От известно време съм в интернет плана Xfinity, използвам техния Xfinity Gateway, кабелната кутия за телевизора ми, цялата работа. Наскоро Xfinity Gateway започна да мига в оранжево от синьото. Не можех да получа достъп до интернет, никога не бях срещал това преди, така че нямах представа какво означава това.

След няколко часа проучване и преглеждане на неясни технически статии намерих това, което ми трябваше, и съставих тази изчерпателна статия.

Шлюзът Xfinity мига в оранжево, когато се извършва актуализация на фърмуера. Ако тя не е успешна, опитайте да рестартирате маршрутизатора, да проверите кабелите си или да използвате Ethernet връзка. Ако проблемът продължава, свържете се с отдела за поддръжка или обмислете замяна на маршрутизатора.

Какво означава мигащата оранжева светлина на шлюза Xfinity?

Върху шлюза можете да откриете различни LED светлини. Те в голяма степен показват текущото състояние на маршрутизатора. Те могат да мигат или да са с плътен цвят. Мигащата оранжева светлина на шлюза Xfinity означава, че вероятно се свързва с мрежата Xfinity.

Възможно е да имате проблеми със свързването с интернет, защото може да се извършва обновяване на фърмуера. Възможно е също така да мига в оранжево поради прекъсване на услугата, повреден маршрутизатор/модем или дефектен сплитер. Ще обсъдя всеки от тези проблеми, а също така ще предложа начини за разрешаването им.

Изчакайте актуализацията да завърши инсталирането си

Една от причините шлюзът Xfinity да мига в оранжево е, че се актуализира фърмуерът. Фърмуерът не е нищо друго освен софтуер, който е програмиран в устройството за безпроблемното му функциониране.

Подобно на компютъра и мобилните ви устройства, системите Xfinity също преминават през актуализации на софтуера от време на време. Тези актуализации могат да разрешат вътрешни проблеми или да добавят нови функции към вашия модем.

Няма какво да направите, докато това се случва. Просто трябва да изчакате, докато актуализацията приключи, тъй като тя е необходима за безпроблемното функциониране на модема. След това ще отнеме само няколко минути. Но ако отнеме повече, може да има някакъв друг проблем.

Търсене на прекъсвания на интернет във вашия район или при вашия доставчик на интернет услуги

Ако рутерът мига в оранжево в продължение на часове, това може да се дължи на прекъсване на услугата във вашия район. Можете да проверите за прекъсване на услугата с помощта на приложението xFi или приложението Xfinity My Account, които можете да намерите в Google Play Store или Apple App Store.

Можете също така да проверите уебсайта на компанията, за да видите дали има прекъсвания на услугата във вашия район. Ако прекъсването на услугата продължи по-дълго от очакваното, можете да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги, за да получите повече информация по този въпрос.

Рестартиране на маршрутизатора

Понякога нищо не може да се поправи с просто рестартиране или включване на захранването. Това вероятно е първото нещо, което правите, ако срещнете някакви проблеми с мобилните или компютърните си устройства. Предлагам ви да направите същото и тук.

Това може да стане ръчно или с помощта на приложението Xfinity в телефона. Но тъй като за свързване с приложението е необходим интернет, ръчното рестартиране ще бъде достатъчно.

В такъв случай изключете кабелите на маршрутизатора от източника на захранване и го включете отново след няколко секунди Изчакайте системата да завърши инициализацията си. След това вижте дали настоящата ситуация продължава да съществува. Ако е така, потърсете други алтернативи.

Проверка на сплитера за повреди

Сплитерът е устройство, което ви помага да прехвърляте сигнали безпроблемно. Той е предназначен да раздели вашия интернет кабел на три и предлага връзка с телефона, модема и телевизора. Неправилно функциониращ или повреден сплитер може да е причина за мигащата оранжева светлина на вашия рутер. Той пречи на интернет връзката да работи според очакванията.

Този проблем може да бъде разрешен, като свържете интернет кабела директно към маршрутизатора. След като го направите, проверете дали мигащата оранжева светлина все още е налице.

