Byłem na planie Verizon FiOS TV i Internet przez długi czas. Nie miałem prawdziwych skarg, a prędkość Internetu była świetna.

Pewnego dnia byłem u znajomych i zorientowałem się, że korzystają z Disney+ i mają prawie wszystkie programy, które chciałem oglądać.

Ale Verizon FiOS jest monopolistą ISP w mojej okolicy, postanowiłem anulować mój Fios TV, ale nadal zachować dostęp do Internetu.

Po spędzeniu długiego czasu w internecie z różnymi poradnikami, dowiedziałem się, że najlepszym sposobem będzie bezpośrednie zadzwonienie do obsługi klienta i porozmawianie z nimi.

Proces jako całość może być trochę długi, ale oto jak najlepiej poruszać się po technicznych aspektach gładko i dostać to, co chcesz w końcu.

Aby anulować Fios TV, ale zachować internet, zadzwoń do Verizon Support i wyjaśnij powód anulowania. Zostaniesz przekierowany do operatora działu retencji. Po tym, jak anulują usługi, poproś o potwierdzenie lub identyfikator referencyjny.

Dlaczego warto zrezygnować z Fios TV?

Twoje powody do anulowania subskrypcji Fios TV mogą nie być takie same jak moje. Może nie działa Ci zdalna głośność, a może nie działa Ci FiOS On-Demand.

Oprócz cięcia kosztów, istnieje kilka innych powodów. Na przykład, załóżmy, że przenosisz się do innego miejsca. W tym przypadku, możesz być zmuszony do anulowania usług kablowych ze względu na albo posiadanie innego planu kablowego lub dlatego, że usługa była po prostu niedostępna tam.

Może inny dostawca wpadł Ci w oko z ich nowym planem i chcesz przejść na ich usługi.

Czy rezygnacja z telewizji Fios i utrzymanie internetu jest tańsze?

Fios TV i internet combo subskrypcja może być dość rozsądne w czasach, ale gdzie zmniejszenie kosztów jest zaniepokojony, rowu Fios kabla zawsze wydaje się mądrzejszy opcja. Kilka internet-only plany mogą pracować doskonale dla Ciebie w cenach niższych niż te combo.

Plany można sprawdzić na oficjalnej stronie Verizon.

Jest też dodatkowa opcja ultraszybkiego internetu w ultra niskiej cenie 50$/mo z planem mobilnym Verizon 30$/mo, lub tylko 70$/mo bez planu mobilnego.

Jak zrezygnować z telewizji Fios, ale zachować internet?

Jeśli chcesz zrezygnować z kabla Fios sam tak, że można zachować internet, to tak, możesz. Masz dwie opcje przed sobą: albo zrobić procedurę online lub bezpośrednio zadzwonić Obsługa i umieścić swoje żądanie.

Ponieważ szukasz nietkniętego internetu, radziłbym zadzwonić bezpośrednio do Supportu, aby uzyskać dobre wyniki. Kroki są dość łatwe i możesz zrobić to wszystko sam.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Verizon Fios

Zespół pomocy technicznej firmy Verizon ma kilka sposobów, za pomocą których można się z nim skontaktować. Można skorzystać z czatu online, umówić się na rozmowę lub zadzwonić bezpośrednio. Zawsze wybieraj opcję bezpośredniego połączenia.

Być może będziesz musiał wstrzymać linię przez kilka minut, zanim Twój telefon zostanie połączony z przedstawicielem, ale bądź cierpliwy, a oni wkrótce Cię połączą.

Poinformuj ich o chęci odwołania się

Unikaj wszelkich niechcianych wstępów, które mogą opóźnić rozmowę i sprawić, że wpadniesz w wir spraw technicznych. Chcesz, aby proces zakończył się jak najszybciej.

Jak tylko operator odbierze połączenie, wyraźnie zaznacz swoje pragnienie anulowania planu kablowego Fios TV. Bądź bezpośredni i bezpośredni o swoim zamiarze anulowania planu, aby zrozumieć powagę sytuacji.

Porozmawiaj z działem utrzymania klienta/rezygnacji z usług

Utrzymanie klienta lub zespół Cancellations jest kimś, kto chce mówić, aby anulować swój kabel Fios TV. Każdy dostawca ma dział anulowania, a oni są dobrze zorientowani w kilku strategiach, abyś wrócił do swojej decyzji.

