Joprojām izmantoju kabeļtelevīziju, jo varu saņemt vietējos kanālus un valsts televīziju vienā paketē, un, tā kā daudz skatos ziņas, tā bija gandrīz nepieciešamība.

Vēlāk pamanīju, ka daži kanāli, kurus, manuprāt, biju abonējis, vairs nav pieejami.

Kad pēc aptuveni stundas pārbaudīju, kanāls atgriezās, bet tas ir noticis jau vairākas reizes.

Daži kanāli pazuda un vairs neatgriezās, tāpēc es devos uz internetu, lai meklētu norādes un iespējamos risinājumus, kā novērst šādu situāciju ar kanāliem, kurus regulāri skatos.

Es izlasīju, ko mans kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzējs ieteica darīt šādos gadījumos, un arī man bija iespēja saņemt dažus padomus no cilvēkiem, kas strādā mana pakalpojumu sniedzēja lietotāju forumos.

Šajā rakstā apkopota visa informācija, ko izmantoju, lai salabotu savu kabeļtelevīziju, kurā pazuda kanāli.

Cerams, ka līdz šī raksta beigām jūs viegli uzzināsiet, kāpēc tas notiek ar jūsu kabeļa savienojumu, un varēsiet to novērst dažu minūšu laikā!

Jūsu TV kanāli var pazust vāja signāla stipruma dēļ vai arī to var izraisīt bojāts uztvērējs, īpaši kabeļtelevīzijas gadījumā.

Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā salabot televizoru un atgūt trūkstošos kanālus gan antenas, gan kabeļtelevīzijas televizoros.

Bojāta antena

Daži TV pieslēgumi arī tagad izmanto antenas, lai saņemtu TV signālu no gaisa un varētu skatīties kanālu savā televizorā.

Tā tas var būt arī tad, ja izmantojat digitālo antenu, lai skatītos bezmaksas vietējos kanālus bez kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzēja kabeļtelevīzijas kastes.

Pārbaudiet antenu un pārliecinieties, ka to netraucē nekādi lieli metāla priekšmeti vai tā nav izliekta.

Ja tā ir satelīttelevīzijas antena, pārliecinieties, vai tā ir novietota pareizā virzienā, lai pareizi uztvertu signālus.

Sazinieties ar TV pakalpojumu sniedzēju, lai uzzinātu, kā pareizi orientēt satelītantenu, vai lūdziet, lai viņi ierodas pie jums mājās un orientē to.

Pārbaudiet rēķinu maksājumus

Televīzijas pakalpojumu sniedzēji segmentē savu kanālu piedāvājumu atkarībā no tā, kādu plānu esat izvēlējies un cik daudz maksājat mēnesī.

Pārliecinieties, ka esat savlaicīgi veicis maksājumus par kabeļtelevīziju un internetu (pēdējais no šiem maksājumiem ir svarīgs tikai tad, ja esat izvēlējies interneta un TV plānu).

Piesakieties pakalpojumu sniedzēja kontā un pārbaudiet maksājumu vēsturi un citus konta iestatījumus, lai pārliecinātos, ka jūsu kontā nav nepabeigtu maksājumu.

Ja tādi ir, nekavējoties izpildiet šos maksājumus un pārbaudiet, vai esat tos saņēmis atpakaļ.

Ja nevarat pabeigt maksājumu, sazinieties ar savas kabeļtelevīzijas klientu atbalsta dienestu, lai uzzinātu par alternatīvām metodēm, kas palīdzētu nokārtot šos atliktos maksājumus.

Jums arī jāpārliecinās, ka esat parakstījies uz pareizo kabeļtelevīzijas plānu ar kanāliem, kurus redzējāt pazūdam.

Divreiz sazinieties ar klientu atbalsta dienestu, lai pārliecinātos, vai tas ir pareizais iepakojums.

Kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzēja pārtraukumi

Kabeļtelevīzija vai satelīttelevīzija ir sarežģīta sistēma, kas nav pasargāta no kļūmēm vai apkopes pārtraukumiem, tāpēc, ja kaut kas tāds notiek, jūs zaudēsiet piekļuvi dažiem TV kanāliem.

Strīdi ar kanālu pakalpojumu sniedzējiem vai vietējām raidorganizācijām var arī apturēt kanālu apraidi, kā tas notika ar AT&T un CBS.

Sazinieties ar kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzēju, lai uzzinātu, kāda tieši ir problēma, un, ja tas ir pirmais no minētajiem un tīkls ir atslēgts kāda veida apkopes dēļ, viņi jūs informēs, kad kanāli atkal būs tiešsaistē.

Ja tas ir pēdējais gadījums, tā atrisināšanai var būt nepieciešams vairāk laika, jo tas ir saistīts ne tikai ar apraides tehnoloģiju.

Jebkurā gadījumā jums ir jābūt pacietīgam, līdz kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzējs atrisinās šo problēmu.

Kabeļa kastes restartēšana

Kabeļtelevīzijas pakalpojuma darbībai ir ļoti svarīga kaste, kas pārveido kabeļtelevīzijas vai satelīta signālus, un, ja ar to ir radušās problēmas, var sākt pazust kanāli.

Lai atgūtu kanālus, pēc iespējas ātrāk jānoregulē kaste, un, par laimi, to izdarīt ir vieglāk, nekā domājat.

