Jeg har været på Xfinity Internet Plan i et stykke tid nu, og jeg har brugt deres Xfinity Gateway, deres kabelboks til mit tv, hele molevitten. For nylig begyndte Xfinity Gateway at blinke orange ud af det blå. Jeg kunne ikke få adgang til internettet, jeg havde aldrig oplevet dette før, så jeg vidste ikke, hvad det betød.

Så jeg hoppede på nettet for at lære mere. Efter et par timers research og efter at have gennemtrawlet vage tekniske artikler fandt jeg det, jeg havde brug for, og sammensatte denne omfattende artikel.

Xfinity Gateway blinker orange, når den gennemgår en firmwareopdatering. Hvis det ikke lykkes, skal du prøve at genstarte din router, kontrollere dine kabler eller bruge en Ethernet-forbindelse. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte support eller overveje at udskifte din router.

Hvad betyder den blinkende orange lampe på Xfinity Gateway?

Du kan finde forskellige LED-lamper på gatewayen. De angiver stort set routerens aktuelle tilstand. De kan enten blinke eller have en fast farve. Den blinkende orange lampe på Xfinity-gatewayen betyder, at den sandsynligvis opretter forbindelse til Xfinity-netværket.

Du kan have problemer med at oprette forbindelse til internettet, fordi der måske er en firmwareopgradering i gang. Den kan også blinke orange på grund af en serviceafbrydelse, en defekt router/modem eller en defekt splitter. Jeg vil diskutere hvert af disse problemer og også foreslå måder at løse dem på.

Vent på, at opdateringen er færdig med at blive installeret

En af grundene til, at Xfinity gatewayen blinker orange, er, at firmwaren er ved at blive opdateret. En firmware er intet andet end den software, der er programmeret i enheden, så den fungerer problemfrit.

Ligesom din computer og dine mobile enheder gennemgår Xfinity-systemer også softwareopdateringer fra tid til anden. Disse opdateringer kan løse interne problemer eller tilføje nye funktioner til dit modem.

Du kan ikke gøre noget ved det, mens det sker. Du skal bare vente, indtil opdateringen er færdig, da den er nødvendig for, at dit modem kan fungere problemfrit. Derefter tager det kun et par minutter. Men hvis det tager længere tid, kan der være et andet problem på spil.

Søg efter internetafbrydelser i dit område eller hos din internetudbyder

Hvis routeren blinker orange i timevis, kan det skyldes en serviceafbrydelse i dit område. Du kan tjekke, om der er serviceafbrydelser ved hjælp af xFi-applikationen eller Xfinity My Account-applikationen, som begge findes i Google Play Store eller Apple App Store.

Du kan også tjekke virksomhedens websted for at se, om der er afbrydelser i dit område. Hvis afbrydelsen varer længere end forventet, kan du kontakte din internetudbyder for at få flere oplysninger om dette problem.

Genstart routeren

Nogle gange er der ikke noget, der kan løses med en simpel genstart eller en strømcyklus. Det er nok det første, du gør, hvis du støder på problemer med din mobil eller computer. Jeg foreslår, at du også gør det samme her.

Dette kan gøres manuelt eller ved hjælp af Xfinity-programmet på din telefon. Men da du skal have internet for at oprette forbindelse til programmet, er det nok at genstarte manuelt.

I så fald skal du trække routerens ledninger ud af strømkilden og sætte den i igen om et par sekunder Vent på, at systemet er færdig med at blive initialiseret. Se derefter, om den aktuelle situation fortsætter. Hvis det er tilfældet, skal du kigge efter andre alternativer.

Kontroller, om splitteren er beskadiget

Splitter er en enhed, der hjælper dig med at overføre signaler problemfrit. Den er designet til at opdele dit internetkabel i tre dele og giver dig en forbindelse til din telefon, dit modem og dit tv. En defekt eller beskadiget splitter kan være årsag til, at den orange lampe på din router blinker. Den forhindrer internetforbindelsen i at fungere som forventet.

Dette problem kan løses ved at tilslutte internetkablet direkte til routeren. Når du er færdig, skal du kontrollere, om det orange lys, der blinker, stadig er til stede.

