ทำไมช่องทีวีของฉันถึงหายไป: แก้ไขได้ง่าย
สารบัญ
ฉันยังคงใช้เคเบิลอยู่เพราะสามารถรับช่องท้องถิ่นและทีวีในประเทศได้ในแพ็กเกจเดียวกัน และเนื่องจากฉันดูข่าวเป็นจำนวนมาก จึงเกือบจะเป็นความจำเป็น
ช่วงหลังมานี้ ฉันสังเกตเห็นว่า ช่องบางช่องที่ฉันคิดว่าเคยสมัครรับข้อมูลไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
เมื่อฉันกลับมาตรวจสอบอีกครั้งหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น ช่องก็กลับมา แต่เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลายครั้งแล้ว
บางช่องหายไปและไม่กลับมาอีก ดังนั้นฉันจึงออนไลน์เพื่อค้นหาเบาะแสและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นกับช่องที่ฉันดูเป็นประจำ
ฉันอ่านสิ่งที่ผู้ให้บริการเคเบิลแนะนำให้ฉันทำใน กรณีเช่นนี้ และฉันยังสามารถขอคำแนะนำจากผู้คนในฟอรัมผู้ใช้ของผู้ให้บริการของฉันได้อีกด้วย
บทความนี้รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่ฉันเคยใช้เพื่อแก้ไขเคเบิลทีวีของฉันที่ช่องต่างๆ ขาดหายไป
หวังว่าในตอนท้ายของบทความนี้ คุณจะทราบสาเหตุได้อย่างง่ายดายว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อสายเคเบิลของคุณ และแก้ไขปัญหาได้ในไม่กี่นาที!
ช่องทีวีของคุณอาจ หายไปเนื่องจากสัญญาณแรงต่ำ หรืออาจเกิดจากตัวรับสัญญาณที่ผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของเคเบิลทีวี
โปรดอ่านต่อเพื่อหาวิธีแก้ไขทีวีของคุณและทำทีวีหาย ย้อนกลับทั้งบนทีวีที่ใช้เสาอากาศและเคเบิลทีวี
เสาอากาศผิดพลาด
การเชื่อมต่อทีวีบางประเภทยังใช้เสาอากาศในปัจจุบันเพื่อรับสัญญาณทีวีจากอากาศเพื่อรับชมช่องบนทีวีของคุณ
กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้เสาอากาศดิจิทัลเพื่อดูช่องท้องถิ่นที่ออกอากาศฟรีโดยไม่ต้องใช้กล่องเคเบิลจากผู้ให้บริการเคเบิลทีวี
ตรวจสอบ และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีวัตถุโลหะขนาดใหญ่กีดขวางหรือบิดงอผิดรูปร่าง
หากเป็นเสาอากาศแบบจานสำหรับทีวีดาวเทียม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางจานในทิศทางที่ถูกต้องเพื่อรับ สัญญาณอย่างถูกต้อง
ติดต่อผู้ให้บริการทีวีของคุณเพื่อสอบถามวิธีวางจานดาวเทียมของคุณในทิศทางที่ถูกต้อง หรือขอให้พวกเขามาที่บ้านของคุณเพื่อปรับทิศทาง
ตรวจสอบการชำระบิลของคุณ
ผู้ให้บริการทีวีแบ่งกลุ่มข้อเสนอช่องของพวกเขาโดยขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือกและจำนวนเงินที่คุณจ่ายในหนึ่งเดือน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการชำระเงินผ่านเคเบิลและอินเทอร์เน็ตของคุณ ซึ่งจะสำคัญก็ต่อเมื่อคุณใช้แผนอินเทอร์เน็ตและทีวีแล้ว
ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ให้บริการของคุณและตรวจสอบประวัติการชำระเงินและการตั้งค่าอื่นๆ ในบัญชีเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ที่ค้างอยู่ บัญชีของคุณ
หากมี ให้ดำเนินการชำระเงินทันทีและตรวจสอบกับช่องต่างๆ เพื่อดูว่าคุณได้รับเงินคืนหรือไม่
