میں ابھی کچھ عرصے سے اپنا Google Home Mini استعمال کر رہا ہوں، ہر تجربے سے لطف اندوز ہو رہا ہوں۔

ایک دن میں نے آلہ کے لیے Wi-Fi نیٹ ورک کو تبدیل کرنے کی کوشش کی۔ بدقسمتی سے، مجھے ایک ہی غلطی کا پیغام ملتا رہا، "آپ کے گوگل ہوم کے ساتھ بات چیت نہیں ہو سکی"۔

اس سے زیادہ مایوس کن کوئی چیز نہیں ہوسکتی ہے کہ جب آپ کو اس کی سب سے زیادہ ضرورت ہو تو آپ کا گوگل ہوم کام نہ کرے۔

آخر کار، واقعی ہینڈز فری تجربہ کے لیے، آپ کو ہر چند گھنٹوں میں ڈیوائس کو ٹھیک کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔

ٹھیک ہے، ہر چیز کی طرح، گوگل کے پاس وہ تمام جوابات ہیں جن کی مجھے ضرورت ہے، اور میں انہیں آپ کے لیے یہاں تیار کیا ہے۔

"مواصلات نہیں ہوسکا" کی خرابی کو ٹھیک کرنے کے لیے، ڈیوائس کو دوبارہ شروع کریں، اپنے وائی فائی نیٹ ورک کو بھول جائیں اور دوبارہ جڑیں، لنک کردہ Google اکاؤنٹ چیک کریں، اور اپنے Google کو دوبارہ ترتیب دیں۔ ہوم۔

یقینی بنائیں کہ آپ کا گوگل ہوم آپ کے روٹر کی حد میں ہے، کہ آپ گوگل ہوم ایپ کے تازہ ترین ورژن پر ہیں، آپ کا بلوٹوتھ آن ہے، اور یہ کہ آپ اصل لوازمات استعمال کرنا۔

میں نے صرف اصل لوازمات استعمال کرنے کے بارے میں بھی بات کی ہے، اور اس بات کی تصدیق کی ہے کہ آپ کا اسمارٹ فون OS گوگل ہوم کو سپورٹ کرتا ہے، جو آپ کے روٹر کے کافی قریب ہے

میں کیوں ہوں یہ ایرر میسج حاصل کر رہے ہیں؟

آپ کو آپ کے وائی فائی کنکشن میں دشواریوں کی وجہ سے، پرانے سافٹ ویئر پر "آپ کے گوگل ہوم (منی) کے ساتھ بات چیت نہیں ہو سکی" خرابی کا پیغام نظر آ سکتا ہے سیٹ اپ ڈیوائس، یا اس وجہ سے کہ آپ نے اپنا گوگل ہوم اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے۔ایپ۔

بدقسمتی سے، یہ جاننے کا کوئی طریقہ نہیں ہے کہ یہ پیغام کس مسئلے کی نشاندہی کرنے کی کوشش کر رہا ہے، اور آپ کو اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کچھ مختلف طریقے آزمانے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

خوش قسمتی سے، یہ مسئلہ کچھ بھی اہم نہیں ہے، اور آپ کو ان مسائل کو حل کرنے کے لیے ٹیکنیشن کے پاس جانے کی ضرورت نہیں ہوگی۔

ذیل میں بیان کردہ چند آزمائے گئے اور آزمائے گئے طریقے آپ کو اس مسئلے کو جلد از جلد حل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔

"Google Home کے ساتھ بات چیت نہیں ہو سکی" خرابی کو کیسے ٹھیک کریں

مندرجہ ذیل طریقے گھر پر عمل کرنا آسان ہیں اور آپ کو منٹوں میں مسئلہ حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔

آلہ کو دوبارہ شروع کریں

یہ طریقہ اس مسئلے کو حل کرنے کا سب سے آسان اور تیز ترین طریقہ ہے۔

دونوں ڈیوائسز کو ان پلگ کرکے، 20 سیکنڈ تک انتظار کرکے اور پھر ان کو پلگ کرکے اپنے گوگل ہوم اور وائی فائی راؤٹر کو ریبوٹ کریں۔ واپس اندر۔

