Jeg har brugt min Google Home Mini i et stykke tid nu og har nydt hver eneste del af oplevelsen.

En dag forsøgte jeg at ændre Wi-Fi-netværket for enheden, men fik desværre hele tiden den samme fejlmeddelelse: "Kunne ikke kommunikere med Google Home".

Intet kan være mere frustrerende end at din Google Home ikke virker, når du har mest brug for den.

For at få en virkelig håndfri oplevelse skal du jo ikke skulle reparere enheden hver eneste time.

Som med alt andet havde Google tilsyneladende alle de svar, jeg havde brug for, og jeg har samlet dem her til dig.

Du kan rette fejlen "Kunne ikke kommunikere" ved at genstarte enheden, glemme dit Wi-Fi-netværk og oprette forbindelse igen, kontrollere den tilknyttede Google-konto og nulstille Google Home.

Sørg for, at din Google Home er inden for routerens rækkevidde, at du har den nyeste version af Google Home-appen, at Bluetooth er aktiveret, og at du bruger originalt tilbehør.

Jeg har også talt om, at du kun må bruge originalt tilbehør, og at du skal bekræfte, at din smartphones operativsystem understøtter Google Home, som er tæt nok på din router

Hvorfor får jeg denne fejlmeddelelse?

Fejlmeddelelsen "Kunne ikke kommunikere med din Google Home (Mini)" vises muligvis på grund af problemer med din Wi-Fi-forbindelse, forældet software på opsætningsenheden, eller fordi du ikke har opdateret din Google Home-app.

Desværre er der ingen måde at vide, hvilket problem denne meddelelse forsøger at indikere, og du kan være nødt til at prøve et par forskellige måder at løse dette problem på.

Heldigvis er dette problem ikke noget væsentligt, og du behøver ikke at gå til en tekniker for at løse disse problemer.

Nogle få afprøvede og testede metoder, der er beskrevet nedenfor, kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Sådan løser du fejlen "Kunne ikke kommunikere med Google Home"

Følgende metoder er nemme at følge derhjemme og kan hjælpe dig med at løse problemet på få minutter.

Genstart enheden

Denne metode er den nemmeste og hurtigste måde at løse problemet på.

Genstart Google Home og Wi-Fi-routeren ved at trække stikket ud af begge enheder, vente i 20 sekunder og derefter sætte dem i igen.

Når enheden genstartes, løser problemet sig selv, når den er genstartet.

Tjek minimumskrav til software

Når du forsøger at konfigurere din Google Home (Mini), skal du sikre dig, at den enhed, du bruger, opfylder minimumskravene til software.

Husk følgende krav, når du installerer din Google Home-enhed:

• Hvis du bruger en Android-telefon, skal operativsystemet være Android 5.0 (Lollipop) eller højere.
• Når du bruger en Android-tablet, skal operativsystemet være Android 6.0 (Marshmallow) eller højere.
• Enheden på din iPhone eller iPad skal køre iOS 11 eller nyere.

Brug originalt tilbehør

Sørg for, at du kun bruger det tilbehør, der følger med din Google Home-enhed i æsken.

Andet tilbehør er muligvis ikke kompatibelt med din enhed, og det kan derfor føre til, at der vises en fejlmeddelelse, når du forsøger at konfigurere det.

Vær inden for rækkevidde af Wi-Fi

Hvis du har prøvet de ovennævnte metoder, men stadig får fejlmeddelelsen, kan det skyldes, at den er placeret uden for Wi-Fi-området.

Hvis din Wi-Fi-router ikke kan dække en stor rækkevidde, kan du også forsøge at øge din Wi-Fi-dækning ved at justere routerens placering eller bruge trådløse range extenders.

Opdatere eller geninstallere Google Home-appen

Sørg for, at du har den nyeste version af Google Home-appen installeret på din enhed for at sikre en problemfri installation.

Gå til App Store eller Google Play-butikken for at se, om du skal opdatere din app.

Sørg for, at Bluetooth er slået til

Hvis andre løsninger ikke virker, kan du prøve at konfigurere din enhed ved hjælp af Bluetooth.

For at gøre det skal du først genstarte din Google Home-enhed ved at trække stikket ud af stikkontakten i 20 sekunder og derefter sætte det i stikket igen.

Gå derefter til enhedens Bluetooth-indstillinger for at slå den til. Når du har slået Bluetooth til, skal du åbne Google Home-appen og vælge "Setup with Bluetooth" (Opsætning med Bluetooth) og starte processen.

Slå flytilstand til og fra

Hvis du slår flytilstand til på din enhed, kan du i nogle tilfælde løse forbindelsesproblemer. Ved at slå den til kan du stoppe al forbindelse på din telefon.

Når du har slået flytilstand til på din enhed, skal du gå til Indstillinger og slå dit Wi-Fi til manuelt. Dette vil automatisk slå flytilstand fra.

