Xfinityのインターネットプランに加入し、Xfinity Gateway、TV用Cable Boxを使用しています。 最近、Xfinity Gatewayが突然オレンジ色に点滅するようになりました。 インターネットにアクセスできず、こんなことは初めてで、どういう意味なのかわかりませんでした。

数時間かけて漠然とした技術記事を調べ、必要なものを見つけて、この包括的な記事をまとめました。

Xfinity Gatewayは、ファームウェアの更新が行われるとオレンジ色に点滅します。 うまくいかない場合は、ルーターの再起動、ケーブルの確認、またはイーサネット接続を試してください。 問題が解決しない場合は、サポートに連絡するか、ルーターの交換を検討してください。

Xfinity Gatewayのオレンジ色の点滅は何を意味するのでしょうか？

ゲートウェイには、さまざまなLEDライトがあります。 これらは、ルーターの現在の状態を示すものです。 点滅している場合と、色がついている場合があります。 Xfinityゲートウェイのオレンジ色の点滅は、おそらくXfinityネットワークに接続していることを意味します。

インターネットに接続できないのは、ファームウェアのアップグレードが行われている可能性があります。 また、サービスの停止、ルーター/モデムの不具合、スプリッターの不良が原因でオレンジ色に点滅していることもあります。 これらの問題についてそれぞれ説明し、また解決方法を提案します。

アップデートのインストールが完了するのを待ちます

Xfinityゲートウェイがオレンジ色に点滅している理由のひとつは、ファームウェアが更新されているためです。 ファームウェアとは、デバイスがスムーズに機能するようにプログラムされたソフトウェアに他なりません。

パソコンやモバイル機器と同様に、Xfinityシステムもソフトウェアのアップデートを随時行っています。 このアップデートにより、内部的な問題が解決されたり、モデムに新しい機能が追加されたりします。

モデムのスムーズな動作に必要な更新が完了するまで、数分程度で完了します。 それ以上かかる場合は、何か別の問題が発生している可能性があります。

地域やISPのインターネット障害について調べる

ルーターが何時間もオレンジ色に点滅している場合は、お住まいの地域でサービスが停止している可能性があります。 サービスの停止は、Google Play StoreまたはApple App Storeで入手できるxFiアプリケーションまたはXfinity My Accountアプリケーションを利用して確認できます。

また、インターネットサービスプロバイダーのホームページで、お住まいの地域やその周辺でサービス停止が発生しているかどうかを確認することもできます。 サービス停止が予想以上に長引く場合は、インターネットサービスプロバイダーに連絡して、この問題についてより詳しい情報を得ることができます。

ルータを再起動する

携帯電話やパソコンで問題が発生した場合、まず最初に行うのがこの「再起動」です。 こちらも同様に行うことをお勧めします。

これは手動でも、携帯電話のXfinityアプリケーションを使ってもできますが、アプリケーションに接続するためにはインターネットが必要なので、手動で再起動するのがよいでしょう。

その場合、ルーターの配線を電源から抜き、数秒後に再度差し込んでください。 システムの初期化が完了するまで待ちます。 その後、現在の状況が続くかどうかを確認します。 その場合は、他の選択肢を探します。

スプリッターの破損を確認する

スプリッターは、信号をシームレスに転送するためのデバイスです。 インターネットケーブルを3つに分割し、電話、モデム、テレビへの接続を提供するように設計されています。 ルーターのオレンジ色のライトが点滅するのは、スプリッターの故障や損傷が原因かもしれません。 期待通りのインターネット接続を阻害するのです。

この問題は、インターネットケーブルをルーターに直接接続することで解決できます。 接続が完了したら、オレンジ色の点滅が続いているかどうかを確認してください。

ケーブルの確認

Xfinityゲートウェイがオレンジ色に点滅する原因は、ケーブルの緩みであることがあります。 これは、ワイヤーが正しく接続されていない場合に起こる可能性があります。 これは通常、機器を交換し、より良い信号を得るために別の場所に移動したり、その周りを清掃したときに起こります。

この問題を解決するために

1. すべてのケーブルが正しいポートに接続されているかどうかを確認します。
2. 損傷したワイヤーがあれば、すべて交換してください。
3. ケーブルの両端が正しく接続されているか確認してください。

イーサネット接続を使用する

Xfinityゲートウェイがオレンジ色に点滅するもう一つの理由は、インターネット接続がないことかもしれません。 これは、Wi-Fiに接続できない場合に起こります。 その場合、イーサネット接続で解決できます。 イーサネットケーブルは、Xfinityインターネットのスタートアップキットにすでに含まれています。

この問題を解決するには、電源ケーブルを抜き、ルーターからすべてのケーブルを取り外します。 次に、イーサネットケーブルの一端をルーターに、もう一端をモデムに接続します。

モデム、ルーターともに、それぞれの電源に接続し、残りの電線をすべて接続します。

ルーターの不具合

オレンジランプが消えない場合は、ルーターが原因かもしれません。 古いルーターの中には、CAT6やWi-Fi 6などの異なる技術で動作する新しいインターネット接続に対応できないものがあります。

その場合は、新しいものに交換するのがよいでしょう。 メーカーから故障したルーターを受け取った場合は、この問題に気づいたときにすぐにメーカーに連絡し、交換を依頼するようにしてください。

このような事態を防ぐためにも、ルーターはサードパーティーではなく、メーカーから入手するのが良いでしょう。 また、XfinityのxFiゲートウェイは、定期的にファームウェアを自動更新してくれるというメリットもあるので、Xfinityからレンタルするのも良いかもしれませんね。

お問い合わせ先

それでも解決しない場合は、Xfinityサポートにご相談ください。 しかし、残念ながら、できることは限られています。

Xfinity製品やデバイスのオンラインサポートを受けることができます。 オンラインチャットやエージェントとの通話を予約することができます。 ヘルプやサポート記事もご覧いただけます。 24時間オンラインチャットサポートもあります。

オレンジ Xfinityゲートウェイの点滅がなくなってうれしいですか？

ケーブルの点検は、電源が切れていることを確認し、壁の中や屋根裏に配線している場合は、ケーブルが埃で汚れていると、接続不良の原因になることがあります。

Xfinityゲートウェイの最新モデルは、デュアルバンドWi-Fiなどの最新機能を搭載しているので、ワイヤレス機器同士の干渉を防ぎ、最大1Gbpsのスループットでより高速な通信が可能です。

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よくある質問

Xfinity Gatewayが点滅するのはなぜですか？

接続が正しく確立されていないことが原因かもしれません。

Xfinityボックスのグリーンライトは何を意味するのか？

緑色の点灯は、通常使用可能な状態であることを意味します。

Xfinity Wi-Fiが切断され続けるのはなぜですか？

ケーブルの緩み、電波干渉、Wi-Fiルーターとブラウジングデバイスの距離、サービス停止などが原因かもしれません。

Xfinity Gatewayのアクティベーションを行うにはどうすればよいですか？

App StoreまたはGoogle Play StoreからXfinityアプリをダウンロードします。 アプリを起動し、Xfinity IDとパスワードでサインインします。 次に「Get Started」を選択します。 アクティベーションの手順を案内します。 Xfinityアプリのアクティベーションサポート記事も参照してください。