ایک بار جب آپ کا آلہ دوبارہ شروع ہو جائے گا، مسئلہ خود ہی حل ہو جائے گا۔

کم سے کم سافٹ ویئر کے تقاضے چیک کریں

اپنا گوگل ہوم (منی) سیٹ اپ کرنے کی کوشش کرتے وقت اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ جو آلہ استعمال کر رہے ہیں وہ سافٹ ویئر کی کم از کم ضروریات کو پورا کرتا ہے۔

اپنا گوگل ہوم ڈیوائس انسٹال کرتے وقت درج ذیل تقاضوں کو ذہن میں رکھیں:

• اینڈرائیڈ فون استعمال کرتے وقت، OS Android 5.0 (Lollipop) یا اس سے اوپر کا ہونا چاہیے۔
• Android ٹیبلیٹ استعمال کرتے وقت، OS Android 6.0 (Marshmallow) یا اس سے اوپر کا ہونا چاہیے۔
• آپ کے iPhone یا iPad کے لیے، ڈیوائس کو iOS 11 یا اس سے زیادہ چل رہا ہو۔

استعمال کریں۔اصل لوازمات

یقینی بنائیں کہ آپ صرف وہی لوازمات استعمال کرتے ہیں جو آپ کے گوگل ہوم ڈیوائس کے ساتھ باکس میں آتی ہیں۔

ہو سکتا ہے دیگر لوازمات آپ کے آلے کے ساتھ مطابقت نہ رکھیں۔ اس لیے، جب آپ اسے سیٹ اپ کرنے کی کوشش کرتے ہیں تو اس سے غلطی کا پیغام پاپ اپ ہو سکتا ہے۔

Wi-Fi کی حد میں رہیں

اگر آپ نے مذکورہ طریقوں کو آزمایا ہے لیکن اب بھی خرابی کا پیغام موصول ہو رہا ہے، یہ اس لیے ہو سکتا ہے کہ یہ Wi-Fi کی حد سے باہر ہے۔

اگر آپ کا Wi-Fi راؤٹر ایک وسیع رینج کا احاطہ نہیں کر سکتا، تو آپ اپنے Wi-Fi کو بڑھانے پر بھی غور کر سکتے ہیں۔ اپنے راؤٹر کے مقام کو ایڈجسٹ کرکے یا وائرلیس رینج ایکسٹینڈرز کا استعمال کرکے کوریج۔

Google Home ایپ کو اپ ڈیٹ یا دوبارہ انسٹال کریں

یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس گوگل ہوم ایپ کا تازہ ترین ورژن انسٹال ہے۔ بغیر کسی رکاوٹ کے انسٹالیشن کے لیے آپ کا آلہ۔

یہ جاننے کے لیے ایپ اسٹور یا گوگل پلے اسٹور پر جائیں کہ آیا آپ کو اپنی ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔

یقینی بنائیں کہ بلوٹوتھ آن ہے

اگر دیگر حل کام نہیں کرتے ہیں تو، بلوٹوتھ کا استعمال کرتے ہوئے اپنے آلے کو ترتیب دینے کی کوشش کریں۔

ایسا کرنے کے لیے، پہلے اپنے گوگل ہوم ڈیوائس کو 20 سیکنڈ کے لیے ان پلگ کرکے اور پھر اسے دوبارہ پلگ ان کرکے دوبارہ شروع کریں۔

پھر، اسے آن کرنے کے لیے اپنے آلے کی بلوٹوتھ سیٹنگز پر جائیں۔ اپنے بلوٹوتھ کو آن کرنے کے بعد، گوگل ہوم ایپ کھولیں اور "بلوٹوتھ کے ساتھ سیٹ اپ" کا اختیار منتخب کریں اور عمل شروع کریں۔

ایئرپلین موڈ کو آن اور آف کریں

آن کرنا۔ دیآپ کے آلے پر ہوائی جہاز کا موڈ کچھ معاملات میں کنیکٹیویٹی کے مسائل کو حل کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ اسے آن کر کے، آپ اپنے فون پر تمام کنیکٹیویٹی کو روک سکتے ہیں۔