หากคุณไม่สามารถชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเคเบิลทีวีของคุณ เพื่อสอบถามเกี่ยวกับวิธีอื่นๆ ที่จะช่วยล้างการชำระเงินที่ค้างอยู่เหล่านี้
คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สมัครใช้สายเคเบิลที่ถูกต้องแผนทีวีพร้อมช่องที่คุณเห็นหายไป
ตรวจสอบอีกครั้งกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อยืนยันว่าเป็นแพ็คเกจที่ถูกต้องหรือไม่
ผู้ให้บริการเคเบิลขาดหาย
เคเบิลหรือ ทีวีดาวเทียมเป็นระบบที่ซับซ้อนซึ่งไม่สามารถป้องกันความล้มเหลวหรือการหยุดซ่อมบำรุงได้ ดังนั้นหากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น คุณจะสูญเสียการเข้าถึงช่องทีวีบางช่องของคุณ
ข้อพิพาทกับผู้ให้บริการช่องหรือผู้แพร่ภาพกระจายเสียงในท้องถิ่น ยังสามารถหยุดการแพร่ภาพช่องต่างๆ ได้ เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นกับ AT&T และ CBS
ติดต่อผู้ให้บริการเคเบิลทีวีของคุณเพื่อทราบว่าปัญหาคืออะไรกันแน่ และถ้าเป็นปัญหาเดิมและเครือข่ายล่มเนื่องจากการบำรุงรักษา พวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อช่องต่างๆ กลับมาออนไลน์อีกครั้ง
อาจใช้เวลามากกว่านี้ในการแก้ไขหากเป็นเช่นนั้น เนื่องจากเกี่ยวข้องกับมากกว่าเทคโนโลยีการแพร่ภาพ
ทั้งสองอย่าง คุณต้องอดทนจนกว่าผู้ให้บริการเคเบิลทีวีจะแก้ไขปัญหาได้
รีสตาร์ทกล่องเคเบิล
กล่องที่จะเปลี่ยนสัญญาณที่คุณได้รับจากเคเบิลหรือดาวเทียมนั้นสำคัญมาก เพื่อให้บริการทีวีทำงานได้ และหากพบปัญหา คุณอาจเริ่มเห็นว่าช่องต่างๆ หายไป
คุณจะต้องซ่อมกล่องให้เร็วที่สุดเพื่อรับช่องของคุณกลับคืนมา และโชคดีที่ ซึ่งทำได้ง่ายกว่าที่คุณคิด
วิธีแก้ไขแรกที่คุณสามารถลองกับกล่องเคเบิลได้คือการรีสตาร์ทหรือปิดเครื่องเพื่อรีเซ็ตภายในอย่างนุ่มนวล
ทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างเพื่อเปิดวงจรกล่องเคเบิลทีวีของคุณ:
- ปิดกล่องเคเบิล
- ถอดปลั๊กกล่องออกจากเต้ารับที่ผนัง
- ตอนนี้คุณต้องรอ เป็นเวลาอย่างน้อย 40 วินาที
- เสียบกล่องกลับเข้าที่ผนัง
- เปิดกล่องเก็บสายไฟอีกครั้ง
หลังจากเปิดกล่องแล้ว ให้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่คุณพบว่าขาดหายไปนั้นกลับมาและรับชมได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
รีเซ็ตกล่องเคเบิล
เมื่อการรีสตาร์ทไม่ทำงาน ทางเลือกอื่นจะ ให้ไปฮาร์ดรีเซ็ตกล่องเคเบิลของคุณ
โดยพื้นฐานแล้วจะรีเซ็ตกล่องเคเบิลทีวีของคุณเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งในกรณีส่วนใหญ่อาจเพียงพอที่จะแก้ไขข้อบกพร่องส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์
ขั้นตอนที่แน่นอนในการรีเซ็ตกล่องเคเบิลของคุณขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเคเบิลของคุณ และกล่องเคเบิลใดที่ผู้ให้บริการเช่าให้คุณ
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรีเฟรชได้เฉพาะกล่องเคเบิลทีวี Xfinity เท่านั้น โดยติดต่อพวกเขา การสนับสนุนลูกค้า ในขณะที่ผู้ให้บริการบางรายอนุญาตให้คุณรีเซ็ตกล่องจากเมนูการตั้งค่า
โปรดติดต่อผู้ให้บริการเคเบิลทีวีของคุณเพื่อทราบวิธีรีเซ็ตกล่องเคเบิลของคุณเป็นค่าเริ่มต้นอย่างถูกต้อง
