Я регулярно користувався голосовою поштою Verizon протягом останніх кількох років без жодних суттєвих проблем. Голосова пошта дуже допомогла мені як вдома, так і на роботі.

Під час зустрічі важливе повідомлення, записане на телефоні, може допомогти мені відстежувати різні аспекти мого життя.

Однак нещодавно я виявив, що функція голосової пошти на моєму телефоні не працює.

Я також зрозумів, що коли люди намагалися зателефонувати на мій номер, вони не перенаправлялися на голосову пошту.

Я шукав рішення цієї проблеми в Інтернеті і нарешті знайшов вичерпний список способів усунення несправностей, якого ви можете дотримуватися, якщо у вас виникне така ж проблема.

Якщо ваша голосова пошта Verizon не працює, ви можете спочатку спробувати зв'язатися зі службою підтримки клієнтів Verizon і попросити їх перевірити, чи встановлена у вас функція голосової пошти, і якщо вона встановлена, ви можете попросити службу підтримки клієнтів перевстановити цю функцію на вашому телефоні.

У цій статті я розповів про те, як можна вирішити проблему з непрацюючою голосовою поштою, перезавантаживши телефон, увімкнувши або вимкнувши режим польоту, скинувши налаштування мережі, змінивши пароль до голосової пошти та перевстановивши програму голосової пошти.

Перезавантажте телефон

Часто є кілька незначних проблем, які можна вирішити за допомогою простого скидання налаштувань телефону.

Хоча цей метод здається дещо спрощеним, він працює дуже часто.

Щоб скинути телефон до заводських налаштувань, достатньо одночасно натиснути клавішу зменшення гучності та кнопку ввімкнення.

При натисканні цих кнопок телефон автоматично вимкнеться.

Після цього знову увімкніть телефон і спробуйте скористатися послугою ще раз.

Увімкнення та вимкнення режиму польоту

Якщо перезавантаження телефону не спрацювало, іншим можливим рішенням може бути просто ввімкнення та вимкнення режиму польоту.

У цьому випадку проблема може бути пов'язана з сигналом, який можна вирішити, увімкнувши або вимкнувши режим польоту.

Це змушує ваш телефон встановлювати нове з'єднання з мережею. Це також може вплинути на інші аспекти вашого сервісу, наприклад, на авторизацію голосової пошти.

Часте ввімкнення та вимкнення режиму польоту також може призвести до кращого обслуговування та міцнішого з'єднання.

Щоб переключити режим польоту, вам потрібно:

• Увімкніть режим польоту
• Будь ласка, зачекайте 30 секунд, поки він почне діяти
• Вимкніть режим польоту та спробуйте ще раз

Скидання мережевих налаштувань

Скидання мережевих налаштувань може повернути їх до стандартних і таким чином допомогти уникнути будь-яких змін, які можуть погіршити роботу телефону.

Щоб скинути налаштування мережі, потрібно:

• Відкрийте меню налаштувань
• Перейдіть до загальних налаштувань
• Перейдіть до скидання мережевих налаштувань і натисніть на скидання
• Після цього потрібно один раз перезавантажити телефон, щоб зміни оновилися

Змінити пароль голосової пошти

Наступним кроком, якщо попередні кроки не спрацювали, є скидання пароля голосової пошти. Ви можете змінити пароль на веб-сайті Verizon.

Ви можете спробувати увійти до служби після зміни пароля. Інший спосіб скинути пароль голосової пошти Verizon - скористатися додатком.

Щоб скинути голосову пошту через додаток, потрібно:

• Перейдіть на вкладку облікових записів внизу
• Натисніть на Редагувати профіль та налаштування
• У розділі безпеки натисніть Керування паролем голосової пошти
• Натисніть на кнопку "Створити новий пароль" і введіть новий пароль у поля "Створити новий пароль" та "Підтвердити новий пароль
• Натисніть на "Виберіть пароль для мене
• Виберіть оновлення

Інший спосіб змінити пароль голосової пошти Verizon - зателефонувати за безкоштовним номером *611 і скористатися автоматизованим меню обслуговування клієнтів.

