Mi-am folosit cu regularitate mesageria vocală de la Verizon în ultimii câțiva ani de serviciu, fără probleme semnificative. Mesageria vocală m-a ajutat foarte mult atât acasă, cât și la serviciu.

În timpul unei întâlniri, un mesaj important înregistrat pe telefon mă poate ajuta să țin evidența diferitelor părți ale vieții mele.

Cu toate acestea, mi-am dat seama recent că funcția de mesagerie vocală de pe telefon nu funcționa.

De asemenea, mi-am dat seama că, atunci când oamenii încercau să mă sune la numărul meu, nu erau redirecționați către căsuța vocală.

Am căutat pe tot internetul pentru a găsi o soluție la această problemă și, în cele din urmă, am ajuns la o listă completă de depanare pe care o puteți urma în cazul în care vă confruntați cu aceeași problemă.

În cazul în care mesageria vocală de la Verizon nu funcționează, puteți încerca mai întâi să contactați serviciul de asistență pentru clienți Verizon și să le cereți să verifice dacă aveți instalată funcția de mesagerie vocală, iar în cazul în care o aveți, puteți cere serviciului de asistență pentru clienți să reseteze această funcție pe telefon.

În acest articol, am vorbit despre cum puteți rezolva problema căsuței vocale care nu funcționează prin repornirea telefonului, activarea și dezactivarea modului avion, resetarea setărilor de rețea, schimbarea parolei de poștă vocală și reinstalarea aplicației de poștă vocală.

Reporniți telefonul

Adesea, există mai multe probleme minore care pot fi rezolvate doar printr-o resetare completă a telefonului.

Deși această metodă pare un pic prea simplistă, funcționează foarte des.

Pentru a face o resetare completă a telefonului, tot ce trebuie să faceți este să apăsați simultan pe butonul de volum în jos și pe cel de pornire.

Apăsarea acestor butoane ar trebui să oprească automat telefonul.

După aceasta, porniți din nou telefonul și încercați din nou serviciul.

Comutarea modului Avion activat și dezactivat

Dacă repornirea telefonului nu funcționează, o altă soluție posibilă este activarea și dezactivarea modului avion.

În acest caz, problema ar putea fi o problemă de semnal care poate fi rezolvată prin activarea și dezactivarea modului avion.

Acest lucru forțează telefonul să stabilească o nouă conexiune cu rețeaua. Acest lucru poate avea un impact și asupra altor aspecte ale serviciului dvs., cum ar fi autorizarea mesageriei vocale.

Activarea și dezactivarea frecventă a modului avion poate duce, de asemenea, la un serviciu mai bun și la o conexiune mai puternică.

Pentru a activa modul avion, trebuie să:

• Porniți modul avion
• Vă rugăm să așteptați 30 de secunde pentru ca acesta să își facă efectul
• Dezactivați modul avion și încercați din nou

Resetați-vă setările de rețea

Reinițializarea setărilor de rețea poate readuce setările la nivelul standard și, astfel, poate ajuta la evitarea oricăror modificări care ar putea împiedica performanța telefonului.

Pentru a reseta setările de rețea, trebuie să:

• Deschideți meniul de setări
• Navigați la setările generale
• Mergeți la resetarea setărilor de rețea și faceți clic pe resetare
• După ce ați făcut acest lucru, trebuie să reporniți telefonul o dată pentru a permite actualizarea modificărilor.

Schimbați parola pentru mesageria vocală

Următorul pas pe care trebuie să-l faceți în cazul în care pașii anteriori nu au funcționat este resetarea parolei de la mesageria vocală. Puteți schimba parola prin intermediul site-ului Verizon.

Poți încerca să te conectezi la serviciu după ce ai schimbat parola. O altă modalitate de resetare a parolei pentru mesageria vocală Verizon este utilizarea aplicației.

Pentru a reseta mesageria vocală prin intermediul aplicației, trebuie să:

• Navigați la fila Conturi din partea de jos
• Faceți clic pe Editare profil și setări
• În secțiunea de securitate, atingeți ușor Gestionare parolă mesagerie vocală
• Faceți clic pe Create New Password și introduceți noua parolă în câmpurile Create New Password și Confirm New Password.
• Faceți clic pe alege o parolă pentru mine
• Selectați actualizare

O altă modalitate de a schimba parola căsuței vocale Verizon este să sunați gratuit la *611 și să folosiți meniul automat al serviciului clienți.