Kontroller kablerne

Nogle gange kan løse kabler være årsagen til, at din Xfinity gateway blinker orange. Det kan ske, hvis ledningerne ikke er forbundet korrekt. Det sker normalt, når du udskifter udstyret og flytter det til et andet sted for at få bedre signal eller gør rent omkring det.

Sådan løser du dette problem:

1. Kontroller, om alle kabler er tilsluttet de korrekte porte.
2. Udskift alle beskadigede ledninger, hvis der er nogen.
3. Kontroller, om kablerne er korrekt tilsluttet i begge ender.

Brug en Ethernet-forbindelse

En anden af grundene til, at din Xfinity gateway blinker orange, kan være, at der ikke er nogen internetforbindelse. Det kan ske, hvis du ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi. I så fald kan en Ethernet-forbindelse løse problemet. Ethernet-kabel er allerede inkluderet i Xfinity Internet Getting Started-sættet.

For at løse dette problem skal du tage strømkablet ud af stikket og fjerne alle kablerne fra routeren. Tilslut nu den ene ende af Ethernet-kablet til routeren og den anden ende til modemet.

Tilslut alle de resterende ledninger. Tilslut derefter både modem og router til deres respektive strømkilder.

Fejlbehæftet router

Hvis det orange lys ikke er løst, kan det være din router, der er skyld i fejlen. Nogle ældre routere er ikke særlig effektive, når de arbejder med nyere internetforbindelser, der arbejder med en anden teknologi som CAT6 eller Wi-Fi 6.

I så fald er det bedre at udskifte den med en ny. Hvis du har modtaget en defekt router fra producenten, skal du straks kontakte dem, når du bemærker problemet, og bede om en erstatning.

Det er bedre at købe routere fra producenten end fra tredjeparter for at undgå dette. Du kan også leje Xfinity xFi-gatewayen fra Xfinity, da de har den ekstra fordel, at de regelmæssigt opdaterer firmwaren automatisk.

Kontakt support

Hvis situationen stadig er uændret efter at have gjort alt dette, er det bedre at kontakte Xfinity Support. Men desværre er der kun så meget, man kan gøre.

Du kan få online support til Xfinity-produkter og -enheder. Du kan chatte med dem online eller planlægge et opkald med en agent. Du kan også finde hjælp og supportartikler. De har også online chat-support døgnet rundt.

Orange Er du glad for, at din Xfinity Gateway ikke længere blinker?

Når du kontrollerer dine kabler, skal du sikre dig, at de er blevet afbrudt fra strømmen. Hvis du har ført dem ind i væggene eller op på loftet, kan støvede kabler føre til defekte forbindelser.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt du skal købe en nyere Xfinity Gateway-model, skal du ikke være det. De har mere moderne funktioner som Dual-band Wi-Fi, der forhindrer dine trådløse enheder i at forstyrre hinanden, og de kan give dig højere hastigheder med en gennemstrømning på op til 1 Gbps.

Du vil måske også nyde at læse:

• Xfinity Gateway vs. eget modem: Alt, hvad du behøver at vide
• Orange lys for link/carrier: Sådan løser du problemet [2021]
• xFi Gateway Offline [løst]: Sådan løser du det på få sekunder
• Sådan tilsluttes Xfinity kabelboks og internet [2021]
• Comcast Xfinity Wi-Fi virker ikke, men kablet virker: Sådan løser du problemerne

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor blinker Xfinity Gateway?

Det kan skyldes, at forbindelsen ikke er blevet etableret korrekt.

Hvad betyder grønt lys på Xfinity-boksen?

Fast grønt lys betyder, at enheden er klar til normal brug.

Hvorfor afbryder min Xfinity Wi-Fi hele tiden forbindelsen?

Det kan skyldes løse kabler, signalforstyrrelser, afstanden mellem din Wi-Fi-router og din browserenhed eller afbrydelse af tjenesten.

Hvordan aktiverer jeg min Xfinity Gateway?

Download Xfinity-appen fra App Store eller Google Play Store. Start appen, og log ind med dit Xfinity-id og din adgangskode. Vælg derefter "Kom i gang". Den vil guide dig gennem aktiveringsprocessen. Du kan også læse artiklerne om aktiveringssupport i Xfinity-appen.