Ho utilizzato regolarmente la mia segreteria telefonica Verizon negli ultimi anni di servizio senza alcun problema significativo. La segreteria telefonica mi ha aiutato molto sia a casa che al lavoro.

Durante una riunione, un messaggio registrato importante memorizzato sul telefono può aiutarmi a tenere traccia di diversi aspetti della mia vita.

Tuttavia, di recente mi sono accorto che la segreteria telefonica del mio telefono non funzionava.

Mi sono anche reso conto che quando le persone cercavano di chiamare il mio numero, non venivano reindirizzate alla segreteria telefonica.

Ho cercato su Internet una soluzione a questo problema e alla fine ho trovato un elenco completo per la risoluzione dei problemi che potete seguire nel caso in cui dobbiate affrontare lo stesso problema.

Se la segreteria telefonica di Verizon non funziona, si può innanzitutto provare a contattare l'assistenza clienti di Verizon e chiedere di verificare se la funzione di segreteria telefonica è installata e, in caso affermativo, si può chiedere all'assistenza clienti di reimpostare la funzione sul telefono.

In questo articolo ho spiegato come risolvere il problema della segreteria telefonica non funzionante riavviando il telefono, attivando e disattivando la modalità aereo, ripristinando le impostazioni di rete, cambiando la password della segreteria e reinstallando l'app della segreteria.

Riavviare il telefono

Spesso ci sono diversi problemi minori che possono essere risolti con un semplice reset del telefono.

Anche se questo metodo sembra un po' troppo semplicistico, funziona molto spesso.

Per eseguire un hard reset del telefono, è sufficiente premere contemporaneamente il tasto volume giù e il tasto di accensione.

Premendo questi pulsanti il telefono si spegne automaticamente.

Dopo questa operazione, riaccendere il telefono e riprovare il servizio.

Attivare e disattivare la modalità aereo

Se il riavvio del telefono non funziona, un'altra possibile soluzione è attivare e disattivare la modalità aereo.

In questo caso, il problema potrebbe essere un problema di segnale che può essere risolto attivando e disattivando la modalità aereo.

Ciò obbliga il telefono a stabilire una nuova connessione con la rete e può influire anche su altri aspetti del servizio, come l'autorizzazione della segreteria telefonica.

Anche l'attivazione e la disattivazione frequente della modalità aereo possono garantire un servizio migliore e una connessione più solida.

Per attivare la modalità aereo, è necessario:

• Attivare la modalità aereo
• Attendere 30 secondi per l'effetto.
• Disattivare la modalità aereo e riprovare

Reimpostare le impostazioni di rete

Il ripristino delle impostazioni di rete può riportare le impostazioni allo standard e quindi evitare modifiche che potrebbero ostacolare le prestazioni del telefono.

Per ripristinare le impostazioni di rete, è necessario:

• Aprire il menu delle impostazioni
• Andare alle impostazioni generali
• Andate a ripristinare le impostazioni di rete e cliccate su reset
• Una volta eseguita questa operazione, è necessario riavviare il telefono una volta per consentire l'aggiornamento delle modifiche.

Cambiare la password della segreteria telefonica

Il passo successivo da compiere, nel caso in cui i passaggi precedenti non abbiano funzionato, è reimpostare la password della segreteria telefonica. È possibile modificare la password tramite il sito web di Verizon.

Una volta modificata la password, è possibile provare ad accedere al servizio. Un altro modo per reimpostare la password della segreteria telefonica di Verizon è utilizzare l'app.

Per ripristinare la segreteria telefonica tramite l'app, è necessario:

• Passare alla scheda Account in basso
• Fare clic su Modifica profilo e impostazioni
• Nella sezione Sicurezza, toccare Gestione password segreteria telefonica.
• Cliccate su Crea nuova password e inserite la nuova password nei campi Crea nuova password e Conferma nuova password.
• Cliccate su Scegli una password per me
• Selezionare l'aggiornamento

Un altro modo per modificare la password della segreteria telefonica di Verizon è chiamare gratuitamente il numero *611 e utilizzare il menu automatico del servizio clienti.

