Wcześniej, aby zarządzać ustawieniami routera AT&T i zmieniać jego hasło lub nazwę Wi-Fi, musiałem ręcznie logować się do niego.

Ale odkąd znalazłem AT&T's Smart Home Manager, nigdy nie musiałem fiddle z innym hasłem ponownie, ponieważ mogłem zrobić wszystko związane z siecią z aplikacji.

Używam tej aplikacji prawie cały czas, do monitorowania i kontrolowania zużycia internetu w domu, ale od niedawna aplikacja zachowuje się dość dziwnie.

Wszystko długo się ładowało, a czasem w ogóle się nie ładowało, przez co moje próby zarządzania połączeniem były daremne.

Wiedziałem, że coś poszło nie tak z aplikacją, więc przeszedłem przez AT&T support, aby dowiedzieć się, co się stało.

Po kilku godzinach poszukiwań na forach i w innych częściach internetu, udało mi się sformułować plan naprawy aplikacji.

Po wykonaniu planu, który ustawiłem, w końcu udało mi się naprawić aplikację i przywrócić jej prawidłowe działanie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik, który był wynikiem moich godzin badań, pomoże ci dowiedzieć się, co poszło nie tak z aplikacją i jak możesz to naprawić w kilka sekund.

Aby naprawić AT&T Smart Home Manager, jeśli nie działa, upewnij się, że jesteś podłączony do połączenia internetowego AT&T, a jeśli jesteś, wyczyść pamięć podręczną aplikacji lub zainstaluj ją ponownie i spróbuj ponownie.

W dalszej części tego przewodnika dowiesz się, w jaki sposób reset bramy może naprawić takie problemy i zapobiec ich ponownemu wystąpieniu.

Upewnij się, że jesteś w swojej sieci domowej

AT&T Smart Home Manager przeznaczony jest do zarządzania siecią domową, która korzysta z połączenia internetowego AT&T.

W efekcie powinieneś być podłączony do sieci, którą router AT&T wykonał, aby móc korzystać z Smart Home Managera do wprowadzania zmian w Wi-Fi.

Po pierwsze, przed uruchomieniem AT&T Smart Home Manager upewnij się, że połączyłeś się z Wi-Fi AT&T.

Sprawdź, czy aplikacja działa teraz poprawnie, a jeśli nie, przejdź do następnego kroku.

Wyłącz swoją sieć VPN

Jeśli na urządzeniu, na którym próbujesz użyć Smart Home Managera, był włączony VPN, wyłącz go na razie.

VPN szyfruje ruch z urządzenia, więc może spowodować, że router lub sieć nie pozwoli aplikacji Smart Home Manager na sterowanie swoimi funkcjami.

Wyłącz ją, a następnie spróbuj ponownie uruchomić aplikację Smart Home Manager; możesz ponownie włączyć VPN po wprowadzeniu potrzebnych zmian.

Zawsze pamiętaj o wyłączeniu VPN podczas korzystania z Smart Home Manager, aby uniknąć powtórzenia się tej sytuacji.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji

Wszystkie aplikacje na Androida i iOS mają część pamięci masowej, którą zajmują, zarezerwowaną dla danych, do których aplikacja uzyskuje dostęp najczęściej, zwaną pamięcią podręczną.

Jeśli ta pamięć podręczna zostanie z jakiegoś powodu uszkodzona, może to mieć negatywny wpływ na Twoje doświadczenie przy następnym użyciu aplikacji.

Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Smart Home Manager, aby przywrócić jej działanie.

Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji w systemie Android:

1. Otwórz Ustawienia .
2. Tap Apps.
3. Znajdź Smart Home Manager i wybierz go.
4. Tap Przechowywanie , a następnie stuknij Wyczyść pamięć podręczną .

Dla iOS:

1. Otwórz Ustawienia .
2. Idź do Ogólne > Magazyn iPhone'a .
3. Zlokalizuj Menedżer inteligentnego domu i Tap Aplikacja Offload .
4. Potwierdzić monit.

Po tym, jak aplikacja wyczyści swoją pamięć podręczną, uruchom ją ponownie i spróbuj użyć jej, aby sprawdzić, czy działa.

Zainstaluj ponownie aplikację

Czyszczenie pamięci podręcznej nie usuwa wszystkich plików związanych z aplikacją, a także będzie brakowało plików rdzeniowych aplikacji, które są wymagane do jej uruchomienia.

Dlatego też wyczyszczenie pamięci podręcznej może nie rozwiązać problemów, jeśli problem dotyczył samych plików aplikacji, więc najlepiej spróbować przeinstalować aplikację.

Najpierw trzeba będzie odinstalować aplikację, stukając i przytrzymując ikonę Smart Home Manager i wybierając opcję Odinstaluj dla Androida lub stukając czerwony X na iOS.

Po odinstalowaniu przez telefon aplikacji uruchom swój sklep z aplikacjami.

