ครอบครัวของฉันมีวันหยุดประจำปีเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เมื่อเรากลับมา เราทุกคนควรจะพบกันที่สนามบินสองชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของเรา อย่างไรก็ตาม น้องสาวของฉันไม่ได้อยู่ที่นั่น ฉันพยายามโทรหาเธอแต่ไม่เป็นผล

โชคดีที่เธอไปถึงสนามบินทันเวลา และเราก็ไปถึงสนามบินทันเวลา ต่อมาฉันถามเธอเกี่ยวกับการรับสาย และเธอตอบว่าเธอไม่ได้รับเลย

เธอเป็นเจ้าของโทรศัพท์ Verizon ซึ่งสิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ฉันสงสัยว่ามีอะไรที่แตกต่างกันในครั้งนี้

ในเวลาว่าง ฉันค้นหาสาเหตุที่เป็นไปได้ที่โทรศัพท์ Verizon ไม่ได้รับสายในอินเทอร์เน็ตและวิธีแก้ไข ฉันได้เรียนรู้ว่าผู้คนจำนวนมากเคยประสบปัญหาเดียวกันไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ฉันหมกมุ่นอยู่กับบทความและกระทู้ในฟอรัมมากมายที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดนี้และวิธีแก้ไข เมื่อผมทำเสร็จแล้ว ผมรวบรวมทุกอย่างไว้ในบทความนี้

หากโทรศัพท์ Verizon ของคุณไม่ได้รับสาย ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการโอนสาย โหมดบนเครื่องบิน และโหมดห้ามรบกวนแล้ว ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Verizon

อ่านต่อจนจบเพื่อทราบสาเหตุที่เป็นไปได้ของ 'Verizon ไม่รับสาย' และสิ่งที่ต้องทำหากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ดังกล่าว . บทความนี้ครอบคลุมรายละเอียดทั้งหมด

สาเหตุที่ Verizon Phone ไม่ได้รับสาย

คุณอาจสงสัยว่า Verizon,ผู้ให้บริการเครือข่ายเซลลูลาร์รายใหญ่ที่สุดในโลกอาจมีปัญหาดังกล่าว

อันที่จริง สิ่งเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกเครือข่าย ไม่ใช่แค่ใน Verizon ไม่มีบริการใดไร้ที่ติ ไม่ว่าจะมีขนาดใดก็ตาม

มีสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่ทำให้โทรศัพท์ Verizon ของคุณไม่ได้รับสาย และนี่คือสาเหตุหลักบางส่วน

การครอบคลุมที่ไม่เสถียร

การครอบคลุมที่ไม่เสถียรอาจเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้โทรศัพท์ Verizon ของคุณไม่ได้รับสาย

ความครอบคลุมของเครือข่ายขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ หากคุณอยู่ในสถานที่ที่สัญญาณเครือข่ายเข้าไม่ถึง เป็นไปได้ที่คุณจะไม่ได้รับสาย

นอกจากนี้ ปัญหาเครือข่ายยังพบได้ทั่วไปเมื่ออุปกรณ์ของคุณไม่มีการเชื่อมต่อที่ชัดเจนกับไซต์เซลล์

อาจเป็นเพราะตำแหน่งของคุณสูงเกินไป ต่ำเกินไป อยู่ไกลเกินไป หรืออยู่ใกล้หอคอยมากเกินไป

อีกสาเหตุหนึ่งอาจเป็นเพราะเสาอากาศที่ติดตั้งในพื้นที่ใกล้เคียงวางทิศทางไม่ถูกต้อง

การหยุดทำงานของเครือข่าย

การหยุดทำงานของเครือข่ายอาจเกิดขึ้นเนื่องจากสภาพอากาศเปลี่ยนแปลงหรือภัยพิบัติทางธรรมชาติที่ไม่คาดคิด

หากเสาสัญญาณเครือข่ายเสียหาย โทรศัพท์ Verizon อาจไม่สามารถรับสายได้ .