Щоб змінити пароль голосової пошти за допомогою дзвінка, потрібно:

• Натисніть *611 та натисніть "відправити
• Коли з'явиться відповідний запит, введіть інформацію для перевірки безпеки
• Коли вас запитають про причину дзвінка, виберіть "Скинути пароль голосової пошти".
• Дотримуйтесь підказок, щоб скинути пароль

Скидання голосової пошти Verizon

Одне з можливих рішень проблеми непрацюючої голосової пошти Verizon - звернутися до служби підтримки Verizon і попросити їх скинути налаштування голосової пошти.

Зробивши це, вам потрібно перезавантажити телефон, що ви можете зробити за допомогою:

• Одночасне утримання кнопок увімкнення та регулювання гучності
• Телефон вимкнеться автоматично
• Далі потрібно увімкнути телефон

Зробивши це, потрібно знову набрати *86 і пройти через меню налаштувань:

• У записаному повідомленні вам буде запропоновано вибрати мову і натиснути #.
• У відповідь на запит введіть 4-7-значний пароль для голосової пошти та натисніть #.
• Цифри в цьому паролі не можуть повторюватися
• Коли з'явиться відповідний запит, назвіть своє ім'я та натисніть #.
• Останній запит для голосового привітання
• Запишіть привітання голосової пошти та натисніть #.

Переінсталюйте програму візуальної голосової пошти

Якщо у вас виникли проблеми з візуальною голосовою поштою, ви можете перевстановити програму на телефоні. Зробивши це, ви зможете знову увімкнути її через налаштування.

Щоб виконати цю дію, потрібно:

• Видаліть програму з вашого пристрою
• Перейдіть до розділу "Телефон" на вашому пристрої
• Натисніть на три крапки зверху
• Перейдіть до "Налаштування
• Виберіть голосову пошту
• Увімкніть "Візуальну голосову пошту

Зверніться до служби підтримки

Якщо описані вище кроки не спрацювали, ймовірно, виникла проблема з сервером голосової пошти.

Найкращий варіант у цьому випадку - зв'язатися з Verizon і попросити їх допомогти вам у вирішенні проблеми.

Заключні думки

Ще однією можливою проблемою може бути те, що голосова пошта не реагує на натискання кнопок на вашому пристрої Android або iPhone.

Один із способів компенсувати це - увімкнути налаштування DTMF.

Налаштування DTMF передають звук натиснутої кнопки вниз по лінії. Система голосової пошти може розпізнати, яку клавішу ви натиснули, прослухавши звук клавіші.

Якщо налаштування DTMF вимкнено, звук натискання клавіші не надсилається на лінію.

Налаштування для DTMF зазвичай доступні в меню налаштувань телефону.

Вам також може бути цікаво почитати

• Чому моя послуга Verizon раптово стала поганою: ми вирішили цю проблему
• Чи мають телефони Verizon SIM-карти? Ми провели дослідження
• Чи обмежує Verizon ваш інтернет? Ось правда
• Дівчина з реклами Verizon: хто вона і що це за ажіотаж?
• Verizon не приймає дзвінки: чому і як виправити

Поширені запитання

Чому не працює голосова пошта Verizon?

Перше, що потрібно перевірити, якщо ваша голосова пошта Verizon не працює, - чи увімкнене і працює ваше з'єднання для передачі даних.

Ви можете вимкнути wifi і таким чином перевірити, чи працює мобільний зв'язок.

Якщо ваша голосова пошта все ще не працює, ви можете виконати процедуру усунення несправностей, описану в цій статті.

Як скинути голосову пошту Verizon?

Для цього вам потрібно набрати *611 з телефону Verizon, попросити службу підтримки клієнтів перевірити, чи працює ваша голосова пошта Verizon, і попросити їх скинути голосову пошту.

Хто має право на базову голосову пошту?

Базова голосова пошта включена до всіх тарифних планів Verizon; однак вона не включена до підключеного пристрою та бізнес-планів.

Як скинути голосову пошту на телефоні?

Щоб скинути голосову пошту у вашому телефонному сервісі, вам потрібно звернутися до відповідного постачальника телефонних послуг і попросити його скинути голосову пошту.