Jag har använt Verizons röstbrevlåda regelbundet under de senaste åren utan några större problem. Röstbrevlådan har varit till stor hjälp både hemma och på jobbet.

När jag är på ett möte kan ett viktigt inspelat meddelande i telefonen hjälpa mig att hålla reda på olika delar av mitt liv.

Nyligen insåg jag dock att röstbrevlådan på min telefon inte fungerade.

Jag insåg också att folk som försökte ringa mitt nummer inte blev omdirigerade till röstbrevlådan.

Jag letade över hela internet efter en lösning på problemet och fick till slut en omfattande felsökningslista som du kan följa om du skulle råka ut för samma problem.

Om Verizons röstbrevlåda inte fungerar kan du först försöka kontakta Verizons kundtjänst och be dem kontrollera att du har röstbrevlåda installerad. Om du har det kan du be kundtjänsten att återställa funktionen på din telefon.

I den här artikeln har jag beskrivit hur du kan åtgärda problemet med röstbrevlåda som inte fungerar genom att starta om telefonen, slå på och stänga av flygplansläge, återställa nätverksinställningarna, ändra lösenordet för röstbrevlåda och installera om röstbrevlåda-appen.

Starta om telefonen

Det finns ofta flera mindre problem som kan åtgärdas med en hård återställning av telefonen.

Även om denna metod verkar lite för enkel, fungerar den ofta.

Allt du behöver göra för att hårddiskontera telefonen är att trycka på volym ned och strömknappen samtidigt.

Om du trycker på dessa knappar stängs telefonen av automatiskt.

Slå sedan på telefonen igen och prova tjänsten igen.

Aktivera och inaktivera flygplansläge

Om omstarten av telefonen inte fungerar är en annan möjlig lösning att växla mellan flygplansläge på och av.

I det här fallet kan problemet vara ett signalproblem som kan lösas genom att växla in och ut flygplansläge.

Detta tvingar telefonen att upprätta en ny anslutning till nätverket. Detta kan också påverka andra aspekter av din tjänst, t.ex. röstbrevlåda.

Att ofta slå på och stänga av flygplansläget kan också ge bättre service och en starkare anslutning.

För att växla flygplansläge måste du:

• Slå på flygplansläge
• Vänta i 30 sekunder för att den ska träda i kraft.
• Stäng av flygplansläget och försök igen

Återställ dina nätverksinställningar

Om du återställer nätverksinställningarna kan du återställa inställningarna till standardinställningarna igen och på så sätt undvika ändringar som kan försämra telefonens prestanda.

För att återställa nätverksinställningarna måste du:

• Öppna inställningsmenyn
• Navigera till allmänna inställningar
• Gå till Återställ nätverksinställningar och klicka på Återställ.
• När detta är gjort måste du starta om telefonen en gång för att ändringarna ska uppdateras.

Ändra ditt lösenord till röstbrevlådan

Nästa steg om de tidigare stegen inte har fungerat är att återställa lösenordet till röstbrevlådan. Du kan ändra lösenordet på Verizons webbplats.

Du kan försöka logga in på tjänsten när du har ändrat lösenordet. Ett annat sätt att återställa lösenordet till Verizons röstbrevlåda är att använda appen.

För att återställa röstbrevlådan via appen måste du:

• Navigera till fliken Konton längst ner
• Klicka på Redigera profil och inställningar
• I säkerhetsavsnittet trycker du på Hantera lösenord för röstbrevlåda.
• Klicka på Skapa nytt lösenord och ange det nya lösenordet i fälten Skapa nytt lösenord och Bekräfta nytt lösenord.
• Klicka på Välj ett lösenord för mig
• Välj uppdatering

Ett annat sätt att ändra lösenordet till Verizons röstbrevlåda är att ringa *611 gratis och använda den automatiska kundtjänstmenyn.

