatu yang spesifik.

Dengan sedikit menggali melalui dokumen bantuan dan manual, ternyata kami hanya perlu memulai ulang mode WPS. Namun, mengingat betapa seringnya masalah router terjadi, saya berpikir untuk menyusun panduan pemecahan masalah yang komprehensif untuk menyelamatkan Anda dari masalah.

Jika router Xfinity berkedip biru, memulai ulang router biasanya dapat mengatasinya. Namun, jika itu tidak mengatasinya, Anda mungkin perlu mengatur ulang router ke pengaturan pabrik.

Apa Arti Lampu Biru yang Berkedip pada Router Xfinity?

Lampu biru yang berkedip pada router Xfinity Anda menunjukkan mode pemasangan WPS, yang berarti bahwa router sedang berusaha membuat sambungan yang aman dengan perangkat nirkabel, kemudian secara otomatis berubah menjadi lampu putih yang stabil, yang mengindikasikan sambungan yang terlindungi antara gateway dan perangkat lain.

Namun, jika lampu biru berkedip terus-menerus, maka router tidak dapat menemukan koneksi yang stabil. Berikut ini adalah daftar masalah potensial -

• Modem atau router rusak
• Kabel yang longgar dalam pengaturan menghasilkan sinyal yang lemah
• Pembagi yang rusak mengganggu koneksi
• Pemadaman layanan di sisi ISP

Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan masalah pada router Xfinity Anda. Sebelum Anda mengangkat telepon dan mencoba layanan pelanggan, berikut ini adalah beberapa metode pemecahan masalah DIY yang dapat menghemat waktu dan membuat Anda segera kembali online.

Nyalakan ulang Router Xfinity

Metode pemecahan masalah pertama kami adalah prosedur standar yang tidak memerlukan keahlian teknis apa pun.

Setiap kali perangkat elektronik canggih mulai berulah, naluri pertama kita adalah menyalakan ulang perangkat tersebut. Kita melakukannya untuk laptop dan smart TV, tidak terkecuali router.

Sebelum kita mencoba memulai ulang, yang terbaik adalah memeriksa kabel antarmuka dan steker listrik untuk memastikan keduanya terhubung dengan kuat. Saya telah melihat sejumlah router yang mengejutkan di mana masalahnya adalah kontak yang longgar pada koneksi.

Router harus dalam keadaan AKTIF. Tekan tombol WPS untuk mencari perangkat nirkabel lagi. Jika tidak berhasil, berikut adalah langkah-langkah untuk memulai ulang router Xfinity Anda -

1. Matikan router dan cabut kabel daya
2. Lepaskan kabel antarmuka dan tahan napas Anda selama satu menit
3. Pasang kembali kabel daya ke soket, lalu hidupkan router
4. Aktifkan mode WPS untuk melihat apakah router dapat menemukan koneksi yang aman sekarang

Ingatlah bahwa Anda tidak mengatur ulang router ke default pabrik di sini, jadi Anda tidak akan kehilangan konfigurasi router seperti nama pengguna dan kata sandi dalam prosesnya.

Mengatur Ulang Ulang Router Xfinity

Jika Anda terbiasa dengan pemecahan masalah pada PC desktop dan ponsel cerdas, Anda mungkin pernah melakukan soft reset sebagai solusi cepat, yaitu memulai ulang perangkat setelah menghapus data yang belum disimpan pada RAM dan mengosongkan memori cache.

Untuk mengatur ulang lunak router Xfinity, kami akan melakukan langkah-langkah yang sama seperti memulai ulang. Satu-satunya pengecualian adalah menahan tombol daya selama sekitar 10 detik saat mematikannya, lalu melepaskannya. Sebelum mematikan, router akan menghabiskan sisa daya di sirkuit.

Soft reset berbeda dengan hard reset karena tidak menghapus pengaturan yang disesuaikan dari router. Hard reset akan mengembalikan router Anda ke kondisi yang sama seperti yang dikirim dari pabrik.

