V zadnjih nekaj letih storitve sem redno uporabljal glasovno pošto Verizon brez večjih težav. Glasovna pošta mi je veliko pomagala tako doma kot v službi.

Med sestankom mi lahko pomembno sporočilo, shranjeno v telefonu, pomaga spremljati različne dele mojega življenja.

Vendar sem pred kratkim ugotovil, da funkcija glasovne pošte v mojem telefonu ne deluje.

Ugotovil sem tudi, da ljudje, ki so poskušali poklicati mojo številko, niso bili preusmerjeni v glasovno pošto.

Rešitev za to težavo sem poiskal po vsem spletu in na koncu pripravil izčrpen seznam za odpravljanje težav, ki ga lahko upoštevate, če se soočite z isto težavo.

Če vaša glasovna pošta Verizon ne deluje, se lahko najprej obrnete na oddelek za pomoč uporabnikom Verizon in jih prosite, naj preverijo, ali imate nameščeno funkcijo glasovne pošte, in če jo imate, lahko oddelek za pomoč uporabnikom prosite, naj vam ponastavijo funkcijo v telefonu.

V tem članku sem opisal, kako lahko težave z nedelujočo glasovno pošto odpravite s ponovnim zagonom telefona, vklopom in izklopom letalskega načina, ponastavitvijo omrežnih nastavitev, spremembo gesla za glasovno pošto in ponovnim nameščanjem aplikacije za glasovno pošto.

Ponovni zagon telefona

Pogosto je več manjših težav, ki jih je mogoče odpraviti samo s trdo ponastavitvijo telefona.

Čeprav se ta metoda zdi nekoliko preveč poenostavljena, se pogosto obnese.

Za trdo ponastavitev telefona morate le hkrati pritisniti gumb za zmanjšanje glasnosti in gumb za vklop.

S pritiskom na te gumbe se telefon samodejno izklopi.

Nato znova vklopite telefon in poskusite znova opraviti storitev.

Vklop in izklop letalskega načina

Če ponovni zagon telefona ne pomaga, je druga možna rešitev vklop in izklop letalskega načina.

V tem primeru gre morda za težavo s signalom, ki jo lahko odpravite z vklopom in izklopom letalskega načina.

Telefon mora vzpostaviti novo povezavo z omrežjem. To lahko vpliva tudi na druge vidike storitev, na primer na avtorizacijo glasovne pošte.

Pogosto vklapljanje in izklapljanje letalskega načina lahko prav tako omogoči boljše storitve in močnejšo povezavo.

Če želite preklopiti letalski način, morate:

• Vklopi način letala
• Počakajte 30 sekund, da začne učinkovati.
• Izklopite letalski način in poskusite znova

Ponastavitev omrežnih nastavitev

Z ponastavitvijo omrežnih nastavitev lahko ponovno vzpostavite standardne nastavitve in se tako izognete spremembam, ki bi lahko ovirale delovanje telefona.

Če želite ponastaviti omrežne nastavitve, morate:

• Odprite meni z nastavitvami
• Pojdite v splošne nastavitve
• Pojdite na ponastavitev omrežnih nastavitev in kliknite ponastavitev
• Ko to storite, morate enkrat znova zagnati telefon, da se spremembe osvežijo.

Spreminjanje gesla za glasovno pošto

Naslednji korak, ki ga morate storiti, če prejšnji koraki niso delovali, je ponastavitev gesla za glasovno pošto. Geslo lahko spremenite na spletnem mestu Verizon.

Ko spremenite geslo, se lahko poskusite prijaviti v storitev. Drug način ponastavitve gesla za glasovno pošto Verizon je uporaba aplikacije.

Če želite prek aplikacije ponastaviti glasovno pošto, morate:

• Pojdite na zavihek Računi na dnu
• Kliknite na Uredi profil in nastavitve
• V razdelku Varnost tapnite Upravljanje gesla za glasovno pošto
• Kliknite Ustvari novo geslo in vnesite novo geslo v polji Ustvari novo geslo in Potrdi novo geslo.
• Kliknite na Izberi geslo zame
• Izberite posodobitev

Geslo za glasovno pošto Verizon lahko spremenite tudi tako, da brezplačno pokličete *611 in uporabite samodejni meni službe za pomoč uporabnikom.

