Moja družina je imela prejšnji teden letni dopust. Ob vrnitvi naj bi se vsi zbrali na letališču dve uri pred poletom. Vendar moje sestre ni bilo tam. Poskušala sem jo poklicati, vendar neuspešno.

Na srečo je pravočasno prispela na letališče in uspelo nama je priti na letalo. Pozneje sem jo vprašala o klicih in odgovorila mi je, da ni dobila nobenega.

Ima telefon Verizon in to se ji še nikoli ni zgodilo. Zanimalo me je, kaj je bilo tokrat drugače.

V prostem času sem na internetu poiskal možne razloge, zakaj telefon Verizon ne sprejme klica, in kako jih rešiti. Izvedel sem, da se je z isto težavo nekoč srečalo veliko ljudi.

Potopil sem se v več deset člankov in forumskih niti, povezanih s to napako in njenim odpravljanjem. Ko sem končal, sem vse zbral v tem članku.

Če telefon Verizon ne sprejema klicev, znova zaženite napravo. Prepričajte se, da so izklopljeni načini preusmerjanja klicev, Način letala in Način ne moti. Če težava še vedno obstaja, se obrnite na podporo za stranke Verizon.

Berite do konca, da boste izvedeli možne razloge za "Verizon ne sprejema klicev" in kaj storiti, če se kdaj znajdete v takem položaju. Ta članek podrobno obravnava vse to.

Razlogi, zakaj telefon Verizon ne sprejema klicev

Morda se sprašujete, kako ima lahko Verizon, največji svetovni ponudnik mobilnih omrežij, takšno težavo.

Te stvari se lahko zgodijo v katerem koli omrežju, ne le v omrežju Verizon. Nobena storitev ni brezhibna, ne glede na njeno velikost.

Telefon Verizon ne sprejema klicev zaradi več možnih razlogov, tukaj pa so navedeni nekateri glavni.

Nestabilno kritje

Eden od glavnih razlogov, zakaj telefon Verizon ne sprejema klicev, je lahko nestabilna pokritost.

Pokritost omrežja je odvisna od vaše lokacije. Če se nahajate v kraju, kjer omrežni signal ni dosegljiv, je mogoče, da ne boste sprejemali telefonskih klicev.

Težave z omrežjem so pogoste tudi takrat, ko naprava nima jasne povezave z mobilno lokacijo.

To je lahko posledica tega, da je vaša lokacija previsoka, prenizka, preveč oddaljena ali celo preblizu stolpa.

Drugi razlog je lahko nepravilna usmeritev anten, nameščenih na bližnjem območju.

Izpad omrežja

Do izpadov omrežja lahko pride zaradi nepredvidenih podnebnih sprememb ali naravnih nesreč.

Če je omrežni stolp poškodovan, telefoni Verizon morda ne bodo mogli sprejemati telefonskih klicev.

Če želite ugotoviti, ali je na vašem območju prišlo do izpada omrežja, se prijavite v svoj račun My Verizon.

Če družba Verizon potrdi izpad omrežja, se na vrhu zaslona prikaže opozorilo "Obvestilo o omrežju".

Če niste prejeli opozorila, pojdite v Klepet in vnesite "Izpad omrežja", da dobite več informacij.

Neustrezne nastavitve

Drugi razlog, zakaj telefon Verizon ne sprejema klicev, so lahko nastavitve v telefonu.

Nekatere nastavitve, kot so način Ne moti, preusmerjanje klicev in letalski način, so lahko pomotoma vklopljene. Če so te nastavitve vklopljene, ne boste mogli sprejemati klicev.

Neaktivni račun

Če ni kriv nobeden od zgoraj navedenih vzrokov, je morda kriv vaš račun Verizon.

V uporabniškem računu se je morda nedavno zgodila sprememba, zaradi katere je številka nekaj časa nedosegljiva. Ta čas nedosegljivosti je odvisen od računa, ali je brezžični ali kabelski.

Preden preverite, ali lahko telefon Verizon sprejema klice, počakajte, da mine čas mirovanja.

Ponovni zagon naprave

Če imate v telefonu Verizon težave s tem, da ne sprejemate klicev, lahko poskusite z nekaj rešitvami.

Prva in najosnovnejša stvar, ki jo lahko poskusite, je ponovni zagon naprave. S ponovnim zagonom naprave se mobilne aplikacije zaprejo, pomnilnik pa se očisti.

Ponovni zagon telefona največkrat odpravi težave s povezljivostjo. Po ponovnem zagonu telefona lahko poskusite poklicati svojo številko iz drugega telefona in preverite, ali lahko zdaj sprejemate klice.