Ganti Pembagi Anda

Jika Anda memiliki kotak kabel dan router Xfinity, Anda mungkin menggunakan splitter untuk menghubungkan keduanya ke stopkontak kabel koaksial Anda. Splitter adalah solusi yang murah untuk menghubungkan beberapa perangkat ke stopkontak tunggal.

Namun, splitter yang rusak adalah penyebab utama masalah lampu biru yang berkedip pada router Xfinity, yang dapat melemahkan atau mengganggu sinyal, sehingga tidak dapat terhubung dengan perangkat nirkabel.

Jika Anda menggunakan splitter, saya sarankan untuk melepasnya dan langsung mencolokkan kabel koaksial dari stopkontak ke router Anda. Jika Anda memiliki modem di antaranya, lepaskan semua splitter dari koneksi dan buat koneksi langsung.

Mulai ulang Mode WPS

Kami telah membahas tentang apa arti WPS dalam router, tetapi memulai ulang router akan memulai prosedur pemasangan lagi, dan siapa tahu, Anda mungkin beruntung.

Anda akan menemukan tombol WPS di bagian atas router Xfinity Anda. Menekannya ke bawah akan memulai ulang mode WPS. Router Xfinity generasi yang lebih lama memiliki tombol WPS di panel depan, jadi periksa model Anda.

Umumnya, lampu biru pada router Anda akan berkedip selama sekitar lima menit hingga mati ketika tidak dapat melakukan pairing dengan perangkat nirkabel lain. Setelah itu, Anda dapat memulai ulang mode WPS lagi atau mencoba menyambungkan ke perangkat lain.

Putuskan sambungan Xfinity Router dari Modem dan sambungkan kembali

Sekarang, Anda telah mencoba memecahkan masalah router, dan tidak ada yang berhasil. Jadi, sekarang saatnya untuk memeriksa modem.

Berikut adalah langkah-langkah untuk memecahkan masalah koneksi antara router Xfinity Anda dan modem -

1. Mulailah dengan mematikan router dan lepaskan router dan modem dari stopkontak.
2. Lepaskan kabel Ethernet antara router dan modem
3. Tunggu dengan sabar sebentar, mungkin ambil segelas air
4. Sambungkan kembali adaptor daya modem ke dinding
5. Colokkan kabel daya router dan aktifkan keduanya

Jika Anda masih melihat cahaya biru yang berkedip, sudah saatnya kita beralih ke pengaturan ulang pabrik.

Mengembalikan Pengaturan Jaringan ke Default Pabrik

Sebagai upaya terakhir, kami akan mengatur ulang router Xfinity ke pengaturan awal pabrik. Sayangnya, ini berarti Anda akan kehilangan pengaturan Wi-Fi yang telah disesuaikan, dan nama pengguna serta kata sandi akan kembali ke nama pengguna dan kata sandi yang tertera pada label router.

Namun, ini juga mengembalikan router Anda ke kondisi yang diperbarui, dan Anda dapat mengaturnya sesuai preferensi Anda lagi. Berikut adalah langkah-langkah yang harus diikuti -

1. Temukan tombol reset pada router Xfinity Anda, yang seharusnya ada di bagian belakang.
2. Sambil menjaga perangkat tetap menyala, gunakan penjepit kertas atau pin untuk menekan tombol ke bawah hingga lampu mati. Mungkin diperlukan waktu hingga 40 detik.
3. Mulai ulang router, dan Anda harus mengkonfigurasi ulang seperti pertama kali menggunakan alat admin.

