Kunde inte kommunicera med din Google Home (Mini): Så här åtgärdar du det

 Kunde inte kommunicera med din Google Home (Mini): Så här åtgärdar du det

Michael Perez

Jag har använt min Google Home Mini ett tag nu och har njutit av varje del av upplevelsen.

En dag försökte jag byta Wi-Fi-nätverk för enheten, men fick samma felmeddelande: "Could Not Communicate With Your Google Home" (kunde inte kommunicera med Google Home).

Inget kan vara mer frustrerande än att din Google Home inte fungerar när du behöver den som mest.

För att få en verkligt handsfree-upplevelse behöver du ju inte fixa enheten med några timmars mellanrum.

Som med allt annat verkade Google ha alla svar jag behövde, och jag har samlat dem här för dig.

Om du vill åtgärda felet "Could Not Communicate" startar du om enheten, glömmer ditt Wi-Fi-nätverk och ansluter igen, kontrollerar det länkade Google-kontot och återställer Google Home.

Se till att Google Home är inom routerns räckvidd, att du har den senaste versionen av Google Home-appen, att Bluetooth är aktiverat och att du använder originaltillbehör.

Jag har också talat om att endast använda originaltillbehör och bekräfta att operativsystemet på din smartphone stöder Google Home, som är tillräckligt nära routern.

Varför får jag det här felmeddelandet?

Felmeddelandet "Kunde inte kommunicera med Google Home (Mini)" kan bero på problem med Wi-Fi-anslutningen, föråldrad programvara på installationsenheten eller att du inte har uppdaterat Google Home-appen.

Tyvärr finns det inget sätt att veta vilket problem meddelandet försöker indikera, och du kan behöva prova några olika sätt att lösa problemet.

Lyckligtvis är det här problemet inte stort, och du behöver inte gå till en tekniker för att lösa problemen.

Några beprövade och testade metoder som beskrivs nedan kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Så här åtgärdar du felet "Kunde inte kommunicera med Google Home"

Följande metoder är lätta att följa hemma och kan hjälpa dig att lösa problemet på några minuter.

Starta om enheten

Detta är det enklaste och snabbaste sättet att lösa problemet.

Starta om Google Home och Wi-Fi-routern genom att koppla ur båda enheterna, vänta i 20 sekunder och sedan koppla in dem igen.

När enheten startas om kommer problemet att lösa sig självt.

Kontrollera minimikraven för programvara

När du försöker konfigurera Google Home (Mini) ska du se till att enheten du använder uppfyller de lägsta programvarukraven.

Tänk på följande krav när du installerar din Google Home-enhet:

  • Om du använder en Android-telefon ska operativsystemet vara Android 5.0 (Lollipop) eller högre.
  • Om du använder en Android-surfplatta ska operativsystemet vara Android 6.0 (Marshmallow) eller högre.
  • För din iPhone eller iPad ska enheten ha iOS 11 eller senare.

Använd originaltillbehör

Se till att du bara använder de tillbehör som följer med Google Home-enheten i förpackningen.

Andra tillbehör kanske inte är kompatibla med din enhet, vilket kan leda till att felmeddelandet dyker upp när du försöker konfigurera det.

Var inom räckhåll för Wi-Fi

Om du har provat metoderna ovan men fortfarande får felmeddelandet kan det bero på att den är placerad utanför Wi-Fi-området.

Om din Wi-Fi-router inte kan täcka ett stort område kan du också försöka förbättra din Wi-Fi-täckning genom att justera routerns placering eller använda trådlösa räckviddsförlängare.

Uppdatera eller installera om Google Home-appen

Se till att du har den senaste versionen av Google Home-appen installerad på din enhet för en smidig installation.

Se även: Verizon Router Red Globe: vad det betyder och hur du åtgärdar det

Gå till App Store eller Google Play Store för att se om du behöver uppdatera din app.

Se till att Bluetooth är påslaget

Om andra lösningar inte verkar fungera försöker du konfigurera enheten med Bluetooth.

För att göra detta startar du om Google Home-enheten genom att dra ur kontakten i 20 sekunder och sedan sätta i den igen.

Gå sedan till enhetens Bluetooth-inställningar för att aktivera den. När du har aktiverat Bluetooth öppnar du Google Home-appen och väljer alternativet "Konfigurera med Bluetooth" för att starta processen.

Slå på och av flygplansläge

Om du slår på flygplansläget på din enhet kan du i vissa fall lösa anslutningsproblem. Genom att slå på det kan du stoppa all anslutning på telefonen.

När du har aktiverat flygplansläget på din enhet går du till Inställningar och aktiverar Wi-Fi manuellt. Detta stänger av flygplansläget automatiskt.

Det hjälper att återställa Google Home om du inte kan komma åt Enhetsinställningar.

Gå sedan till Google Home-appen och starta installationsprocessen.

Glöm Wi-Fi-nätverket

Om du glömmer Wi-Fi-nätverket i Google Home-appen kan du återställa anslutningen.