Проверка на кабелите

Понякога разхлабени кабели могат да бъдат причина за мигащото оранжево осветление на вашия шлюз Xfinity. Това може да се случи, ако кабелите не са свързани правилно. Обикновено това се случва, когато подменяте оборудването и го премествате на друго място за по-добър сигнал или почиствате около него.

За да отстраните този проблем:

1. Проверете дали всички кабели са свързани към правилните портове.
2. Заменете всички повредени проводници, ако има такива.
3. Проверете дали кабелите са правилно свързани в двата края.

Използване на Ethernet връзка

Друга от причините, поради които вашият шлюз Xfinity мига в оранжево, може да е липсата на интернет връзка. Това може да се случи, ако не можете да се свържете с Wi-Fi. В този случай Ethernet връзка може да реши този проблем. Ethernet кабелът вече е включен в комплекта за започване на работа с интернет Xfinity.

За да разрешите този проблем, изключете захранващия кабел и извадете всички кабели от маршрутизатора. Сега свържете единия край на кабела ethernet към маршрутизатора, а другия - към модема.

Включете всички останали проводници. След това свържете модема и маршрутизатора към съответните източници на захранване.

Дефектен маршрутизатор

Ако оранжевата светлина не е премахната, може би е виновен вашият маршрутизатор. Някои по-стари маршрутизатори не са много ефективни при работа с по-нови интернет връзки, които работят с различни технологии като CAT6 или Wi-Fi 6.

В такъв случай е по-добре да го замените с нов. Ако сте получили дефектен рутер от производителя, свържете се с него веднага, щом забележите този проблем, и поискайте замяна.

За да се предотврати това, е по-добре да се вземат маршрутизатори от производителя, а не от трети страни. Можете също така да наемете шлюз Xfinity xFi от Xfinity, тъй като те имат допълнителното предимство, че редовно актуализират фърмуера автоматично.

Свържете се с поддръжката

Ако след всичко това ситуацията продължава, по-добре е да се свържете с отдела за поддръжка на Xfinity. Но за съжаление човек може да направи само толкова много.

Можете да получите онлайн поддръжка за продуктите и устройствата на Xfinity. Можете да разговаряте с тях онлайн или да насрочите обаждане с агент. Можете също така да намерите статии за помощ и поддръжка. 24-часовата онлайн поддръжка в чат също е на разположение.

Оранжев Радвате се, че вашият шлюз Xfinity вече не мига?

Когато проверявате кабелите си, уверете се, че са изключени от захранването. Ако сте ги прекарали в стените или на тавана, прашните кабели могат да доведат до дефектни връзки.

Ако се колебаете дали да се сдобиете с по-нов модел шлюз Xfinity, не го правете. Те се предлагат с по-модерни функции, като двулентов Wi-Fi, за да не пречат на безжичните ви устройства да си пречат едно на друго, и могат да ви осигурят по-високи скорости с пропускателна способност до 1 Gbps.

Може да ви хареса да четете:

• Xfinity Gateway срещу собствен модем: всичко, което трябва да знаете
• Оранжева светлина на връзката/носителя: как да се поправи [2021]
• xFi Gateway офлайн [Решено]: Как да поправите за секунди
• Как да закачате Xfinity кабелна кутия и интернет [2021]
• Comcast Xfinity Wi-Fi не работи, но кабелът работи: как да отстраним неизправностите

Често задавани въпроси

Защо Xfinity Gateway мига?

Възможно е връзката да не е установена правилно.

Какво означава зелена светлина на кутията Xfinity?

Постоянната зелена светлина означава, че устройството е готово за нормална употреба.

Защо моята Xfinity Wi-Fi продължава да прекъсва връзката?

Това може да се дължи на разхлабени кабели, смущения в сигнала, разстоянието между Wi-Fi маршрутизатора и устройството за сърфиране или прекъсване на услугата.

Как да активирам моя Xfinity Gateway?

Изтеглете приложението Xfinity от App Store или Google Play Store. Стартирайте приложението и влезте в него, като използвате своя Xfinity ID и парола. След това изберете "Get Started" (Започнете). То ще ви преведе през процеса на активиране. Можете също така да се запознаете с помощните статии за активиране в приложението Xfinity.