Ik gebruik al een tijdje het Xfinity Internet Plan, hun Xfinity Gateway, hun Cable Box voor mijn TV, alles. Onlangs begon de Xfinity Gateway uit het niets oranje te knipperen. Ik had geen toegang tot het internet, ik was dit nog nooit tegengekomen, dus ik wist niet wat het betekende.

Na een paar uur onderzoek en het doorkammen van vage technische artikelen, vond ik wat ik nodig had en stelde ik dit uitgebreide artikel samen.

De Xfinity Gateway knippert oranje wanneer deze een firmware-update ondergaat. Als dit niet lukt, probeer dan uw router opnieuw op te starten, controleer uw kabels of gebruik een Ethernet-verbinding. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Support of overweeg uw router te vervangen.

Wat betekent het knipperende oranje lampje op de Xfinity Gateway?

Op de gateway vindt u verschillende LED-lampjes die de huidige status van de router aangeven. Ze kunnen knipperen of een effen kleur hebben. Het knipperende oranje lampje op de Xfinity gateway betekent dat hij waarschijnlijk verbinding maakt met het Xfinity-netwerk.

U kunt problemen hebben met de verbinding met het internet omdat er een firmware-upgrade aan de gang is. Het kan ook oranje knipperen door een storing in de service, een defecte router/modem of een defecte splitter. Ik zal elk van deze problemen bespreken en ook manieren voorstellen om ze op te lossen.

Wacht tot de installatie van de update is voltooid

Een van de redenen waarom de Xfinity Gateway oranje knippert, is dat de firmware wordt bijgewerkt. Een firmware is niets anders dan de software die in het apparaat is geprogrammeerd voor een soepele werking.

Net als uw computer en mobiele apparaten, ondergaan ook Xfinity-systemen van tijd tot tijd software-updates. Deze updates kunnen interne problemen oplossen of nieuwe functies aan uw modem toevoegen.

Je kunt er niets aan doen zolang dat gebeurt. Je moet gewoon wachten tot de update voltooid is, want die is nodig voor het soepel functioneren van je modem. Daarna duurt het maar een paar minuten. Maar als het langer duurt, is er misschien een ander probleem.

Zoek naar internetstoringen in uw omgeving of bij uw ISP

Als de router urenlang oranje knippert, kan dit het gevolg zijn van een servicestoring in uw regio. U kunt controleren of er servicestoringen zijn met behulp van de xFi-applicatie of de Xfinity My Account-applicatie, die beide te vinden zijn in de Google Play Store of Apple App Store.

U kunt ook de website van het bedrijf raadplegen om te zien of er in en rond uw regio dienstonderbrekingen zijn. Als de dienstonderbreking langer duurt dan verwacht, kunt u contact opnemen met uw internetprovider voor meer informatie over deze kwestie.

De router opnieuw opstarten

Soms is er niets dat een simpele reboot of power cycling kan verhelpen. Dit is waarschijnlijk het eerste wat je doet als je problemen ondervindt met je mobiele of computer apparaten. Ik stel voor dat je dat hier ook doet.

Dit kan handmatig of via de Xfinity-applicatie op uw telefoon. Maar omdat u internet nodig hebt om verbinding te maken met de applicatie, is handmatig herstarten voldoende.

Haal in dat geval de draden van de router uit de voedingsbron en sluit hem na enkele seconden weer aan Wacht tot het systeem klaar is met initialiseren. Kijk vervolgens of de huidige situatie aanhoudt. Zo ja, kijk dan of er andere alternatieven zijn.

Controleer de splitter op schade

Een splitter is een apparaat dat u helpt om signalen naadloos door te geven. Hij is ontworpen om uw internetkabel in drieën te splitsen en biedt een verbinding met uw telefoon, modem en tv. Een slecht werkende of beschadigde splitter kan een reden zijn voor het knipperende oranje lampje op uw router. Het verhindert dat de internetverbinding werkt zoals verwacht.

Dit probleem kan worden opgelost door de internetkabel rechtstreeks op de router aan te sluiten. Zodra u klaar bent, controleert u of het knipperende oranje lampje nog steeds aanwezig is.