Spreminjanje nastavitev klicev

Preusmerjanje klicev je lahko vklopljeno nenamerno, zaradi česar telefon ne more sprejemati nobenih klicev.

Ko je vklopljeno preusmerjanje klicev, se klici samodejno preusmerijo na drugo telefonsko številko.

Če je preusmerjanje klicev vklopljeno, ga izklopite v nastavitvah telefona. Pojdite v Nastavitve, v iskalno vrstico vnesite "Preusmerjanje klicev" in ga izklopite. To se lahko razlikuje glede na vašo napravo.

Preusmerjanje klicev lahko izklopite tudi v storitvi Moj Verizon.

Če ga želite onemogočiti:

1. Pojdite v "Račun".
2. Izberite "Upravljanje naprave".
3. Poiščite "Nastavitve".
4. Kliknite "Upravljanje preusmerjanja klicev".
5. Če je preusmerjanje klicev vklopljeno, ga izklopite.

Odstranitev in ponovna namestitev kartice SIM

Včasih se kartica SIM premakne iz reže ali se ne poveže z napravo.

Če želite preveriti, ali je naprava povezana z omrežjem, odstranite kartico SIM in jo skrbno obrišite s čisto, suho krpo.

Preden ponovno namestite kartico SIM, jo nekaj minut pustite pri miru.

Ko je vstavljena kartica SIM, predlagamo, da pametni telefon znova zaženete, preden preverite, ali lahko opravljate in sprejemate klice.

Vklop in izklop letalskega načina

Način letala lahko preprosto vklopite, saj se nahaja v vrstici z obvestili na večini mobilnih telefonov. Če je vklopljen, se ne boste mogli povezati z omrežjem.

Če želite preveriti, ali je v napravi vklopljen letalski način, pojdite v "Nastavitve" in ga izklopite. Ta lokacija se lahko razlikuje glede na vaš telefon.

Izklopite ga lahko tudi v vrstici hitrega menija na domačem zaslonu.

Izklop načina Ne moti

Nekateri ljudje ponoči vklopijo način "Ne moti", da lahko nemoteno spijo, in določijo, kdaj želijo prejemati obvestila o sporočilih, klicih in e-poštnih sporočilih.

Če to storite in pozabite spremeniti nastavitve, ne boste mogli sprejemati klicev.

Če želite izklopiti način Ne moti, odprite "Nastavitve" in pojdite v "Zvoki in vibracije". Ime in lokacija te nastavitve se lahko v različnih napravah razlikujeta.

Ponastavitev omrežnih nastavitev

Sprejemanje klicev lahko ovirajo težave in motnje v omrežju, ki jih lahko odpravite s ponastavitvijo omrežnih nastavitev. Pred ponastavitvijo si pripravite geslo Wi-Fi.

Ponastavite omrežje po spodaj opisanem postopku:

1. Pojdite v "Nastavitve" v napravi.
2. Izberite "Sistem".
3. V razdelku "Sistem" izberite "Napredno".
4. Kliknite gumb "Ponastavi omrežne nastavitve".

Vse omrežne nastavitve, vključno z VPN in nastavitvami, bodo ponastavljene. Zato jih morate spremeniti ročno.

Preverite dovoljenje za aplikacijo

Nekatere aplikacije za mobilne telefone imajo dostop do nastavitev klicev in stikov v telefonu.

To je lahko razlog, da vaš telefon Verizon ne sprejema klicev. Preverite dostop do aplikacij, nameščenih v napravi.

Če se je težava z nesprejemanjem telefonskih klicev pojavila, ko ste namestili določeno aplikacijo, jo odstranite in ponastavite omrežne nastavitve.

Vklop varnega načina

Preneseni programi ali aplikacije lahko poslabšajo delovanje naprave ali povzročijo nepravilno delovanje.

Z varnim načinom lahko preverite, ali je težava posledica prenesene aplikacije.

Omogočanje varnega načina:

1. Pritisnite tipko za vklop in jo pridržite, ko je naprava vklopljena.
2. Pritisnite tipko za vklop, ko se prikaže na zaslonu.
3. Tapnite in pridržite "Izklop".
4. Počakajte, da se na zaslonu prikaže sporočilo "Reboot to safe mode".
5. Za ponovni zagon v varnem načinu pritisnite "V redu".

V varnem načinu se v napravi zaženejo samo programi in programi, ki so bili prednameščeni ob nakupu naprave.