ایک بار جب آپ اپنے آلے پر ہوائی جہاز کا موڈ آن کر لیتے ہیں، تو ترتیبات پر جائیں اور اپنا Wi-Fi دستی طور پر آن کریں۔ یہ آپ کا ہوائی جہاز کا موڈ خود بخود بند کر دے گا۔

اگر آپ ڈیوائس کی ترتیبات تک رسائی حاصل کرنے سے قاصر ہیں تو یہ آپ کے Google Home کو دوبارہ ترتیب دینے میں مدد کرے گا۔

پھر اپنے Google Home ایپ پر جائیں اور شروع کریں سیٹ اپ کا عمل۔

Wi-Fi نیٹ ورک کو بھول جائیں

اپنے Google Home ایپ پر Wi-Fi نیٹ ورک کو بھول جانے سے کنکشن کو دوبارہ ترتیب دینے میں مدد مل سکتی ہے۔

اپنے کو بھولنے کے لیے گوگل ہوم ایپ پر وائی فائی نیٹ ورک، ان مراحل کی پیروی کریں:

1. اپنی گوگل ہوم ایپ کھولیں اور اپنا گوگل ہوم ڈیوائس منتخب کریں۔
13 صفحہ کے اوپری بائیں کونے میں ترتیبات کا آئیکن۔
2. صفحہ کو نیچے اسکرول کریں جب تک کہ آپ "وائی فائی" اختیار تلاش نہ کر لیں
3. Wi-Fi کنکشن کے آگے "بھول جائیں" اختیار کو منتخب کریں۔ نام۔

لنک شدہ اکاؤنٹ چیک کریں

اگر آپ کے پاس متعدد گوگل اکاؤنٹس ہیں، تو آپ کو تصدیق کرنی چاہیے کہ آپ اپنے گوگل ہوم ایپ اور ڈیوائس پر درست اکاؤنٹ استعمال کر رہے ہیں۔

جب آپ کو کنفیگریشن مکمل کرنے کے بعد "مواصلات نہیں ہو سکا" خرابی کا پیغام نظر آتا ہے، تو یقینی بنائیں کہ ڈیوائس کو سیٹ اپ کرنے کے لیے استعمال ہونے والا اکاؤنٹ وہی ہے جو آپ کی Google Home ایپ پر ہے۔

اپنے لنک کردہ اکاؤنٹ کی توثیق کرنے کے لیے یہاں آپ کیا کر سکتے ہیں۔کریں:

1. اپنی Google Home ایپ کھولیں۔
2. صفحہ کے اوپری بائیں کونے میں اپنی پروفائل تصویر پر ٹیپ کریں۔
3. اس صفحہ پر درج پہلا اکاؤنٹ آپ کی Google Home ایپ کے لیے فعال اکاؤنٹ ہے۔

کسی اور ڈیوائس کا استعمال کرتے ہوئے سیٹ اپ کریں

بعض اوقات مسئلہ اس ڈیوائس کی وجہ سے ہو سکتا ہے جسے آپ اپنا گوگل سیٹ اپ کرنے کے لیے استعمال کر رہے ہیں گھر. بعض اوقات، میں نے محسوس کیا ہے کہ اسپیکر سیٹ اپ ہو سکتا ہے لیکن میرے iPhone سے اس کے ساتھ بات چیت نہیں کر سکتا۔

اگر دستیاب ہو تو، کوئی مختلف فون یا ٹیبلیٹ استعمال کر کے Google Home ڈیوائس کو ترتیب دینے کی کوشش کریں۔ اگر آپ کا گوگل ہوم آئی فون کے ساتھ بات چیت نہیں کرسکتا ہے، تو ایک اینڈرائیڈ فون استعمال کرنے کی کوشش کریں، جیسا کہ گوگل پکسل 6۔

اگر یہ کامیاب ہوتا ہے تو، مسئلہ آپ کے استعمال کردہ پچھلے ڈیوائس میں ہوسکتا ہے۔

1. اپنے آلے پر چھوٹا بٹن ڈھونڈ کر اور اسے 15 سیکنڈ تک دبانے سے
2. آپ کا گوگل اسسٹنٹ اعلان کرے گا کہ آپ کا آلہ دوبارہ ترتیب دیا جا رہا ہے۔
3. آلہ کے کامیابی کے ساتھ ری سیٹ ہونے کے بعد، سیٹ اپ کے ساتھ آگے بڑھیں۔

