Už nejaký čas používam internetový plán Xfinity, používam ich bránu Xfinity, káblový box pre televíziu, celú prácu. Nedávno začala brána Xfinity z ničoho nič blikať na oranžovo. Nebol som schopný získať prístup na internet, nikdy predtým som sa s tým nestretol, takže som nevedel, čo to znamená.

Po niekoľkých hodinách hľadania a prechádzania nejasných technických článkov som našiel, čo som potreboval, a zostavil som tento komplexný článok.

Brána Xfinity pri aktualizácii firmvéru bliká oranžovo. Ak sa to nepodarí, skúste reštartovať smerovač, skontrolovať káble alebo použiť ethernetové pripojenie. Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu alebo zvážte výmenu smerovača.

Čo znamená blikajúca oranžová kontrolka na bráne Xfinity?

Na bráne môžete nájsť rôzne kontrolky LED. V podstate indikujú aktuálny stav smerovača. Môžu buď blikať, alebo mať stálu farbu. Blikajúca oranžová kontrolka na bráne Xfinity znamená, že sa pravdepodobne pripája k sieti Xfinity.

Môžete mať problémy s pripojením k internetu, pretože môže prebiehať aktualizácia firmvéru. Môže tiež blikať na oranžovo v dôsledku výpadku služby, chybného smerovača/modemu alebo chybného rozdeľovača. Budem sa venovať každému z týchto problémov a navrhnem aj spôsoby ich riešenia.

Počkajte na dokončenie inštalácie aktualizácie

Jedným z dôvodov, prečo brána Xfinity bliká na oranžovo, je aktualizácia firmvéru. Firmvér nie je nič iné ako softvér, ktorý je naprogramovaný v zariadení pre jeho bezproblémové fungovanie.

Podobne ako počítač a mobilné zariadenia, aj systémy Xfinity z času na čas prechádzajú aktualizáciami softvéru. Tieto aktualizácie môžu vyriešiť akékoľvek interné problémy alebo pridať nové funkcie do vášho modemu.

Kým sa tak stane, nemôžete s tým nič robiť. Musíte len počkať, kým sa aktualizácia dokončí, pretože je potrebná na bezproblémové fungovanie modemu. Potom to bude trvať len niekoľko minút. Ak to však trvá dlhšie, môže ísť o nejaký iný problém.

Vyhľadajte výpadky internetu vo svojej oblasti alebo u poskytovateľa internetových služieb

Ak router niekoľko hodín bliká na oranžovo, môže to byť spôsobené výpadkom služby vo vašej oblasti. Výpadok služby môžete skontrolovať pomocou aplikácie xFi alebo aplikácie Xfinity My Account, ktoré nájdete v obchode Google Play alebo Apple App Store.

Na webovej stránke spoločnosti môžete tiež zistiť, či vo vašej oblasti a okolí nedochádza k výpadkom služieb. Ak výpadok služieb trvá dlhšie, ako sa očakávalo, môžete sa obrátiť na poskytovateľa internetových služieb a získať ďalšie informácie o tomto probléme.

Reštartovanie smerovača

Niekedy nič nespraví jednoduchý reštart alebo zapnutie napájania. Toto je pravdepodobne prvá vec, ktorú urobíte, ak sa vyskytnú nejaké problémy s mobilnými alebo počítačovými zariadeniami. Odporúčam vám, aby ste to isté urobili aj tu.

Môžete to urobiť manuálne alebo pomocou aplikácie Xfinity v telefóne. Keďže však na pripojenie k aplikácii potrebujete internet, postačí manuálne reštartovanie.

V takom prípade odpojte káble smerovača od zdroja napájania a za niekoľko sekúnd ho opäť pripojte Počkajte, kým sa systém dokončí inicializovať. Potom zistite, či aktuálna situácia pretrváva. Ak áno, hľadajte iné alternatívy.

Skontrolujte, či nie je rozdeľovač poškodený

Splitter je zariadenie, ktoré vám pomáha bezproblémovo prenášať signály. Je určený na rozdelenie internetového kábla na tri časti a ponúka pripojenie k telefónu, modemu a televízoru. Nefunkčný alebo poškodený splitter môže byť príčinou blikajúcej oranžovej kontrolky na vašom routeri. Bráni internetovému pripojeniu, aby fungovalo podľa očakávania.

Tento problém môžete vyriešiť pripojením internetového kábla priamo k smerovaču. Po dokončení skontrolujte, či stále bliká oranžová kontrolka.

