Google Home (Mini)と通信できない：解決方法

02-06-202302-06-2023 Michael Perez

Google Home Miniを使い始めてしばらく経ちますが、その体験を隅々まで楽しんでいます。

ある日、本機のWi-Fiネットワークを変更しようとしたところ、残念ながら「Could Not Communicate With Your Google Home」という同じエラーメッセージが出続けてしまいました。

Google Homeが必要なときに使えないことほど、イライラすることはありません。

ハンズフリーを実現するためには、数時間おきに端末を修理する必要はないでしょう。

さて、他のことと同様に、Googleは私が必要とするすべての答えを持っているように見えたので、私はあなたのためにそれらをここにキュレーションしました。

通信できませんでした」エラーを解決するには、端末の再起動、Wi-Fiネットワークを忘れて再接続、連携しているGoogleアカウントの確認、Google Homeのリセットを行ってください。

Google Homeがルーターの範囲内にあること、Google Homeアプリが最新版であること、Bluetoothがオンになっていること、純正アクセサリーを使用していることを確認します。

純正のアクセサリーだけを使うことや、スマートフォンのOSがGoogle Homeに対応していることを確認し、ルーターに近づけることなどもお話ししています

なぜこのようなエラーメッセージが表示されるのでしょうか？

Wi-Fi接続に問題がある、セットアップ機器のソフトウェアが古い、Google Homeアプリをアップデートしていないなどの理由で、「Could Not Communicate with Your Google Home (Mini)」のエラーメッセージが表示されることがあります。

残念ながら、このメッセージがどの問題を示そうとしているのかを知る術はなく、この問題を解決するためにいくつかの異なる方法を試す必要があるかもしれません。

幸いなことに、この問題は重大なものではないので、これらの問題を解決するために技術者に向かう必要はありません。

この問題を早期に解決するために、以下に示すいくつかの方法を試してみてください。

Google Homeと通信できませんでした」エラーの対処法

以下の方法は、ご家庭で簡単にできるもので、数分で解決できます。

デバイスを再起動する

この方法は、問題を解決するための最も簡単で早い方法です。

Google HomeとWi-Fiルーターの両端末を抜いて20秒待ち、再び差し込むことで再起動させます。

端末が再起動すれば、問題は解決します。

最低限必要なソフトウェアの確認

Google Home (Mini)をセットアップする場合、使用するデバイスが最小限のソフトウェア要件を満たしていることを確認します。

Google Homeのデバイスをインストールする際には、以下の要件に留意してください：

Android端末を使用する場合、OSはAndroid 5.0（Lollipop）以上である必要があります。
Androidタブレットを使用する場合、OSはAndroid6.0（Marshmallow）以上であることが必要です。
iPhoneまたはiPadの場合、iOS 11以上を搭載した端末が必要です。

純正アクセサリーを使用する

Google Homeデバイスと一緒に箱に入っているアクセサリのみを使用するようにしてください。

他のアクセサリーは、お使いのデバイスと互換性がないため、セットアップ時にエラーメッセージが表示されることがあります。

Wi-Fiの圏内にいること

上記の方法を試してもエラーメッセージが表示される場合は、Wi-Fiの圏外に設置されていることが原因である可能性があります。

関連項目: リモコンとWi-FiなしでRoku TVを使う方法：完全ガイド

Wi-Fiルーターが広範囲をカバーできない場合は、ルーターの設置場所を調整したり、ワイヤレスレンジエクステンダーを使用したりして、Wi-Fiのカバー範囲を拡大することも検討できます。

Google Homeアプリをアップデートまたは再インストールする

シームレスにインストールするために、端末に最新版のGoogle Homeアプリがインストールされていることを確認してください。

App StoreまたはGoogle Playストアにアクセスして、アプリをアップデートする必要があるかどうかを確認してください。

Bluetoothがオンになっていることを確認する

他の解決策でうまくいかないようであれば、Bluetoothを使った設定を試してみてください。

そのためには、まず、Google Home端末のプラグを20秒間抜いて再起動し、その後、プラグを挿し直してください。

次に、デバイスのBluetooth設定にアクセスして、オンにします。 Bluetoothをオンにしたら、Google Homeアプリを開いて「Bluetoothでセットアップ」を選択し、処理を開始します。

