Esmu bijis uz Xfinity interneta plānu, bet tagad, izmantojot savu Xfinity Gateway, to Cable Box manas TV, viss darbi. Nesen, Xfinity Gateway sāka mirgot oranža no zila. Man nebija iespējams piekļūt internetam, Es nekad nav saskāries ar to agrāk, tāpēc man bija nezināms, ko tas nozīmēja.

Pēc dažu stundu ilgas izpētes un neskaidru tehnisku rakstu šķirstīšanas es atradu, kas man bija nepieciešams, un izveidoju šo visaptverošo rakstu.

Xfinity Gateway mirgo oranžā krāsā, kad tiek veikta programmaparatūras atjaunināšana. Ja tas neizdodas, mēģiniet pārstartēt maršrutētāju, pārbaudīt kabeļus vai izmantot Ethernet savienojumu. Ja problēma saglabājas, sazinieties ar atbalsta dienestu vai apsveriet iespēju nomainīt maršrutētāju.

Ko nozīmē Xfinity vārtejā mirgojošā oranžā gaisma?

Uz vārtejas var atrast dažādas LED lampiņas, kas norāda maršrutētāja pašreizējo stāvokli. Tās var mirgot vai būt vienkrāsainas. Mirgojoša oranža lampiņa uz Xfinity vārtejas nozīmē, ka, iespējams, ir izveidots savienojums ar Xfinity tīklu.

Iespējams, jums ir problēmas izveidot savienojumu ar internetu, jo, iespējams, notiek programmaparatūras atjaunināšana. Tas var arī mirgot oranžā krāsā pakalpojuma pārtraukuma, bojāta maršrutētāja/modema vai bojāta sadalītāja dēļ. Apskatīšu katru no šīm problēmām, kā arī ierosināšu to risināšanas veidus.

Pagaidiet, līdz tiks pabeigta atjauninājuma instalēšana

Viens no iemesliem, kādēļ Xfinity vārtejs mirgo oranžā krāsā, ir tas, ka tiek atjaunināta programmaparatūra. Programmatūra nav nekas cits kā programmatūra, kas ir ieprogrammēta ierīcē, lai tā darbotos bez traucējumiem.

Tāpat kā datorā un mobilajās ierīcēs, arī Xfinity sistēmās laiku pa laikam tiek veikti programmatūras atjauninājumi. Šie atjauninājumi var atrisināt jebkādas iekšējās problēmas vai pievienot jaunas modema funkcijas.

Kamēr tas notiek, jūs neko nevarat darīt. Jums vienkārši ir jāgaida, līdz atjauninājums tiks pabeigts, jo tas ir nepieciešams modema raitai darbībai. Pēc tam tas aizņems tikai dažas minūtes. Bet, ja tas aizņems ilgāk, iespējams, ir kāda cita problēma.

Meklējiet interneta traucējumus savā apgabalā vai pie sava interneta pakalpojumu sniedzēja

Ja maršrutētājs vairākas stundas mirgo oranžā krāsā, iespējams, tas ir saistīts ar pakalpojuma pārtraukumu jūsu reģionā. Pakalpojuma pārtraukumus varat pārbaudīt, izmantojot xFi lietojumprogrammu vai Xfinity My Account lietojumprogrammu, kuras abas ir atrodamas Google Play veikalā vai Apple App Store.

Varat arī pārbaudīt uzņēmuma tīmekļa vietnē, lai uzzinātu, vai jūsu reģionā un tā apkārtnē nav pakalpojuma pārtraukumu. Ja pakalpojuma pārtraukums ilgst ilgāk, nekā gaidīts, varat sazināties ar interneta pakalpojumu sniedzēju, lai iegūtu plašāku informāciju par šo problēmu.

Pārstartējiet maršrutētāju

Dažreiz neko nevar novērst ar vienkāršu pārstartēšanu vai strāvas padeves ciklu. Tas, iespējams, ir pirmais, ko darāt, ja rodas problēmas ar mobilajām vai datora ierīcēm. Iesaku to pašu darīt arī šajā gadījumā.

To var izdarīt manuāli vai izmantojot Xfinity programmu tālrunī. Taču, tā kā, lai izveidotu savienojumu ar programmu, ir nepieciešams internets, manuāla restartēšana ir ieteicama.

Tādā gadījumā atvienojiet maršrutētāja vadus no strāvas avota un pēc dažām sekundēm atkal pievienojiet to, pagaidiet, līdz sistēma pabeigs inicializāciju. Pēc tam pārbaudiet, vai pašreizējā situācija saglabājas. Ja tā, meklējiet citas alternatīvas.

Pārbaudiet, vai sadalītājs nav bojāts

Sadalītājs ir ierīce, kas palīdz netraucēti pārsūtīt signālus. Tā ir paredzēta, lai sadalītu interneta kabeli trijās daļās un nodrošinātu savienojumu ar tālruni, modemu un televizoru. Ja sadalītājs nedarbojas pareizi vai ir bojāts, tas var būt iemesls, kāpēc jūsu maršrutētājā mirgo oranžā gaisma. Tas kavē interneta savienojuma darbību, kā paredzēts.

Šo problēmu var atrisināt, savienojot interneta kabeli tieši ar maršrutētāju. Kad tas ir izdarīts, pārbaudiet, vai mirgojošā oranžā lampiņa joprojām ir redzama.