หากต้องการทราบว่าเครือข่ายขัดข้องในพื้นที่ของคุณหรือไม่ ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี My Verizon ของคุณ

คุณจะเห็นการแจ้งเตือน 'การแจ้งเตือนเครือข่าย' ที่ด้านบนของหน้าจอ หาก Verizon รับทราบการหยุดทำงานของเครือข่าย

หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน ไปที่แชทแล้วป้อน 'เครือข่ายดับ' เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

การตั้งค่าที่ไม่เหมาะสม

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้โทรศัพท์ Verizon ของคุณไม่ได้รับสายอาจเป็นเพราะการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ

การตั้งค่าบางอย่าง เช่น โหมดห้ามรบกวน การโอนสาย และโหมดเครื่องบินอาจเปิดโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณจะไม่สามารถรับสายใดๆ ได้หากเปิดการตั้งค่าเหล่านี้ไว้

บัญชีที่ไม่ใช้งาน

หากไม่มีสาเหตุที่กล่าวถึงข้างต้น บัญชี Verizon ของคุณอาจเป็นตัวการ

อาจมีการเปลี่ยนแปลงในบัญชีผู้ใช้เมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งทำให้ไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขดังกล่าวได้ในบางครั้ง เวลาว่างนี้ขึ้นอยู่กับบัญชี ไม่ว่าจะเป็นแบบไร้สายหรือแบบมีสาย

ควรรอให้เวลาว่างผ่านไปก่อนที่จะตรวจสอบว่าโทรศัพท์ Verizon ของคุณสามารถรับสายได้หรือไม่

รีสตาร์ทอุปกรณ์

มีวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถลองได้ หากคุณประสบปัญหาในโทรศัพท์ Verizon โดยไม่ได้รับสายใดๆ

สิ่งแรกและพื้นฐานที่สุดที่ควรลองทำคือรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เมื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ แอปพลิเคชันมือถือจะปิดและจะล้างหน่วยความจำออก

ส่วนใหญ่แล้ว การรีสตาร์ทโทรศัพท์จะช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ เมื่อรีบูทโทรศัพท์ของคุณแล้ว คุณสามารถลองโทรหาหมายเลขของคุณจากโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อตรวจสอบว่าตอนนี้คุณสามารถรับสายได้หรือไม่

เปลี่ยนการตั้งค่าการโทร

อาจเปิดการโอนสายโดยไม่ได้ตั้งใจ จำกัดโทรศัพท์ของคุณไม่ให้รับสายใดๆ

เมื่อเปิดการโอนสาย สายจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังหมายเลขโทรศัพท์อื่นโดยอัตโนมัติ

หากเปิดการโอนสายอยู่ ให้ปิดในการตั้งค่าของโทรศัพท์ ไปที่การตั้งค่า ป้อน 'การโอนสาย' ในแถบค้นหา และตั้งค่าเป็นปิด อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ

อีกทางหนึ่ง คุณยังสามารถปิดการโอนสายบน My Verizon

หากต้องการปิดใช้งาน:

1. ไปที่ 'บัญชี'
2. เลือก 'จัดการอุปกรณ์'
3. มองหา 'ค่ากำหนด'
4. คลิก 'จัดการการโอนสาย'
5. หากเปิดการโอนสายอยู่ ให้ปิด

ถอดและติดตั้งซิมการ์ดใหม่

บางครั้ง ซิมการ์ดของคุณหลุดออกจากช่องเสียบหรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณได้

เพื่อตรวจสอบ ว่าเชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้ว ให้ถอดซิมออก แล้วเช็ดอย่างระมัดระวังด้วยผ้าแห้งที่สะอาด

พักซิมการ์ดสักครู่ก่อนติดตั้งใหม่

เมื่อใส่ซิมแล้ว แนะนำให้รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนก่อนที่จะตรวจสอบว่าคุณสามารถโทรออกและรับสายได้หรือไม่

เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

คุณสามารถเปิดโหมดเครื่องบินได้ง่ายๆ เนื่องจากโหมดนี้อยู่บนแถบการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่ หากเปิดใช้งาน คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณได้

หากต้องการตรวจสอบว่าโหมดเครื่องบินบนอุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่หรือไม่ ให้ไปที่ "การตั้งค่า" แล้วปิด สถานที่นี้อาจแตกต่างกันไปตามโทรศัพท์ของคุณ

อีกทางหนึ่ง คุณสามารถปิดได้จากแถบเมนูด่วนบนหน้าจอหลักของคุณ

ปิดโหมดห้ามรบกวน

บางคนเปิดโหมด 'ห้ามรบกวน' ในตอนกลางคืนเพื่อให้นอนหลับโดยปราศจากสิ่งรบกวนและตั้งเวลาที่ต้องการรับการแจ้งเตือนจากข้อความ การโทร และอีเมล .

