Še vedno uporabljam kabelsko televizijo, ker lahko v istem paketu dobim lokalne kanale in nacionalno televizijo, in ker veliko gledam novice, je bilo to skoraj nujno.

V zadnjem času sem opazil, da nekateri kanali, na katere sem mislil, da sem naročen, niso več na voljo.

Ko sem se čez približno eno uro vrnil, se je kanal vrnil, vendar se je to zgodilo že večkrat.

Nekateri kanali so izginili in se nikoli več niso vrnili, zato sem na spletu poiskal namige in morebitne rešitve, da se to ne bi zgodilo tudi pri kanalih, ki jih redno gledam.

Prebral sem, kaj mi je v takšnih primerih priporočil moj kabelski operater, nekaj nasvetov pa sem dobil tudi od ljudi na forumih za uporabnike mojega ponudnika.

V tem članku so zbrane vse informacije, ki sem jih uporabil za popravilo svoje kabelske televizije, kjer so izginjali kanali.

Upajmo, da boste do konca tega članka zlahka ugotovili, zakaj se to dogaja z vašo kabelsko povezavo, in jo popravili v nekaj minutah!

Televizijski programi lahko izginejo zaradi slabe moči signala, lahko pa tudi zaradi okvarjenega sprejemnika, zlasti pri kabelski televiziji.

V nadaljevanju preberite, kako popraviti televizor in ponovno vzpostaviti manjkajoče kanale v televizorjih z anteno in kabelskih televizorjih.

Napačna antena

Nekateri televizijski priključki še zdaj uporabljajo antene za sprejemanje televizijskega signala iz zraka, da bi lahko gledali program na televizorju.

To lahko velja tudi, če z digitalno anteno spremljate brezplačne lokalne programe brez kabelske škatle ponudnika kabelske televizije.

Preverite anteno in se prepričajte, da je ne ovirajo nobeni večji kovinski predmeti ali da ni ukrivljena.

Če gre za anteno za satelitsko televizijo, poskrbite, da je antena usmerjena v pravo smer, da bo pravilno sprejemala signale.

Obrnite se na ponudnika televizijskih storitev in se pozanimajte, kako satelitsko anteno usmeriti v pravo smer, ali pa ga prosite, naj pride k vam domov in jo usmeri.

Preverite plačila računov

Ponudniki televizijskih storitev razdelijo svojo ponudbo kanalov glede na izbrani načrt in višino mesečnega plačila.

Poskrbite, da boste pravočasno poravnali plačila za kabelsko in internetno omrežje, pri čemer je slednje pomembno le, če ste se odločili za načrt za internet in televizijo.

Prijavite se v račun ponudnika storitev in preverite zgodovino plačil ter druge nastavitve v računu, da se prepričate, da na vašem računu ni še nobenih neplačanih stroškov.

Če so, jih nemudoma izvedite in preverite, ali ste jih dobili nazaj.

Če plačila ne morete dokončati, se obrnite na službo za pomoč uporabnikom kabelske televizije in se pozanimajte o morebitnih alternativnih metodah, s katerimi bi lahko poravnali ta nerealizirana plačila.

Prepričajte se tudi, da ste se prijavili na pravi načrt kabelske televizije s kanali, ki ste jih videli izginiti.

Pri podpori strankam preverite, ali gre za pravi paket.

Izpadi ponudnika kabelske televizije

Kabelska ali satelitska televizija je zapleten sistem, ki ni odporen na okvare ali prekinitve vzdrževanja, zato boste v takem primeru izgubili dostop do nekaterih televizijskih programov.

Spori s ponudniki kanalov ali lokalnimi izdajatelji televizijskih programov lahko tudi ustavijo oddajanje kanalov, kot se je zgodilo v primeru podjetij AT&T in CBS.

Obrnite se na ponudnika kabelske televizije, da bi izvedeli, v čem natančno je težava, in če je to prvi ponudnik kabelske televizije in je omrežje izklopljeno zaradi vzdrževanja, vas bodo obvestili, ko bodo kanali spet na voljo.

Če gre za slednjo možnost, bo reševanje morda trajalo dlje časa, saj gre za več kot le radiodifuzno tehnologijo.

V vsakem primeru morate biti potrpežljivi, dokler ponudnik kabelske televizije ne reši težave.

Ponovni zagon kabelskega predala

Za delovanje televizijskih storitev je zelo pomembna škatla, ki obrača signale, ki jih prejemate iz kabelskega ali satelitskega omrežja, in če ima težave, lahko začnete opažati, da kanali izginjajo.

Da bi lahko ponovno uporabljali svoje kanale, boste morali škatlo čim prej popraviti, kar je na srečo lažje, kot si mislite.

