Encara faig servir el cable perquè puc aconseguir els meus canals locals i la televisió nacional al mateix paquet, i com que miro molt les notícies, era gairebé una necessitat.

Darrerament, m'havia adonat. que alguns dels canals als quals pensava que m'havia subscrit ja no estaven disponibles.

Quan vaig tornar una hora més tard, el canal va tornar, però això ha passat diverses vegades ara.

Alguns canals van desaparèixer i no van tornar mai, així que em vaig connectar per buscar pistes i possibles solucions per evitar que això succeís amb els canals que veig regularment.

He llegit el que el meu proveïdor de cable em va recomanar que fes a casos com aquest, i també vaig poder obtenir alguns consells de la gent als fòrums d'usuaris del meu proveïdor.

Aquest article recopila tota la informació que havia utilitzat per arreglar la meva televisió per cable on els canals estaven desapareixent.

Tant de bo, al final d'aquest article, esbrineu fàcilment per què li passa això a la vostra connexió per cable i ho solucioneu en qüestió de minuts.

Els vostres canals de televisió poden ser desapareix a causa d'un senyal de poca intensitat, o també pot ser causat per un receptor defectuós, especialment en el cas de la televisió per cable.

Seguiu llegint per saber com arreglar el vostre televisor i recuperar-lo. tornen als canals tant als televisors basats en antenes com als televisors per cable.

Antena defectuosa

Algunes connexions de televisió utilitzen antenes fins i tot ara per obtenir el senyal de televisió de l'aire per veure elcanal al vostre televisor.

Aquest també podria ser el cas si feu servir una antena digital per veure canals locals gratuïts sense un descodificador d'un proveïdor de televisió per cable.

Comproveu el l'antena i assegureu-vos que no estigui obstruïda per cap objecte metàl·lic gran o que no estigui doblegada.

Si es tracta d'una antena parabòlica per a televisió per satèl·lit, assegureu-vos d'haver orientat l'antena en la direcció correcta per rebre l'antena. senyals correctament.

Contacteu amb el vostre proveïdor de televisió per saber com orienteu la vostra antena parabòlica en la direcció correcta o demaneu-los que vinguin a casa vostra i l'orientin.

Comproveu els vostres pagaments de factures

Els proveïdors de televisió segmenten les seves ofertes de canals en funció del pla que hàgiu seleccionat i de la quantitat que pagueu en un mes.

Assegureu-vos que estigueu al dia dels vostres pagaments per cable i per Internet, aquests últims. la qual cosa només importa si heu optat per un pla d'Internet i de televisió.

Inicieu la sessió al compte del vostre proveïdor de serveis i comproveu l'historial de pagaments i altres opcions de configuració del compte per assegurar-vos que no hi hagi cap càrrec pendent. el vostre compte.

Si n'hi ha, efectueu aquests pagaments immediatament i torneu a comprovar amb els canals per veure si els heu recuperat.

Si no podeu completar el pagament, poseu-vos en contacte amb l'assistència al client de la vostra televisió per cable. per consultar qualsevol mètode alternatiu que ajudi a esborrar aquests pagaments pendents.

També us heu d'assegurar que us heu registrat al cable adequat.Pla de televisió amb els canals que heu vist desaparèixer.

Comproveu una altra vegada amb l'assistència al client per confirmar si és el paquet correcte.

Atacades del proveïdor de cable

Cable o La televisió per satèl·lit és un sistema complicat que no és immune a fallades o interrupcions de manteniment, de manera que si passa alguna cosa així, perdràs l'accés a alguns dels teus canals de televisió.

Disputas amb els proveïdors de canals o les emissores locals. també pot impedir l'emissió dels canals, com el que va passar amb AT&T i CBS.

Contacteu amb el vostre proveïdor de televisió per cable per saber quin és exactament el problema i si és el primer i la xarxa està inactiva per manteniment de qualsevol tipus, t'informaran quan els canals tornin a estar en línia.

Pot ser que trigui més temps a resoldre's si es tracta d'aquest últim, ja que implica més que només tecnologia d'emissió.

O bé. D'altra banda, heu de tenir paciència fins que el vostre proveïdor de televisió per cable resolgui el problema.

Reinicieu The Cable Box

La caixa que activa els senyals que rebeu de cable o satèl·lit és molt important. perquè el servei de televisió funcioni i, si ha tingut problemes, és possible que comenceu a veure com desapareixen els canals.

