Mans Xfinity kabelis un internets ir darbojies diezgan labi, bet man bija problēma ar kabeļtelevīzijas lodziņu, kas man parādīja kļūdu ar RDK-03036 kļūdas kodu.

Tā nebija liela problēma un izzuda pati no sevis, taču es negribēju, lai vēlāk tā man iedzīvotos.

Tāpēc es devos uz internetu, lai meklētu iespējamos labojumus, lai varētu novērst šādas situācijas atkārtošanos.

Pārbaudīju Xfinity atbalsta vietni un forumus, lai noskaidrotu, kāpēc tas notika ar manu X1 ierīci un vai ir kāds veids, kā šo problēmu novērst.

Pēc vairāku stundu garas tehnisko rakstu un foruma ierakstu lasīšanas uzzināju daudz jauna par Xfinity ierīču problēmu novēršanu.

Cerams, ka tad, kad beigsiet lasīt šo rakstu, ko es izveidoju, ar šīs izpētes palīdzību varēsiet ātri salabot savu Xfinity aprīkojumu.

RDK-03036 kļūdu varat ātri novērst, restartējot iekārtu vai atsvaidzinot kabeļa signālu. Ja tas nedarbojas, varat sazināties ar Xfinity atbalsta dienestu.

Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā var atiestatīt dažus X1 kastes modeļus un kāpēc, iespējams, ir pieļauta kļūda.

Kas ir RDK-03036 kļūda?

RDK-03036 kļūda parasti tiek novērota X1 un Flex logiem, un šis kods nozīmē, ka sistēmā vai jūsu kontā ir radušās problēmas.

Par laimi, kļūdas, kurās redzams šis kods, parasti tiek ātri novērstas un neprasa vairāk kā dažus mēģinājumus.

Vēl viens līdzīgs gadījums ir RDK-03033 kļūdas kods, kas norāda uz problēmu, kad televizors nesaņem pareizu straumēšanas signālu.

Šīs metodes ir pamata problēmu novēršanas darbības, ko varat izmēģināt ar jebkuru citu jums piederošu ierīci, tāpēc visu problēmu novēršanas procesu ir diezgan viegli pabeigt.

Apskatīsim metodes, ar kurām mēģina salabot jūsu kontu un sistēmu, kā arī to, ko varat darīt, ja nekas cits nedarbojas, lai salabotu Xfinity aprīkojumu.

Pārbaudiet savienojumus

Pirmā lieta, kas jums jādara, novēršot jebkuru Xfinity aprīkojuma problēmu, ir pārbaudīt, vai visi savienojumi, kas savienoti ar aprīkojumu, ir pareizi.

Pievienojiet savienotājus, jo īpaši signāla kabeli, jo tas ļauj skatīties TV.

Pārbaudiet strāvas, HDMI un signāla kabeļus un, ja tie ir bojāti, nomainiet tos.

Lai nomainītu signāla vai barošanas kabeļus, sazinieties ar uzņēmumu Xfinity un lūdziet, lai jums piegādā rezerves kabeļus.

Ja vēlaties lielisku HDMI kabeli, iesaku Belkin Ultra HD HDMI kabeli, ko varat iegādāties Amazon.

X1 vai Flex Box restartēšana

Ja visi savienojumi izskatās kārtībā, iespējams, ka kļūdainais kods parādās saistībā ar kabeļtelevīzijas lodziņu.

Tas pats attiecas arī uz Xfinity Flex lodziņa kļūdu, tāpēc restartējiet šīs ierīces:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Atvienojiet to no sienas.
3. Pirms tā atkārtotas pievienošanas jānogaida 30-45 sekundes.
4. Atkal ieslēdziet ierīci.

Kad X1 vai Flex kaste ieslēdzas, pārbaudiet, vai pēc iekārtas ieslēgšanas ar strāvas padeves ciklu atkal netiek pieļauta šī kļūda.

Ja pirmais mēģinājums neko nedara, varat mēģināt restartēt vēl pāris reižu.

Atjauniniet savu signālu

Kļūdu, ko saņemat, var izraisīt arī problēmas ar kabeļtelevīzijas signālu, un, lai jūs varētu mēģināt tās novērst, Xfinity ļauj atjaunināt signālu.

Varat sazināties ar Xfinity atbalsta dienestu un lūgt atjaunināt signālu vai arī varat to izdarīt pats, izmantojot iestatījumu izvēlni.