Det vil hjælpe at nulstille din Google Home, hvis du ikke kan få adgang til Enhedsindstillinger.

Gå derefter til din Google Home-app, og start opsætningsprocessen.

Glem Wi-Fi-netværk

Hvis du glemmer Wi-Fi-netværket i din Google Home-app, kan du nulstille forbindelsen.

Følg disse trin for at glemme dit Wi-Fi-netværk i Google Home-appen:

1. Åbn din Google Home-app, og vælg din Google Home-enhed.
2. Når enhedssiden åbnes, skal du trykke på ikonet Indstillinger i øverste venstre hjørne af siden.
3. Rul ned på siden, indtil du finder indstillingen "Wi-Fi".
4. Vælg indstillingen "Glem" ud for navnet på Wi-Fi-forbindelsen.

Kontroller knyttet konto

Hvis du har flere Google-konti, skal du kontrollere, at du bruger den rigtige konto på din Google Home-app og -enhed.

Når du får vist fejlmeddelelsen "kunne ikke kommunikere", efter at du har afsluttet konfigurationen, skal du sikre dig, at den konto, der blev brugt til at konfigurere enheden, er den samme som den, du bruger i din Google Home-app.

Du kan bekræfte din tilknyttede konto ved at gøre følgende:

1. Åbn din Google Home-app.
2. Tryk på dit profilbillede i øverste venstre hjørne af siden.
3. Den første konto, der vises på denne side, er den aktive konto for din Google Home-app.

Opsætning ved hjælp af en anden enhed

Nogle gange kan problemet skyldes den enhed, du bruger til at konfigurere din Google Home. Jeg har nogle gange bemærket, at højttaleren måske er konfigureret, men at den ikke kan kommunikere med den fra min iPhone.

Hvis det er muligt, kan du prøve at konfigurere Google Home-enheden ved hjælp af en anden telefon eller tablet. Hvis din Google Home ikke kan kommunikere med iPhone, kan du prøve at bruge en Android-telefon, f.eks. en Google Pixel 6.

Hvis det lykkes, kan det være den tidligere enhed, du brugte, der var problemet.

Nulstil Google Home-enheden

Hvis ingen af de andre metoder virker, er det på tide at nulstille din Google Home-enhed. Det kan du gøre ved at:

1. Find den lille knap på din enhed, og tryk på den i 15 sekunder
2. Din Google Assistant meddeler, at din enhed nulstilles.
3. Når enheden er nulstillet, skal du fortsætte med opsætningen.

Afsluttende overvejelser

Når du hele tiden får en fejlmeddelelse, når du forsøger at konfigurere Google Home-enheden eller ændre Wi-Fi-forbindelsen, er det svært at vide, hvad du kan gøre.

Nogle gange kan problemet skyldes din Wi-Fi-forbindelse eller selve Google Home-enheden. Jeg oplevede engang, at jeg ikke kunne kommunikere med min Nest Hub, og at Nest Hub'en var beskadiget.

Heldigvis er der flere måder at løse denne fejlmeddelelse på, og du kan nemt følge de fleste af dem derhjemme.

Hvis du får denne fejlmeddelelse gentagne gange på din enhed, kan du prøve at kontrollere dit Wi-Fi-netværksområde og genstarte din Google Home-enhed.

Du kan også prøve at opsætte den via Bluetooth-forbindelse, kontrollere systemkravene, bruge en anden enhed til opsætningsprocessen og endda nulstille selve Google Home-enheden.

Du vil måske også nyde at læse:

• Virker Xfinity Home med Google Home? Sådan opretter du forbindelse
• Virker Google Nest med HomeKit? Sådan opretter du forbindelse
• Google Home Drop-In-funktion: Tilgængelighed og alternativer
• Sådan installerer du en Google Nest eller Google Home i din bil
• Kan dit Google Home eller Google Nest hackes? Sådan gør du

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor reagerer mit Google Home ikke på mig?

Google Home har måske ikke registreret det, du sagde, fordi der er for meget støj i omgivelserne, fordi mikrofonen er slukket, eller fordi Google Home ikke er tændt eller ikke har forbindelse til internettet.

Lytter Google til mig hele tiden?

Nej, Google lytter ikke til dine samtaler hele tiden. Enheden optager kun det, du siger, når du bruger stemmesøgning eller har brugt kommandoen "OK Google" til at vække den.

Er du nødt til at sige OK Google hver gang?

Hvis du aktiverer Fortsat samtale fra din Google-app, behøver du ikke at sige "OK Google" hver gang, du vil sende en besked.

Kan jeg give Google Assistant et navn?

Indtil videre kan du ikke give din Google Assistant et andet navn. For at sende spørgsmål eller kommandoer skal du vække enheden ved at sige "OK Google" eller "Hey Google".