ខ្ញុំបានប្រើប្រាស់ Google Home Mini របស់ខ្ញុំមួយរយៈហើយ ដោយរីករាយនឹងបទពិសោធន៍ទាំងអស់។

ថ្ងៃមួយខ្ញុំបានព្យាយាមផ្លាស់ប្តូរបណ្តាញ Wi-Fi សម្រាប់ឧបករណ៍។ ជាអកុសល ខ្ញុំនៅតែបន្តទទួលបានសារកំហុសដដែល “មិនអាចទំនាក់ទំនងជាមួយ Google Home របស់អ្នកបានទេ”។

គ្មានអ្វីដែលអាចរំខានជាង Google Home របស់អ្នកមិនដំណើរការនៅពេលដែលអ្នកត្រូវការវាខ្លាំងបំផុត។

យ៉ាងណាមិញ សម្រាប់បទពិសោធន៍ប្រើប្រាស់មិនប្រើដៃយ៉ាងពិតប្រាកដ អ្នកមិនចាំបាច់ជួសជុលឧបករណ៍រៀងរាល់ពីរបីម៉ោងម្តងទេ។

ដូចនឹងអ្វីផ្សេងទៀតដែរ Google ហាក់ដូចជាមានចម្លើយទាំងអស់ដែលខ្ញុំត្រូវការ ហើយខ្ញុំ បានរៀបចំវានៅទីនេះសម្រាប់អ្នក។

ដើម្បីជួសជុលកំហុស “មិនអាចទំនាក់ទំនងបាន” សូមចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ឡើងវិញ ភ្លេចបណ្តាញ Wi-Fi របស់អ្នក ហើយភ្ជាប់ឡើងវិញ ពិនិត្យមើលគណនី Google ដែលបានភ្ជាប់ ហើយកំណត់ Google របស់អ្នកឡើងវិញ ទំព័រដើម។

ត្រូវប្រាកដថា Google Home របស់អ្នកស្ថិតនៅក្នុងជួររ៉ោតទ័ររបស់អ្នក ថាអ្នកស្ថិតនៅលើកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃកម្មវិធី Google Home ដែលប៊្លូធូសរបស់អ្នកបើក ហើយអ្នកកំពុងប្រើ ដោយប្រើគ្រឿងបន្លាស់ដើម។

ខ្ញុំក៏បាននិយាយផងដែរអំពីការប្រើតែគ្រឿងបន្ថែមដើម ហើយបញ្ជាក់ថាប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការស្មាតហ្វូនរបស់អ្នកគាំទ្រ Google Home ដែលនៅជិតរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកគ្រប់គ្រាន់

ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំ ទទួលបានសារកំហុសនេះទេ?

អ្នកអាចនឹងឃើញសារកំហុស "មិនអាចទំនាក់ទំនងជាមួយ Google Home របស់អ្នក (Mini)" ដោយសារតែមានបញ្ហាជាមួយការភ្ជាប់ Wi-Fi របស់អ្នក កម្មវិធីហួសសម័យនៅលើ ឧបករណ៍ដំឡើង ឬដោយសារតែអ្នកមិនបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Google Home របស់អ្នក។កម្មវិធី។

ជាអកុសល មិនមានវិធីដើម្បីដឹងថាបញ្ហាណាមួយដែលសារនេះកំពុងព្យាយាមចង្អុលបង្ហាញនោះទេ ហើយអ្នកប្រហែលជាត្រូវសាកល្បងវិធីផ្សេងគ្នាមួយចំនួនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ។

សំណាងហើយ នេះ បញ្ហាគឺគ្មានអ្វីសំខាន់ទេ ហើយអ្នកនឹងមិនចាំបាច់ទៅរកអ្នកបច្ចេកទេសដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះទេ។

វិធីសាស្ត្រដែលបានសាកល្បង និងសាកល្បងមួយចំនួនដែលបានពិពណ៌នាខាងក្រោមអាចជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហានេះនៅដំណាក់កាលដំបូងបំផុត។

របៀបជួសជុលកំហុស "មិនអាចទំនាក់ទំនងជាមួយ Google Home"

វិធីសាស្ត្រខាងក្រោមងាយស្រួលធ្វើតាមនៅផ្ទះ ហើយអាចជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទី។

ចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ឡើងវិញ

វិធីសាស្ត្រនេះគឺជាមធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុត និងលឿនបំផុតក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា។

ចាប់ផ្ដើម Google Home និងរ៉ោតទ័រ Wi-Fi របស់អ្នកឡើងវិញដោយផ្ដាច់ឧបករណ៍ទាំងពីរ រង់ចាំ 20 វិនាទី បន្ទាប់មកដោតពួកវា ត្រឡប់មកវិញ។