Če želite spremeniti geslo glasovne pošte s klicem, morate:

• Pritisnite *611 in pritisnite Pošlji
• Ob pozivu vnesite podatke za varnostno preverjanje.
• Ko vas vprašajo po razlogu klica, izberite "Ponastavi geslo za glasovno pošto".
• Sledite pozivom za ponastavitev gesla

Ponastavitev glasovne pošte Verizon

Ena od možnih rešitev težave z nedelujočo glasovno pošto Verizon je, da se obrnete na podporo družbe Verizon in jih prosite za ponastavitev glasovne pošte.

Po tem morate ponastaviti telefon, kar lahko storite tako, da:

• Hkratno držanje gumbov za vklop in glasnost
• Telefon se samodejno izklopi
• Nato morate vklopiti telefon

Ko to storite, morate znova poklicati *86 in se prebiti skozi meni za nastavitve:

• Posneto sporočilo vas bo pozvalo k izbiri jezika in pritisnite #
• Ko ste pozvani k vnosu 4-7-mestnega gesla za glasovno pošto, pritisnite #
• Številke v tem geslu se ne smejo ponavljati.
• Ko boste pozvani, navedite svoje ime in pritisnite #
• Zadnji poziv je namenjen pozdravu glasovne pošte
• Posnemite pozdrav glasovne pošte in pritisnite #

Ponovna namestitev aplikacije Visual Voicemail

Če imate težave z Visual Voicemailom, lahko aplikacijo znova namestite v telefon. Ko to storite, jo lahko znova vklopite v nastavitvah.

Če želite izvesti to dejanje, morate:

• Odstranitev aplikacije iz naprave
• Pojdite v telefon v napravi in poiščite telefon.
• Kliknite na tri pike na vrhu
• Pojdite v "Nastavitve".
• Izberite glasovno pošto
• Vklopite možnost Vizualna glasovna pošta

Stik s podporo strankam

Če zgoraj opisani koraki niso delovali, je verjetno težava v strežniku glasovne pošte.

V tem primeru je najbolje, da stopite v stik z družbo Verizon in jim dovolite, da vas vodijo pri reševanju težave.

Končne misli

Druga možna težava je, da se glasovna pošta ne odziva na dotike gumbov v napravi Android ali iPhonu.

To lahko izravnate tako, da omogočite nastavitev DTMF.

Nastavitve DTMF pošiljajo zvok pritisnjene tipke po liniji. Sistem glasovne pošte lahko s poslušanjem zvoka tipke razloči, katero tipko ste pritisnili.

Ko so nastavitve DTMF izklopljene, se zvok pritisnjene tipke ne pošlje po liniji.

Nastavitve za DTMF so običajno na voljo v meniju nastavitev telefona.

Morda boste uživali tudi v branju

• Zakaj je moja storitev Verizon nenadoma slaba: rešili smo jo
• Ali imajo telefoni Verizon kartice SIM? Opravili smo raziskavo
• Ali Verizon omejuje vaš internet? Tukaj je resnica
• Komercialno dekle Verizon: Kdo je in kaj je razlog za to?
• Verizon ne sprejema klicev: zakaj in kako popraviti

Pogosto zastavljena vprašanja

Zakaj glasovna pošta v omrežju Verizon ne deluje?

Če vaša glasovna pošta Verizon ne deluje, najprej preverite, ali je vaša podatkovna povezava vključena in deluje.

Izklopite lahko brezžični internet in preverite, ali mobilni podatki delujejo.

Če glasovna pošta še vedno ne deluje, lahko uporabite postopek za odpravljanje težav iz tega članka.

Kako ponastavite glasovno pošto Verizon?

To lahko storite tako, da v telefonu Verizon pokličete *611, prosite oddelek za pomoč strankam, da preveri, ali vaša glasovna pošta Verizon deluje, in jih prosite za ponastavitev glasovne pošte.

Kdo je upravičen do osnovne glasovne pošte?

Osnovna glasovna pošta je vključena v vse Verizonove klicne načrte, vendar ni vključena v načrte za povezane naprave in poslovne načrte.

Kako ponastavim glasovno pošto v telefonu?

Če želite ponastaviti glasovno pošto v telefonski storitvi, se obrnite na ponudnika telefonskih storitev in ga prosite za ponastavitev glasovne pošte.