Folosesc Google Home Mini de ceva vreme și mă bucur de fiecare clipă a experienței.

Într-o zi, am încercat să schimb rețeaua Wi-Fi pentru dispozitiv. Din păcate, am continuat să primesc același mesaj de eroare, "Could Not Communicate With Your Google Home".

Nimic nu poate fi mai frustrant decât faptul că Google Home nu funcționează atunci când aveți cea mai mare nevoie de el.

La urma urmei, pentru o experiență cu adevărat hands-free, nu ar trebui să reparați dispozitivul la fiecare câteva ore.

Ei bine, la fel ca în cazul oricărui alt subiect, Google părea să aibă toate răspunsurile de care aveam nevoie, iar eu le-am adunat aici pentru voi.

Pentru a remedia eroarea "Could Not Communicate", reporniți dispozitivul, uitați rețeaua Wi-Fi și reconectați-vă, verificați contul Google conectat și resetați Google Home.

Asigurați-vă că Google Home se află în raza de acțiune a routerului, că aveți cea mai recentă versiune a aplicației Google Home, că Bluetooth este activat și că utilizați accesorii originale.

De asemenea, am mai vorbit despre folosirea doar a accesoriilor originale și despre confirmarea faptului că sistemul de operare al smartphone-ului acceptă Google Home, care este suficient de aproape de routerul dvs.

De ce primesc acest mesaj de eroare?

Este posibil să apară mesajul de eroare "Nu s-a putut comunica cu Google Home (Mini)" din cauza unor probleme cu conexiunea Wi-Fi, a unui software neactualizat pe dispozitivul de configurare sau pentru că nu ați actualizat aplicația Google Home.

Din nefericire, nu există nicio modalitate de a ști ce problemă încearcă să indice acest mesaj și este posibil să fie nevoie să încercați câteva modalități diferite de a rezolva această problemă.

Din fericire, această problemă nu este nimic semnificativ și nu va trebui să vă îndreptați către tehnician pentru a rezolva aceste probleme.

Câteva metode încercate și testate, descrise mai jos, vă pot ajuta să rezolvați această problemă cât mai repede.

Cum să remediați eroarea "Nu s-a putut comunica cu Google Home"

Următoarele metode sunt ușor de urmat la domiciliu și vă pot ajuta să rezolvați problema în câteva minute.

Reporniți dispozitivul

Această metodă este cea mai simplă și mai rapidă modalitate de a rezolva problema.

Reporniți Google Home și routerul Wi-Fi prin scoaterea din priză a ambelor dispozitive, așteptând 20 de secunde și apoi conectându-le din nou.

Odată ce dispozitivul se repornește, problema se va rezolva de la sine.

Verificați cerințele minime de software

Atunci când încercați să vă configurați Google Home (Mini), asigurați-vă că dispozitivul pe care îl utilizați îndeplinește cerințele minime de software.

Țineți cont de următoarele cerințe atunci când instalați dispozitivul Google Home:

• Atunci când utilizați un telefon Android, sistemul de operare trebuie să fie Android 5.0 (Lollipop) sau o versiune mai recentă.
• Atunci când utilizați o tabletă Android, sistemul de operare trebuie să fie Android 6.0 (Marshmallow) sau o versiune mai recentă.
• Pentru iPhone sau iPad, dispozitivul trebuie să ruleze iOS 11 sau o versiune mai recentă.

Utilizați accesorii originale

Asigurați-vă că folosiți numai accesoriile care vin în cutie cu dispozitivul Google Home.

Este posibil ca alte accesorii să nu fie compatibile cu dispozitivul dvs.; prin urmare, este posibil să apară un mesaj de eroare atunci când încercați să le configurați.

Fiți în raza de acțiune a Wi-Fi

Dacă ați încercat metodele menționate mai sus, dar primiți în continuare mesajul de eroare, este posibil ca acesta să se afle în afara zonei Wi-Fi.

În cazul în care routerul Wi-Fi nu poate acoperi o rază extinsă, puteți, de asemenea, să vă îmbunătățiți acoperirea Wi-Fi prin ajustarea locației routerului sau prin utilizarea unor dispozitive de extindere a razei de acoperire fără fir.

Actualizarea sau reinstalarea aplicației Google Home

Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a aplicației Google Home instalată pe dispozitiv pentru o instalare fără probleme.

Accesați App Store sau magazinul Google Play pentru a afla dacă trebuie să vă actualizați aplicația.

Asigurați-vă că Bluetooth este activat

Dacă alte soluții nu par să funcționeze, încercați să configurați dispozitivul utilizând Bluetooth.

Pentru a face acest lucru, mai întâi, reporniți dispozitivul Google Home, scoțându-l din priză timp de 20 de secunde și apoi conectându-l la loc.

Apoi, mergeți la setările Bluetooth ale dispozitivului dvs. pentru a-l activa. După ce ați activat Bluetooth, deschideți aplicația Google Home și selectați opțiunea "Setup with Bluetooth" (Configurare cu Bluetooth) și începeți procesul.

Activarea și dezactivarea modului Avion

Activarea modului Avion pe dispozitiv poate ajuta la rezolvarea problemelor de conectivitate în unele cazuri. Prin activarea acestuia, puteți opri orice conectivitate pe telefon.

