ฉันใช้ Google Home Mini มาระยะหนึ่งแล้ว เพลิดเพลินกับทุกประสบการณ์

วันหนึ่งฉันพยายามเปลี่ยนเครือข่าย Wi-Fi สำหรับอุปกรณ์ ขออภัย ฉันยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม "ไม่สามารถสื่อสารกับ Google Home ของคุณ"

ไม่มีอะไรน่าหงุดหงิดไปกว่า Google Home ของคุณไม่ทำงานเมื่อคุณต้องการมากที่สุด

ท้ายที่สุด เพื่อประสบการณ์การใช้งานแบบแฮนด์ฟรีอย่างแท้จริง คุณไม่จำเป็นต้องซ่อมอุปกรณ์ทุกๆ 2-3 ชั่วโมง

เช่นเดียวกับสิ่งอื่นๆ Google ดูเหมือนจะมีคำตอบทั้งหมดที่ฉันต้องการ และฉัน ได้คัดสรรสิ่งเหล่านี้ไว้ที่นี่สำหรับคุณ

ในการแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่สามารถสื่อสารได้” ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ ลืมเครือข่าย Wi-Fi แล้วเชื่อมต่อใหม่ ตรวจสอบบัญชี Google ที่เชื่อมโยง และรีเซ็ต Google ของคุณ หน้าแรก

ตรวจสอบว่า Google Home ของคุณอยู่ภายในระยะสัญญาณของเราเตอร์ คุณใช้แอป Google Home เวอร์ชันล่าสุด บลูทูธของคุณเปิดอยู่ และคุณ โดยใช้อุปกรณ์เสริมของแท้

ฉันยังได้พูดคุยเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์เสริมของแท้เท่านั้น และยืนยันว่าระบบปฏิบัติการสมาร์ทโฟนของคุณรองรับ Google Home ซึ่งใกล้เคียงกับเราเตอร์ของคุณมากพอ

ทำไมฉันถึงเป็น ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หรือไม่

คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถสื่อสารกับ Google Home (Mini) ของคุณ” เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยบน อุปกรณ์ตั้งค่า หรือเนื่องจากคุณไม่ได้อัปเดต Google Homeแอป

ขออภัย ไม่มีทางทราบได้ว่าข้อความนี้พยายามระบุถึงปัญหาใด และคุณอาจต้องลองใช้วิธีต่างๆ สองสามวิธีเพื่อแก้ไขปัญหานี้

โชคดีที่ ปัญหานั้นไม่มีนัยสำคัญ และคุณไม่จำเป็นต้องไปหาช่างเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

วิธีการทดลองและทดสอบสองสามวิธีที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเร็วที่สุด

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่สามารถสื่อสารกับ Google Home”

วิธีการต่อไปนี้ทำตามได้ง่ายๆ ที่บ้าน และสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ในไม่กี่นาที

รีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีนี้เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดในการแก้ปัญหา

รีบูต Google Home และเราเตอร์ Wi-Fi โดยถอดปลั๊กอุปกรณ์ทั้งสอง รอ 20 วินาที แล้วเสียบปลั๊ก กลับเข้ามาใหม่

เมื่ออุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท ปัญหาจะแก้ไขเอง

ตรวจสอบข้อกำหนดขั้นต่ำของซอฟต์แวร์

เมื่อพยายามตั้งค่า Google Home (Mini) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่คุณใช้ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของซอฟต์แวร์

คำนึงถึงข้อกำหนดต่อไปนี้เมื่อติดตั้งอุปกรณ์ Google Home ของคุณ:

• เมื่อใช้โทรศัพท์ Android ระบบปฏิบัติการควรเป็น Android 5.0 (Lollipop) หรือสูงกว่า
• เมื่อใช้แท็บเล็ต Android ระบบปฏิบัติการควรเป็น Android 6.0 (Marshmallow) หรือสูงกว่า
• สำหรับ iPhone หรือ iPad ของคุณ อุปกรณ์ควร ใช้ iOS 11 ขึ้นไป

ใช้อุปกรณ์เสริมของแท้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เฉพาะอุปกรณ์เสริมที่มาในกล่องพร้อมกับอุปกรณ์ Google Home ของคุณ

อุปกรณ์เสริมอื่นๆ อาจเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นอาจทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามตั้งค่า