Podaj powód rezygnacji

Rozmawiasz z dostawcami usług, a ich głównym celem jest sprawienie, abyś został. Jest to część procesu, w którym ładują cię z darmowymi planami i dodatkowymi atutami.

Najważniejszą częścią podczas tych kroków jest to, że pamiętasz swoją decyzję i powód do odwołania. Punktem do utrzymania w pamięci jest bycie pewnym siebie i odważnym i trzymanie się tego, czego chcesz.

Niezależnie od tego, jaki powód może mieć do anulowania Fios TV jest ważne, i nie pozwól, aby operatorzy zmienić zdanie. Będą one zrezygnować w końcu w obliczu stanowczego i spokojnego klienta, więc zachować na to, pobyt nieubłagany.

Zbieraj informacje o odwołaniu

Nawet po zakończeniu tego procesu może dojść do kilku problemów technicznych, takich jak anulowanie zarówno telewizji, jak i internetu, czy też nadal istniejące połączenie, itp. Będziesz musiał wyjaśnić, że tylko telewizja Fios musi zostać anulowana i zebrać wszelkie formy numeru referencyjnego lub identyfikatora związanego z żądaniem anulowania.

Dla dodatkowej ostrożności poproś o referencje pracownika, z którym rozmawiałeś, wraz z numerem referencyjnym dla Twojej transakcji.

Opłaty za wcześniejsze rozwiązanie umowy przy rezygnacji?

Opłata za wcześniejsze zakończenie umowy to kwota, którą należy zapłacić dostawcy za zerwanie umowy przed upływem jej pełnego okresu obowiązywania. Również w tym przypadku kwota ta może się różnić w zależności od dostawcy i wybranego planu.

Jednak dla Verizon Fios, opłata za wcześniejsze zakończenie idzie do maksymalnie 350 dolarów, w zależności od rodzaju umowy. Zawsze lepiej jest zapłacić opłaty za anulowanie jeden raz, niż płacić ogromną sumę za resztę okresu umowy.

Korzystaj z FiOS Internet bez FiOS TV

Chociaż możesz mieć swoje powody, aby anulować usługę kablową, upewnij się, że obecny plan jest absolutnie bezużyteczny dla Ciebie. Może to być tańsza opcja, aby anulować, więc upewnij się, że masz swoje fakty w prawo.

Podczas rozmowy telefonicznej zawsze miej przy sobie dane konta, aby móc je łatwo sprawdzić, a także upewnij się, że sprawdzasz status swojego ostatecznego rachunku, logując się do usługi Mój Verizon. Ostateczny rachunek otrzymasz w normalnym dniu rozliczeniowym.

Jeśli jesteś całkowicie niezadowolony z tego, jak działa Twoja telewizja i Internet Fios, rozważ zwrot sprzętu FiOS.

Jeśli chcesz po prostu wypróbować inne plany Fios, polecam Fios Internet 50/50 za jego prostotę i odpowiedni limit danych.

You May Also Enjoy Reading:

• FiOS TV Brak dźwięku: Jak rozwiązać problem
• Kody zdalne Verizon Fios: Kompletny przewodnik
• Pilot FIOS nie zmienia kanałów: Jak rozwiązać problem
• Router Fios Białe Światło: Prosty przewodnik
• Fios Wi-Fi nie działa: Jak naprawić w sekundach

Najczęściej zadawane pytania

Jak sprawić, by Verizon FiOS obniżył mój rachunek?

Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Verizon i negocjuj aktualne stawki. W razie potrzeby zapytaj o zniżki i darmowe usługi dla kanałów premium.

Czy można anulować Verizon TV online?

Istnieje możliwość anulowania usługi online na stronie pomocy technicznej firmy Verizon.

Czy mogę kupić własny box kablowy dla Verizon FiOS?

Możesz swobodnie kupić urządzenia kompatybilne z kartami kablowymi, takie jak TiVO, ale stracisz dostęp do treści VOD.

Ile kosztuje dodatkowa skrzynka FiOS?

Po pierwszym boxie Fios za 12$/mo, kolejne boxy Fios kosztują 10$/mo.