Controleer de kabels

Soms kunnen losse kabels de oorzaak zijn van het oranje knipperen van uw Xfinity gateway. Dit kan gebeuren als de draden niet goed zijn aangesloten. Dit gebeurt meestal als u de apparatuur vervangt en naar een andere plek verplaatst voor een beter signaal of als u er omheen schoonmaakt.

Om dit probleem op te lossen:

1. Controleer of alle kabels op de juiste poorten zijn aangesloten.
2. Vervang eventuele beschadigde draden.
3. Controleer of de kabels aan beide uiteinden correct zijn aangesloten.

Gebruik een Ethernet-verbinding

Een andere reden waarom uw Xfinity Gateway oranje knippert, kan zijn dat er geen internetverbinding is. Dit kan gebeuren als u geen verbinding kunt maken met de Wi-Fi. In dat geval kan een ethernetverbinding dit probleem oplossen. Een ethernetkabel is al inbegrepen in de Xfinity Internet Getting Started Kit.

Om dit probleem op te lossen trekt u de stekker uit het stopcontact en verwijdert u alle kabels uit de router. Sluit nu het ene uiteinde van de ethernetkabel aan op uw router en het andere uiteinde op de modem.

Sluit alle resterende draden aan. Sluit vervolgens zowel de modem als de router aan op hun respectievelijke stroombronnen.

Defecte router

Als het oranje licht niet verdwijnt, kan het aan uw router liggen. Sommige oudere routers werken niet goed met nieuwere internetverbindingen die werken op andere technologie zoals CAT6 of Wi-Fi 6.

In dat geval kunt u hem beter vervangen door een nieuwe. Als u van de fabrikant een defecte router hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met hen op wanneer u dit probleem constateert en vraag om vervanging.

Het is beter om routers van de fabrikant te krijgen dan van derden om dit te voorkomen. U kunt ook de Xfinity xFi gateway van Xfinity huren, omdat zij het extra voordeel hebben dat de firmware regelmatig automatisch wordt bijgewerkt.

Contact Ondersteuning

Als na dit alles de situatie blijft bestaan, is het beter om contact op te nemen met Xfinity Support. Maar helaas is er maar zoveel dat men kan doen.

U kunt online Support krijgen voor Xfinity producten en apparaten. U kunt online met hen chatten of een gesprek met een agent plannen. U kunt ook hulp en Support artikelen vinden. Ze hebben ook 24-uurs online chat Support.

Orange Ben je blij dat je Xfinity Gateway niet meer knippert?

Wanneer u uw kabels controleert, moet u ervoor zorgen dat ze van de stroom zijn losgekoppeld. Als u ze binnen uw muren of op zolder hebt gelegd, kunnen stoffige kabels leiden tot foutieve verbindingen.

Als u twijfelt over een nieuwer Xfinity Gateway-model, hoeft u dat niet te doen. Ze zijn voorzien van modernere functies zoals Dual-band Wi-Fi om te voorkomen dat uw draadloze apparaten elkaar storen, en ze kunnen u hogere snelheden bieden, met een doorvoer tot 1Gbps.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen:

• Xfinity Gateway vs Eigen Modem: Alles wat u moet weten
• Link/Carrier Oranje Licht: Hoe te repareren [2021]
• xFi Gateway Offline [Opgelost]: Hoe te herstellen in enkele seconden
• How To Hook Up Xfinity Cable Box And Internet [2021]
• Comcast Xfinity Wi-Fi werkt niet maar kabel wel: hoe problemen op te lossen

Vaak gestelde vragen

Waarom knippert de Xfinity Gateway?

Het kan zijn dat de verbinding niet goed tot stand is gekomen.

Wat betekent groen licht op de Xfinity box?

Een continu groen licht betekent dat het apparaat klaar is voor normaal gebruik.

Waarom valt mijn Xfinity Wi-Fi steeds weg?

Het kan komen door losse kabels, signaalstoring, de afstand tussen uw Wi-Fi-router en uw browse-apparaat of een storing.

Hoe activeer ik mijn Xfinity Gateway?

Download de Xfinity-app uit de App Store of Google Play Store. Start de app en meld u aan met uw Xfinity-ID en wachtwoord. Selecteer vervolgens 'Aan de slag'. De app leidt u door het activeringsproces. U kunt ook de artikelen over activeringsondersteuning op de Xfinity-app raadplegen.