Haureu de reparar la caixa el més aviat possible per recuperar els vostres canals i, afortunadament, , fer-ho és més fàcil del que creieu.

La primera solució que podeu provar amb la caixa de cables és reiniciar-la o apagar-la per restablir-ne els components interns.

Seguiu els passos.a continuació per apagar el descodificador de TV per cable:

1. Apagueu el descodificador.
2. Desendolleu la caixa de la presa de corrent de la paret.
3. Ara heu d'esperar durant almenys 40 segons.
4. Torneu a connectar la caixa a la paret.
5. Torneu a encendre la caixa de cables.

Després que la caixa es torni a engegar, feu que Assegureu-vos que els canals que trobeu que falten han tornat i es poden veure sense cap problema.

Restabliu el descodificador de cable

Quan sembla que un reinici no funciona, l'alternativa seria ser d'anar a fer un restabliment complet del descodificador de cable.

Això bàsicament restableix de fàbrica el descodificador de televisió per cable, que podria ser suficient en la majoria dels casos per resoldre la gran majoria d'errors relacionats amb el programari.

Els passos exactes per restablir el vostre descodificador depenen de qui sigui el vostre proveïdor de cable i quina descodificadora us lloguin.

Per exemple, només podeu actualitzar els descodificadors de televisió per cable Xfinity, i això també posant-vos en contacte amb els seus assistència al client, mentre que alguns proveïdors us permeten restablir la caixa des del seu menú de configuració.

Per tant, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de televisió per cable per saber com restablir de fàbrica la vostra caixa de cable de la manera correcta.

Després d'obtenir el restabliment de la caixa, seguiu el procés de configuració inicial si cal i navegueu als canals que trobeu que falten i comproveu si han tornat.

Contacteu amb l'assistència tècnica

Si cap d'aquestes solucions de problemes els mètodes funcionen, truqueu al vostre representant d'atenció al client i expliqueu-li el vostre problema.

Descriu el que fasestaves fent quan vas veure el problema per primera vegada i esmenta qualsevol cosa que creies que no semblava de lloc.

Una vegada que entenguin quin és el problema comprovant el seu final, podran oferir-te solucions als desapareguts. problema dels canals.

Pensaments finals

Alguns televisors, com Vizio, tenen passos específics per intentar recuperar els canals perduts, però només funcionen si no teniu cap descodificador i feu servir un antena connectada al televisor.

En casos com aquest, executeu la utilitat d'exploració de canals al menú de configuració del televisor per trobar els canals que faltin.

Això funciona amb qualsevol televisor, però només amb aquells que no teniu cap decodificador i rebeu senyals de televisió directament.

Si sou a Spectrum, teniu sort perquè si teniu el seu pla de televisió i Internet, podeu veure la majoria dels seus canals de televisió en directe al Aplicació Spectrum TV que pots baixar a la majoria dels teus dispositius.

Fes servir aquesta aplicació per veure els canals que falten al teu televisor.

També t'agrada llegir

• Per què el meu televisor mostra una pantalla verda?: Com solucionar-ho en minuts
• El televisor LG no respon al comandament remot: com solucionar-ho en minuts
• Vizio TV Sense Signal: soluciona sense esforç en qüestió de minuts

Preguntes més freqüents

Com puc tornar tots els meus canals al televisor?

Si heu perdut alguns dels canals als quals us heu subscrit al vostre televisor, proveu d'executar l'eina d'exploració de canals a la configuració del vostre televisor.

Si no us ofereixtorna al canal, contacta amb el teu proveïdor de televisió.

Per què entra i surt el meu senyal de televisió?

Poden haver-hi moltes raons per les quals els canals del teu televisor poden entrar i sortir, com ara Problemes amb el descodificador, l'antena o la connexió.

Per solucionar-los, comproveu totes les connexions al vostre descodificador i proveu de reiniciar-lo un parell de vegades.

Per què perdo alguns canals d'antena a nit?

A la nit, a mesura que baixen les temperatures i canvia el temps, afecta l'antena del televisor si es col·loca a l'exterior.

Pot ser que perdi el senyal totalment o parcialment amb només uns quants canals. falta.

Per què el meu televisor està pixelant en determinats canals?

Si algun dels vostres canals de televisió és pixelat o de baixa qualitat, vol dir que la qualitat del senyal del canal és realment dolenta.

Contacteu amb el vostre proveïdor de televisió per cable o reinicieu el vostre descodificador per intentar solucionar el problema.