เป็น Wi-Fi ในระยะ

หากคุณได้ลองใช้วิธีที่กล่าวมาแล้ว แต่ยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด อาจเป็นเพราะเราเตอร์อยู่นอกช่วงสัญญาณ Wi-Fi

หากเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณไม่ครอบคลุมช่วงกว้าง คุณสามารถดูการเพิ่มสัญญาณ Wi-Fi ของคุณได้ ความครอบคลุมโดยการปรับตำแหน่งของเราเตอร์หรือใช้เครื่องขยายสัญญาณไร้สาย

อัปเดตหรือติดตั้งแอป Google Home ใหม่อีกครั้ง

ตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งแอป Google Home เวอร์ชันล่าสุดบน อุปกรณ์ของคุณเพื่อการติดตั้งที่ราบรื่น

ไปที่ App Store หรือ Google Play Store เพื่อดูว่าคุณจำเป็นต้องอัปเดตแอปหรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธเปิดอยู่

หากวิธีแก้ไขปัญหาอื่นไม่ได้ผล ให้ลองตั้งค่าอุปกรณ์โดยใช้บลูทูธ

ในการดำเนินการ ขั้นแรกให้รีบูตอุปกรณ์ Google Home โดยถอดปลั๊กออกเป็นเวลา 20 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

จากนั้น ไปที่การตั้งค่าบลูทูธของอุปกรณ์เพื่อเปิดใช้ เมื่อคุณเปิดบลูทูธแล้ว ให้เปิดแอป Google Home แล้วเลือกตัวเลือก “ตั้งค่าด้วยบลูทูธ” แล้วเริ่มกระบวนการ

เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

การเปิด เดอะโหมดเครื่องบินบนอุปกรณ์ของคุณสามารถช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้ในบางกรณี เมื่อเปิดใช้งาน คุณสามารถหยุดการเชื่อมต่อทั้งหมดบนโทรศัพท์ของคุณได้

เมื่อคุณเปิดโหมดเครื่องบินบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว ให้ไปที่การตั้งค่าและเปิด Wi-Fi ด้วยตนเอง การดำเนินการนี้จะปิดโหมดบนเครื่องบินโดยอัตโนมัติ

การรีเซ็ต Google Home จะช่วยได้หากคุณไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าอุปกรณ์ได้

จากนั้นไปที่แอป Google Home และเริ่ม ขั้นตอนการตั้งค่า

ไม่จำเครือข่าย Wi-Fi

การไม่จำเครือข่าย Wi-Fi ในแอป Google Home สามารถช่วยในการรีเซ็ตการเชื่อมต่อได้

เพื่อไม่จำ เครือข่าย Wi-Fi ในแอป Google Home ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป Google Home และเลือกอุปกรณ์ Google Home ของคุณ
2. เมื่อหน้าอุปกรณ์เปิดขึ้น ให้แตะ ไอคอนการตั้งค่าที่มุมซ้ายบนของหน้า
3. เลื่อนหน้าลงมาจนกว่าคุณจะพบตัวเลือก “Wi-Fi”
4. เลือกตัวเลือก “ลืม” ถัดจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ชื่อ

ตรวจสอบบัญชีที่เชื่อมโยง

หากคุณมีบัญชี Google หลายบัญชี คุณควรยืนยันว่าคุณใช้บัญชีที่ถูกต้องในแอปและอุปกรณ์ Google Home

เมื่อคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่สามารถสื่อสารได้" หลังจากที่คุณกำหนดค่าเสร็จแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่ใช้ในการตั้งค่าอุปกรณ์นั้นเป็นบัญชีเดียวกันกับบัญชีในแอป Google Home ของคุณ

คุณสามารถยืนยันบัญชีที่เชื่อมโยงได้ที่นี่ทำ:

1. เปิดแอป Google Home ของคุณ
2. แตะรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนซ้ายของหน้า
3. บัญชีแรกที่แสดงในหน้านี้ เป็นบัญชีที่ใช้งานอยู่สำหรับแอป Google Home ของคุณ

ตั้งค่าโดยใช้อุปกรณ์อื่น

บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากอุปกรณ์ที่คุณใช้ตั้งค่า Google บ้าน. บางครั้งฉันสังเกตเห็นว่าลำโพงอาจได้รับการตั้งค่าแล้วแต่ไม่สามารถสื่อสารกับลำโพงจาก iPhone ของฉันได้