នៅពេលដែលឧបករណ៍របស់អ្នកចាប់ផ្តើមឡើងវិញ បញ្ហានឹងដោះស្រាយដោយខ្លួនឯង។

ពិនិត្យមើលតម្រូវការកម្មវិធីអប្បបរមា

នៅពេលព្យាយាមដំឡើង Google Home របស់អ្នក (Mini) ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍ដែលអ្នកកំពុងប្រើត្រូវនឹងតម្រូវការកម្មវិធីអប្បបរមា។

សូមចងចាំតម្រូវការខាងក្រោមនៅពេលដំឡើងឧបករណ៍ Google Home របស់អ្នក៖

• នៅពេលប្រើទូរស័ព្ទ Android ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការគួរតែជា Android 5.0 (Lollipop) ឬខ្ពស់ជាងនេះ។
• នៅពេលប្រើថេប្លេត Android ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការគួរតែជា Android 6.0 (Marshmallow) ឬខ្ពស់ជាងនេះ។
• សម្រាប់ iPhone ឬ iPad របស់អ្នក ឧបករណ៍គួរតែ កំពុងដំណើរការ iOS 11 ឬខ្ពស់ជាងនេះ។

ប្រើគ្រឿងបន្លាស់ដើម

សូមប្រាកដថាអ្នកបានប្រើតែគ្រឿងបន្លាស់ដែលមានក្នុងប្រអប់ជាមួយឧបករណ៍ Google Home របស់អ្នក។

គ្រឿងបន្ថែមផ្សេងទៀតអាចមិនត្រូវគ្នាជាមួយឧបករណ៍របស់អ្នកទេ។ ដូច្នេះ វា​អាច​នឹង​នាំ​ឱ្យ​សារ​កំហុស​លេច​ឡើង​នៅ​ពេល​អ្នក​ព្យាយាម​ដំឡើង​វា។

Be In-Range of Wi-Fi

ប្រសិនបើអ្នក​បានសាកល្បង​វិធី​ដែល​បាន​រៀបរាប់​ខាងលើ ប៉ុន្តែនៅតែទទួលបានសារកំហុស វាប្រហែលជាដោយសារតែវាស្ថិតនៅក្រៅជួរ Wi-Fi។

ប្រសិនបើរ៉ោតទ័រ Wi-Fi របស់អ្នកមិនអាចគ្របដណ្តប់ជួរដ៏ធំទូលាយនោះ អ្នកក៏អាចពិនិត្យមើលការជំរុញ Wi-Fi របស់អ្នកផងដែរ។ គ្របដណ្តប់ដោយការកែតម្រូវទីតាំងនៃរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក ឬប្រើឧបករណ៍ពង្រីកជួរឥតខ្សែ។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ឬដំឡើងកម្មវិធី Google Home ឡើងវិញ

សូមប្រាកដថាអ្នកមានកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃកម្មវិធី Google Home ដែលបានដំឡើងនៅលើ ឧបករណ៍របស់អ្នកសម្រាប់ការដំឡើងដោយគ្មានថ្នេរ។

សូមទៅកាន់ App Store ឬ Google Play Store ដើម្បីដឹងថាតើអ្នកត្រូវធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីរបស់អ្នក។

ត្រូវប្រាកដថាប៊្លូធូសត្រូវបានបើក

ប្រសិនបើដំណោះស្រាយផ្សេងទៀតហាក់ដូចជាមិនដំណើរការ សូមព្យាយាមដំឡើងឧបករណ៍របស់អ្នកដោយប្រើប៊្លូធូស។

ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ ទីមួយ សូមចាប់ផ្ដើមឧបករណ៍ Google Home របស់អ្នកឡើងវិញដោយដកដោតវារយៈពេល 20 វិនាទី រួចដោតវាចូលវិញ។

បន្ទាប់មក សូមចូលទៅកាន់ការកំណត់ប៊្លូធូសរបស់ឧបករណ៍របស់អ្នក ដើម្បីបើកវា។ នៅពេលដែលអ្នកបានបើកប៊្លូធូសរបស់អ្នករួចហើយ សូមបើកកម្មវិធី Google Home ហើយជ្រើសរើសជម្រើស “ដំឡើងជាមួយប៊្លូធូស” ហើយចាប់ផ្តើមដំណើរការ។

បើក និងបិទមុខងារនៅលើយន្តហោះ

ការបើក នេះ។របៀបជិះយន្តហោះនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នកអាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់នៅក្នុងករណីមួយចំនួន។ តាមរយៈការបើកវា អ្នកអាចបញ្ឈប់ការតភ្ជាប់ទាំងអស់នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក។