Atcerieties, ka zvanīt Xfinity, lai veiktu atjaunināšanu, varēsiet tikai reizi 24 stundās.

Signāla atsvaidzināšana, izmantojot iestatījumu izvēlni:

1. Iet uz Iestatījumi .
2. Atlasiet Palīdzība > Sistēmas atsvaidzināšana .
3. Atlasiet Atsvaidzināt tagad un apstipriniet parādīto uzvedni.
4. Ļaujiet kabeļtelevīzijas pierīcei atsākties no jauna, lai pabeigtu signāla atsvaidzināšanu.
5. Kad tiks atvērts sagaidīšanas ekrāns, varēsiet izmantot kabeļtelevīzijas lodziņu.

Pēc atsvaidzināšanas pārbaudiet, vai atkal tiek parādīts kļūdas kods.

Varat vēlreiz mēģināt atsvaidzināt signālu, ja pirmā atsvaidzināšana, šķiet, neko nenovērsa.

Ja ierīce nespēj izveidot savienojumu ar Xfinity pakalpojumiem, parasti tiek parādīts kļūdas kods RDK-03004. Problēmu varat atrisināt, izlasot mūsu ceļvedi.

Sazinieties ar Xfinity

Ja esat izmēģinājis visu, ko aprakstīju, un tas joprojām nav apturējis RDK kļūdas koda parādīšanos, sazinieties ar Xfinity atbalstu.

Kad izstāstīsiet, kā saskārāties ar šo kļūdu un kāds ir jūsu iekārtas izskats, viņi varēs palīdzēt jums noskaidrot, kā salabot iekārtu.

Ja viņi nevarēs novērst problēmu pa tālruni, viņi nosūtīs tehniķi uz jūsu mājām, lai noskaidrotu, kas noticis nepareizi.

Nobeiguma domas

Dažām Xfinity X1 kabeļtelevīzijas kastēm aizmugurē ir fiziska atiestatīšanas poga, kas ļauj atjaunot rūpnīcas iestatījumus, lai novērstu lielāko daļu problēmu.

Pārbaudiet, vai kabeļu kastes aizmugurējā pusē ir poga ar uzrakstu reset, un nospiediet un turiet to nospiestu ar asu nemetālisku priekšmetu vismaz 10 sekundes.

Kad kaste ir restartēta, ieslēdziet to un sāciet to normāli lietot; skatieties, vai skatoties TV netiek parādīta RDK-03036 kļūda.

Jums var arī patikt lasīt

• Xfinity kļūdas kods RDK-03003: nozīme un risinājumi
• Vai Discovery Plus ir Xfinity? Mēs veicām izpēti
• Xfinity.com pašinstalācija: pilnīgs ceļvedis
• Kā sekundēs ieprogrammēt Xfinity tālvadības pulti televizoram
• Xfinity tālvadības pults mirgo zaļi un tad sarkani: kā novērst problēmas

Biežāk uzdotie jautājumi

Kas var izraisīt RDK kļūdu?

RDK kļūdu jebkurā Xfinity ierīcē var izraisīt vairāki iemesli.

Dažas no tām ir signāla kļūdas vai zudumi, konta problēmas vai pat HDMI savienojuma problēmas.

Kā manuāli atjaunināt Comcast kabeļtelevīzijas abonementu?

Lai manuāli atjauninātu Comcast kabeļtelevīzijas pulti, dodieties uz xfinity.com/equipmentupdate un autorizējieties, izmantojot Xfinity kontu.

Veiciet tīmekļa vietnē norādītās darbības un izvēlieties savu iekārtu, lai to automātiski atjauninātu, izmantojot internetu.

Vai Xfinity maršrutētāji tiek automātiski atjaunināti?

Ja no Xfinity esat nomājis maršrutētāju, maršrutētāja programmaparatūra tiks automātiski atjaunināta tiešsaistē.

Ja izmantosiet savu maršrutētāju, tas nozīmēs, ka maršrutētājs būs jāatjaunina pašam.

Vai man vajadzētu nomainīt Xfinity modemu?

Xfinity modems jānomaina tikai tad, ja ar to ir problēmas vai ja jums ir nepieciešams ietaupīt naudu, nomājot iekārtas no viņiem.

Lai tas darbotos, jums būs nepieciešams nomainīts maršrutētājs, ko ir apstiprinājusi Xfinity.