Olen käyttänyt Verizonin vastaajaani säännöllisesti viimeisten palveluvuosien aikana ilman merkittäviä ongelmia. Vastaaja on auttanut paljon sekä kotona että töissä.

Kun olen kokouksessa, puhelimeen tallennettu tärkeä nauhoitettu viesti voi auttaa minua pitämään kirjaa elämäni eri osa-alueista.

Huomasin kuitenkin hiljattain, että puhelimeni vastaajaominaisuus ei toiminut.

Huomasin myös, että kun ihmiset yrittivät soittaa numerooni, heitä ei ohjattu vastaajaan.

Etsin koko internetistä ratkaisua tähän ongelmaan ja päädyin lopulta kattavaan vianmääritysluetteloon, jota voit seurata, jos kohtaat saman ongelman.

Jos Verizonin vastaajasi ei toimi, voit ensin ottaa yhteyttä Verizonin asiakaspalveluun ja pyytää heitä tarkistamaan, että sinulla on ääniviestiominaisuus asennettuna, ja jos sinulla on, voit pyytää asiakaspalvelua palauttamaan ominaisuuden puhelimeesi.

Tässä artikkelissa olen kertonut, miten voit korjata ääniviestin toimimattomuusongelman käynnistämällä puhelimen uudelleen, kytkemällä lentokonetilan päälle ja pois päältä, nollaamalla verkkoasetukset, vaihtamalla ääniviestin salasanan ja asentamalla ääniviestisovelluksen uudelleen.

Käynnistä puhelin uudelleen

Usein on useita pieniä ongelmia, jotka voidaan hoitaa pelkällä puhelimen nollauksella.

Vaikka tämä menetelmä vaikuttaa hieman liian yksinkertaiselta, se toimii hyvin usein.

Voit nollata puhelimesi vain painamalla äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtapainiketta samanaikaisesti.

Näiden painikkeiden painaminen sammuttaa puhelimen automaattisesti.

Kytke tämän jälkeen puhelin uudelleen päälle ja yritä palvelua uudelleen.

Lentokonetilan kytkeminen päälle ja pois päältä

Jos puhelimen uudelleenkäynnistys ei auta, toinen mahdollinen ratkaisu on lentokonetilan kytkeminen päälle ja pois päältä.

Tässä tapauksessa kyseessä voi olla signaaliongelma, joka voidaan ratkaista kytkemällä lentokonetila päälle ja pois päältä.

Tämä pakottaa puhelimesi muodostamaan uuden yhteyden verkkoon. Tämä voi vaikuttaa myös muihin palvelun osa-alueisiin, kuten ääniviestin valtuuttamiseen.

Lentokonetilan kytkeminen päälle ja pois usein voi myös parantaa palvelua ja vahvistaa yhteyttä.

Voit vaihtaa lentokonetilan seuraavasti:

• Kytke lentokonetila päälle
• Odota 30 sekuntia, jotta se tulee voimaan.
• Kytke lentokonetila pois päältä ja yritä uudelleen

Nollaa verkkoasetukset

Verkkoasetusten nollaaminen voi palauttaa asetukset takaisin vakioasetuksiin ja auttaa näin välttämään muutoksia, jotka saattavat haitata puhelimen suorituskykyä.

Voit palauttaa verkkoasetukset seuraavasti:

• Avaa asetusvalikko
• Siirry yleisiin asetuksiin
• Siirry nollaa verkkoasetukset ja napsauta nollaa.
• Kun tämä on tehty, sinun on käynnistettävä puhelin kerran uudelleen, jotta muutokset päivittyvät.

Vaihda vastaajasi salasana

Jos edelliset vaiheet eivät ole toimineet, seuraava vaihe on äänipostin salasanan nollaaminen. Voit vaihtaa salasanan Verizonin verkkosivuston kautta.

Voit yrittää kirjautua palveluun, kun olet vaihtanut salasanan. Toinen tapa palauttaa Verizonin vastaajapalvelun salasana on käyttää sovellusta.

Jos haluat nollata vastaajan sovelluksen kautta, sinun on:

• Siirry alareunassa olevaan tilit-välilehteen
• Napsauta Muokkaa profiilia ja asetuksia
• Napauta suojausosiossa Hallitse vastaajapalvelun salasanaa.
• Napsauta Create New Password (Luo uusi salasana) ja syötä uusi salasana Create New Password (Luo uusi salasana) ja Confirm New Password (Vahvista uusi salasana) -kenttiin.
• Napsauta Valitse salasana minulle
• Valitse päivitys

Toinen tapa vaihtaa Verizonin vastaajapalvelun salasana on soittaa ilmaiseksi numeroon *611 ja käyttää automaattista asiakaspalveluvalikkoa.