នៅពេលដែលអ្នកបានបើកមុខងារនៅលើយន្តហោះនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ការកំណត់ ហើយបើក Wi-Fi របស់អ្នកដោយដៃ។ វានឹងបិទមុខងារនៅលើយន្តហោះរបស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

វានឹងជួយកំណត់ Google Home របស់អ្នកឡើងវិញ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចចូលប្រើការកំណត់ឧបករណ៍បានទេ។

បន្ទាប់មកចូលទៅកាន់កម្មវិធី Google Home របស់អ្នក ហើយចាប់ផ្តើម ដំណើរការដំឡើង។

បំភ្លេចបណ្តាញ Wi-Fi

ការបំភ្លេចបណ្តាញ Wi-Fi នៅលើកម្មវិធី Google Home របស់អ្នកអាចជួយក្នុងការកំណត់ការតភ្ជាប់ឡើងវិញ។

ដើម្បីបំភ្លេចរបស់អ្នក បណ្តាញ Wi-Fi នៅលើកម្មវិធី Google Home សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

1. បើកកម្មវិធី Google Home របស់អ្នក ហើយជ្រើសរើសឧបករណ៍ Google Home របស់អ្នក។
2. នៅពេលដែលទំព័រឧបករណ៍បើកឡើង សូមចុចលើ រូបតំណាងការកំណត់នៅជ្រុងកំពូលឆ្វេងនៃទំព័រ។
3. រំកិលចុះក្រោមទំព័ររហូតដល់អ្នករកឃើញជម្រើស “Wi-Fi”
4. ជ្រើសរើសជម្រើស “បំភ្លេច” នៅជាប់នឹងការភ្ជាប់ Wi-Fi ឈ្មោះ។

ពិនិត្យគណនីដែលបានភ្ជាប់

ប្រសិនបើអ្នកមានគណនី Google ច្រើន អ្នកគួរតែផ្ទៀងផ្ទាត់ថាអ្នកកំពុងប្រើប្រាស់គណនីត្រឹមត្រូវនៅលើកម្មវិធី និងឧបករណ៍ Google Home របស់អ្នក។

នៅពេលដែលអ្នកឃើញសារកំហុស “មិនអាចទំនាក់ទំនងបាន” បន្ទាប់ពីអ្នកបានបញ្ចប់ការកំណត់ សូមប្រាកដថាគណនីដែលប្រើដើម្បីដំឡើងឧបករណ៍គឺដូចគ្នាទៅនឹងកម្មវិធីនៅលើ Google Home របស់អ្នក។

ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីដែលអ្នកបានភ្ជាប់នៅទីនេះ គឺជាអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបានធ្វើ៖

1. បើកកម្មវិធី Google Home របស់អ្នក។
2. ចុចលើរូបភាពកម្រងព័ត៌មានរបស់អ្នកនៅជ្រុងខាងឆ្វេងខាងលើនៃទំព័រ។
3. គណនីដំបូងដែលបានរាយក្នុងទំព័រនេះ។ គឺជាគណនីសកម្មសម្រាប់កម្មវិធី Google Home របស់អ្នក។

ដំឡើងដោយប្រើឧបករណ៍ផ្សេងទៀត

ពេលខ្លះបញ្ហាអាចបណ្តាលមកពីឧបករណ៍ដែលអ្នកកំពុងប្រើដើម្បីកំណត់ Google របស់អ្នក ផ្ទះ។ ពេលខ្លះ ខ្ញុំបានកត់សម្គាល់ឃើញថា ឧបករណ៍បំពងសំឡេងអាចត្រូវបានដំឡើង ប៉ុន្តែមិនអាចទាក់ទងជាមួយវាពី iPhone របស់ខ្ញុំបានទេ។

ប្រសិនបើមាន សូមសាកល្បងដំឡើងឧបករណ៍ Google Home ដោយប្រើទូរសព្ទ ឬថេប្លេតផ្សេង។ ប្រសិនបើ Google Home របស់អ្នកមិនអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយ iPhone សូមសាកល្បងប្រើទូរសព្ទ Android ដូចជា Google Pixel 6។

ប្រសិនបើវាជោគជ័យ បញ្ហាអាចកើតឡើងជាមួយឧបករណ៍ពីមុនដែលអ្នកកំពុងប្រើ។

កំណត់ឧបករណ៍ Google Home ឡើងវិញ

ប្រសិនបើវិធីផ្សេងទៀតមិនដំណើរការទេ នោះដល់ពេលដែលអ្នកត្រូវកំណត់ឧបករណ៍ Google Home របស់អ្នកឡើងវិញហើយ។ អ្នកអាចធ្វើដូច្នេះបានដោយ៖

