Jeg har brugt min Verizon voicemail regelmæssigt i de sidste par år uden væsentlige problemer. Voicemail har hjulpet mig meget både hjemme og på arbejdet.

Når jeg er til et møde, kan en vigtig indspillet besked, der er gemt på telefonen, hjælpe mig med at holde styr på forskellige dele af mit liv.

For nylig opdagede jeg imidlertid, at voicemailfunktionen på min telefon ikke fungerede.

Det gik også op for mig, at når folk forsøgte at ringe til mit nummer, blev de ikke viderestillet til telefonsvareren.

Jeg søgte overalt på internettet efter en løsning på dette problem og endte med en omfattende fejlfindingsliste, som du kan følge, hvis du står over for det samme problem.

Hvis din Verizon voicemail ikke virker, kan du først prøve at kontakte Verizons kundeservice og bede dem kontrollere, om du har installeret voicemailfunktionen, og hvis du har det, kan du bede kundeservice nulstille funktionen for dig på din telefon.

I denne artikel har jeg talt om, hvordan du kan løse problemet med en voicemail, der ikke virker, ved at genstarte telefonen, slå flytilstand til og fra, nulstille dine netværksindstillinger, ændre din voicemailadgangskode og geninstallere voicemailappen.

Genstart din telefon

Der er ofte flere mindre problemer, som kan løses ved blot at nulstille telefonen hårdt.

Selv om denne metode virker lidt for forenklet, virker den meget ofte.

For at nulstille telefonen hårdt skal du blot trykke på volumenknappen nedad og tænd/sluk-knappen samtidig.

Hvis du trykker på disse knapper, slukkes telefonen automatisk.

Tænd derefter telefonen igen, og prøv tjenesten igen.

Slå flytilstand til og fra

Hvis genstart af telefonen ikke virker, er en anden mulig løsning blot at slå flytilstand til og fra.

I dette tilfælde kan problemet være et signalproblem, som kan løses ved at slå flytilstand til og fra.

Dette tvinger telefonen til at oprette en ny forbindelse til netværket. Dette kan også påvirke andre aspekter af din tjeneste, f.eks. godkendelse af voicemail.

Hvis du ofte slår flytilstand til og fra, kan du også få bedre service og en stærkere forbindelse.

For at slå flytilstand fra skal du:

• Slå flytilstand til
• Vent venligst i 30 sekunder, før det træder i kraft
• Slå flytilstand fra, og prøv igen

Nulstil dine netværksindstillinger

Ved at nulstille netværksindstillingerne kan du få indstillingerne tilbage til standardindstillingerne igen og dermed undgå ændringer, der kan hæmme telefonens ydeevne.

For at nulstille netværksindstillingerne skal du:

• Åbn menuen Indstillinger
• Naviger til generelle indstillinger
• Gå til Nulstil netværksindstillinger, og klik på Nulstil
• Når dette er gjort, skal du genstarte telefonen én gang for at få ændringerne opdateret.

Ændre din voicemailadgangskode

Det næste skridt, hvis de foregående trin ikke har virket, er at nulstille din voicemailadgangskode. Du kan ændre adgangskoden via Verizons websted.

Du kan prøve at logge ind på tjenesten, når du har ændret adgangskoden. En anden måde at nulstille adgangskoden til Verizons voicemail på er ved hjælp af appen.

For at nulstille voicemail via appen skal du:

• Naviger til fanen konti nederst i bunden
• Klik på Rediger profil og indstillinger
• Tryk på Administrer voicemailadgangskode i afsnittet Sikkerhed
• Klik på Opret ny adgangskode, og indtast den nye adgangskode i felterne Opret ny adgangskode og Bekræft ny adgangskode
• Klik på Vælg en adgangskode til mig
• Vælg opdatering

En anden måde at ændre din Verizon voicemailadgangskode på er ved at ringe gratis til *611 og bruge den automatiske kundeservicemenu.

