Sto usando il mio Google Home Mini da un po' di tempo e mi sto godendo ogni momento dell'esperienza.

Un giorno ho provato a cambiare la rete Wi-Fi del dispositivo e purtroppo ho continuato a ricevere lo stesso messaggio di errore: "Could Not Communicate With Your Google Home".

Non c'è niente di più frustrante che il vostro Google Home non funzioni quando ne avete più bisogno.

Dopotutto, per un'esperienza veramente a mani libere, non sarebbe necessario riparare il dispositivo ogni poche ore.

Ebbene, come per ogni altra cosa, Google sembrava avere tutte le risposte di cui avevo bisogno e io le ho raccolte qui per voi.

Per risolvere l'errore "Impossibile comunicare", riavviare il dispositivo, dimenticare la rete Wi-Fi e riconnettersi, controllare l'account Google collegato e reimpostare Google Home.

Assicuratevi che il vostro Google Home sia nel raggio d'azione del router, che siate sulla versione più recente dell'app Google Home, che il Bluetooth sia attivo e che stiate utilizzando accessori originali.

Ho anche parlato di utilizzare solo accessori originali e di verificare che il sistema operativo del vostro smartphone supporti Google Home, che sia sufficientemente vicino al vostro router.

Perché ricevo questo messaggio di errore?

Il messaggio di errore "Impossibile comunicare con Google Home (Mini)" potrebbe essere dovuto a problemi di connessione Wi-Fi, a un software non aggiornato sul dispositivo di impostazione o al mancato aggiornamento dell'app Google Home.

Purtroppo non c'è modo di sapere quale problema stia cercando di indicare questo messaggio e potrebbe essere necessario provare diversi modi per risolvere il problema.

Fortunatamente non si tratta di un problema significativo e non è necessario rivolgersi a un tecnico per risolverlo.

Alcuni metodi provati e testati descritti di seguito possono aiutarvi a risolvere questo problema al più presto.

Come risolvere l'errore "Impossibile comunicare con Google Home".

I seguenti metodi sono facili da seguire a casa e possono aiutarvi a risolvere il problema in pochi minuti.

Riavviare il dispositivo

Questo metodo è il più semplice e veloce per risolvere il problema.

Riavviare Google Home e il router Wi-Fi scollegando entrambi i dispositivi, aspettando 20 secondi e ricollegandoli.

Una volta riavviato il dispositivo, il problema si risolverà da solo.

Controllare i requisiti minimi del software

Quando si cerca di configurare Google Home (Mini), assicurarsi che il dispositivo utilizzato soddisfi i requisiti software minimi.

Durante l'installazione del dispositivo Google Home, tenete presente i seguenti requisiti:

• Se si utilizza un telefono Android, il sistema operativo deve essere Android 5.0 (Lollipop) o superiore.
• Se si utilizza un tablet Android, il sistema operativo deve essere Android 6.0 (Marshmallow) o superiore.
• Per l'iPhone o l'iPad, il dispositivo deve essere dotato di iOS 11 o versione successiva.

Utilizzare accessori originali

Assicurarsi di utilizzare solo gli accessori forniti nella confezione del dispositivo Google Home.

Altri accessori potrebbero non essere compatibili con il dispositivo; di conseguenza, potrebbe comparire un messaggio di errore quando si cerca di configurarlo.

Essere a portata di Wi-Fi

Se avete provato i metodi di cui sopra ma continuate a ricevere il messaggio di errore, è possibile che il dispositivo si trovi al di fuori del raggio d'azione della rete Wi-Fi.

Se il router Wi-Fi non è in grado di coprire un ampio raggio d'azione, si può anche cercare di aumentare la copertura Wi-Fi modificando la posizione del router o utilizzando estensori di portata wireless.

Aggiornare o reinstallare l'applicazione Google Home

Assicuratevi di avere installato l'ultima versione dell'app Google Home sul vostro dispositivo per un'installazione senza problemi.

Visitate l'App Store o il Google Play Store per sapere se dovete aggiornare la vostra applicazione.

Assicurarsi che il Bluetooth sia acceso

Se le altre soluzioni non sembrano funzionare, provate a configurare il dispositivo tramite Bluetooth.

Per farlo, innanzitutto riavviate il dispositivo Google Home scollegandolo per 20 secondi e poi ricollegandolo.

Quindi, accedere alle impostazioni Bluetooth del dispositivo per attivarlo. Una volta attivato il Bluetooth, aprire l'app Google Home e selezionare l'opzione "Configura con Bluetooth" per avviare il processo.

