Я використовую свій Google Home Mini вже деякий час, насолоджуючись кожним моментом.

Одного разу я спробував змінити мережу Wi-Fi для пристрою. На жаль, я продовжував отримувати те саме повідомлення про помилку: "Не вдалося встановити зв'язок з Google Home".

Ніщо не може розчаровувати більше, ніж те, що ваш Google Home не працює, коли він вам найбільше потрібен.

Зрештою, для того, щоб користуватися гучним зв'язком по-справжньому, вам не потрібно було б налаштовувати пристрій кожні кілька годин.

Що ж, як і у випадку з усім іншим, у Google, здається, є всі відповіді, які мені потрібні, і я зібрала їх тут для вас.

Щоб виправити помилку "Не вдалося встановити зв'язок", перезавантажте пристрій, забудьте про мережу Wi-Fi і підключіться до неї знову, перевірте пов'язаний обліковий запис Google і перезавантажте Google Home.

Переконайтеся, що ваш Google Home знаходиться в зоні дії маршрутизатора, що ви використовуєте останню версію програми Google Home, що Bluetooth увімкнено і що ви використовуєте оригінальні аксесуари.

Я також говорив про використання тільки оригінальних аксесуарів і підтвердження того, що ОС вашого смартфона підтримує Google Home, який знаходиться досить близько до вашого маршрутизатора.

Чому я отримую це повідомлення про помилку?

Повідомлення про помилку "Не вдалося встановити зв'язок з Google Home (Mini)" може з'явитися через проблеми зі з'єднанням Wi-Fi, застаріле програмне забезпечення на пристрої налаштування або через те, що ви не оновили програму Google Home.

На жаль, неможливо визначити, на яку саме проблему намагається вказати це повідомлення, і, можливо, вам доведеться спробувати кілька різних способів її усунення.

На щастя, в цій проблемі немає нічого суттєвого, і вам не потрібно буде звертатися до майстра, щоб вирішити ці проблеми.

Кілька перевірених методів, описаних нижче, допоможуть вам вирішити цю проблему якнайшвидше.

Як виправити помилку "Не вдалося встановити зв'язок з Google Home"

Наведені нижче методи прості у виконанні в домашніх умовах і можуть допомогти вам вирішити проблему за лічені хвилини.

Перезавантажити пристрій

Цей метод є найпростішим і найшвидшим способом вирішення проблеми.

Перезавантажте Google Home і Wi-Fi роутер, відключивши обидва пристрої, зачекайте 20 секунд, а потім підключіть їх знову.

Після перезавантаження пристрою проблема вирішиться сама собою.

Перевірте мінімальні вимоги до програмного забезпечення

Намагаючись налаштувати Google Home (Mini), переконайтеся, що пристрій, який ви використовуєте, відповідає мінімальним вимогам до програмного забезпечення.

Під час встановлення пристрою Google Home пам'ятайте про такі вимоги:

• Якщо ви використовуєте телефон на базі Android, операційна система повинна бути Android 5.0 (Lollipop) або новішої версії.
• Якщо ви використовуєте Android-планшет, операційна система повинна бути Android 6.0 (Marshmallow) або новішої версії.
• Для iPhone або iPad пристрій повинен працювати під управлінням iOS 11 або новішої версії.

Використовуйте оригінальні аксесуари

Переконайтеся, що ви використовуєте тільки ті аксесуари, які постачаються в комплекті з пристроєм Google Home.

Інші аксесуари можуть бути несумісними з вашим пристроєм, що може призвести до появи повідомлення про помилку під час спроби налаштування.

Будьте в зоні дії Wi-Fi

Якщо ви спробували вищезгадані методи, але все одно отримуєте повідомлення про помилку, можливо, ви перебуваєте поза зоною дії Wi-Fi.

Якщо ваш Wi-Fi роутер не може покрити великий радіус дії, ви також можете спробувати збільшити зону покриття Wi-Fi, змінивши місце розташування роутера або використовуючи бездротові ретранслятори.

Оновлення або перевстановлення програми Google Home

Переконайтеся, що на вашому пристрої встановлена остання версія програми Google Home для безперешкодного встановлення.

Відвідайте App Store або Google Play, щоб дізнатися, чи потрібно оновлювати ваш додаток.

Переконайтеся, що Bluetooth увімкнено

Якщо інші рішення не працюють, спробуйте налаштувати пристрій за допомогою Bluetooth.

Для цього спочатку перезавантажте пристрій Google Home, від'єднавши його від мережі на 20 секунд, а потім знову увімкнувши.

Потім перейдіть до налаштувань Bluetooth на вашому пристрої, щоб увімкнути його. Після того, як ви увімкнули Bluetooth, відкрийте програму Google Home, виберіть опцію "Налаштування за допомогою Bluetooth" і запустіть процес.

Увімкнення та вимкнення режиму польоту

Увімкнення режиму польоту на вашому пристрої може допомогти вирішити проблеми зі з'єднанням у деяких випадках. Увімкнувши його, ви можете припинити будь-яке з'єднання на вашому телефоні.