حتمی خیالات

جب آپ کو گوگل ہوم ڈیوائس کو سیٹ اپ کرنے یا تبدیل کرنے کی کوشش کرتے وقت مسلسل غلطی کا پیغام ملتا ہے۔ Wi-Fi کنکشن، یہ جاننا مشکل ہے کہ آپ کیا کر سکتے ہیں۔

بعض اوقات، مسئلہ آپ کے Wi-Fi کنکشن یا گوگل ہوم ڈیوائس کے ساتھ ہو سکتا ہے۔خود میں نے پایا کہ میں اپنے Nest Hub سے ایک بار بات چیت نہیں کر سکا اور Nest Hub کو نقصان پہنچا۔

شکر ہے کہ اس خرابی کے پیغام کو حل کرنے کے کئی طریقے ہیں، اور آپ ان میں سے زیادہ تر کو گھر پر آسانی سے فالو کر سکتے ہیں۔

آپ کے آلے پر یہ ایرر میسج بار بار موصول ہونے پر، آپ اپنے وائی فائی نیٹ ورک کی رینج کو چیک کرنے اور اپنے گوگل ہوم ڈیوائس کو ری بوٹ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

آپ اسے بلوٹوتھ کنکشن کے ذریعے بھی ترتیب دینے کی کوشش کر سکتے ہیں، چیک کر کے سسٹم کے تقاضے، سیٹ اپ کے عمل کے لیے ایک مختلف ڈیوائس کا استعمال کرتے ہوئے، اور یہاں تک کہ گوگل ہوم ڈیوائس کو خود ہی ری سیٹ کرنا۔

آپ پڑھ کر بھی لطف اندوز ہو سکتے ہیں:

• کیا Xfinity ہوم اس کے ساتھ کام کرتا ہے گوگل ہوم؟ کیسے جڑیں
• کیا گوگل نیسٹ ہوم کٹ کے ساتھ کام کرتا ہے؟ کیسے جڑیں
• گوگل ہوم ڈراپ ان فیچر: دستیابی اور متبادل
• اپنی کار میں گوگل نیسٹ یا گوگل ہوم کیسے انسٹال کریں
• کیا آپ کا گوگل ہوم یا گوگل نیسٹ ہیک ہوسکتا ہے؟ یہ ہے کیسے

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

میرا گوگل ہوم مجھے جواب کیوں نہیں دے رہا ہے؟

ہو سکتا ہے کہ گوگل ہوم نے آپ کی بات کو رجسٹر نہیں کیا ہو کیونکہ بہت زیادہ شور، مائیکروفون بند ہونے، یا گوگل ہوم کو آن یا انٹرنیٹ سے منسلک نہ ہونے کی وجہ سے۔

کیا گوگل ہر وقت میری بات سنتا ہے؟

نہیں، گوگل ہر وقت آپ کی گفتگو نہیں سنتا۔ آلہ صرف وہی ریکارڈ کرے گا جو آپ استعمال کرتے وقت کہتے ہیں۔صوتی تلاش یا اسے بیدار کرنے کے لیے "OK Google" کمانڈ کا استعمال کیا ہے۔

کیا آپ کو ہر بار OK Google کہنا پڑتا ہے؟

اگر آپ اپنی Google App سے Continueed Conversation کو فعال کرتے ہیں، تو آپ پیغام پہنچانے کے لیے ہر بار "OK Google" کہنے کی ضرورت نہیں ہے۔

کیا میں گوگل اسسٹنٹ کو ایک نام دے سکتا ہوں؟

ابھی کے لیے، آپ اپنے گوگل اسسٹنٹ کو کوئی مختلف نام نہیں دے سکتے۔ سوالات یا کمانڈز پہنچانے کے لیے، آپ کو "OK Google" یا "Hey Google" کہہ کر ڈیوائس کو جگانا ہوگا۔