Om du vill ändra lösenordet till din röstbrevlåda via samtalet måste du:

• Tryck på *611 och tryck på skicka
• När du uppmanas att ange informationen för säkerhetsverifiering
• När du blir tillfrågad om orsaken till samtalet väljer du "Återställ lösenordet till röstbrevlådan".
• Följ anvisningarna för att återställa lösenordet

Återställa Verizons röstbrevlåda

En möjlig lösning på problemet med Verizon Voicemail som inte fungerar är att kontakta Verizons support och be dem återställa din röstbrevlåda.

När du har gjort detta måste du återställa telefonen, vilket du kan göra genom att:

• Håll ström- och volymknapparna nedtryckta samtidigt.
• Telefonen stängs av automatiskt
• Därefter måste du slå på telefonen

När du har gjort detta måste du ringa *86 igen och gå igenom inställningsmenyn:

• Det inspelade meddelandet ber dig att välja språk och trycker på #.
• När du blir ombedd att ange ett 4-7-siffrigt lösenord för din röstbrevlåda och trycker på #
• Siffrorna i detta lösenord kan inte upprepas
• När du blir tillfrågad, uppge ditt namn och tryck på #.
• Den sista uppmaningen är för röstbrevlådans hälsning
• Spela in din röstbrevlåda och tryck på #.

Installera om Visual Voicemail appen

Om du har problem med Visual Voicemail kan du installera om appen på din telefon. När du har gjort detta kan du sedan aktivera den igen via inställningarna.

För att utföra den här åtgärden måste du:

• Ta bort programmet från din enhet
• Navigera till "Telefon" på din enhet
• Klicka på de tre punkterna i toppen
• Navigera till "Inställningar".
• Välj röstbrevlåda
• Aktivera "Visuell röstbrevlåda".

Kontakta kundtjänst

Om de steg som beskrivs ovan inte har fungerat är det troligen ett problem med röstbrevlådeservern.

Det bästa alternativet i det här fallet är att ta kontakt med Verizon och låta dem hjälpa dig att lösa problemet.

Slutliga tankar

Ett annat möjligt problem kan vara att röstbrevlådan inte svarar på knapptryckningar på din Android-enhet eller iPhone.

Ett sätt att kompensera detta är att aktivera DTMF-inställningen.

DTMF-inställningarna sänder ljudet av den intryckta tangenten nedåt i linjen. Telefonsvararen kan urskilja vilken tangent du trycker på genom att lyssna på ljudet av tangenten.

När DTMF-inställningarna är avstängda skickas ljudet av tangenttrycket inte ner på linjen.

Inställningarna för DTMF finns vanligtvis på telefonens inställningsmeny.

Du kanske också gillar att läsa

• Varför är min Verizon-tjänst plötsligt dålig: Vi löste problemet
• Har Verizon-telefoner SIM-kort? Vi har gjort en undersökning.
• Stänger Verizon av ditt internet? Här är sanningen
• Verizon Commercial Girl: Vem är hon och vad är det för hype?
• Verizon tar inte emot samtal: Varför och hur du åtgärdar det?

Ofta ställda frågor

Varför fungerar inte Verizons röstbrevlåda?

Det första du ska kontrollera om Verizons röstbrevlåda inte fungerar är om din dataanslutning är påslagen och fungerar.

Du kan stänga av ditt wifi och på så sätt kontrollera att din mobildata fungerar.

Om din röstbrevlåda fortfarande inte fungerar kan du följa felsökningsproceduren i den här artikeln.

Hur återställer man Verizons röstbrevlåda?

För att göra detta måste du ringa *611 från en Verizon-telefon, be kundtjänst att kontrollera att din Verizon-voicemail fungerar och be dem återställa din voicemail.

Vem är berättigad till grundläggande röstbrevlåda?

Grundläggande röstbrevlåda ingår i alla Verizons samtalsabonnemang, men den ingår inte i abonnemang för anslutna enheter och företagsplaner.

Hur återställer jag röstbrevlådan på min telefon?

För att återställa röstbrevlådan på din telefontjänst måste du kontakta din telefonleverantör och be dem återställa röstbrevlådan.