Följ de här stegen för att glömma ditt Wi-Fi-nätverk i Google Home-appen:

  1. Öppna appen Google Home och välj din Google Home-enhet.
  2. När enhetssidan öppnas trycker du på ikonen Inställningar i sidans övre vänstra hörn.
  3. Bläddra nedåt på sidan tills du hittar alternativet "Wi-Fi".
  4. Välj alternativet "Glöm" bredvid namnet på Wi-Fi-anslutningen.

Kontrollera länkat konto

Om du har flera Google-konton bör du kontrollera att du använder rätt konto i Google Home-appen och enheten.

När felmeddelandet "kunde inte kommunicera" visas efter att du har avslutat konfigurationen, kontrollera att det konto som användes för att konfigurera enheten är samma som det som finns i Google Home-appen.

Så här kan du göra för att verifiera ditt länkade konto:

  1. Öppna appen Google Home.
  2. Tryck på din profilbild i det övre vänstra hörnet av sidan.
  3. Det första kontot på den här sidan är det aktiva kontot för Google Home-appen.

Konfigurera med hjälp av en annan enhet

Ibland kan problemet bero på den enhet du använder för att konfigurera Google Home. Ibland har jag märkt att högtalaren är konfigurerad men inte kan kommunicera med den från min iPhone.

Om möjligt, försök att konfigurera Google Home-enheten med en annan telefon eller surfplatta. Om Google Home inte kan kommunicera med iPhone kan du försöka använda en Android-telefon, till exempel Google Pixel 6.

Om det går bra kan problemet ha varit den tidigare enheten som du använde.

Återställa Google Home-enheten

Om ingen av de andra metoderna fungerar är det dags att återställa Google Home-enheten. Du kan göra det genom att:

  1. Hitta den lilla knappen på enheten och tryck på den i 15 sekunder.
  2. Google Assistant meddelar att enheten återställs.
  3. När enheten har återställts framgångsrikt fortsätter du med installationen.

Slutliga tankar

När du ständigt får ett felmeddelande när du försöker konfigurera Google Home-enheten eller ändra Wi-Fi-anslutningen är det svårt att veta vad du kan göra.

Ibland kan problemet bero på din Wi-Fi-anslutning eller på själva Google Home-enheten. Jag upptäckte att jag inte kunde kommunicera med min Nest Hub en gång och att Nest Hub var skadad.

Som tur är finns det flera sätt att lösa det här felmeddelandet, och du kan följa de flesta av dem enkelt hemma.

Om du får det här felmeddelandet upprepade gånger på din enhet kan du försöka kontrollera räckvidden för ditt Wi-Fi-nätverk och starta om Google Home-enheten.

Se även: Hur du återställer Nest Thermostat utan PIN-kod

Du kan också försöka ställa in den via Bluetooth-anslutning, kontrollera systemkraven, använda en annan enhet för installationen och till och med återställa Google Home-enheten.

Du kanske också gillar att läsa:

  • Fungerar Xfinity Home med Google Home? Hur ansluter du?
  • Fungerar Google Nest med HomeKit? Hur ansluter du?
  • Google Home Drop-In-funktion: Tillgänglighet och alternativ
  • Så här installerar du ett Google Nest eller Google Home i din bil
  • Kan ditt Google Home eller Google Nest hackas? Så här gör du

Ofta ställda frågor

Varför svarar inte mitt Google Home på mina frågor?

Google Home kanske inte har registrerat vad du sa på grund av för mycket omgivande ljud, att mikrofonen är avstängd eller att Google Home inte är påslaget eller anslutet till internet.

Lyssnar Google på mig hela tiden?

Nej, Google lyssnar inte på dina samtal hela tiden. Enheten spelar bara in vad du säger när du använder röstsökning eller har använt kommandot "OK Google" för att väcka den.

Måste du säga OK Google varje gång?

Om du aktiverar Fortsatt konversation i din Google-app behöver du inte säga "OK Google" varje gång du vill skicka ett meddelande.

Kan jag ge Google Assistant ett namn?

Än så länge kan du inte ge din Google Assistant ett annat namn. För att förmedla frågor eller kommandon måste du väcka enheten genom att säga "OK Google" eller "Hej Google".

Michael Perez

Michael Perez är en teknikentusiast med en talang för allt smarta hem. Med en examen i datavetenskap har han skrivit om teknik i över ett decennium och har ett särskilt intresse för smart hemautomation, virtuella assistenter och IoT. Michael anser att teknik borde göra våra liv enklare, och han ägnar sin tid åt att undersöka och testa de senaste smarta hemprodukterna och teknologierna för att hjälpa sina läsare att hålla sig uppdaterade om hemautomatiseringens ständigt föränderliga landskap. När han inte skriver om teknik kan du hitta Michael som vandrar, lagar mat eller pysslar med sitt senaste smarta hemprojekt.