Użyj funkcji wyszukiwania, aby znaleźć i zainstalować Smart Home Manager ponownie, a następnie zaloguj się za pomocą swoich danych uwierzytelniających.

Spróbuj ponownie użyć aplikacji, aby zobaczyć, czy problemy, które miałeś wcześniej, wracają ponownie.

Uruchom ponownie bramę.

Jeśli Twoja sieć nie reaguje na nic, co robi Smart Home Manager, może to być spowodowane błędem w samej bramce, a nie w aplikacji Manager.

Aby rozwiązać większość problemów z bramą, które mogły zakłócać działanie aplikacji Manager, należy ponownie uruchomić bramę.

Aby to zrobić:

1. Wyłączyć bramkę AT&T.
2. Odłącz bramę od ściany.
3. Trzeba będzie odczekać co najmniej pół minuty przed ponownym podłączeniem bramki.
4. Włączyć bramę.

Otwórz Smart Home Manager w telefonie lub przeglądarce i sprawdź, czy wprowadzone tam zmiany odzwierciedlają się w sieci Wi-Fi.

Zresetuj bramę

Jeśli ponowne uruchomienie nie pomoże, firma AT&T zaleca zresetowanie bramy; w ten sposób wszystkie ustawienia bramy zostaną przywrócone do domyślnych ustawień fabrycznych.

Wspaniałą rzeczą jest to, że od bramy jest stan, że był prawo z fabryki, szanse na błędy związane z oprogramowaniem są wszystkie w większości zniknęły, ale wiedz, że reset fabryczny będzie wymazać niestandardową nazwę Wi-Fi i hasło i przywrócić je do ustawień domyślnych, jak również.

Aby zresetować bramę AT&T:

1. Zlokalizuj Reset na tylnej stronie bramy.
2. Naciśnij i przytrzymaj ten przycisk przez około 30 sekund.
3. Pozwól na ponowne uruchomienie bramy.
4. Gdy brama zostanie ponownie włączona, będzie miała domyślne ustawienia fabryczne.

Po ustawieniu nazwy i hasła Wi-Fi, uruchom Smart Home Manager i sprawdź, czy aplikacja działa ponownie.

Kontakt ATT

Gdy żadna z poprawek, o których mówiłem nie sprawdzi się u Ciebie, nie krępuj się skontaktować z AT&T po więcej pomocy.

Zachęcają do kontaktowania się z nimi w celu zgłaszania problemów z Smart Home Managerem, dzięki czemu otrzymają cenną informację zwrotną na temat swojej usługi, a jednocześnie pomogą w naprawieniu problemu.

Przedstawiciel klienta poprosi Cię również o wypróbowanie kilku poprawek, więc postępuj zgodnie z nimi uważnie.

Myśli końcowe

Spróbuj połączyć się bezpośrednio z bramką AT&T zamiast używać połączenia WPS.

Wyłącz WPS również na bramce AT&T i sprawdź czy aplikacja znów działa.

Jeśli pojedynczy restart nie pomaga, spróbuj uruchomić ponownie kilka razy, aby rozwiązać problem.

Czasami problem może dotyczyć samej aplikacji, dlatego sprawdź i zainstaluj najnowsze aktualizacje dla Smart Home Manager również ze sklepu z aplikacjami w Twoim urządzeniu.

You May Also Enjoy Reading

• Najlepszy router Wi-Fi Mesh dla AT&T Fiber lub Uverse
• Autoryzowany punkt sprzedaży detalicznej a sklep firmowy AT&T: Perspektywa klienta
• Dlaczego AT&T Internet jest tak powolny: Jak naprawić w sekundach
• Czy Netgear Nighthawk działa z AT&T? Jak się połączyć?

Najczęściej zadawane pytania

Jak zresetować bramę AT&T?

Bramkę AT&T można zresetować za pomocą przycisku resetowania znajdującego się z tyłu lub aplikacji Smart Home Manager.

Jeśli Twoja bramka nie ma przycisku resetowania, najlepszą alternatywą jest użycie aplikacji Smart Home Manager.

Jak uzyskać dostęp do ustawień modemu AT&T?

Najprostszym sposobem na zarządzanie ustawieniami bramy AT&T jest skorzystanie z aplikacji Smart Home Manager.

Umożliwia zmianę nazwy i hasła Wi-Fi oraz daje dostęp do zestawu narzędzi do diagnozowania połączenia internetowego.

Jaki jest adres IP dla routera ATT Uverse?

Lokalny adres IP dla routera AT&T Uverse to 192.168.1.

Wpisz ten adres IP w pasku adresu przeglądarki, aby uzyskać dostęp do ustawień routera.

Czy AT&T używa DHCP?

AT&T domyślnie używa DHCP i przypisuje losowe IP urządzeniom w swojej sieci.

Ale mogą one również zapewnić statyczne IP na żądanie, a czasami niosą dodatkową opłatę.