Atau, Anda dapat memulai pengaturan ulang pabrik dari antarmuka web -

1. Ketik alamat IP router pada bilah URL browser Anda dan masukkan kredensial router Anda.
2. Navigasikan ke tab Troubleshooting (Pemecahan Masalah), diikuti dengan Reset/Restore Gateway (Atur Ulang/Pulihkan Gateway) dari panel kiri
3. Klik pada opsi Restore Factory Settings (Pulihkan Pengaturan Pabrik)

Hubungi Dukungan

Biasanya, pengaturan ulang pabrik menyelesaikan masalah internal pada router, terutama masalah lampu biru yang berkedip-kedip. Namun, jika tidak ada solusi yang berhasil, mungkin ada masalah pada router itu sendiri atau pada sisi ISP.

Anda bisa mengajukan tiket melalui layanan chat 24 x 7 dan mendapatkan penyelesaian dari ahli teknis. Atau, cari toko Xfinity terdekat atau cari informasi tentang pemadaman dan masalah standar dari Pusat Status mereka.

Jika Anda sudah waktunya untuk upgrade, Anda bahkan dapat melihat beberapa Router Kompatibel Xfinity, untuk memanfaatkan teknologi yang lebih modern untuk kecepatan yang lebih baik, dan untuk menghindari membayar sewa ke Comcast.

Jaga agar Xfinity Router Anda tidak mengalami gangguan

Meskipun kami telah banyak membahas tentang solusi perangkat keras untuk memperbaiki lampu biru yang berkedip, Anda juga dapat memulai ulang router dari aplikasi Akun Saya -

1. Gunakan kredensial akun Xfinity Anda untuk masuk.
2. Navigasikan ke Kelola Internet, diikuti dengan Restart Modem dan "Mulai Pemecahan Masalah Router Xfinity tidak berfungsi setelah reset."

Prosesnya memakan waktu sekitar tujuh menit dan memperbaiki masalah yang terdeteksi secara otomatis.

Anda juga dapat menikmati membaca:

• Xfinity Router Online Mati: Cara Mengatasi Masalah
• Xfinity Gateway Berkedip Oranye: Cara Memperbaiki [2021]
• Cara Mengubah Pengaturan Firewall Pada Router Comcast Xfinity
• Cara Menghubungkan Kotak Kabel Xfinity Dan Internet [2021]
• Cara Mengatur Wi-Fi Extender Dengan Xfinity Dalam Hitungan Detik

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Lampu apa yang seharusnya berkedip pada modem saya?

Pada router Xfinity Anda, Anda akan melihat dua indikator LED yang menonjol - lampu hijau untuk daya dan lampu biru yang bergetar untuk mode WPS. Kedua lampu tersebut harus stabil pada router yang berfungsi penuh, dan indikator LED lainnya dapat berkedip, yang menandakan bahwa pengguna sedang mentransfer data melalui WiFi.

Bagaimana cara mengatur ulang WIFI Xfinity?

Tekan tombol reset di bagian belakang router Anda untuk memulai pengaturan ulang keras WiFi Anda. Ini akan mengembalikan nama pengguna dan kata sandi Anda ke pengaturan awal pabrik dan menghapus semua pengaturan yang dipersonalisasi. Anda mungkin memerlukan penjepit kertas atau pin untuk menekan tombol tersebut.

Bagaimana cara meningkatkan sinyal WiFi Xfinity saya?

• Mulai ulang router Anda secara rutin untuk pembaruan perangkat lunak
• Letakkan router di lokasi sentral di ruang kosong yang jauh dari dinding beton tebal dan elektronik rumah tangga lainnya yang memancarkan sinyal (seperti gelombang mikro dan telepon nirkabel)
• Beralih ke kabel Ethernet untuk penggunaan bandwidth tinggi
• Gunakan koneksi internal pribadi dan bukan hotspot publik router
• Posisikan antena sedemikian rupa sehingga tegak lurus satu sama lain (antena harus meniru jarum jam untuk pukul 12:15 atau 12:45)

Berapa banyak perangkat yang dapat didukung oleh Xfinity WiFi?

Pada saat yang sama, daftarkan hingga 10 perangkat di Akun Saya untuk terhubung ke WiFi Xfinity.