Після того, як ви увімкнули режим польоту на своєму пристрої, перейдіть до налаштувань і увімкніть Wi-Fi вручну. Це автоматично вимкне режим польоту.

Це допоможе скинути налаштування Google Home, якщо ви не можете отримати доступ до Налаштувань пристрою.

Потім перейдіть до програми Google Home і почніть процес налаштування.

Забудьте про мережу Wi-Fi

Забути мережу Wi-Fi у додатку Google Home може допомогти скидання з'єднання.

Щоб забути мережу Wi-Fi у додатку Google Home, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Google Home і виберіть пристрій Google Home.
2. Коли відкриється сторінка пристрою, торкніться іконки "Налаштування" у верхньому лівому куті сторінки.
3. Прокрутіть сторінку вниз, доки не знайдете опцію "Wi-Fi"
4. Виберіть опцію "Забути" поруч з назвою Wi-Fi з'єднання.

Перевірити пов'язаний обліковий запис

Якщо у вас кілька облікових записів Google, переконайтеся, що ви використовуєте правильний обліковий запис у додатку Google Home і на пристрої.

Якщо після завершення налаштування ви побачите повідомлення про помилку "Не вдалося встановити зв'язок", переконайтеся, що обліковий запис, який використовується для налаштування пристрою, збігається з обліковим записом у вашому додатку Google Home.

Ось що ви можете зробити, щоб підтвердити свій пов'язаний обліковий запис:

1. Відкрийте програму Google Home.
2. Натисніть на зображення вашого профілю у верхньому лівому кутку сторінки.
3. Перший обліковий запис, вказаний на цій сторінці, є активним обліковим записом для вашого додатка Google Home.

Налаштування за допомогою іншого пристрою

Іноді проблема може бути спричинена пристроєм, який ви використовуєте для налаштування Google Home. Іноді я помічав, що колонка була налаштована, але не могла зв'язатися з нею з мого iPhone.

Якщо це можливо, спробуйте налаштувати пристрій Google Home за допомогою іншого телефону або планшета. Якщо ваш Google Home не може зв'язатися з iPhone, спробуйте скористатися телефоном Android, наприклад, Google Pixel 6.

Якщо все пройшло успішно, можливо, проблема була в попередньому пристрої, який ви використовували.

Скидання налаштувань Google Home

Якщо жоден з інших методів не спрацював, настав час скинути налаштування пристрою Google Home. Зробити це можна так:

1. Знайдіть маленьку кнопку на своєму пристрої та натисніть її на 15 секунд
2. Ваш Google Асистент повідомить, що пристрій перезавантажується.
3. Після успішного перезавантаження пристрою перейдіть до налаштування.

Заключні думки

Коли ви постійно отримуєте повідомлення про помилку при спробі налаштувати пристрій Google Home або змінити з'єднання Wi-Fi, важко зрозуміти, що можна зробити.

Іноді проблема може бути пов'язана зі з'єднанням Wi-Fi або з самим пристроєм Google Home. Одного разу я виявив, що не можу зв'язатися зі своїм Nest Hub, а сам Nest Hub був пошкоджений.

На щастя, є кілька способів усунення цього повідомлення про помилку, і ви можете легко виконати більшість з них у домашніх умовах.

Якщо це повідомлення про помилку повторюється на вашому пристрої, спробуйте перевірити діапазон мережі Wi-Fi та перезавантажити пристрій Google Home.

Ви також можете спробувати налаштувати його через Bluetooth-з'єднання, перевірити системні вимоги, використати інший пристрій для налаштування і навіть перезавантажити сам пристрій Google Home.

Ви також можете насолодитися читанням:

• Чи працює Xfinity Home з Google Home? Як підключитися?
• Чи працює Google Nest з HomeKit? Як підключити?
• Функція Google Home Drop-In: доступність та альтернативи
• Як встановити Google Nest або Google Home у вашому автомобілі
• Чи можна зламати Google Home або Google Nest? Ось як це зробити

Поширені запитання

Чому мій Google Home не відповідає мені?

Можливо, Google будинок не зареєстрував ваші слова через занадто сильний навколишній шум, вимкнений мікрофон або через те, що Google будинок не був увімкнений чи підключений до Інтернету.

Чи слухає мене Google весь час?

Ні, Google не прослуховує ваші розмови постійно. Пристрій записує лише те, що ви говорите, коли користуєтеся голосовим пошуком або використовуєте команду "OK Google", щоб розбудити його.

Чи потрібно щоразу казати "ОК Google"?

Якщо ви ввімкнули функцію Продовження розмови у вашому додатку Google, вам не потрібно буде щоразу говорити "OK Google", щоб передати повідомлення.

Чи можу я дати Google Assistant A ім'я?

Наразі ви не можете дати своєму Google Assistant інше ім'я. Щоб передати питання або команди, вам потрібно розбудити пристрій, сказавши "OK Google" або "Hey Google".