Charter给了我一个Ubee的网关，在最初的几个月里运行得相当好。

随着时间的推移，它开始遇到了一些问题，即随机断开连接和重新启动。

宪章公司说问题不在他们那头，所以很明显，网关是问题的关键。

在修好网关后，另一个问题开始出现；Wi-Fi会长时间切断，但我仍然可以在我使用有线连接的设备上使用互联网，比如我的电脑。

我不得不再次进入研究模式，弄清楚这个问题是什么，以便尽快将其修复。

我进入Charter和Ubee的支持网站，阅读了一些论坛帖子，讨论了我与网关的相同问题。

我设法用我能够收集到的信息修复了我的网关，我决定将我发现的所有东西都编入这个易于理解的指南。

它应该能帮助你在几秒钟内修复你的Ubee网关，恢复互联网的所有无线功能。

要在Ubee调制解调器的Wi-Fi不工作时修复它，请检查您的互联网连接或ISP端的中断。 您也可以重新启动您的调制解调器，作为Wi-Fi问题的另一个解决方案。

请继续阅读，了解如何重置您的Ubee调制解调器以及如何应对您所在地区的断电问题。

检查电缆

您在Ubee网关上得不到Wi-Fi的原因之一是，连接到网关的电缆可能有问题。

这可能是物理损坏或一般磨损的形式，有时如果你的电缆相当旧，就需要更换。

对于以太网电缆，我推荐DbillionDa Cat 8以太网电缆，它有金属端头，而不是更容易断掉的塑料端头。

该电缆也相当快，也支持千兆速度。

检查你的互联网连接

Wi-Fi可能会出现故障，因为互联网连接本身就会出现故障。

如果没有互联网，就不会有Wi-Fi。

互联网可能因各种原因而瘫痪，如电缆损坏、局部停电或ISP服务器故障。

为了方便了解互联网是否瘫痪，检查网关上的灯。

如果任何一个灯闪烁或呈纯红色，说明你的互联网连接有问题。

检查服务中断情况

当你的ISP的网络基础设施遇到问题时，服务中断是你可能得不到Wi-Fi的其他原因之一。

像这样的停电不仅影响到你，也影响到在你的ISP网络上的其他人员。

互联网服务供应商将把所有这类故障视为高度优先事项，并将尽快予以修复。

如果你需要得到一个估计的修复时间，请联系他们，以便围绕它制定你的计划。

重新启动您的Ubee调制解调器

如果Wi-Fi仍然有问题，而且在你的ISP端没有任何中断，你可以尝试重新启动调制解调器。

重启将软复位调制解调器，这可以修复相当多的错误和问题。

要重新启动你的Ubee调制解调器：

1. 关闭Ubee调制解调器。
2. 从墙上的插座上拔下插头。
3. 在重新插入调制解调器之前，请等待30秒至1分钟。
4. 将调制解调器重新打开。

在重新打开调制解调器后，检查Wi-Fi是否在你所有的设备上工作。

重置您的Ubee调制解调器

如果重启没有解决Wi-Fi问题，你可以继续进行工厂重置。

顾名思义，这样做将使调制解调器恢复到出厂时的默认设置。

这意味着你所有的自定义设置，包括你的Wi-Fi名称和自定义密码，将被删除，你将不得不把所有的设备重新连接到调制解调器上。

要重新设置你的Ubee调制解调器：

1. 在调制解调器的背面找到复位按钮，它应该有这样的标签，并且会凹进去以防止意外按下。
2. 使用回形针或类似的尖头和非金属的东西来按住复位按钮。
3. 保持这个按钮约15秒，重置过程就会开始。
4. 调制解调器将重新启动并完成其复位过程。
5. 通过并再次完成初始设置过程。

设置好调制解调器后，检查Wi-Fi是否已经恢复，是否可以上网。

联系支持

如果这些故障排除步骤都不能解决您的Ubee调制解调器的Wi-Fi问题，请尽快联系您的ISP。

你越快向客户支持部门报告这个问题，他们就越快达成解决方案。

他们在自己这边进行检查后，应该可靠地告诉你，你是否需要由技术人员查看你的设备，或者他们是否可以通过电话解决问题。

听从他们给出的指示，并严格按照指示行事。

最后的想法

在某些情况下，你应该何时更换你的调制解调器是一个相当重要的问题，特别是如果它相当老旧。

如果它至少有4或5年的历史，它所使用的技术已经过时，是时候升级到一个较新的模型了。

但在你从网上随便找一个调制解调器之前，你需要检查你的ISP允许你使用的调制解调器的清单。

从这个列表中获得一个调制解调器，并自己安装它，以轻松地用一个具有更好和更新功能的新调制解调器取代你的旧调制解调器。

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常见问题

路由器的寿命有多长？

好的路由器可以使用4到5年，虽然取决于它们所处的物理环境，但最低的估计可以是3年。

我的路由器上应该有哪些灯？

每个调制解调器都有自己独特的灯组，但一般来说，互联网灯、电源灯和链接灯应该是打开的或闪烁的。

如果你有一个Wi-Fi路由器，Wi-Fi灯也必须打开。

为什么我的路由器不能发送Wi-Fi？

你的路由器可能因为失去互联网连接或路由器的其他问题而无法发送Wi-Fi。

重新启动，然后重置你的路由器，如果重新启动不能解决这个问题。

Wi-Fi重置需要多长时间？

硬重置或出厂重置将需要近一分钟时间来完成。

你可以通过重新启动来进行软复位，这将在30秒内完成。