Jos haluat vaihtaa vastaajasi salasanan puhelun avulla, sinun on:

• Paina *611 ja paina lähetä
• Kun sinua pyydetään, syötä tiedot tietoturvatarkistusta varten.
• Kun sinulta kysytään puhelun syytä, valitse "Nollaa vastaajan salasana".
• Seuraa kehotteita salasanan nollaamiseksi

Verizon-puhelinviestin nollaaminen

Yksi mahdollinen ratkaisu ongelmaan, jossa Verizon-vastaaja ei toimi, on ottaa yhteyttä Verizonin asiakaspalveluun ja pyytää heitä nollaamaan vastaajasi.

Kun olet tehnyt tämän, sinun on nollattava puhelimesi, minkä voit tehdä seuraavasti:

• Pidä virta- ja äänenvoimakkuuspainikkeita alhaalla samanaikaisesti.
• Puhelin sammuu automaattisesti
• Seuraavaksi sinun on kytkettävä puhelin päälle

Kun olet tehnyt tämän, sinun on valittava uudelleen *86 ja käytävä läpi asetusvalikko:

• Nauhoitettu viesti pyytää sinua valitsemaan kielen ja painamaan #.
• Kun sinua pyydetään syöttämään 4-7-numeroinen salasana vastaajaasi ja paina #.
• Tämän salasanan numerot eivät voi toistua
• Kerro pyydettäessä nimesi ja paina #.
• Viimeinen kehote on vastaajan tervehdys.
• Äänitä vastaajan tervehdys ja paina #.

Asenna Visual Voicemail -sovellus uudelleen

Jos sinulla on ongelmia Visual Voicemailin kanssa, voit asentaa sovelluksen uudelleen puhelimeesi. Tämän jälkeen voit ottaa sen uudelleen käyttöön asetusten kautta.

Tämän toiminnon suorittamiseksi sinun on:

• Poista sovellus laitteesta
• Siirry laitteesi kohtaan "Puhelin".
• Napsauta kolmea pistettä ylhäällä
• Siirry kohtaan 'Asetukset'
• Valitse vastaaja
• Ota käyttöön 'Visuaalinen vastaaja'

Ota yhteyttä asiakastukeen

Jos edellä kuvatut toimet eivät ole toimineet, ongelma on todennäköisesti vastaajapalvelimessa.

Tässä tapauksessa paras vaihtoehto on ottaa yhteyttä Verizoniin ja antaa heidän opastaa sinut ongelman ratkaisussa.

Lopulliset ajatukset

Toinen mahdollinen ongelma voi olla se, että vastaaja ei reagoi Android-laitteen tai iPhonen painikkeiden painalluksiin.

Yksi tapa kompensoida tämä on ottaa DTMF-asetus käyttöön.

DTMF-asetukset lähettävät painetun näppäimen äänen linjaa pitkin. Vastaajajärjestelmä voi erottaa, mitä näppäintä painat, kuuntelemalla näppäimen äänen.

Kun DTMF-asetukset on kytketty pois päältä, näppäimen painalluksen ääntä ei lähetetä linjalle.

DTMF-asetukset löytyvät yleensä puhelimen asetusvalikosta.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Miksi Verizon-palveluni on yhtäkkiä huono: Ratkaisimme sen.
• Onko Verizon-puhelimissa SIM-kortteja? Teimme tutkimuksen.
• Onko Verizon kuristaa Internet? Tässä on totuus
• Verizonin mainostyttö: Kuka hän on ja mikä on hype?
• Verizon ei vastaanota puheluita: Miksi ja miten korjata?

Usein kysytyt kysymykset

Miksi Verizonin vastaaja ei toimi?

Jos Verizonin vastaajasi ei toimi, tarkista ensin, onko datayhteytesi päällä ja toimiiko se.

Voit kytkeä wlanin pois päältä ja tarkistaa näin, että mobiilidatasi toimii.

Jos vastaajasi ei vieläkään toimi, voit seurata tämän artikkelin vianmääritysmenettelyä.

Miten Verizonin vastaaja nollataan?

Tätä varten sinun on soitettava *611 Verizon-puhelimesta, pyydettävä asiakaspalvelua tarkistamaan, että Verizon-vastaaja toimii, ja pyydettävä heitä nollaamaan vastaaja.

Kuka on oikeutettu perustason vastaajapalveluun?

Peruspuhelinvastaaja sisältyy kaikkiin Verizonin puhelupaketteihin, mutta se ei sisälly yhdistettyyn laitteeseen ja yrityspaketteihin.

Miten voin nollata puhelimeni vastaajan?

Jos haluat nollata puhelinpalvelun vastaajan, sinun on otettava yhteyttä puhelinpalvelun tarjoajaan ja pyydettävä häntä nollaamaan vastaajasi.