Če se delovanje naprave v varnem načinu izboljša, je zelo verjetno, da težave povzroča ena ali več prenesenih aplikacij.

Varni način lahko zapustite tako, da znova zaženete napravo. Odstranite program ali aplikacije, za katere menite, da povzročajo težave pri sprejemanju klicev.

Posodobitev operacijskega sistema telefona

Vsaka posodobitev operacijskega sistema (OS) je pomembna za boljše delovanje mobilnih telefonov.

Ko je posodobitev na voljo za prenos, večinoma prejmete obvestilo. Posodobitev lahko namestite takoj ali pozneje.

Če operacijski sistem telefona ni posodobljen, je to lahko vzrok za težave s sprejemanjem klicev.

Tukaj so opisani koraki za posodobitev programske opreme naprave, če je na voljo:

1. Pojdite v "Nastavitve".
2. Na dnu kliknite "O telefonu".
3. Izberite "Sistemske posodobitve".

S tem se bo začel postopek nameščanja posodobitve programske opreme, naprava pa se bo po končanem postopku znova zagnala.

Pokličite podporo družbe Verizon

Če nobena od zgoraj navedenih rešitev ni odpravila težave, obiščite podporo družbe Verizon.

Lahko se pogovarjate z agentom, pokličete vodjo službe za pomoč uporabnikom ali pa se vam oglasi sam. V vsakem primeru vas bodo Verizon in njegova ekipa strokovnjakov vodili do delujoče rešitve.

Ponastavitev tovarniške nastavitve telefona

Zadnja možnost, ki jo lahko uporabite za rešitev težave z nesprejemanjem klicev v telefonu Verizon, je obnovitev tovarniških nastavitev telefona.

Pred ponastavitvijo varnostno kopirajte datoteke, da jih boste lahko obnovili, ko bo težava odpravljena.

Začeli boste od začetka in vaš pripomoček bo nastavljen, kot da bi bil povsem nov. Vse spremembe, ki so bile opravljene pred ponastavitvijo, bodo razveljavljene.

Končne misli

Naša komunikacija danes temelji predvsem na telefonskih klicih, besedilnih sporočilih in internetu. Zato je pomembno, da naše naprave delujejo pravilno.

Verizon je največji ponudnik brezžičnih omrežij v ZDA. Svojim naročnikom dosledno zagotavlja najboljše storitve in izdelke. Toda ne glede na to, kako obsežno je omrežje, je še vedno dovzetno za okvare in napake.

Če se v telefonu Verizon nenadoma zgodi neizogiben primer, na primer, da ne sprejemate klicev, lahko poskusite z več popravki.

Nekatere rešitve so ponastavitev naprave, izklop nastavitev telefona, ki preprečujejo klice, in posodobitev operacijskega sistema telefona.

Če težave ne odpravite z nobeno rešitvijo, se lahko obrnete na Verizonovo službo za pomoč uporabnikom in se pogovorite z agentom v živo.

Morda boste uživali tudi v branju

• Ali lahko pri Verizonu plačate telefon za preklop? [Da]
• Verizonovo gostovanje: vse, kar morate vedeti
• Kako aktivirati nov telefon v programu Verizon?: edini vodnik, ki ga potrebujete
• Ne prejemanje besedilnih sporočil v storitvi Verizon: zakaj in kako popraviti
• Kako pregledati in preveriti dnevnike klicev Verizon: razloženo

Pogosto zastavljena vprašanja

Zakaj moj telefon ne sprejema klicev, lahko pa kličem?

Obstaja več razlogov, zakaj telefon lahko opravlja klice, ne more pa jih sprejemati.

Eden od razlogov so lahko vklopljene nastavitve telefona, kot sta preusmerjanje klicev in funkcija Ne moti.

Če želite ugotoviti, kaj povzroča to težavo, lahko uporabite program za odpravljanje težav Verizon.

Zakaj so vsi moji telefonski klici preusmerjeni v glasovno pošto?

Z nekaterimi nastavitvami v mobilnem telefonu lahko telefonske klice pošljete naravnost v glasovno pošto.

Preverite, ali je vklopljena katera od naslednjih nastavitev: Ne moti, Preusmerjanje klicev, Zavračanje klicev in Blokada klicev.

Če je katera od teh nastavitev vklopljena, jo izklopite.

Kako aktivirati Verizonovo kartico SIM?

Če želite aktivirati kartico Verizon SIM, pojdite na stran Aktivacija ali zamenjava naprave v storitvi Moj Verizon.