หากทำได้ ให้ลองตั้งค่าอุปกรณ์ Google Home โดยใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเครื่องอื่น หาก Google Home ของคุณไม่สามารถสื่อสารกับ iPhone ให้ลองใช้โทรศัพท์ Android เช่น Google Pixel 6

หากสำเร็จ ปัญหาอาจอยู่ที่อุปกรณ์ก่อนหน้าที่คุณใช้อยู่

รีเซ็ตอุปกรณ์ Google Home

หากวิธีอื่นไม่ได้ผล แสดงว่าถึงเวลารีเซ็ตอุปกรณ์ Google Home แล้ว คุณทำได้โดย:

1. หาปุ่มเล็กๆ บนอุปกรณ์ของคุณแล้วกดค้างไว้ 15 วินาที
2. Google Assistant จะแจ้งว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังถูกรีเซ็ต
3. หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์เรียบร้อยแล้ว ให้ดำเนินการตั้งค่าต่อ

ข้อคิดสุดท้าย

เมื่อคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่องเมื่อพยายามตั้งค่าอุปกรณ์ Google Home หรือเปลี่ยน การเชื่อมต่อ Wi-Fi เป็นการยากที่จะรู้ว่าคุณทำอะไรได้บ้าง

บางครั้ง ปัญหาอาจเกิดจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรืออุปกรณ์ Google Homeนั่นเอง ฉันพบว่าฉันไม่สามารถสื่อสารกับ Nest Hub ได้เลย และ Nest Hub ได้รับความเสียหาย

โชคดีที่มีหลายวิธีในการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ และคุณสามารถทำตามวิธีส่วนใหญ่ได้อย่างง่ายดายที่บ้าน

เมื่อได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ซ้ำๆ ในอุปกรณ์ คุณสามารถลองตรวจสอบช่วงเครือข่าย Wi-Fi และรีบูตอุปกรณ์ Google Home ของคุณ

คุณสามารถลองตั้งค่าผ่านการเชื่อมต่อบลูทูธ โดยตรวจสอบ ข้อกำหนดของระบบ การใช้อุปกรณ์อื่นสำหรับขั้นตอนการตั้งค่า และแม้กระทั่งการรีเซ็ตอุปกรณ์ Google home เอง

คุณอาจสนุกกับการอ่าน:

• Xfinity Home ทำงานร่วมกับ หน้าแรกของกูเกิล? วิธีเชื่อมต่อ
• Google Nest ทำงานร่วมกับ HomeKit ได้หรือไม่ วิธีเชื่อมต่อ
• ฟีเจอร์ Drop-In ของ Google Home: ความพร้อมใช้งานและทางเลือกอื่น
• วิธีติดตั้ง Google Nest หรือ Google Home ในรถของคุณ
• Google Home หรือ Google Nest ของคุณถูกแฮ็กได้ไหม นี่คือวิธีการ

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใด Google home ของฉันจึงไม่ตอบสนองฉัน

Google home อาจไม่ได้ลงทะเบียนสิ่งที่คุณพูดเนื่องจาก มีเสียงรบกวนรอบข้างมากเกินไป ปิดไมโครโฟน หรือ Google Home ไม่ได้เปิดหรือไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

Google ฟังฉันตลอดเวลาหรือไม่

ไม่ Google ไม่ฟังการสนทนาของคุณตลอดเวลา เครื่องจะบันทึกเฉพาะสิ่งที่คุณพูดขณะใช้งานเท่านั้นค้นหาด้วยเสียงหรือใช้คำสั่ง “OK Google” เพื่อปลุกการทำงาน

คุณต้องพูดว่า OK Google ทุกครั้งหรือไม่

หากคุณเปิดใช้งานการสนทนาต่อจากแอป Google คุณจะ ไม่จำเป็นต้องพูดว่า “OK Google” ทุกครั้งเพื่อส่งข้อความ

ฉันตั้งชื่อ Google Assistant ได้ไหม

สำหรับตอนนี้ คุณไม่สามารถตั้งชื่ออื่นให้กับ Google Assistant ได้ ในการถ่ายทอดคำถามหรือคำสั่ง คุณต้องปลุกอุปกรณ์ด้วยการพูดว่า “Ok Google” หรือ “Hey Google”