機内モードのオン／オフを切り替える

お使いの端末の機内モードをオンにすることで、接続の問題を解決できる場合があります。オンにすることで、お使いの端末の接続をすべて停止することができます。

端末の機内モードをオンにしたら、「設定」からWi-Fiを手動でオンにします。これで機内モードが自動的にオフになります。

デバイス設定にアクセスできない場合、Google Homeをリセットするのに役立ちます。

その後、Google Homeアプリにアクセスし、設定作業を開始します。

Wi-Fiネットワークを忘れる

Google HomeアプリのWi-Fiネットワークを忘れると、接続をリセットするのに役立ちます。

Google Home AppでWi-Fiネットワークを忘れるには、以下の手順で行います：

Google Homeアプリを開き、Google Home Deviceを選択します。
端末のページが開いたら、ページ左上の「設定」アイコンをタップします。
Wi-Fi "オプションが見つかるまでページをスクロールしてください。
Wi-Fi接続名の横にある「忘れる」オプションを選択します。

リンク先のアカウントを確認する

複数のgoogleアカウントをお持ちの方は、Google Homeアプリとデバイスで正しいアカウントを使用しているかどうか確認してください。

設定完了後に「通信できませんでした」というエラーメッセージが表示された場合は、機器の設定に使用したアカウントとGoogle Homeアプリのアカウントが同じであることを確認してください。

リンク先のアカウントを確認するには、次のようにします：

Google Homeアプリを開きます。
ページ左上のプロフィール画像をタップします。
このページで最初に表示されるアカウントは、Google Homeアプリのアクティブアカウントです。

他のデバイスを使用して設定する

Google Homeのセットアップに使用しているデバイスに問題がある場合もあります。時には、スピーカーのセットアップが完了していても、iPhoneから通信できないことがあります。

Google HomeがiPhoneと通信できない場合は、Google Pixel 6のようなAndroid端末を使用してみてください。

成功した場合は、以前使用していた機器に問題があった可能性があります。

Google Homeのデバイスをリセットする

他のどの方法もうまくいかない場合は、Google Homeデバイスをリセットする必要があります。次の方法で行うことができます：

端末の小さなボタンを探し、15秒間押す
Googleアシスタントが「デバイスをリセットしています」とアナウンスします。
本体が正常にリセットされた後、セットアップを進めます。

最終的な感想

Google Homeのデバイスをセットアップしようとしたり、Wi-Fi接続を変更したりするときに、継続的にエラーメッセージが表示されると、何をすればいいのかわからなくなりますよね。

Wi-Fi接続やGoogle Home端末自体に問題がある場合もあります。以前、Nest Hubと通信できなくなり、Nest Hubが破損してしまったことがありました。

ありがたいことに、このエラーメッセージを解決する方法はいくつかあり、そのほとんどを自宅で簡単に実行することができます。

お使いの端末でこのエラーメッセージが繰り返し表示される場合は、Wi-Fiネットワークの範囲を確認したり、Google Home端末の再起動を試してみてください。

また、Bluetooth接続で設定する、システム要件を確認する、設定作業に別の端末を使う、さらにGoogle homeの端末自体をリセットする、などの方法も試してみてください。

よくある質問

Google homeが反応しないのはなぜですか？

周囲の雑音が多い、マイクの電源が切れている、Google homeの電源が入っていない、インターネットに接続されていないなどの理由で、Google homeがあなたの発言を登録できていない可能性があります。

Googleはずっと私の話を聞いてくれているのでしょうか？

音声検索を利用したときや、「OK Google」コマンドで起動したときのみ、端末があなたの会話を記録します。

毎回、OK Googleと言わなければならないのでしょうか？

Googleアプリから「継続会話」を有効にすると、メッセージを伝える際にいちいち「OK Google」と言う必要がなくなります。

Google Assistantに名前をつけることはできますか？

今のところ、Googleアシスタントに別の名前をつけることはできません。質問や命令を伝えるには、「OK Google」または「Hey Google」と言ってデバイスを起動させる必要があります。

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