1. ស្វែងរកប៊ូតុងតូចនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយចុចវារយៈពេល 15 វិនាទី
2. ជំនួយការ Google របស់អ្នកនឹងប្រកាសថាឧបករណ៍របស់អ្នកកំពុងត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញ។
3. បន្ទាប់ពីឧបករណ៍ត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញដោយជោគជ័យ សូមបន្តការដំឡើង។

ការគិតចុងក្រោយ

នៅពេលអ្នកបន្តទទួលបានសារកំហុស នៅពេលអ្នកព្យាយាមដំឡើងឧបករណ៍ Google Home ឬផ្លាស់ប្តូរ ការភ្ជាប់ Wi-Fi វាពិបាកក្នុងការដឹងពីអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន។

ជួនកាល បញ្ហាអាចកើតឡើងជាមួយការភ្ជាប់ Wi-Fi របស់អ្នក ឬជាមួយឧបករណ៍ Google Homeខ្លួនវាផ្ទាល់។ ខ្ញុំបានរកឃើញថាខ្ញុំមិនអាចទាក់ទងជាមួយ Nest Hub របស់ខ្ញុំបានម្តង ហើយ Nest Hub ត្រូវបានខូចខាត។

អរគុណណាស់ មានវិធីជាច្រើនដើម្បីដោះស្រាយសារកំហុសនេះហើយ អ្នកអាចតាមដានពួកគេភាគច្រើនយ៉ាងងាយស្រួលនៅផ្ទះ។

នៅពេលទទួលបានសារកំហុសនេះម្តងហើយម្តងទៀតនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក អ្នកអាចសាកល្បងពិនិត្យមើលជួរបណ្តាញ Wi-Fi របស់អ្នក និងចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ Google Home របស់អ្នកឡើងវិញ។

អ្នកក៏អាចសាកល្បងដំឡើងវាតាមរយៈការតភ្ជាប់ប៊្លូធូស ដោយពិនិត្យមើល តម្រូវការប្រព័ន្ធ ដោយប្រើឧបករណ៍ផ្សេងសម្រាប់ដំណើរការដំឡើង និងសូម្បីតែកំណត់ឧបករណ៍ផ្ទះ Google ឡើងវិញដោយខ្លួនឯង។

អ្នកក៏អាចរីករាយក្នុងការអានផងដែរ៖

• តើ Xfinity Home ដំណើរការជាមួយ Google Home? របៀបភ្ជាប់
• តើ Google Nest ដំណើរការជាមួយ HomeKit ដែរឬទេ? របៀបភ្ជាប់
• មុខងារ Google Home Drop-In៖ ភាពអាចរកបាន និងជម្រើស
• របៀបដំឡើង Google Nest ឬ Google Home នៅក្នុងឡានរបស់អ្នក
• តើ Google Home ឬ Google Nest របស់អ្នកអាចត្រូវបាន Hack ដែរឬទេ? នេះជារបៀប

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់

ហេតុអ្វីបានជា Google home របស់ខ្ញុំមិនឆ្លើយតបមកខ្ញុំ?

ផ្ទះ Google ប្រហែលជាមិនបានចុះឈ្មោះអ្វីដែលអ្នកបាននិយាយទេ ពីព្រោះ សំឡេងរំខានខ្លាំងពេក មីក្រូហ្វូនកំពុងត្រូវបានបិទ ឬ Google home មិនត្រូវបានបើក ឬភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតទេ។

តើ Google ស្តាប់ខ្ញុំគ្រប់ពេលទេ?

ទេ Google មិនស្តាប់ការសន្ទនារបស់អ្នកគ្រប់ពេល។ ឧបករណ៍នឹងកត់ត្រាតែអ្វីដែលអ្នកនិយាយនៅពេលប្រើការស្វែងរកជាសំឡេង ឬបានប្រើពាក្យបញ្ជា “OK Google” ដើម្បីដាស់វា។

តើអ្នកត្រូវនិយាយ OK Google រាល់ពេលដែរទេ?

ប្រសិនបើអ្នកបើកការសន្ទនាបន្តពីកម្មវិធី Google របស់អ្នក អ្នកនឹង មិនចាំបាច់និយាយថា “OK Google” រាល់ពេលដើម្បីផ្ញើសារ។

តើខ្ញុំអាចដាក់ឈ្មោះ Google Assistant បានទេ?

សម្រាប់ពេលនេះ អ្នកមិនអាចដាក់ឈ្មោះ Google Assistant របស់អ្នកផ្សេងបានទេ។ ដើម្បីបញ្ជូនសំណួរ ឬពាក្យបញ្ជា អ្នកត្រូវដាស់ឧបករណ៍ដោយនិយាយថា “OK Google” ឬ “Hey Google”។