หากคุณทำเช่นนั้นและลืมเปลี่ยนการตั้งค่า คุณจะไม่สามารถรับสายใดๆ ได้

หากต้องการปิดโหมดห้ามรบกวน ให้เปิด "การตั้งค่า" และไปที่ "เสียง & การสั่นสะเทือน ' ชื่อและตำแหน่งของการตั้งค่านี้อาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ต่างๆ

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

การรับสายอาจติดขัดจากปัญหาเครือข่ายและความบกพร่อง ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เตรียมรหัสผ่าน Wi-Fi ให้พร้อมก่อนรีเซ็ต

รีเซ็ตเครือข่ายของคุณโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่ 'การตั้งค่า' ของอุปกรณ์
2. เลือก 'ระบบ'
3. ภายใต้ 'ระบบ' เลือก 'ขั้นสูง'
4. คลิกปุ่ม 'รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย'

การตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด รวมถึง VPN และค่ากำหนดจะถูกรีเซ็ต ดังนั้นคุณต้องเปลี่ยนด้วยตนเอง

ตรวจสอบการอนุญาตของแอป

แอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือบางตัวสามารถเข้าถึงการตั้งค่าการโทรและรายชื่อติดต่อในโทรศัพท์ของคุณได้

นี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์ Verizon ของคุณไม่รับสาย ตรวจสอบการเข้าถึงแอพที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ

นอกจากนี้ หากปัญหาการไม่ได้รับโทรศัพท์เริ่มต้นขึ้นเมื่อคุณติดตั้งแอปใดแอปหนึ่ง ให้ลองถอนการติดตั้งแอปนั้นและรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

เปิด Safe Mode

โปรแกรมหรือแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดอาจทำให้ประสิทธิภาพของอุปกรณ์ลดลงหรือทำให้ทำงานผิดปกติ

คุณสามารถใช้โหมดปลอดภัยเพื่อตรวจสอบว่าแอปที่ดาวน์โหลดมานั้น สร้างปัญหา

ในการเปิดใช้งานเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ขณะที่อุปกรณ์เปิดอยู่
2. กดปุ่มเปิด/ปิดเมื่อปรากฏบนหน้าจอ
3. แตะ 'ปิดเครื่อง' ค้างไว้
4. รอจนกระทั่งข้อความ 'รีบูตเข้าสู่โหมดปลอดภัย' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
5. กด 'ตกลง' เพื่อรีสตาร์ทในที่ปลอดภัย โหมด.

ในเซฟโหมด อุปกรณ์ของคุณจะเปิดเฉพาะซอฟต์แวร์และโปรแกรมที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเมื่อคุณซื้อมาเท่านั้น

หากประสิทธิภาพของอุปกรณ์ดีขึ้นในเซฟโหมด มีความเป็นไปได้สูงที่หนึ่งหรือ แอพที่ดาวน์โหลดมาจำนวนมากทำให้เกิดปัญหา

คุณสามารถออกจากเซฟโหมดได้โดยรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ถอนการติดตั้งโปรแกรมหรือแอพที่คุณเชื่อว่าเป็นสาเหตุของปัญหาการรับสาย

อัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์

การอัปเดตระบบปฏิบัติการ (OS) แต่ละครั้งมีความสำคัญต่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้นของโทรศัพท์มือถือ

โดยส่วนใหญ่แล้ว เมื่อมีการอัปเดตพร้อมให้ดาวน์โหลด คุณจะได้รับการแจ้งเตือน คุณมีตัวเลือกในการติดตั้งการอัปเดตทันทีหรือในภายหลัง

หากระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์เป็นไม่ทันสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาไม่ได้รับสาย

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการอัปเดตซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ หากมี:

1. ไปที่ 'การตั้งค่า'
2. ที่ด้านล่าง คลิก 'เกี่ยวกับโทรศัพท์ '.
3. เลือก 'การอัปเดตระบบ'

การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นกระบวนการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ และอุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทเมื่อเสร็จสิ้น

โทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Verizon

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นแก้ปัญหาได้ โปรดไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Verizon

คุณมีตัวเลือกในการแชทกับตัวแทน โทรหาผู้บริหารฝ่ายบริการลูกค้า หรือพวกเขาจะติดต่อคุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด Verizon และทีมผู้เชี่ยวชาญจะแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้แก่คุณ

รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วิธีสุดท้ายที่คุณอาจพยายามแก้ไขปัญหาการไม่ได้รับสายในโทรศัพท์ Verizon คือการคืนค่าโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ก่อนรีเซ็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์ของคุณแล้ว เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนได้เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

คุณจะเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด และแกดเจ็ตของคุณจะได้รับการตั้งค่าราวกับว่ามันเป็นของใหม่ การแก้ไขทั้งหมดที่ทำก่อนการรีเซ็ตจะถูกยกเลิก

ข้อคิดสุดท้าย

การสื่อสารของเราในปัจจุบันใช้โทรศัพท์ ข้อความ และอินเทอร์เน็ตเป็นหลัก นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่อุปกรณ์ของเราต้องทำงานอย่างถูกต้อง

Verizon เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายรายใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา อย่างสม่ำเสมอให้บริการและผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก แต่ไม่ว่าเครือข่ายจะกว้างขวางเพียงใด ก็ยังคงไวต่อความผิดพลาดและข้อผิดพลาดได้

หากจู่ๆ เกิดเหตุการณ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในโทรศัพท์ Verizon ของคุณ เช่น ไม่รับสาย คุณสามารถลองแก้ไขได้หลายอย่าง

รีเซ็ตอุปกรณ์ ปิดการตั้งค่าโทรศัพท์ที่ป้องกัน การโทรเข้าและการอัพเดต OS ของโทรศัพท์คือวิธีแก้ปัญหาบางอย่าง

ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Verizon และพูดคุยกับตัวแทนแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดาย

คุณอาจสนุกกับการอ่าน

• คุณสามารถให้ Verizon ชำระเงินโทรศัพท์เพื่อเปลี่ยนได้หรือไม่ [ใช่]
• Verizon Roaming: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้
• วิธีเปิดใช้งานโทรศัพท์ใหม่บน Verizon: คำแนะนำเดียวที่คุณต้องการ
• ไม่ได้รับข้อความบน Verizon: สาเหตุและวิธีการแก้ไข
• วิธีดูและตรวจสอบบันทึกการโทรของ Verizon: อธิบายแล้ว

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมโทรศัพท์ของฉันถึงไม่รับสาย แต่ฉันโทรออกได้

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณสามารถโทรออกแต่รับสายไม่ได้

สาเหตุหนึ่งอาจเป็นเพราะการตั้งค่าโทรศัพท์ที่เปิดอยู่ เช่น การโอนสายและห้ามรบกวน

หากต้องการทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้ คุณสามารถใช้ Verizon Troubleshooter

ทำไมโทรศัพท์ของฉันถึงตรงไปที่ข้อความเสียง?

การตั้งค่าบางอย่างบนโทรศัพท์มือถือของคุณสามารถส่งสายตรงไปยังข้อความเสียงได้

ตรวจสอบว่าได้เปิดการตั้งค่าใดๆ ต่อไปนี้: ห้ามรบกวน โอนสาย ปฏิเสธสาย และ จำกัดการโทร.

หากการตั้งค่าเหล่านี้เปิดอยู่ ให้ปิด

จะเปิดใช้งาน Verizon SIM ได้อย่างไร

หากต้องการเปิดใช้งาน Verizon SIM การ์ด ให้ไปที่หน้าเปิดใช้งานหรือสลับอุปกรณ์ใน My Verizon