Hvis du vil ændre din voicemailadgangskode ved hjælp af opkaldet, skal du:

• Tryk på *611 og tryk på send
• Når du bliver bedt om det, skal du indtaste oplysningerne til sikkerhedskontrol
• Når du bliver bedt om at angive årsagen til dit opkald, skal du vælge "Nulstil voicemailadgangskode".
• Følg anvisningerne for at nulstille adgangskoden

Nulstilling af Verizon Voicemail

En mulig løsning på problemet med Verizon Voicemail, der ikke virker, er at kontakte Verizon-support og bede dem om at nulstille din voicemail.

Når du har gjort dette, skal du nulstille din telefon, hvilket du kan gøre ved at:

• Hold tænd/sluk- og lydstyrkeknapperne nede på samme tid
• Telefonen slukkes automatisk
• Dernæst skal du tænde telefonen

Når du har gjort dette, skal du ringe *86 igen og køre gennem opsætningsmenuen:

• Den indspillede besked beder dig om at vælge et sprog, og du skal trykke på #
• Når du bliver bedt om at indtaste en 4-7-cifret adgangskode til din voicemail og trykke på #
• Tallene i denne adgangskode kan ikke gentages
• Når du bliver bedt om det, skal du oplyse dit navn og trykke på #.
• Den sidste prompt er til voicemailhilsenen
• Optag din telefonsvarerhilsen, og tryk på #

Geninstaller Visual Voicemail App

Hvis du har problemer med Visual Voicemail, kan du geninstallere appen på din telefon. Når du har gjort dette, kan du slå den til igen via indstillingerne.

For at udføre denne handling skal du:

• Fjern programmet fra din enhed
• Naviger til "Telefon" på din enhed
• Klik på de tre prikker øverst
• Naviger til "Indstillinger
• Vælg voicemail
• Slå "Visuel telefonsvarer" til

Kontakt kundeservice

Hvis de ovenfor beskrevne trin ikke har virket, er der sandsynligvis et problem med voicemailserveren.

Den bedste løsning i dette tilfælde er at kontakte Verizon og lade dem hjælpe dig med at finde en løsning på problemet.

Afsluttende overvejelser

Et andet muligt problem kan være, at voicemailen ikke reagerer på knapberøringer på din Android-enhed eller din iPhone.

En måde at kompensere for dette på er ved at aktivere DTMF-indstillingen.

DTMF-indstillingerne sender lyden af den trykkede tast ned i linjen. Voicemailsystemet kan skelne mellem hvilken tast du trykker på ved at lytte til lyden af tasten.

Når DTMF-indstillingerne er slået fra, sendes lyden af tastetrykket ikke ned ad linjen.

Indstillingerne for DTMF findes normalt i menuen for telefonindstillinger.

Du vil måske også nyde at læse

• Hvorfor er min Verizon-tjeneste pludselig dårlig: Vi løste det
• Har Verizon-telefoner SIM-kort? Vi har undersøgt det
• Gør Verizon dit internet mere snævert? Her er sandheden
• Verizon Commercial Girl: Hvem er hun, og hvad er det for en hype?
• Verizon modtager ikke opkald: Hvorfor og hvordan du løser problemet

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor virker Verizons voicemail ikke?

Det første, du skal kontrollere, hvis din Verizon voicemail ikke fungerer, er, om din dataforbindelse er tændt og fungerer.

Du kan slå dit wifi fra og dermed kontrollere, at dine mobildata fungerer.

Hvis din voicemail stadig ikke virker, kan du følge fejlfindingsproceduren i denne artikel.

Hvordan nulstiller man Verizons voicemail?

For at gøre dette skal du ringe *611 fra en Verizon-telefon, bede kundeservice om at kontrollere, at din Verizon-voicemail virker, og bede dem om at nulstille din voicemail.

Hvem er berettiget til grundlæggende voicemail?

Grundlæggende voicemail er inkluderet i alle Verizons opkaldsabonnementer; det er dog ikke inkluderet i abonnementer for tilsluttede enheder og erhvervsaftaler.

Hvordan nulstiller jeg voicemail på min telefon?

Hvis du vil nulstille voicemailen på din telefontjeneste, skal du kontakte din respektive telefontjenesteudbyder og bede dem om at nulstille din voicemail.