Per modificare la password della segreteria telefonica tramite la chiamata, è necessario:

• Premere *611 e premere invio
• Quando viene richiesto, inserire le informazioni per la verifica della sicurezza
• Quando viene richiesto il motivo della chiamata, selezionare "Reimposta password segreteria".
• Seguire le indicazioni per reimpostare la password

Ripristino della segreteria telefonica Verizon

Una possibile soluzione al problema della segreteria telefonica Verizon non funzionante è contattare l'assistenza Verizon e chiedere di ripristinare la segreteria telefonica.

Dopo aver fatto questo, è necessario resettare il telefono, cosa che si può fare con:

• Tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e volume
• Il telefono si spegne automaticamente
• Successivamente, è necessario accendere il telefono

A questo punto, è necessario comporre nuovamente il numero *86 ed eseguire il menu di configurazione:

• Il messaggio registrato chiederà di scegliere una lingua e di premere il tasto #.
• Quando viene chiesto di inserire una password di 4-7 cifre per la segreteria telefonica e di premere il tasto #, la password viene inserita.
• I numeri di questa password non possono ripetersi
• Quando viene richiesto, indicare il proprio nome e premere #.
• L'ultima richiesta riguarda il saluto della segreteria telefonica
• Registrare il saluto della segreteria telefonica e premere il tasto #.

Reinstallare l'applicazione Visual Voicemail

Se si riscontrano problemi con Visual Voicemail, è possibile reinstallare l'applicazione sul telefono e riattivarla attraverso le impostazioni.

Per eseguire questa azione, è necessario:

• Rimuovere l'applicazione dal dispositivo
• Andate su "Telefono" del vostro dispositivo
• Fare clic sui tre punti in alto
• Spostarsi su "Impostazioni".
• Selezionare la segreteria telefonica
• Attivare la "segreteria telefonica visiva".

Contattare l'assistenza clienti

Se i passaggi descritti sopra non hanno funzionato, è probabile che ci sia un problema con il server della segreteria telefonica.

L'opzione migliore, in questo caso, è contattare Verizon e lasciarsi guidare dalla soluzione del problema.

Pensieri finali

Un altro possibile problema può essere che la segreteria telefonica non risponda alla pressione dei tasti sul dispositivo Android o sull'iPhone.

Un modo per ovviare a questo problema è quello di attivare l'impostazione DTMF.

Le impostazioni DTMF inviano il suono del tasto premuto lungo la linea. Il sistema di segreteria telefonica può distinguere il tasto premuto ascoltando il suono del tasto.

Quando le impostazioni DTMF sono disattivate, il suono della pressione dei tasti non viene inviato sulla linea.

Le impostazioni per il DTMF sono solitamente disponibili nel menu delle impostazioni del telefono.

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Domande frequenti

Perché la segreteria telefonica di Verizon non funziona?

La prima cosa da verificare nel caso in cui la casella vocale Verizon non funzioni è che la connessione dati sia attiva e funzionante.

È possibile disattivare il wifi e verificare che i dati mobili funzionino.

Se la segreteria telefonica continua a non funzionare, potete seguire la procedura di risoluzione dei problemi fornita in questo articolo.

Come si resetta la segreteria telefonica di Verizon?

Per farlo, è necessario comporre il numero *611 da un telefono Verizon, chiedere all'assistenza clienti di verificare che la casella vocale Verizon sia funzionante e chiedere di reimpostare la casella vocale.

Chi può usufruire della segreteria telefonica di base?

La segreteria telefonica di base è inclusa in tutti i piani telefonici di Verizon; tuttavia, non è inclusa nei piani per dispositivi connessi e per aziende.

Come faccio a ripristinare la segreteria telefonica sul mio telefono?

Per reimpostare la segreteria telefonica, è necessario contattare il rispettivo gestore telefonico e chiedere di reimpostare la segreteria.