หลังจากได้รับ รีเซ็ตกล่อง ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นหากจำเป็น และนำทางไปยังช่องที่คุณพบว่าขาดหายไป และตรวจสอบว่าช่องเหล่านั้นกลับมาหรือไม่
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากไม่มีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ วิธีการทำงาน ติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของคุณและอธิบายปัญหาของคุณให้พวกเขาทราบ
อธิบายสิ่งที่คุณกำลังดำเนินการเมื่อคุณเห็นปัญหาในครั้งแรก และพูดถึงสิ่งที่คุณคิดว่าดูเหมือนไม่เข้าที่
ดูสิ่งนี้ด้วย: ตัวเลือกการติดตั้ง Ring Floodlight Cam: อธิบายแล้วเมื่อพวกเขาเข้าใจว่าปัญหาคืออะไรโดยตรวจสอบจากปลายสาย พวกเขาจะสามารถเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่ขาดหายไปให้คุณได้ ปัญหาเรื่องช่อง
ข้อคิดสุดท้าย
ทีวีบางรุ่น เช่น Vizio มีขั้นตอนเฉพาะในการลองและคืนช่องที่หายไป แต่จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณไม่มีกล่องเคเบิลและใช้ เสาอากาศที่เชื่อมต่อกับทีวี
ในกรณีเช่นนี้ ให้เรียกใช้ยูทิลิตีการสแกนช่องในเมนูการตั้งค่าของทีวีเพื่อค้นหาช่องที่ขาดหายไป
ดูสิ่งนี้ด้วย: Ethernet Wall Jack ไม่ทำงาน: วิธีแก้ไขในเวลาไม่นานวิธีนี้ใช้ได้กับทีวีทุกเครื่อง แต่สำหรับทีวีที่ ไม่มีกล่องเคเบิลและรับสัญญาณทีวีโดยตรง
หากคุณอยู่ใน Spectrum คุณโชคดีเพราะหากคุณมีแผนทีวีและอินเทอร์เน็ต คุณสามารถดูช่องทีวีสดส่วนใหญ่ของพวกเขาได้บน แอป Spectrum TV ที่คุณสามารถดาวน์โหลดบนอุปกรณ์ส่วนใหญ่ของคุณ
ใช้แอปนี้เพื่อดูช่องที่ขาดหายไปในทีวีของคุณ
คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน
- ทำไมทีวีของฉันจึงแสดงหน้าจอสีเขียว: วิธีแก้ไขในไม่กี่นาที
- LG TV ไม่ตอบสนองต่อรีโมต: วิธีแก้ไขในไม่กี่นาที
- Vizio TV No Signal: แก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายในไม่กี่นาที
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะคืนช่องทั้งหมดบนทีวีได้อย่างไร
หากคุณสูญเสียช่องที่คุณสมัครรับข้อมูลบนทีวีของคุณหายไป ให้ลองเรียกใช้เครื่องมือสแกนช่องในการตั้งค่าทีวีของคุณ
หากไม่พบกลับช่อง ติดต่อผู้ให้บริการทีวีของคุณ
เหตุใดสัญญาณทีวีของฉันจึงเข้าและออก
อาจมีหลายสาเหตุที่ช่องในทีวีของคุณอาจเข้าและออก เช่น กล่องเคเบิล เสาอากาศ หรือปัญหาการเชื่อมต่อ
หากต้องการแก้ไข ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับกล่องเคเบิลทั้งหมดแล้วลองรีสตาร์ทสองสามครั้ง
เหตุใดฉันจึงสูญเสียช่องเสาอากาศบางช่องที่ กลางคืน?
ในเวลากลางคืนขณะที่อุณหภูมิลดลงและสภาพอากาศเปลี่ยนแปลง จะส่งผลต่อเสาอากาศทีวีของคุณหากวางไว้ภายนอก
อาจส่งผลให้คุณสูญเสียสัญญาณทั้งหมดหรือบางส่วนด้วยช่องสัญญาณเพียงไม่กี่ช่อง หายไป
เหตุใด TV ของฉันจึงมี Pixelating ในบางช่อง
หากช่อง TV ของคุณมี Pixelating หรือคุณภาพต่ำ แสดงว่าคุณภาพสัญญาณของช่องนั้นแย่มาก
ติดต่อผู้ให้บริการเคเบิลทีวีของคุณหรือรีสตาร์ทกล่องเคเบิลของคุณเพื่อลองและแก้ไขปัญหา