Kontrola káblov

Niekedy môžu byť príčinou oranžového blikania vašej brány Xfinity uvoľnené káble. Môže sa to stať, ak káble nie sú správne pripojené. Zvyčajne sa to stáva, keď zariadenie vymeníte a presuniete na iné miesto, aby bol lepší signál, alebo keď ho vyčistíte v okolí.

Odstránenie tohto problému:

1. Skontrolujte, či sú všetky káble pripojené k správnym portom.
2. Vymeňte všetky prípadné poškodené vodiče.
3. Skontrolujte, či sú káble správne pripojené na oboch koncoch.

Používanie ethernetového pripojenia

Ďalším z dôvodov, prečo vaša brána Xfinity bliká na oranžovo, môže byť to, že nie je k dispozícii internetové pripojenie. Môže sa to stať, ak sa vám nedarí pripojiť k sieti Wi-Fi. V takom prípade môže tento problém vyriešiť ethernetové pripojenie. Ethernetový kábel je už súčasťou súpravy Xfinity Internet Getting Started.

Ak chcete tento problém vyriešiť, odpojte napájací kábel a vyberte všetky káble z routeru. Teraz pripojte jeden koniec ethernetového kábla k routeru a druhý koniec k modemu.

Zapojte všetky zostávajúce káble. Potom pripojte modem aj smerovač k príslušným zdrojom napájania.

Chybný smerovač

Ak sa oranžová kontrolka nerozsvieti, môže byť na vine váš smerovač. Niektoré staršie smerovače nie sú veľmi efektívne pri práci s novšími internetovými pripojeniami, ktoré fungujú na inej technológii, ako je CAT6 alebo Wi-Fi 6.

V takom prípade je lepšie vymeniť ho za nový. Ak ste od výrobcu dostali chybný router, ihneď po zistení tohto problému ho kontaktujte a požiadajte o výmenu.

Je lepšie zaobstarať si smerovače od výrobcu než od tretích strán, aby ste tomu predišli. Bránu Xfinity xFi si môžete prenajať aj od spoločnosti Xfinity, pretože má navyše výhodu pravidelnej automatickej aktualizácie firmvéru.

Kontaktovať podporu

Ak aj po vykonaní všetkých týchto úkonov situácia pretrváva, je lepšie obrátiť sa na podporu Xfinity. Bohužiaľ, človek môže urobiť len veľmi málo.

Môžete získať online podporu pre produkty a zariadenia Xfinity. Môžete s nimi chatovať online alebo si dohodnúť hovor s agentom. Môžete tiež nájsť články o pomoci a podpore. Majú tiež 24-hodinovú online chatovú podporu.

Orange Ste radi, že vaša brána Xfinity už nebliká?

Pri kontrole káblov sa uistite, že boli odpojené od napájania. Ak ste ich viedli vo vnútri stien alebo v podkroví, zaprášené káble môžu viesť k chybným pripojeniam.

Ak ste na vážkach, či si zaobstarať novší model brány Xfinity, nemusíte. Sú vybavené modernejšími funkciami, ako je napríklad dvojpásmová Wi-Fi, aby sa vaše bezdrôtové zariadenia navzájom nerušili, a môžu vám poskytnúť vyššie rýchlosti s priepustnosťou až 1 Gb/s.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Brána Xfinity vs. vlastný modem: Všetko, čo potrebujete vedieť
• Oranžové svetlo prepojenia/nosiča: Ako opraviť [2021]
• xFi Gateway Offline [Vyriešené]: Ako opraviť za pár sekúnd
• Ako pripojiť káblový box a internet Xfinity [2021]
• Comcast Xfinity Wi-Fi nefunguje, ale kábel áno: Ako vyriešiť problémy

Často kladené otázky

Prečo bliká brána Xfinity?

Môže to byť spôsobené tým, že pripojenie nebolo správne vytvorené.

Čo znamená zelené svetlo na zariadení Xfinity?

Trvalá zelená kontrolka znamená, že zariadenie je pripravené na bežné používanie.

Prečo sa moja sieť Xfinity Wi-Fi neustále odpojuje?

Dôvodom môžu byť uvoľnené káble, rušenie signálu, vzdialenosť smerovača Wi-Fi od zariadenia na prehliadanie alebo výpadok služby.

Ako môžem aktivovať svoju bránu Xfinity?

Stiahnite si aplikáciu Xfinity z obchodu App Store alebo Google Play. Spustite aplikáciu a prihláste sa pomocou svojho ID a hesla Xfinity. Potom vyberte položku "Začať". Tá vás prevedie procesom aktivácie. Môžete sa tiež pozrieť na články podpory aktivácie v aplikácii Xfinity.