Hlasovou schránku Verizon jsem v posledních několika letech služby používal pravidelně bez výraznějších problémů. Hlasová schránka mi hodně pomohla jak doma, tak v práci.

Když jsem na schůzce, může mi důležitá nahraná zpráva uložená v telefonu pomoci udržet si přehled o různých částech mého života.

Nedávno jsem si však uvědomil, že funkce hlasové schránky v mém telefonu nefunguje.

Také jsem si uvědomil, že když se lidé pokoušeli dovolat na mé číslo, nebyli přesměrováni do hlasové schránky.

Hledal jsem řešení tohoto problému po celém internetu a nakonec jsem našel komplexní seznam řešení problémů, kterým se můžete řídit v případě, že se setkáte se stejným problémem.

Pokud hlasová pošta Verizon nefunguje, můžete se nejprve pokusit kontaktovat zákaznickou péči Verizon a požádat ji, aby zkontrolovala, zda máte nainstalovanou funkci hlasové pošty, a v případě, že ano, můžete požádat zákaznickou péči, aby vám tuto funkci v telefonu obnovila.

V tomto článku jsem popsal, jak můžete problém s nefunkční hlasovou schránkou vyřešit restartováním telefonu, zapnutím a vypnutím režimu letadlo, obnovením nastavení sítě, změnou hesla hlasové schránky a přeinstalováním aplikace hlasové schránky.

Restartování telefonu

Často se vyskytuje několik drobných problémů, které lze vyřešit pouhým tvrdým resetem telefonu.

Ačkoli se tato metoda zdá být příliš zjednodušená, velmi často funguje.

Chcete-li telefon resetovat natvrdo, stačí stisknout současně tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko napájení.

Stisknutím těchto tlačítek se telefon automaticky vypne.

Poté telefon znovu zapněte a zkuste službu znovu spustit.

Zapnutí a vypnutí režimu Letadlo

Pokud restart telefonu nepomůže, dalším možným řešením je zapnutí a vypnutí režimu letadlo.

V tomto případě by se mohlo jednat o problém se signálem, který lze vyřešit zapnutím a vypnutím režimu letadlo.

To donutí telefon navázat nové spojení se sítí. To může mít vliv i na další aspekty služby, například na autorizaci hlasové pošty.

Časté zapínání a vypínání režimu letadlo může také vést ke zlepšení služeb a silnějšímu připojení.

Chcete-li přepnout režim letadla, musíte:

• Zapnutí režimu letadla
• Vyčkejte prosím 30 sekund, než se projeví.
• Vypněte režim letadla a zkuste to znovu

Obnovení nastavení sítě

Obnovením nastavení sítě můžete opět vrátit nastavení na standardní hodnoty a vyhnout se tak změnám, které by mohly omezit výkon telefonu.

Chcete-li obnovit nastavení sítě, musíte:

• Otevřete nabídku nastavení
• Přejděte do obecných nastavení
• Přejděte na obnovení nastavení sítě a klikněte na obnovit
• Po dokončení je třeba telefon jednou restartovat, aby se změny obnovily.

Změna hesla hlasové schránky

Dalším krokem v případě, že předchozí kroky nefungovaly, je resetování hesla hlasové schránky. Heslo můžete změnit prostřednictvím webových stránek společnosti Verizon.

Po změně hesla se můžete zkusit přihlásit ke službě. Dalším způsobem obnovení hesla hlasové schránky Verizon je použití aplikace.

Chcete-li resetovat hlasovou schránku prostřednictvím aplikace, musíte:

• Přejděte na kartu účty v dolní části
• Klikněte na Upravit profil a nastavení
• V části zabezpečení klepněte na možnost Spravovat heslo hlasové schránky.
• Klikněte na Vytvořit nové heslo a zadejte nové heslo do polí Vytvořit nové heslo a Potvrdit nové heslo.
• Klikněte na možnost Zvolit heslo pro mě
• Vyberte aktualizaci

Dalším způsobem, jak změnit heslo hlasové schránky společnosti Verizon, je zavolat zdarma na číslo *611 a použít automatickou nabídku zákaznické služby.