Kabeļu pārbaude

Dažkārt jūsu Xfinity vārtejas mirgošanas oranžā krāsā iemesls var būt vaļīgi kabeļi. Tas var notikt, ja vadi nav pareizi savienoti. Parasti tas notiek, kad nomainiet iekārtu un pārvietojat to uz citu vietu, lai uzlabotu signālu, vai tīriet apkārtni.

Lai atrisinātu šo problēmu:

1. Pārbaudiet, vai visi kabeļi ir pievienoti pareizajām pieslēgvietām.
2. Nomainiet visus bojātos vadus, ja tādi ir.
3. Pārbaudiet, vai kabeļi ir pareizi savienoti abos galos.

Ethernet savienojuma izmantošana

Vēl viens no iemesliem, kādēļ jūsu Xfinity vārtejs mirgo oranžā krāsā, var būt tas, ka nav interneta savienojuma. Tas var notikt, ja nav iespējams izveidot savienojumu ar Wi-Fi. Tādā gadījumā šo problēmu var atrisināt, izmantojot Ethernet savienojumu. Ethernet kabelis jau ir iekļauts Xfinity interneta lietošanas sākuma komplektā.

Lai atrisinātu šo problēmu, atvienojiet strāvas kabeli un noņemiet visus kabeļus no maršrutētāja. Tagad vienu Ethernet kabeļa galu pievienojiet maršrutētājam, bet otru - modemam.

Pievienojiet visus atlikušos vadus. Pēc tam pieslēdziet modemu un maršrutētāju attiecīgajiem barošanas avotiem.

Bojāts maršrutētājs

Ja oranžā gaisma netiek izgaismota, iespējams, vainīgs ir jūsu maršrutētājs. Daži vecāki maršrutētāji nav ļoti efektīvi, strādājot ar jaunākiem interneta savienojumiem, kas darbojas ar citu tehnoloģiju, piemēram, CAT6 vai Wi-Fi 6.

Tādā gadījumā labāk to nomainīt pret jaunu. Ja no ražotāja esat saņēmis bojātu maršrutētāju, nekavējoties sazinieties ar ražotāju, kad pamanāt šo problēmu, un lūdziet to nomainīt.

Lai tas nenotiktu, labāk ir iegādāties maršrutētāju no ražotāja, nevis trešās puses. Varat arī no Xfinity iznomāt Xfinity xFi vārteju, jo tiem ir papildu priekšrocība - tie regulāri automātiski atjaunina programmaparatūru.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Ja arī pēc visu šo darbību veikšanas situācija saglabājas, labāk ir sazināties ar Xfinity atbalsta dienestu. Taču diemžēl var darīt tikai tik daudz.

Varat saņemt tiešsaistes atbalstu Xfinity produktiem un ierīcēm. Varat tērzēt ar viņiem tiešsaistē vai sarunāt zvanu ar aģentu. Varat arī atrast palīdzības un atbalsta rakstus. 24 stundas diennaktī ir pieejams arī tiešsaistes tērzēšanas atbalsts.

Apelsīns Jūs priecājaties, ka Jūsu Xfinity vārtejas vairs nemirgo?

Pārbaudot kabeļus, pārliecinieties, vai tie ir atvienoti no strāvas padeves. Ja tie ir ievilkti sienās vai bēniņos, putekļaini kabeļi var radīt bojātus savienojumus.

Ja vēl šaubāties, vai iegādāties jaunāku Xfinity vārtejas modeli, nevajag to darīt. Tiem ir modernākas funkcijas, piemēram, divjoslu Wi-Fi, lai jūsu bezvadu ierīces netraucētu cita citai, un tie var nodrošināt lielāku ātrumu ar caurlaides spēju līdz pat 1 Gbps.

Iespējams, jums patiks arī lasīt:

• Xfinity vārtejas vs pašu modems: viss, kas jums jāzina
• Saites/nesēja oranžā gaisma: kā to novērst [2021]
• xFi Gateway bezsaistes režīmā [Atrisināts]: Kā noteikt sekundēs
• Kā pieslēgt Xfinity kabeļu kastīti un internetu [2021]
• Comcast Xfinity Wi-Fi nedarbojas, bet kabelis darbojas: kā novērst problēmas

Biežāk uzdotie jautājumi

Kāpēc Xfinity Gateway mirgo?

Iespējams, tas ir tāpēc, ka savienojums nav izveidots pareizi.

Ko Xfinity lodziņā nozīmē zaļā gaisma?

Nepārtraukta zaļā gaisma nozīmē, ka ierīce ir gatava normālai lietošanai.

Kāpēc mans Xfinity Wi-Fi nepārtraukti atslēdzas?

Tas var būt saistīts ar vaļīgiem kabeļiem, signāla traucējumiem, Wi-Fi maršrutētāja attālumu no pārlūkošanas ierīces vai pakalpojuma pārtraukumu.

Kā aktivizēt Xfinity Gateway?

Lejupielādējiet Xfinity lietotni no App Store vai Google Play veikala. Palaidiet lietotni un pierakstieties, izmantojot savu Xfinity ID un paroli. Pēc tam izvēlieties "Sākt". Tā jums palīdzēs veikt aktivizēšanas procesu. Varat arī izmantot Xfinity lietotnē pieejamos aktivizēšanas atbalsta rakstus.