Najprej lahko poskusite popraviti kabelsko škatlo tako, da jo znova zaženete ali vklopite, da se njeni notranji elementi ponastavijo.

Če želite vklopiti napajalnik kabelske televizije, sledite spodnjim korakom:

1. Izklopite kabelski sprejemnik.
2. Odklopite škatlo iz električne vtičnice.
3. Zdaj morate počakati vsaj 40 sekund.
4. Škatlo priključite nazaj v steno.
5. Ponovno vklopite kabelski sprejemnik.

Ko se škatla ponovno vklopi, preverite, ali so kanali, ki so manjkali, ponovno vzpostavljeni in jih lahko gledate brez težav.

Ponastavitev kabelskega predala

Če se zdi, da ponovni zagon ne deluje, lahko kabelsko škatlo trdo ponastavite.

S tem v bistvu tovarniško ponastavite napravo kabelske televizije, kar je v večini primerov dovolj za odpravo večine napak, povezanih s programsko opremo.

Natančni koraki za ponastavitev kabelskega predala so odvisni od tega, kdo je vaš kabelski operater in kateri kabelski predal vam je dal v najem.

Na primer, ponastavite lahko samo kabelske televizijske sprejemnike Xfinity, in še to tako, da se obrnete na njihovo podporo strankam, medtem ko nekateri ponudniki omogočajo ponastavitev sprejemnika v meniju z nastavitvami.

Zato se obrnite na ponudnika kabelske televizije, da bi izvedeli, kako na pravilen način ponastaviti tovarniško nastavitev kabelske škatle.

Po ponastavitvi polja po potrebi opravite postopek začetne nastavitve in pojdite do kanalov, za katere ste ugotovili, da manjkajo, ter preverite, ali so ponovno vzpostavljeni.

Kontaktna podpora

Če noben od teh načinov odpravljanja težav ne deluje, pokličite predstavnika službe za pomoč uporabnikom in mu pojasnite svojo težavo.

Opišite, kaj ste počeli, ko ste prvič opazili težavo, in omenite vse, kar se vam je zdelo neprimerno.

Ko bodo s preverjanjem na svoji strani ugotovili, v čem je težava, vam bodo lahko ponudili rešitve za manjkajoče kanale.

Končne misli

Nekateri televizorji, kot je Vizio, imajo posebne ukrepe, s katerimi poskušajo povrniti izgubljene kanale, vendar ti delujejo le, če nimate kabelske škatle in uporabljate anteno, priključeno na televizor.

V takšnih primerih zaženite orodje za iskanje kanalov v meniju z nastavitvami televizorja in poiščite manjkajoče kanale.

To velja za vse televizorje, vendar le za tiste, ki nimajo kabelske škatle in neposredno sprejemajo televizijske signale.

Če imate storitev Spectrum, imate srečo, saj lahko večino njihovih televizijskih programov v živo gledate v aplikaciji Spectrum TV, ki jo lahko prenesete v večino svojih naprav, če imate njihov televizijski in internetni načrt.

S to aplikacijo si lahko ogledate kanale, ki jih v televizorju ni.

Morda boste uživali tudi v branju

• Zakaj moj televizor prikazuje zeleni zaslon?: Kako popraviti v nekaj minutah
• Televizor LG se ne odziva na daljinski upravljalnik: kako popraviti v nekaj minutah
• Televizor Vizio brez signala: brez težav ga popravite v nekaj minutah

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako lahko na televizorju ponovno vključim vse svoje kanale?

Če ste izgubili nekaj kanalov, na katere ste naročeni v televizorju, v nastavitvah televizorja zaženite orodje za pregledovanje kanalov.

Če se kanal ne vrne, se obrnite na ponudnika televizijskih storitev.

Zakaj se televizijski signal spreminja in ugaša?

Kanali v televizorju se lahko vklapljajo in izklapljajo iz več razlogov, na primer zaradi težav s kabelskim sprejemnikom, anteno ali povezavo.

Če jih želite odpraviti, preverite vse povezave s kabelskim sprejemnikom in ga poskusite nekajkrat znova zagnati.

Zakaj ponoči izgubim nekatere antenske kanale?

Ponoči, ko se temperature znižajo in vreme spremeni, to vpliva na anteno televizorja, če je ta nameščena zunaj.

Zaradi tega lahko v celoti izgubite signal ali pa ga izgubite le delno, pri čemer manjka le nekaj kanalov.

Zakaj je moj televizor na nekaterih kanalih pikseliran?

Če je kateri od televizijskih kanalov slikovit ali slabe kakovosti, to pomeni, da je kakovost signala kanala zelo slaba.

Obrnite se na ponudnika kabelske televizije ali znova zaženite kabelski predvajalnik in poskusite odpraviti težavo.