După ce ați activat modul avion pe dispozitiv, accesați Setări și activați manual Wi-Fi. Astfel, modul avion se va dezactiva automat.

Vă va ajuta să vă resetați Google Home dacă nu puteți accesa Setări dispozitiv.

Apoi, accesați aplicația Google Home și începeți procesul de configurare.

Uitați de rețeaua Wi-Fi

Uitarea rețelei Wi-Fi în aplicația Google Home poate ajuta la resetarea conexiunii.

Pentru a uita rețeaua Wi-Fi în aplicația Google Home, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Google Home și selectați dispozitivul Google Home.
2. După ce se deschide pagina dispozitivului, apăsați pe pictograma Settings (Setări) din colțul din stânga sus al paginii.
3. Derulați în jos pe pagină până când găsiți opțiunea "Wi-Fi".
4. Selectați opțiunea "Forget" (Uitați) de lângă numele conexiunii Wi-Fi.

Verificați contul asociat

Dacă aveți mai multe conturi Google, trebuie să verificați dacă utilizați contul corect în aplicația și dispozitivul Google Home.

Când vedeți mesajul de eroare "nu s-a putut comunica" după ce ați terminat configurarea, asigurați-vă că contul utilizat pentru configurarea dispozitivului este același cu cel din aplicația Google Home.

Pentru a vă verifica contul conectat, iată ce puteți face:

1. Deschideți aplicația Google Home.
2. Atingeți ușor imaginea de profil din colțul din stânga sus al paginii.
3. Primul cont listat pe această pagină este contul activ pentru aplicația Google Home.

Configurare folosind un alt dispozitiv

Uneori, problema poate fi cauzată de dispozitivul pe care îl utilizați pentru a configura Google Home. Uneori, am observat că difuzorul poate fi configurat, dar nu pot comunica cu el de pe iPhone.

Dacă este disponibil, încercați să configurați dispozitivul Google Home utilizând un alt telefon sau o altă tabletă. Dacă Google Home nu poate comunica cu iPhone, încercați să utilizați un telefon Android, cum ar fi Google Pixel 6.

Dacă reușește, este posibil ca problema să fi fost la dispozitivul anterior pe care îl foloseați.

Resetarea dispozitivului Google Home

Dacă niciuna dintre celelalte metode nu funcționează, atunci este timpul să resetați dispozitivul Google Home. Puteți face acest lucru prin:

1. Găsiți butonul mic de pe dispozitiv și apăsați-l timp de 15 secunde.
2. Asistentul Google vă va anunța că dispozitivul dvs. este resetat.
3. După ce dispozitivul este resetat cu succes, continuați cu configurarea.

Gânduri finale

Atunci când primiți în mod constant un mesaj de eroare atunci când încercați să configurați dispozitivul Google Home sau să schimbați conexiunea Wi-Fi, este greu să știți ce puteți face.

Uneori, problema poate fi legată de conexiunea Wi-Fi sau de dispozitivul Google Home în sine. Odată am constatat că nu am putut comunica cu Nest Hub-ul meu, iar Nest Hub-ul era deteriorat.

Din fericire, există mai multe modalități de a rezolva acest mesaj de eroare, iar cele mai multe dintre ele le puteți urma cu ușurință acasă.

Când primiți acest mesaj de eroare în mod repetat pe dispozitivul dvs., puteți încerca să verificați raza de acoperire a rețelei Wi-Fi și să reporniți dispozitivul Google Home.

De asemenea, puteți încerca să îl configurați prin conexiune Bluetooth, să verificați cerințele de sistem, să utilizați un alt dispozitiv pentru procesul de configurare și chiar să resetați dispozitivul Google Home.

S-ar putea să vă placă să citiți și:

• Funcționează Xfinity Home cu Google Home? Cum se conectează
• Funcționează Google Nest cu HomeKit? Cum se conectează?
• Funcția Google Home Drop-In: disponibilitate și alternative
• Cum să instalați un Google Nest sau Google Home în mașina dvs.
• Google Home sau Google Nest pot fi piratate? Iată cum se poate face acest lucru

Întrebări frecvente

De ce nu-mi răspunde Google Home?

Este posibil ca Google Home să nu fi înregistrat ceea ce ați spus din cauza unui zgomot ambiental prea puternic, a faptului că microfonul a fost dezactivat sau că Google Home nu a fost pornit sau conectat la internet.

Mă ascultă Google tot timpul?

Nu, Google nu vă ascultă în permanență conversațiile. Dispozitivul va înregistra doar ceea ce spuneți atunci când utilizați funcția de căutare vocală sau când ați folosit comanda "OK Google" pentru a-l trezi.

Trebuie să spui OK Google de fiecare dată?

Dacă activați Conversația continuă din aplicația Google, nu va mai fi nevoie să spuneți "OK Google" de fiecare dată pentru a transmite un mesaj.

Pot să-i dau un nume Asistentului Google?

Deocamdată, nu puteți să-i dați asistentului Google un nume diferit. Pentru a transmite întrebări sau comenzi, trebuie să treziți dispozitivul spunând "OK Google" sau "Hey Google".