Chcete-li změnit heslo hlasové schránky pomocí hovoru, musíte:

• Stiskněte tlačítko *611 a stiskněte tlačítko odeslat
• Po výzvě zadejte informace pro ověření zabezpečení.
• Po dotazu na důvod volání vyberte možnost "Resetovat heslo hlasové schránky".
• Při obnově hesla postupujte podle pokynů

Obnovení hlasové schránky Verizon

Jedním z možných řešení problému nefunkční hlasové schránky Verizon je kontaktovat podporu společnosti Verizon a požádat ji o obnovení hlasové schránky.

Po provedení těchto úkonů je třeba telefon resetovat, což můžete provést pomocí:

• Současné podržení tlačítek napájení a hlasitosti
• Telefon se automaticky vypne
• Poté je třeba zapnout telefon

Poté je třeba znovu vytočit *86 a projít nabídku nastavení:

• Nahraná zpráva vás vyzve k výběru jazyka a stisknutí #.
• Po výzvě k zadání 4-7místného hesla pro hlasovou schránku a stisknutí #
• Čísla v tomto hesle se nemohou opakovat
• Na výzvu uveďte své jméno a stiskněte #.
• Poslední výzva se týká pozdravu hlasové schránky.
• Nahrajte pozdrav hlasové schránky a stiskněte tlačítko #.

Přeinstalování aplikace Visual Voicemail

Pokud máte s aplikací Visual Voicemail potíže, můžete ji v telefonu znovu nainstalovat. Poté ji můžete znovu zapnout v nastavení.

Chcete-li provést tuto akci, musíte:

• Odstranění aplikace ze zařízení
• Přejděte na "Telefon" ve svém zařízení
• Klikněte na tři tečky nahoře
• Přejděte na položku "Nastavení
• Výběr hlasové schránky
• Zapnutí funkce "Vizuální hlasová pošta

Kontaktovat zákaznickou podporu

Pokud výše popsané kroky nefungují, je pravděpodobně problém v serveru hlasové pošty.

Nejlepší možností je v tomto případě kontaktovat společnost Verizon a nechat si poradit s řešením problému.

Závěrečné myšlenky

Dalším možným problémem může být, že hlasová schránka nereaguje na dotyky tlačítek na zařízení Android nebo iPhone.

Jedním ze způsobů, jak to kompenzovat, je povolit nastavení DTMF.

Nastavení DTMF vysílá zvuk stisknutého tlačítka po lince. Systém hlasové pošty dokáže podle zvuku tlačítka rozlišit, které tlačítko jste stiskli.

Pokud je nastavení DTMF vypnuto, zvuk stisku klávesy se po lince nevysílá.

Nastavení DTMF je obvykle k dispozici v nabídce nastavení telefonu.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Proč je moje služba Verizon najednou špatná: vyřešili jsme to
• Mají telefony Verizon SIM karty? Provedli jsme průzkum
• Škrtí společnost Verizon váš internet? Tady je pravda
• Dívka z reklamy Verizon: Kdo je to a jaký je kolem ní humbuk?
• Nepřijímání hovorů Verizon: Proč a jak je opravit

Často kladené otázky

Proč nefunguje hlasová schránka Verizon?

V případě nefunkční hlasové schránky Verizon nejprve zkontrolujte, zda máte zapnuté a funkční datové připojení.

Můžete vypnout wifi a zkontrolovat, zda mobilní data fungují.

Pokud hlasová pošta stále nefunguje, můžete postupovat podle postupu řešení problémů uvedeného v tomto článku.

Jak resetovat hlasovou schránku Verizon?

Chcete-li to provést, musíte z telefonu Verizon vytočit *611, požádat oddělení péče o zákazníky, aby ověřilo, zda vaše hlasová schránka Verizon funguje, a požádat je o obnovení hlasové schránky.

Kdo má nárok na základní hlasovou poštu?

Základní hlasová schránka je součástí všech tarifů Verizon; není však součástí tarifů pro připojená zařízení a firemních tarifů.

Jak obnovím hlasovou poštu v telefonu?

Chcete-li resetovat hlasovou schránku v telefonní službě, musíte se obrátit na příslušného poskytovatele telefonních služeb a požádat ho o resetování hlasové schránky.