Attivare e disattivare la modalità aereo

L'attivazione della modalità aereo sul dispositivo può aiutare a risolvere i problemi di connettività in alcuni casi. Attivandola, è possibile interrompere tutta la connettività sul telefono.

Una volta attivata la modalità aereo sul dispositivo, andate in Impostazioni e attivate manualmente il Wi-Fi, in modo da disattivare automaticamente la modalità aereo.

Se non si riesce ad accedere alle Impostazioni del dispositivo, è utile reimpostare il proprio Google Home.

Quindi accedere all'app Google Home e avviare il processo di configurazione.

Dimenticate la rete Wi-Fi

Dimenticare la rete Wi-Fi nell'app Google Home può aiutare a ripristinare la connessione.

Per dimenticare la rete Wi-Fi sull'app Google Home, procedere come segue:

1. Aprire l'app Google Home e selezionare il dispositivo Google Home.
2. Una volta aperta la pagina del dispositivo, toccare l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a sinistra della pagina.
3. Scorrere la pagina fino a individuare l'opzione "Wi-Fi".
4. Selezionare l'opzione "Dimentica" accanto al nome della connessione Wi-Fi.

Controllare il conto collegato

Se si dispone di più account Google, è necessario verificare che si stia utilizzando l'account corretto sull'app e sul dispositivo Google Home.

Quando viene visualizzato il messaggio di errore "Impossibile comunicare" al termine della configurazione, accertarsi che l'account utilizzato per configurare il dispositivo sia lo stesso dell'app Google Home.

Per verificare il vostro conto collegato, ecco cosa potete fare:

1. Aprite l'app Google Home.
2. Toccare l'immagine del profilo nell'angolo in alto a sinistra della pagina.
3. Il primo account elencato in questa pagina è l'account attivo per l'app Google Home.

Configurazione con un altro dispositivo

A volte il problema può essere causato dal dispositivo utilizzato per configurare Google Home. A volte ho notato che l'altoparlante è stato configurato ma non è stato possibile comunicare con esso dall'iPhone.

Se disponibile, provare a configurare il dispositivo Google Home utilizzando un altro telefono o tablet. Se Google Home non riesce a comunicare con l'iPhone, provare a utilizzare un telefono Android, come il Google Pixel 6.

Se il risultato è positivo, il problema potrebbe essere dovuto al dispositivo precedente.

Ripristino del dispositivo Google Home

Se nessuno degli altri metodi funziona, è arrivato il momento di resettare il dispositivo Google Home. È possibile farlo con:

1. Individuare il pulsante piccolo sul dispositivo e premerlo per 15 secondi.
2. L'Assistente Google annuncerà che il dispositivo è stato ripristinato.
3. Dopo che il dispositivo è stato resettato con successo, procedere con la configurazione.

Pensieri finali

Quando si riceve continuamente un messaggio di errore quando si cerca di configurare il dispositivo Google Home o di cambiare la connessione Wi-Fi, è difficile sapere cosa si può fare.

A volte il problema può dipendere dalla connessione Wi-Fi o dal dispositivo Google Home stesso. Una volta ho riscontrato che non riuscivo a comunicare con il mio Nest Hub e che quest'ultimo era danneggiato.

Fortunatamente, esistono diversi modi per risolvere questo messaggio di errore e la maggior parte di essi può essere seguita facilmente a casa.

Quando si riceve questo messaggio di errore ripetutamente sul dispositivo, si può provare a controllare la portata della rete Wi-Fi e a riavviare il dispositivo Google Home.

Si può anche provare a configurarlo tramite connessione Bluetooth, a verificare i requisiti di sistema, a utilizzare un dispositivo diverso per il processo di configurazione e persino a resettare il dispositivo Google home stesso.

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Domande frequenti

Perché il mio Google Home non mi risponde?

È possibile che Google Home non abbia registrato le parole pronunciate a causa del troppo rumore ambientale, del microfono spento o del fatto che Google Home non fosse acceso o connesso a Internet.

Google mi ascolta sempre?

No, Google non ascolta sempre le vostre conversazioni: il dispositivo registra solo ciò che dite quando usate la ricerca vocale o avete usato il comando "OK Google" per svegliarlo.

Dovete dire OK Google ogni volta?

Se si attiva la Conversazione continua dall'app Google, non sarà necessario pronunciare ogni volta "OK Google" per trasmettere un messaggio.

Posso dare un nome all'Assistente Google?

Per ora non è possibile assegnare all'Assistente Google un nome diverso. Per trasmettere domande o comandi, è necessario risvegliare il dispositivo pronunciando "OK Google" o "Hey Google".