Я до сих пор пользуюсь кабельным, потому что могу получать местные каналы и национальное телевидение в одном пакете, а поскольку я часто смотрю новости, это было почти необходимо.

В последнее время я заметил, что некоторые каналы, на которые, как мне казалось, я был подписан, больше не доступны.

Когда я проверил канал через час или около того, он вернулся, но это происходило уже несколько раз.

Некоторые каналы исчезли и больше не появлялись, поэтому я обратился к Интернету в поисках подсказок и возможных решений, чтобы предотвратить подобное с каналами, которые я регулярно смотрю.

Я прочитал, что рекомендует делать в подобных случаях мой кабельный провайдер, а также получил несколько советов от людей на форумах пользователей моего провайдера.

В этой статье собрана вся информация, которую я использовал, чтобы починить свое кабельное телевидение, где пропадали каналы.

Надеемся, что к концу этой статьи вы легко выясните, почему это происходит с вашим кабельным соединением, и почините его за считанные минуты!

Ваши телеканалы могут пропадать из-за плохой силы сигнала, или это также может быть вызвано неисправным приемником, особенно в случае кабельного телевидения.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как починить телевизор и вернуть пропавшие каналы как на телевизорах с антенной, так и на кабельных телевизорах.

Неисправная антенна

Некоторые телевизионные соединения и сейчас используют антенны, чтобы получить телевизионный сигнал из эфира для просмотра канала на вашем телевизоре.

Это также может быть актуально, если вы используете цифровую антенну для просмотра местных каналов с бесплатным эфиром без кабельной приставки от провайдера кабельного телевидения.

Проверьте антенну и убедитесь, что она не заслонена крупными металлическими предметами и не имеет изгибов.

Если это антенна для спутникового телевидения, убедитесь, что вы сориентировали антенну в правильном направлении для правильного приема сигналов.

Свяжитесь с поставщиком услуг телевидения, чтобы узнать, как правильно сориентировать спутниковую антенну, или попросите его приехать к вам домой и сориентировать ее.

Проверьте свои платежи по счетам

Провайдеры телевидения сегментируют свои предложения каналов в зависимости от того, какой тарифный план вы выбрали и сколько вы платите в месяц.

Убедитесь, что вы своевременно оплачиваете кабельное телевидение и Интернет, причем последнее имеет значение только в том случае, если вы выбрали тарифный план с Интернетом и ТВ.

Войдите в учетную запись поставщика услуг и проверьте историю платежей и другие настройки учетной записи, чтобы убедиться, что на вашем счету нет незавершенных платежей.

Если таковые имеются, немедленно выполните эти платежи и проверьте по каналам связи, вернули ли вам их.

Если вы не можете завершить платеж, обратитесь в службу поддержки клиентов вашего кабельного телевидения, чтобы узнать о любых альтернативных методах, которые помогут снять эти неисполненные платежи.

Вам также следует убедиться, что вы подписались на правильный тарифный план кабельного телевидения с каналами, исчезновение которых вы видели.

Дважды проверьте в службе поддержки, чтобы убедиться, что это правильная упаковка.

Перебои в работе кабельных провайдеров

Кабельное или спутниковое телевидение - это сложная система, которая не застрахована от сбоев или перерывов в обслуживании, поэтому если что-то подобное произойдет, вы потеряете доступ к некоторым телеканалам.

Споры с провайдерами каналов или местными вещателями также могут остановить вещание каналов, как это произошло с AT&T и CBS.

Свяжитесь с провайдером кабельного телевидения, чтобы узнать, в чем именно заключается проблема, и если это первое, и сеть отключена для проведения какого-либо технического обслуживания, они сообщат вам, когда каналы снова появятся в сети.

В последнем случае на решение проблемы может потребоваться больше времени, поскольку речь идет не только о технологии вещания.

В любом случае, вам придется запастись терпением, пока ваш провайдер кабельного телевидения не решит эту проблему.

Перезапустите кабельный бокс

Приставка, которая преобразует сигналы, получаемые от кабельного или спутникового телевидения, очень важна для работы телевизионной службы, и если у нее возникли проблемы, вы можете начать замечать исчезновение каналов.

Чтобы вернуть каналы, вам нужно как можно скорее починить коробку, и, к счастью, сделать это проще, чем вы думаете.