Pirmais risinājums, ko varat izmēģināt ar kabeļtelevīzijas lodziņu, ir to restartēt vai ieslēgt barošanas ciklu, lai mīksti atiestatītu tā iekšējos elementus.

Veiciet tālāk norādītās darbības, lai veiktu kabeļtelevīzijas bloka ieslēgšanas ciklu:

1. Izslēdziet kabeļtelevīziju.
2. Atvienojiet kārbu no sienas strāvas kontaktligzdas.
3. Tagad jāgaida vismaz 40 sekundes.
4. Iespraudiet kārbu atpakaļ sienā.
5. Atkal ieslēdziet kabeļtelevīziju.

Pēc tam, kad lodziņš atkal ieslēdzas, pārliecinieties, vai trūkstošie kanāli ir atgriezti un tos var skatīties bez problēmām.

Kabeļa kastes atiestatīšana

Ja restartēšana nedarbojas, alternatīva ir kabeļtelevīzijas kārbas cieta atiestatīšana.

Tas būtībā atjaunina kabeļtelevīzijas kastes rūpnīcas iestatījumus, kas vairumā gadījumu var būt pietiekami, lai novērstu lielāko daļu ar programmatūru saistīto kļūdu.

Precīza kabeļtelevīzijas kastes atiestatīšanas kārtība ir atkarīga no tā, kurš ir jūsu kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzējs un kādu kabeļtelevīzijas kasti tas jums iznomā.

Piemēram, atjaunināt varat tikai Xfinity kabeļtelevīzijas kastes, turklāt sazinoties ar to klientu atbalsta dienestu, bet daži pakalpojumu sniedzēji ļauj atjaunot kastes iestatījumu izvēlnē.

Sazinieties ar kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzēju, lai uzzinātu, kā pareizi atiestatīt kabeļtelevīzijas kastes rūpnīcas iestatījumus.

Pēc kastes atiestatīšanas veiciet sākotnējo iestatīšanas procesu, ja nepieciešams, un pārejiet uz trūkstošajiem kanāliem un pārbaudiet, vai tie ir atgriezti.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Ja neviena no šīm problēmu novēršanas metodēm nedarbojas, zvaniet klientu apkalpošanas dienesta pārstāvim un izskaidrojiet viņam savu problēmu.

Aprakstiet, ko darījāt, kad pirmo reizi pamanījāt problēmu, un miniet visu, kas jums šķita nevietā.

Tiklīdz viņi sapratīs, kāda ir problēma, pārbaudot to savā pusē, viņi varēs jums piedāvāt risinājumus trūkstošo kanālu problēmai.

Nobeiguma domas

Dažiem televizoriem, piemēram, Vizio, ir paredzēti īpaši pasākumi, lai mēģinātu atgūt zaudētos kanālus, taču tie darbojas tikai tad, ja jums nav kabeļtelevīzijas kastes un izmantojat televizoram pievienotu antenu.

Šādos gadījumos, lai atrastu trūkstošos kanālus, palaidiet kanālu skenēšanas utilītu televizora iestatījumu izvēlnē.

Tas darbojas ar jebkuru televizoru, bet tikai ar tiem, kuriem nav kabeļtelevīzijas kastes un kuri saņem TV signālu tieši.

Ja esat Spectrum lietotājs, jums paveicies, jo, ja jums ir viņu TV un interneta plāns, varat skatīties lielāko daļu televīzijas kanālu tiešraidē Spectrum TV lietotnē, ko varat lejupielādēt vairumā ierīču.

Izmantojiet šo lietotni, lai skatītos kanālus, kuru nav jūsu televizorā.

Jums var arī patikt lasīt

• Kāpēc mans televizors rāda zaļo ekrānu?: Kā noteikt minūtēs
• LG televizors nereaģē uz tālvadības pulti: kā novērst minūtēs
• Vizio TV nav signāla: bez piepūles salabojiet dažu minūšu laikā

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā atgūt visus kanālus savā televizorā?

Ja esat zaudējis dažus no TV abonētajiem kanāliem, mēģiniet TV iestatījumos palaist kanālu skenēšanas rīku.

Ja tas neatgriež kanālu, sazinieties ar TV pakalpojumu sniedzēju.

Kāpēc mana TV signāls mainās un zūd?

Var būt dažādi iemesli, kāpēc jūsu televizorā var mainīties un zust kanāli, piemēram, kabeļtelevīzijas abonents, antena vai savienojuma problēmas.

Lai tos novērstu, pārbaudiet visus kabeļtelevīzijas kastes savienojumus un mēģiniet to pāris reizes restartēt.

Kāpēc naktī pazūd daži antenas kanāli?

Naktī, kad temperatūra pazeminās un mainās laikapstākļi, tas ietekmē televizora antenas darbību, ja tā atrodas ārā.

Tas var izraisīt pilnīgu vai daļēju signāla zudumu, kad trūkst tikai dažu kanālu.

Kāpēc manā televizorā dažos kanālos parādās pikseļi?

Ja kāds no jūsu TV kanāliem ir pikseļots vai nekvalitatīvs, tas nozīmē, ka kanāla signāla kvalitāte ir ļoti slikta.

Sazinieties ar kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzēju vai restartējiet kabeļtelevīzijas pierīci, lai mēģinātu novērst problēmu.