Pentru a schimba parola de la mesageria vocală utilizând apelul, trebuie să:

• Apăsați *611 și apăsați trimite
• Atunci când vi se solicită, introduceți informațiile pentru verificarea de securitate
• Atunci când vi se cere motivul apelului, selectați "Reset voicemail password".
• Urmați instrucțiunile pentru a reseta parola

Resetare Verizon Voicemail

O posibilă soluție la problema căsuței vocale Verizon care nu funcționează este să contactați serviciul de asistență Verizon și să le cereți să vă reseteze căsuța vocală.

După ce ați făcut acest lucru, trebuie să vă resetați telefonul, ceea ce se poate face prin:

• Țineți apăsate în același timp butoanele de alimentare și de volum
• Telefonul se va opri automat
• Apoi, trebuie să porniți telefonul

După ce ați făcut acest lucru, trebuie să formați din nou *86 și să parcurgeți meniul de configurare:

• Mesajul înregistrat vă va cere să alegeți o limbă și apăsați #.
• Când vi se cere să introduceți o parolă de 4-7 cifre pentru mesageria vocală și apăsați #.
• Numerele din această parolă nu se pot repeta
• Când vi se solicită, spuneți numele dvs. și apăsați #.
• Ultima solicitare este pentru mesajul de întâmpinare al mesageriei vocale
• Înregistrați mesajul de întâmpinare pentru mesageria vocală și apăsați #.

Reinstalați aplicația Visual Voicemail

Dacă aveți probleme cu Visual Voicemail, puteți reinstala aplicația pe telefon. După ce ați făcut acest lucru, o puteți activa din nou prin intermediul setărilor.

Pentru a efectua această acțiune, trebuie să:

• Eliminați aplicația de pe dispozitiv
• Navigați la "Phone" (Telefon) de pe dispozitivul dvs.
• Faceți clic pe cele trei puncte din partea de sus
• Navigați la "Settings" (Setări)
• Selectați mesageria vocală
• Activați "Visual Voicemail

Contactați serviciul de asistență pentru clienți

Dacă pașii descriși mai sus nu au funcționat, este posibil să existe o problemă cu serverul de mesagerie vocală.

Cea mai bună opțiune, în acest caz, este să luați legătura cu Verizon și să îi lăsați să vă ghideze pentru a găsi o soluție la această problemă.

Gânduri finale

O altă posibilă problemă poate fi aceea că mesageria vocală nu răspunde la apăsarea butoanelor de pe dispozitivul Android sau iPhone.

O modalitate de a compensa acest lucru este activarea setării DTMF.

Setările DTMF trimit pe linie sunetul tastei apăsate. Sistemul de mesagerie vocală poate distinge tasta pe care o apăsați ascultând sunetul tastei.

Atunci când setările DTMF sunt dezactivate, sunetul apăsării tastelor nu este trimis pe linie.

Setările pentru DTMF sunt de obicei disponibile în meniul de setări al telefonului.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• De ce este serviciul meu Verizon brusc rău: Am rezolvat problema
• Telefoanele Verizon au cartele SIM? Am făcut cercetări
• Verizon vă limitează internetul? Iată adevărul
• Fata din reclama Verizon: Cine este ea și care este hype-ul?
• Verizon nu primește apeluri: De ce și cum se rezolvă

Întrebări frecvente

De ce nu funcționează mesageria vocală Verizon?

Primul lucru pe care trebuie să-l verificați în cazul în care mesageria vocală Verizon nu funcționează este dacă conexiunea de date este pornită și funcționează.

Puteți dezactiva wifi-ul și, astfel, puteți verifica dacă datele mobile funcționează.

Dacă mesageria vocală continuă să nu funcționeze, puteți urma procedura de depanare oferită de acest articol.

Cum se resetează mesageria vocală Verizon?

Pentru a face acest lucru, trebuie să formați *611 de pe un telefon Verizon, să solicitați serviciului de asistență clienți să verifice dacă mesageria vocală Verizon funcționează și să le cereți să vă reseteze mesageria vocală.

Cine este eligibil pentru mesageria vocală de bază?

Mesageria vocală de bază este inclusă în toate planurile de apelare Verizon; cu toate acestea, nu este inclusă în planurile pentru dispozitive conectate și planuri de afaceri.

Cum resetez mesageria vocală de pe telefon?

Pentru a reseta căsuța vocală a serviciului dvs. de telefonie, trebuie să contactați furnizorul de servicii telefonice respectiv și să le cereți să reseteze căsuța vocală.