Первое, что можно попробовать сделать с кабельным боксом, - перезагрузить его или включить питание для мягкой перезагрузки внутренних компонентов.

Выполните следующие действия, чтобы включить питание приставки кабельного телевидения:

1. Выключите кабельный бокс.
2. Отключите коробку от розетки.
3. Теперь вам нужно подождать не менее 40 секунд.
4. Подключите коробку обратно к стене.
5. Снова включите кабельную приставку.

После того как приставка снова включится, убедитесь, что каналы, которые вы считали отсутствующими, вернулись и их можно смотреть без проблем.

Перезагрузка кабельной приставки

Если перезагрузка не помогает, альтернативой может быть жесткий сброс кабельного бокса.

Это, по сути, сброс настроек на заводские, что в большинстве случаев может быть достаточно для устранения подавляющего большинства ошибок, связанных с программным обеспечением.

Точные шаги по перезагрузке кабельного бокса зависят от того, кто является вашим кабельным провайдером и какой кабельный бокс он вам предоставляет в аренду.

Например, обновить приставку кабельного телевидения Xfinity можно только обратившись в службу поддержки, в то время как некоторые провайдеры позволяют перезагрузить приставку из меню настроек.

Поэтому обратитесь к своему провайдеру кабельного телевидения, чтобы узнать, как правильно сбросить настройки к заводским.

После перезагрузки приставки пройдите процесс первоначальной настройки, если это необходимо, и перейдите к каналам, которые, по вашему мнению, отсутствовали, и проверьте, восстановились ли они.

Контактная поддержка

Если ни один из этих методов устранения неполадок не работает, позвоните представителю службы поддержки и объясните ему свою проблему.

Опишите, что вы делали, когда впервые увидели проблему, и упомяните все, что показалось вам неуместным.

Как только они поймут, в чем проблема, проверив со своей стороны, они смогут предложить вам решение проблемы отсутствия каналов.

Заключительные размышления

Некоторые телевизоры, например Vizio, имеют специальные шаги для возврата утраченных каналов, но они работают только в том случае, если у вас нет кабельного телевизора и вы используете антенну, подключенную к телевизору.

В подобных случаях запустите утилиту сканирования каналов в меню настроек телевизора, чтобы найти все отсутствующие каналы.

Это работает с любым телевизором, но только с теми, которые не имеют кабельной приставки и принимают телевизионные сигналы напрямую.

Если вы пользуетесь услугами Spectrum, вам повезло, потому что если у вас есть тарифный план на телевидение и интернет, вы можете смотреть большинство телеканалов в прямом эфире в приложении Spectrum TV, которое можно загрузить на большинство ваших устройств.

Используйте это приложение для просмотра каналов, отсутствующих на вашем телевизоре.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Почему мой телевизор показывает зеленый экран: как исправить за несколько минут
• Телевизор LG не реагирует на пульт ДУ: как исправить за несколько минут
• Отсутствие сигнала на телевизоре Vizio: устранение за считанные минуты

Часто задаваемые вопросы

Как вернуть все каналы на телевизор?

Если на телевизоре пропали некоторые каналы, на которые вы подписались, попробуйте запустить инструмент сканирования каналов в настройках телевизора.

Если это не вернет канал, обратитесь к своему телевизионному провайдеру.

Почему мой телевизионный сигнал то появляется, то пропадает?

Причин, по которым каналы на вашем телевизоре могут пропадать, может быть много, например, проблемы с кабельным телевизором, антенной или подключением.

Чтобы устранить их, проверьте все соединения кабельного телевизора и попробуйте перезапустить его несколько раз.

Почему я теряю некоторые каналы антенны ночью?

Ночью, когда температура падает и погода меняется, это влияет на антенну вашего телевизора, если он расположен на улице.

Это может привести к полной или частичной потере сигнала, при этом пропадет только несколько каналов.

Почему мой телевизор пикселируется на некоторых каналах?

Если какой-либо из ваших телеканалов пикселирован или имеет низкое качество, это означает, что качество сигнала этого канала очень низкое.

Свяжитесь с провайдером кабельного телевидения или перезагрузите кабельный бокс, чтобы попытаться устранить проблему.